Galaxy S6 edge plus nemůže odesílat SMS s emoji nebo přílohou fotografií, další problémy

Ahoj komunity Android! Vraťte se na další příspěvek # GalaxyS6 na den. Jako obvykle publikujeme zprávy od ostatních uživatelů S6 a řešení pro každého z nich. Nezapomeňte si v nadcházejících dnech sledovat další články S6.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Náhodně spadl Galaxy S6 se nespustí normálně, stále se zasekává v úvodní obrazovce

Uvolnil telefon a nespustí se. Myslím, že baterie byla prázdná. Můžu se dostat do ODIN, když je připojen k počítači. Můžu dostat úvodní obrazovku k načtení a pak umírá, jen když je připojen. Potřebuji pouze obnovit kontakty a možná i obrázky. Stačilo mi několik nástrojů, ale žádný z nich nemá model S6 SM-G920R4. Mohu získat kontakty zaváděním do ODIN?

Také jsem se pokusil spustit proces obnovy s podobným názvem modelu a když začal, obrazovka ODIN zobrazovala uzamčení FRP. Mohu ji odemknout, pokud se nemohu dostat do telefonu? Nějaké návrhy? - Thoneycuttr

Řešení: Ahoj Thoneycuttjr. Kontakty, společně s dalšími údaji, jsou chráněnými informacemi a mohou být přístupné pouze v operačním systému Android, takže se k nim nemůžete dostat přes Odin. Zkuste zavést telefon do bezpečného režimu a zjistit, zda můžete načíst systém Android a předinstalované aplikace. Zde je návod:

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Pokud ani telefon nenahradí bezpečný režim, nemáte štěstí.

Pro druhou otázku je odpověď závislá na hackerském softwaru, který používáte. V současné době neexistuje známý hackerský software, který by mohl odemknout FRP, protože proces autentizace zahrnuje účet Google, což znamená, že musíte získat také povolení od serverů Google, pokud je telefon online. Jediným efektivním způsobem, jak obejít FRP právě teď, je blikající paměť ROM na uzamčený systém. Pokud tak učiníte, vytřete telefon čistým, takže pokud se nejdůležitější záležitostí týká obnovy souborů a kontaktů, chtěli byste se jí co nejvíce vyhnout.

Mějte na paměti, že blikání a používání hackerského softwaru jsou určeny k řešení problémů se softwarem. Chcete-li se vypořádat s hlavním problémem, chcete-li telefon znovu stabilizovat, je třeba, abyste telefon nakonec odeslali k opravě.

Problém 2: obrazovka Galaxy S6 byla popraskaná po spuštění telefonu

Jen jsem propadl telefon. Přistál lícem dolů. V levém horním rohu už byla prasklá. Nyní vidím dvě tmavé čárové trhliny v tom samém rohu. Nemůžeš je cítit, jako bys mohl druhou trhlinu, což znamená, že se zdá, že je pod skleněnou deskou. Existuje modré světlo, které se rozjasní a ztmavne. Obrazovka se nezapne. Když držím vypínač napájení, a dokonce i když to neudělám, na obrazovce se objeví rychlý blesk jen v určitých částech obrazovky. Nemohu tvrdé ani měkké resetovat. Jen jsem se zajímal, jestli existuje nějaký způsob, jak to vyřešit, aniž bys uviděl někoho nebo mě nahradil telefonem. Dík! - Angela.patruno.rn

Řešení: Ahoj Angela.patruno.rn. Pokud nejste vyškolený technik pro inteligentní telefony se všeobecnými znalostmi o zařízeních společnosti Samsung, nejlepší volbou pro vás je, abyste si nechali telefon ověřit odborníkem. Vzhledem k tomu, že hlavní příčinou problému je náhodná ztráta, existuje možnost, že některé součásti mohou být také poškozeny. Dokonce i když se vám podaří vyměnit obrazovku nebo sestavu obrazovky sami, není zaručeno, že telefon bude fungovat normálně znovu. Podobně jako škody na vodě může zbytečný šok z poklesu vést k nejrůznějším problémům.

Pokud nechcete investovat několik set dolarů za opravu nebo výměnu součástí, zkuste hledat do-it-yourself návody, jak nahradit obrazovku na vašem S6. Neposkytujeme průvodce DIY, abyste mohli pomocí služby Google vyhledávat webové stránky, které vám mohou pomoci. iFixit je dobré místo pro začátek.

