Galaxy S6 Aktivuje pomalé odesílání a přijímání textových zpráv, další problémy

Dobrý den a vítejte na další # příspěvek GalaxyS6, který odpovídá na některé otázky sdílené naší komunitou. Tři z pěti otázek se dnes zabývají problémy souvisejícími s SMS. Doufáme, že naše řešení mohou pomoci ostatním s podobnými problémy.

1. Problém se zámkem obrazovky Galaxy S6
2. Galaxy S6 Edge neobdrží dlouhou SMS
3. Galaxy S6 Aktivuje se pomalé odesílání a přijímání textových zpráv
4. Verizon Galaxy S6 nemůže odeslat SMS
5. Problém se spuštěním Galaxy S6 po aktualizaci na Android Marshmallow

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Problém č. 1: Problém zámku obrazovky Galaxy S6

Můj manžel a já jsme prohledali internet k řešení problému, který mám, a nenašli jsme vůbec nic. Doufám, že vám pomůže.

Abychom se odmítli, máme jak Toyota Prius, tak i Nissan Altima a problém se děje v obou autách. Vždycky spárují telefon s bluetooth a používám buď Pandoru nebo Google Music k poslechu mé hudby, když řídím. Často mám také spuštěné Mapy Google pro trasy.

Po přehrání hudby po nějakou dobu (možná 15 - 20 minut), když se podívám na kontrolu svého telefonu (jako přepnutí stanice Pandora nebo kontrolu navigační mapy), obrazovka se nechce zapnout. Natáhnu se tlačítko domovského telefonu a to trvá několik vteřin předtím, než se objeví obrazovka uzamčení, ale pak se zablokovaná obrazovka zobrazí asi půl vteřiny, než se znovu otočí. Pokud obrazovka zůstane dostatečně dlouhá, abych se mohla odemknout, je to stále zcela nereagující a ještě předtím, než zase černou, neodemkne. Někdy se obrazovka vůbec nevyskytuje, když stisknu domovské tlačítko, přestože hudba stále hraje dobře. Někdy se pokouším telefon restartovat a nereaguje ani na to (ale při opětovném spuštění telefonu, když jedu a potřebuji pokyny, kam se chystám, není opravdu ideální).

Namísto toho, že jsem stiskl tlačítko Domů, zkusil jsem pomocí bočního tlačítka místo toho zapnout obrazovku a dělá to samé. Když k tomu dojde, stane se to 5-10krát předtím, než se obrazovka sám zapne, často jde přímo k domovské obrazovce (úplně přeskočte obrazovku zamykání) a pak obvykle udělá něco, co je nezvyklé, jako je přiblížení na zámek nebo obrázek domovské obrazovky, zmrazení na několik vteřin a následné fungování, jako by nic nebylo špatné.

To se vůbec děje v autě (což je hodně) a děje se docela často ... možná 5x v normálním týdnu. Stává se to jak při nabíjení v autě, tak při nabíjení. Je to téměř výlučně, když mám společnou hudbu a mapy, i když se to určitě stalo, když jsem právě provozoval hudební aplikaci. Stále se to stává, i když mám pouze aplikace pro hudbu a mapy, které jsou společné a uzavřely všechno ostatní. Udělal jsem jemný reset a vícenásobné vymazání mezipaměti, ale nic se nezdá, že by opravilo tento konkrétní problém. Nevím, jestli jsou to samotné aplikace, telefonní systém, Bluetooth nebo něco jiného. Můžete pomoci? Dík! Jen

Řešení: Ahoj Jen. Chování zámku obrazovky, které zde popisujete, se v mnoha zařízeních objevuje na různých typech telefonů. Dokonce i osobní telefon Samsung (poznámka 4) kolegyně to někdy dělá, i když není ve stejné frekvenci jako vaše. Také jsme si všimli stejný přesný problém uvedený někde v jiném fóru pro Android, takže víme, že tento problém není v telefonu izolován. Příčina tohoto chování se může pohybovat od špatné správy paměti RAM až po aplikace třetích stran, k závadě firmwaru.

Pokud je odpovědnost za správu RAM / paměti, nejlepší způsob, jak je vyřešit, je zajistit obnovení továrního nastavení a minimalizovat počet aplikací spuštěných jak v aktivním, tak v pozadí.

