Galaxy S6 nemůže přistupovat k celulární síti, zatímco v mezinárodním roamingu, jiné problémy

Vítejte v dalším příspěvku # GalaxyS6, který pokrývá několik dalších otázek, které poslala naše komunita. Pokud jste noví na našich stránkách, nezapomeňte se podívat na další články, které jsme dříve napsali pro řešení problémů S6.

1. Reproduktor Galaxy S6 nefunguje po poklesu
2. Problém s obrazovkou / displejem Galaxy S6
3. Ikony Galaxy S6 nereagují při klepnutí
4. Galaxy S6 Edge nezůstane zapnutý, pokud není připojen k nabíječce
5. Galaxy S6 automaticky přepne na bezplatné Wi-Fi
6. Galaxy S6 nemůže přistupovat k mobilním sítím v mezinárodním roamingu

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Problém # 1: Reproduktor Galaxy S6 nefunguje správně po poklesu

Při připojení externích reproduktorů / sluchátek je zvuk křišťálově čistý. Ale jakmile jsou použity interní reproduktory, zvuk praská a bubliny a stává se téměř nesouvislým.

Problém se začal vyskytovat, když jsem ho spadl do sněhu, ale jen se to stalo s velkým objemem. Nyní, dokonce i při nejnižším objemu, se to neustále děje. Opravuje se na okamžik, pokud pozastavíte a přerušíte zvuk, ale nic, co jsem udělal, nedopadl.

To je opravdové obtěžování, protože teď nemohu ukázat lidem videa ani hudbu, kterou poslouchám a obávám se, že by se to mohlo šířit po celém mém telefonu. Už jsem se snažil hledat podobné problémy online a na vašich webových stránkách, ale nic. Existuje nějaká část, kterou mohu nahradit, aby tento problém vyřešil?

Děkuji vám za čas a úsilí, které mi pomohly touto hádkou. Těším se na podrobnější diskusi o tomto problému a na zasílání jakýchkoli údajů týkajících se mého telefonu. ???? - Dallin

Řešení: Ahoj Dallin. Kapka může způsobit zlomení části sestavy reproduktoru sluchátek, takže nejlepší věc, kterou můžete udělat, je vyměnit ji. Sestava reproduktoru sluchátek obsahuje reproduktor, IR blaster, mikrofon a snímač okolního světla. Výměna reproduktorů znamená výměnu celé sestavy. Je zřejmé, že pro problém neexistuje oprava softwaru. Musíte buď provést výměnu sami (i když vám to odporuje), nebo nechte Samsung nebo profesionál udělat to pro vás.

Neposkytujeme řešení problémů s hardwarem a opravy, takže si to přejete sami. Vyhledávejte odpovědi online prostřednictvím služby Google.

Problém č. 2: Problém s obrazovkou a displejem Galaxy S6

Obrazovka na mém Galaxy S6 začala "bounce" kolem. Každá obrazovka nabídky, jako je můj telefonní seznam, telefonní čísla, textové seznamy, e-mail nebo dokonce i okno spouštěče, obrazovka náhodně rychle posune nahoru a dolů, otevře a zavře. Dotýkáním se obrazovky se nezastaví posouvání nebo mi dovolte, abych něco otevřel, nebo abych zachoval něco otevřeného.

Tlačítko návratu nefunguje, ani tlačítko Home. Vrátí se zpátky na hlavní obrazovku a to je vše. Když ji vypnu a zpět na tuto záležitost se uklidní krátkou dobu, pak se znovu spustí a jakmile se znovu vrátím, mohu se dostat pár klepnutí nebo sekundy, než začne celá věc znovu.

Telefon se stal prakticky nepoužitelným a textování je noční můra, s výjimkou, že mám velmi omezené ovládání po zapnutí a vypnutí procesu nebo podivně, když je připojen do mého notebooku, zdá se, že to usadit.

Slyšel někdo o tomto problému s Galaxy S6 a víte o jeho řešení?

Nestihl jsem žádné nové aplikace nebo jsem udělal něco jiného než obvyklé, co jsem vždycky udělal od té doby, co jsem dostal telefon.