Problém 3: Verze Galaxy S6 edge plus nebude instalovat aktualizaci v síti AT & T

Mám odemčený Galaxy S6 Edge Plus (to bylo na Verizonu, je nyní na AT & T). Při prvním spuštění telefonu jsem měl několik málo problémů se službou MMS a WiFi a poté, co zavolal službu zákazníkům, byl tento problém vyřešen. Nemohu však zkontrolovat aktualizace systému. Pokaždé, když se o to pokouším, objeví se dialogové okno s názvem "Omlouváme se, my máme potíže s ověřením vašeho zařízení." Nemohu najít žádné informace o tom, co to znamená nebo jak to opravit. - Shannon F

Řešení: Dobrý den, Shannon F. Nelze stáhnout aktualizaci systému pro telefon Verizon v síti AT & T. Je to proto, že dopravci odesílají pouze aktualizace vlastním telefonům nebo zařízením, ve kterých běží vlastní firmware. Váš S6 stále používá Verizon firmware, přestože byl upraven pro práci v síti AT & T.

Zkuste nainstalovat aplikaci Samsung Smart Switch do počítače a připojte k němu kabel S6 přes USB kabel. Pokud vás Smart Switch vyzve k aktualizaci telefonu, pokračujte a udělejte to. Pokud není k dispozici žádná výzva od společnosti Smart Switch, znamená to, že není snadná aktualizace telefonu.

Pokud si myslíte, že zvládnete blikání, proveďte nějaký výzkum a jak to udělat v telefonu. Blikající nebo ruční instalace softwaru v zařízení Android může potenciálně zničit váš telefon, abyste se ujistili, že víte, co děláte. Pokud si myslíte, že upgrade softwaru vašeho telefonu stojí za rizika, bliká nejnovější verze systému Android v telefonu bude jediným způsobem, jak to udělat. Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Problém 4: Galaxy S6 je mrtvá, nenabíjí a nezapne

Galaxy S6 funguje až do včerejška. Nehodil jsem ho ani jsem ho nezmočil. Aplikace jsem zavřel po použití. V noci používám bezdrátovou nabíječku. Použil jsem ho, než jsem odešel do Costco. Když jsem se tam dostal, bylo to úplně mrtvé. Zkoušel jsem nabíječku do auta. Tak jsem to vzal do kiosku Verizon. Vyzkoušel každou nabíječku, kterou měl. Se nic nestalo. Řekl, že musím přehřívat baterii (řekl, že to nikdy neopustí, aby se nabíjel). Nakonec jsem zakoupil nový S8 +, který je mimo můj rozpočet, ale neměl jinou možnost. O 6 hodin později včera v noci jsem si všiml, že konečně se objevil symbol baterie. Tak jsem si ji naúčtoval. Vypadá to dobře, ale samozřejmě nic není použitelné, protože je vše převedeno na můj nový telefon. Mám 14 dní, abych ho vrátil. Můj strach je, že baterie byla natrvalo poškozená a může opět skončit. Máte podobné zážitky? - Imp822

Řešení: Ahoj Imp822. Chytré telefony se mohou z různých důvodů zcela zastavit nabíjení nebo se vracet. Příznaky mohou být stejné - není nabíjení, obrazovka zůstává černá, přehřátá nebo se nezapíná - ale přesná příčina nemusí být vždy stejná pro každý případ. Chcete-li se dostat na konec problému, musíte telefon odeslat tak, aby mohl být hardwarový materiál fyzicky kontrolován a testován.

Vždy dostáváme zprávy od našich čtenářů, že jejich smartphony přestaly pracovat náhle, takže váš případ není skutečně první. Je nám smutné, že neexistuje žádný způsob, jak bychom mohli vědět, co způsobuje váš problém, a proto je musíte zaslat společnosti Samsung nebo nezávislému servisnímu středisku za účelem opravy.

Problém 5: Otázka Galaxy S6 o nevyjímatelné baterii, kartě SIM a kabelu USB

Ahoj. Je dobré najít své webové stránky, které mohou lidem pomáhat při řešení problému. V současné době mám poznámku 3, nedávno jsem si koupil použitý S6 a mám několik otázek:

1. Baterie pro S6 je neodstranitelná (zjistěte), takže pokud se tato "nová" baterie S6 blíží konci svého života, co mám dělat?
2. S6 používá nano SIM, ale Note 3 používá Micro Sim (prostě zjistěte, Lol ano, neudělal jsem žádný výzkum dříve, než jsem koupil S6). Můj přítel mi řekl, že mohu použít adaptér, aby dal nano SIM do slotu micro SIM karty Note 3. Je to dobrá volba?
3. Přenáším celý svůj soubor na svůj laptop z mé poznámky 3, nicméně čtením vašeho fóra, nemám originální USB kabel pro S6, tak co mám udělat pro přenos dat? Můj notebook je starý a má pouze USB 2.0.