První věcí, kterou byste se měli pokusit, je zkontrolovat, zda může být na vině aplikace třetí strany. Můžete tak spustit telefon v nouzovém režimu, když přehráváte hudbu přes Google Music a připojujete přes Bluetooth. Pokud byla aplikace Pandora nainstalována po počátečním nastavení telefonu, neměli byste ji používat v nouzovém režimu. Pokud se problém nevyskytne v nouzovém režimu, je to potvrzení našeho názoru, že na vašem nainstalovaném zařízení je vinen. Poté budete chtít odinstalovat aplikace, dokud problém nevyjde. Zde jsou kroky pro spuštění vašeho S6 v nouzovém režimu:

• Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
• Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
• Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
• Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Pro snadnou orientaci také ukládáme kroky, jak obnovit tovární nastavení:

• Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
• Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
• Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
• Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém č. 2: Galaxy S6 Edge neobdrží dlouhou SMS

Ahoj. Mám problémy s textovými zprávami. Četl jsem pokyny pro odstraňování problémů, které se týkají uživatelů Galaxy S6 Edge, které nejsou schopné posílat / přijímat texty od uživatelů iPhone, ale to není * přesně * můj problém. Má sestra má iPhone 6 (software je aktuální) a ona a já můžeme posílat a přijímat texty jedna od druhé - dobře, pokud jsou krátké. Když se mi pokusí poslat textovou zprávu, která je delší než pár slov, nikdy se mi to nepodařilo. Později se mě na něco zeptá a bude mi muset poslat zprávu z obrazovky, protože mi to nikdy nepřišlo. Krátké zprávy fungují dobře, obrázky odesílají bez potíží, dokonce i video posílá bez problémů, jsou to jen delší textové zprávy. Zkontrolovala telefon a služba iMessage byla vypnuta pro můj telefon (můj kontakt není uveden jako uživatel iPhone - i když jsem měl před tímto telefonem jednu a já iMessage na jiných zařízeních Apple, které vlastní).

Nějaký nápad, proč máme tento problém? Je to velmi frustrující. Děkujeme vám za jakýkoli náhled, který můžete poskytnout! - Erika

Řešení: Ahoj Erika. Dopravci často konvertují SMS na MMS, jakmile zpráva překročí stanovený limit počtu znaků. Není-li služba MMS ve vašem účtu aktivována, nebo když je vypnutá mobilní data nebo připojení Wi-Fi (závisí na tom, jak funguje systém MMS vlastního operátora), nebudete moci vůbec přijímat zprávy. Mohli bychom se mýlit, přesto se u svého dopravce zeptejte, proč nedostáváte delší textové zprávy, protože mohou mít jiné důvody, proč je nepředáte.

Problém č. 3: Galaxy S6 Aktivuje se pomalé odesílání a přijímání textových zpráv

Několik měsíců jsem měl několik problémů s mým S6 Aktivem a stalo se to i mimo Wi-Fi. * Máme AT & T Wi-Fi věž a můžu být přímo před ní a tyto problémy nastane.

1. Vícenásobné "odeslání textu" se nezdařilo. Musím vypnout telefon, počkat asi 30 sekund a pak jej znovu zapnout. Byly chvíle, kdy jsem to musel udělat dvakrát, abych se dostal do práce.
2. Odchozí nebo příchozí textové zprávy jsou pomalé, zpožděné hodiny nebo nejsou přijaty vůbec.
3. Budu surfovat po internetu a najednou nemohu nic otevřít. Stránky se nacházejí ve zbraně ke stažení. Musím vypnout telefon a počkat.

Znovu, bez ohledu na to, zda jsem připojen k síti Wi-Fi, se nezdá být důležité. Tyto problémy se mohou stát mnohokrát za den kdekoli a kdykoliv. Vypínám většinu nepoužívaných aplikací, snažím se udržet svůj telefon vyčištěný a již jsem ji vyzkoušel. - Jeni

Řešení: Ahoj Jeni. Zdá se, že se jedná o problém s telefonem a nikoliv o síťový nebo Wi-Fi. Vzhledem k tomu, že narazíte na více problémů současně, obnovení výchozích nastavení všeho ve vašem telefonu zní jako nejlepší řešení, které můžete udělat. Skutečnou příčinou problému může být něco v tomto okamžiku, takže "čištění" telefonu je vaší první prioritou. To můžete provést obnovením továrního nastavení (kroky uvedené výše).