To mě nyní přivádí k rozptýlení a jakákoli pomoc by byla velmi ceněna. - John

Řešení: Ahoj John. Vypadá to, že máte problém s hardwarem. Pokud se chování obrazovky začalo dělat po pádu telefonu nebo jeho zhoršení, nemusíte mít jinou možnost než požádat o podporu nebo výměnu od společnosti Samsung nebo jakékoli relevantní strany (prodejce, bezdrátový operátor atd.). Pokud telefon nikdy nebyl fyzicky poškozen, zkuste jej spustit v režimu obnovení a obnovte tovární nastavení. Zde je návod:

• Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
• Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
• Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
• Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém č. 3: Ikony Galaxy S6 neodpovídají při poklepání

Všiml jsem si, že ikony na mém telefonu by nefungovaly, když jsem je dotkl. Takže jsem telefon vypnul a zapnul, ale to nevyřešilo problém. Dále jsem sledoval vaše kroky k vymazání mezipaměti oddíl, ale to nemělo žádný rozdíl. Proto jsem se řídil vašimi pokyny, abyste obnovili tovární nastavení. Udělal jsem to a telefon se restartoval, nicméně je uvízl na uvítací stránce. Zvolím jazyk, ale když stisknu žlutý kruh se šipkou, nic se nestane a nemohu opustit tuto stránku. Telefon nebyl spuštěn a nemá žádné poškození vodou. Telefon dostal v prosinci. Můžeš mi pomoci? - Nicku

Řešení: Ahoj Nick. Nemůžeme uvažovat o žádné softwarové chybě, která by vám zabránila dokončení procesu obnovení továrního nastavení. Na displeji telefonu se vyskytne problém, který neodpovídá vašemu dotyku. Digitalizátor nemusí fungovat správně a jediný způsob, jak to vyřešit, je buď jeho nahrazení, nebo celou sestavu obrazovky. Obraťte se na společnost Samsung nebo na svého bezdrátového operátora, který vám poskytne záruční opravu nebo výměnu.

Problém č. 4: Galaxy S6 Edge nezůstane zapnutá, pokud není připojena k nabíječce

Potřebuji pomoc ... prosím.

Spustil jsem telefon ve vodě a po chvíli jsem si uvědomil, že můj telefon je v pochybnost, že to bylo pryč. Rychle jsem vysušil svůj mobilní telefon suchým hadříkem, vysušil ho sušičem vlasů a uchoval ho v rýžovém pytlíku po dobu 3 dnů ...

Poté jsem na své překvapení telefon neukázal žádnou odpověď, takže jsem připojil to dovnitř. A to ukázalo nabíjení znamení a ukazuje 97%, ale když unplugged žádná odpověď, to jde černou. Snažil jsem se řešit všechny problémy, jako je:

• Stiskněte a podržte tlačítka Napájení, Hlasitost
• Režim obnovení
• Vymažte oddíl mezipaměti
• Resetování z výroby

Modul S6 Edge funguje dobře a funguje s připojenou nabíječkou, ale pokud je odpojena, začne se černou a žádná odpověď ... - Shabana

Řešení: Ahoj Shabana. Poškození vody může často vést k nejrůznějším věcem a jediný způsob, jak může uživatel vědět, co může být špatné, je, když určitá funkce náhle přestane pracovat správně. Pokud telefon není připojen k nabíječce, indikuje, že baterie může zemřít. Jediným způsobem, jak to vyřešit, je jeho nahrazení novým. Zavolejte Samsung a dejte jim vědět o problému. Mějte na paměti, že poškození vody automaticky zruší záruku vašeho zařízení, takže proces opravy nebude volný.

Související čtení: Co dělat, když máte telefon s Androidem poškozeným vodou

Problém # 5: Galaxy S6 automaticky přepne na bezplatné Wi-Fi

Carrier je EE.

Když doma, což je hodně času, když jsem v důchodu, chci používat domácí Wi-Fi, ale můj S6 někdy přepne na bezplatné Wi-Fi, i když je signál slabší.

To má za následek, že důležité zprávy aplikace WhatsApp se neskládají, a alespoň v některých případech i textové zprávy a e-maily.

Když si zapamatuju, že vyzkouším připojení Wi-Fi a přepnu do domovského rozbočovače, najednou přijdou staré zprávy.