Velmi děkuji za Vaši pozornost. S pozdravem. - Kai

Řešení: Ahoj Kai. Pojďme na vaše dotazy po jednom.

1. Rozhodnutí Samsungu nepoužívat nevyužitelné akumulátory na svých vlajkových telefonech vůbec nenašlo, protože baterie na bázi lithia se v dnešní době obvykle vyčerpávají. Každopádně, pokud zjistíte, že vaše zařízení S6 vykazuje známky problémů s bateriemi již několik měsíců, není nic, co byste mohli dělat, než je odeslat, aby se baterie mohla vyměnit. Samsung nebo servisní středisko třetích stran může pro vás vyměnit baterii, ale určitě vás bude stát něco, co by bylo volné, pokud máte vyjímatelný akumulátor, jako je ten v poznámce 3.
2. Pokud již nemáte k dispozici nano SIM kartu, adaptér SIM karty je opravdu jedinou možností, pokud chcete vložit svou starou micro SIM kartu do vašeho S6.
3. Každý funkční USB kabel by měl fungovat.

Problém 6: Video Galaxy S6 se po aktualizaci zmrazí

Ahoj. Nejnovější problém s mým telefonem je s fotoaparátem. Když zaznamenávám video nebo se na Snapchat dívám, začne se to dobře, ale po několika vteřinách se video zmrzne, zvuk pokračuje, jako by se nic nestalo, a pak se videosekvence chytila, někdy i rychlé předávání, někdy při normální rychlosti. Můj telefon byl v příkazu hladký a velmi rychlý, ale od mé první aktualizace softwaru to připadá jako zlomené. A v poslední době dostávám mnoho softwarových aktualizací. A není to, jako byste měli možnost aktualizovat nebo ne ... je to buď nyní, později nebo během noci. Máte-li pro mě odpověď. To bude skvělé. Dík. - Renatzush

Řešení: Ahoj Renatzush. Pokud máte pocit, že problémy nastaly po instalaci aktualizace systému Android, musíte provést základní kroky pro odstraňování problémů, které obvykle uvádějí v našich příspěvcích. Tyto kroky pro řešení potíží zahrnují následující:

1. vymazání oddílu mezipaměti
2. pozorování telefonu v nouzovém režimu
3. obnovení továrního nastavení

Níže jsou uvedeny přesné kroky, jak postupovat v každém z těchto postupů:

Vymažte mezipaměť oddílu. To by mělo být první věc, kterou chcete udělat, abyste zajistili správnou paměť systému. Mazání oddílu mezipaměti neovlivní vaše uživatelská data, například fotografie, videa, hudbu atd., Takže to lze provést bezpečně. Postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pozorujte telefon v nouzovém režimu . Někdy nekompatibilní nebo problematické aplikace mohou způsobit problémy s ostatními aplikacemi po aktualizaci. Chcete-li zkontrolovat, můžete telefon snadno restartovat do nouzového režimu. Nouzový režim blokuje aplikace a služby třetích stran, takže pokud se problém nevyskytne v době, kdy je telefon v tomto režimu, můžete vsadit, že některá z aplikací stojí za problémy. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Vraťte všechna nastavení telefonu zpět na výchozí hodnoty pomocí resetování z výroby. Resetování z výroby by mělo být poslední možností uživatelů, kteří mají problémy po aktualizaci softwaru. Zde je postup, jak se to děje na vašem S6:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
2. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
4. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
5. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
6. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
8. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Než provedete obnovení továrního nastavení, můžete také zkusit vymazat mezipaměť a data aplikace fotoaparátu. Pokud je příčina problému pouze na úrovni aplikace, může to pro vás problém opravit. Před obnovením továrního nastavení nezapomeňte zkusit tento krok.

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Problém 7: Galaxy S6 se nenabíjí pomocí kabelu USB

Vlastně jsem Samsung Galaxy S6 a mám potíže s baterií. Telefon mého syna měl problém s tím, že se telefon nenabíjí správně, a když jsem se podíval nahoru a zjistil, že to může být baterie, objednal jsem novou baterii. Obdržel jsem baterii a když jsem ji vložil, nezapne se.

Myslel jsem, že je třeba ji účtovat. Vložil jsem ho do nabíječky a rozsvítil symbol baterie a pak se rozsvítil. Snažil jsem se stisknout tlačítko, aby zjistila, zda se stále nabíjí, a nereaguje. Myslel jsem, že nová baterie je tak mrtvá, že možná je třeba nabít víc. Tak jsem se přes noc přesunul do nabíječky a nezměnil stav. Nabíjí se na kabel. Pokoušel jsem se měnit šňůry, to nefungovalo. Snažil jsem se vyčistit přístav. Jsem teď ztracená. Potřebuji prosím pomoc. - Tmallak

Řešení: Ahoj Tmallak. V takové situaci je špatná baterie jen jednou z možných příčin. Jiné faktory, které mohou vykazovat podobné příznaky, které právě máte, zahrnují následující:

• špatný port nabíjení
• porucha napájení IC
• další neznámá základní deska problém

Vzhledem k tomu, že již jste vyloučili špatnou baterii jako možnou příčinu, musí být jedním z výše uvedených výše uvedených důvodů problém. Bohužel neexistuje žádný přímý způsob, jak je vyzkoušet, pokud neposíláte telefon Samsungu nebo vyškolenému technikovi.

Pokud máte bezdrátovou nabíječku, můžete ji také použít, abyste zjistili, zda má telefon pouze špatný port nabíjení.

Problém 8: Mobilní data Verizon Galaxy S6 nefungují, když se v Evropě vyskytla chyba Bluetooth při připojení ke sadě do auta

Mám Galaxy S6 odemčené od společnosti Verizon. Používám to se SIM kartou T-Mobile, dělám většinou všechno v USA, ale nedávno jsem šel do Evropy a měl mít neomezené údaje a text. No, neměl jsem absolutně žádné údaje, neměl ani telefon 4G nebo 2G nebo LTE. Kdykoliv jsem se snažil získat přístup k nějakým webovým stránkám, dostala jsem zprávu, že nemám internetové připojení. Mohl jsem odeslat základní text, pokud neměl žádné přílohy ani více adresátů. Nemohl jsem poslat žádné fotky.

Zajímavé je, že má žena vedle mě s sebou i Phone 5 také T-Mobile, máme stejný plán, měla 2 a 3G data a mohla posílat obrázky přes text. Byli jsme většinou ve východní Evropě, ale také jsme se zastavili ve Velké Británii. Nikdy jsem neměla data nebo by mohla psát obrázky. Jediný skutečný problém, který mám v USA, je to, že můj telefon připojí Bluetooth k mému Cadillac SRX, ale pouze telefonním hovorům. Můj text nebude přečten přes Bluetooth a také nemohu přehrávat hudbu z aplikací, jako je Pandora nebo I Heart Radio, ani si nepřečtou mapy směrem přes můj reproduktor do auta. Předtím jsem měl telefon s operačním systémem Nokia a mohl jsem to všechno udělat. Jakákoli pomoc, kterou můžete dát, je velmi ceněna. - Lewis

Řešení: Ahoj Lewis. Především bychom chtěli ujasnit, že nemůžete očekávat, že všechny funkce a funkce budou fungovat normálně, pokud budete používat telefon s jiným firmwarem v jiné síti. V telefonu je nyní spuštěn upravený firmware Verizon, i když byl pro T-Mobile odemčen. To znamená, že jádro operačního systému je stále Verizon verzí a ne to T-Mobile. A to může způsobit komplikace. Přesně to, jaké komplikace nemůžeme říct. Budete je muset zažít, aby to věděli. Nepracujeme pro Verizon i T-Mobile a nemáme žádné zkušenosti s používáním telefonu Verizon na T-Mobile, takže nevíme, jaké problémy může uživatel narazit v tomto nastavení. Nejběžnější zprávy, které dostáváme od uživatelů, jako jsou ty, se zmiňují o problémech souvisejících se sítí a obvykle, pro ně nic moc nemůžeme udělat. Síťové záležitosti musí být vyřešeny dopravci, protože pouze je zná přesné podrobnosti o použití programu.

Za druhé, váš problém s mobilními daty může mít něco společného s tím, jak roaming funguje v telefonu. Mějte na paměti, že na tomto přístroji máte firmware Verizon, takže běžné nastavení roamingu poskytované operátorem nemusí fungovat. To může být důvod, proč máte problém, když jste v Evropě.