Jak mohu zabránit skenování telefonu a přepnutí na jiné připojení, když už jsem vybral ten, který chci?

Díky za každou pomoc, kterou může nabídnout každý. - Anitě

Řešení: Ahoj Anita. Jedinou instancí, která se zařízením Android automaticky připojí k bezplatné síti Wi-Fi bez zadání uživatele, je ztráta stávajícího připojení kvůli špatnému signálu. V domě musí být nějaká slepá místa, že signál Wi-Fi je špatný, takže se telefon automaticky připojí k další síti Wi-Fi, kterou detekuje. To také znamená, že jste se dříve připojili k bezplatné síti Wi-Fi a že jste ignorovali upozornění, které se objeví, že se pokoušíte připojit k potenciálně nebezpečné síti. První věc, kterou můžete udělat právě teď, je zapomenout na připojení tím, že se dostanete pod možnosti Wi-Fi a dlouho stisknete název volné sítě Wi-Fi.

Jakmile se váš telefon setká s příchodem volného Wi-Fi, objeví se varování, zda chcete vytvořit spojení. Mělo by se také říci, že váš telefon ztratí domácí Wi-Fi připojení.

Problém č. 6: Galaxy S6 nemůže přistupovat k mobilním sítím v mezinárodním roamingu

Můj odemčený telefon - zakoupený přímo od společnosti Samsung - nemůže přistupovat k žádným sítím v mezinárodním roamingu. T-Mobile říká, že je vše správně nastaveno od jejich konce. Když jsem cestovala do St Martinu v Karibiku v lednu, fungovala to dobře, ale v únoru a nyní v březnu se nepodařilo připojit k žádným zahraničním sítím ve Francii, Rakousku, Německu, Singapuru a nyní Austrálii. Mám spoustu dat a přidělování sítí (protože jsem nemohla používat žádné, protože se nemůžu připojit).

Když přejdu do Nastavení> Mobilní sítě> Síťoví operátoři> Vyhledávací sítě, zobrazí se zpráva "Chyba při vyhledávání sítí". Když se namísto toho automaticky vyzkouším, zvolí to zpočátku, že jsem byl "zaregistrován v síti", ale nebyl jsem - nebyla žádná síť a žádná možnost připojení - tam byste viděli síťové síly v horní části obrazovky je kruh s čárou přes to (jako evropský "bez vstupu" dopravní značka).

Nyní (protože jsem s T-Mobileem mluvila podruhé a oni stále nemohli pomoci) to ani neřekne - místo toho zelený kruh chodí po věky a pak se vzdal. Totéž, pokud zvolím "vyhledávací sítě".

Netřeba dodávat, že mám "Data roaming". Také jsem vyzkoušel všechna tři nastavení volání Wi-Fi, ale bez úspěchu.

Nějaké nápady? - Mop

Řešení: Ahoj Mop. Zaprvé, tento problém nejlépe řeší váš mobilní operátor, a nikoli jiný třetí strana. Důvod je jednoduchý. Mají přístup k vašemu účtu, zatímco my ne. Pouze váš operátor může schválit vaši žádost o aktivaci mezinárodního roamingu. Mají také jedinou sílu na světě, aby vylepšily některé údaje o vašich síťových předpisech, aby se roaming stal aktivním na vašem účtu. Jediné, co můžeme navrhnout, jsou následující:

• Proveďte jemný reset . Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu nejméně 10 sekund, aby se telefon znovu spustil.
• Zakázat letový režim . Klepněte a přetáhněte panel Oznámení směrem dolů, přejděte na Nastavení, klepněte na položku Režim letu a deaktivujte jej.
• Zakázat Wi-Fi . Zapnutí Wi-Fi v některých zařízeních Android někdy automaticky ruší mezinárodní roaming. Před pokusem o opětovné připojení k mobilním datům se ujistěte, že to uděláte.
• Zkontrolujte, zda je roaming dostupný ve vaší oblasti . Přestože jsme pozitivní, že mezinárodní roamingová funkce společnosti T-Mobile pokrývá místa, která zde uvedete, je stále dobré se jich zeptat, jestli máte přístup k jejich službám v těchto oblastech.