Za třetí, problém bluetooth může být způsoben problémem s nekompatibilitou mezi telefonem a sadu do auta pro bluetooth. Pokuste se odpojit a znovu je spárovat, abyste zjistili, zda to bude mít vliv. Chcete-li provést opětovné párování, nebudete pracovat s oběma zařízeními. Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na výrobce sady do auta nebo na výrobce auto a zjistěte, zda existuje způsob, jak aktualizovat systém sady do auta. Většinou zastaralá automobilová souprava je příčinou problému nekompatibility.

Problém 9: Galaxy S6 edge plus nemůže odesílat SMS s emoji nebo přílohou fotografií

Můj syn mi dal hranu S6 a vlastní AT & T. Nemohu dostávat fotky nebo bitmoji, které se připojí k mému textu. Prostě říká "odesílání" v červené barvě a není příjemcem. Používám předplacené karty Straight Talk, ale koupil jsem SIM kartu SIM a nainstaloval jsem. Měl jsem předtím přesné nastavení s Galaxy S3 od AT & T, s Straight Talk a nikdy to neměl. Zkoušel jsem každé nastavení a opravu v s6 a neumím zjistit, co je špatně. Prosím pomozte! Dík. - Rebecce

Řešení: Ahoj Rebecca. Vaše stávající síť nemusí podporovat aktuální formát zpráv ve vašem telefonu, takže s nimi musíte s nimi vyřešit problém. Je také možné, že se jedná o problém s aplikací pro zasílání zpráv, takže se pokuste použít jiný, aby zjistil rozdíl. Pokud například právě používáte nativní aplikaci pro zasílání zpráv Samsung, zkuste přejít na jinou, kterou můžete zdarma získat v Obchodu Google Play.

Problém 10: Obrazovka Galaxy S6 nereaguje po náhodném pádu

Dobrý den, mám Samsung Galaxy S6, který má nereagující dotykový displej od doby, kdy byl propuštěn. Tlačítka zapnutí / vypnutí a hlasitost fungují dobře, ale při pokusu o restart nebo odemknutí telefonu přes obrazovku se nic nestane. Zobrazí se zpráva s názvem "Restartovat", ale kvůli nereagující obrazovce se mi nedaří restartovat. Všechny vizuály jsou neporušené a nemusí být nutně zmrzlé, pouze proto, že neodpovídají na dotyk jako dříve. Dík. - Savannahs8758

Řešení: Ahoj Savannahs8758. Šok z kapky může poškodit digitalizátor, což je vrstva obrazovky, která převádí vaše analogové dotyky na digitální signály. Digitizátor je jednou z hlavních součástí sestavy obrazovky, takže poškození je obvykle výsledkem výměny celé obrazovky. Nejlepší věc, kterou můžete nyní udělat, je poslat telefon, aby mohl problém vyřešit profesionál.

Neposkytujeme pokyny, jak nahradit hardwarové komponenty. Pokud máte odborné znalosti, náhradní díly a nástroje pro práci, zkuste najít dobrý průvodce online.

Problém 11: Galaxy S6 rychle vypouští baterii, přehřívá a udržuje mrazení

Životnost baterie je špatná, když je stará 18 měsíců! To může být na 100% a dokonce i bez použití přes den může být mrtvý do poledne. Také, když nabíjím telefon a také když je telefon plně nabitý, záda a přední část telefonu jsou velmi horké!

Má také chvíle, kdy je velmi pomalé reagovat na dotykovou obrazovku a ano, zavřu všechny své aplikace poté, co jsem otevřel svou rutinu, kterou jsem udělal od té doby, co jsem měl telefon. Mohl byste mi prosím vysvětlit tyto problémy, potřebuji novou baterii? - pan DAVID JOHN

Řešení: Dobrý den, pan DAVID JOHN. Příznaky, které uvedete, jsou v souladu s obecným selháním hardwaru, takže budete mít štěstí, pokud to vyměníte. Obecné selhání hardwaru je obvykle způsobeno tím, že některé součásti již nefungují správně, takže vyžaduje důkladnou diagnostiku a odstraňování problémů s hardwarem. Doporučujeme, abyste kontaktovali společnost Samsung, abyste jim mohli poslat telefon. Taková záležitost obvykle končí výměnou spíše než opravou, takže se ujistěte, že jste ji před odesláním zaspali.

Spojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří se s vámi setkávají, dejte nám vědět. Řešení pro problémy s Androidem nabízíme bezplatně, takže pokud máte s vaším zařízením Android problém, stačí vyplnit tento krátký dotazník a my se pokusíme zveřejnit naše odpovědi v dalších příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém citlivý na čas, najdete další způsob, jak vyřešit váš problém.