Nyní existuje šance, že špatná aplikace třetí strany nebo dokonce malware jsou zodpovědné za problémy. Po obnovení továrního nastavení si přejete přehodnotit, jakou aplikaci nainstalovat zpět. Doporučujeme, abyste znovu nenainstalovali vše zpět, protože to znamená znovu zavést zdroj potíží do systému. Nechcete zaznamenat stejné problémy po obnovení továrního nastavení. Místo toho nechte instalovaná aplikace na minime a vyhazujte nepoužité nebo nejméně používané aplikace. Kterýkoli z nich může být zodpovědný za zavádění závady nebo malware do telefonu. Říkáme, že se držíte pouze oficiálních aplikací. Pokud máte rádi například aplikace pro nakupování online, ujistěte se, že používáte oficiální aplikace pouze od maloobchodníků, kterým důvěřujete. Neinstalujte hry nebo jiné aplikace od neznámých vývojářů.

Problém č. 4: Verze Galaxy S6 nemůže odeslat SMS

Nedávno jsem přepnul službu z Verizonu na T-Mobile a pán mi pomohl říci, že mohu udržet svůj telefon Verizon a služba by stále fungovala. Jsem schopen přijímat a přijímat hovory a také přijímat texty, ale nemohu odeslat texty. Zavolal jsem servisní středisko a promluvil jsem s jedním z těch lidí z oblasti IT, ale ani mi nemohla pomoci. Také řekla, že se chystá udělat další krok a slíbila, že do dvou dnů dostanu hovor. Bylo to několik týdnů a nikdy jsem nedostal toto volání. Poté jsem telefon přivedl zpět na T-Mobile a stejného gentlemana, který mi pomohl předtím, než jsem zapnul SIM kartu, a textování fungovalo, dokud jsem neopustil obchod. Zdá se také, že se jedná o chybové hlášení, které nikdy nevyšlo, že SIM karta není od společnosti Verizon. Viděl jsem váš článek pro odstraňování problémů a pokusil jsem se ho použít, ale pro mě to nefungovalo, takže jsem se zajímala, jestli máte nějakou radu nebo mi to pomůžete opravit. Nemám peníze na nový telefon. - Stephanie

Řešení: Ahoj Stephanie. Mnoho uživatelů si stěžovalo na to, že po přechodu z verizontu na jiné poskytovatele nemohou poslat textovou zprávu. Váš telefon mohl být SIM odemčený, což znamená, že nyní může používat síť jiného operátora, ale firmware nebo operační systém běží stále Verizon. Tam je skutečný problém.

Nejprve si promluvme o řešeních. Některé fóra pro Android uvádějí stejný přesný problém pro nové i staré telefony Verizon a zdálo se, že někteří uživatelé nalezli řešení v části Nastavení> Bezdrátová / Více> Nastavení celulární sítě > Preferovaný typ sítě a změna na GSM / UMTS. Cílem je zajistit, aby váš telefon používal buď EDGE nebo HSPA + (podle toho, co je k dispozici) za účelem odeslání SMS. Všimli jsme si, že telefony se systémem Verizon firmware nebudou odesílat text, pokud je povoleno 4G.

Další dobrá věc, kterou můžete vyzkoušet, je změna čísla Centra zpráv z Verizonu na T-Mobile, což je +12063130004. Pokud problém přetrvá, může být zapotřebí drastického řešení - zakořenění. Najděte zdroje online o tom, jak root S6 pomocí Google.

Problém č. 5: Problém se spuštěním Galaxy S6 po aktualizaci na Android Marshmallow

Takže v lednu jsem dostal zprávu o aktualizaci svého systému, který jsem udělal. myslím, že jeho něco Marshmallow, nejsem si jistý. Poté, co jsem aktualizoval a vše, přesně následující den, vypnul jsem telefon a znovu jsem ho zapnul a říkal, že Android začíná ... optimalizovat xxx z xxx. Myslel jsem, že je to normální. Takže to zanechalo a spalo čtyři hodiny, probudilo se a bylo to totéž. Restartoval jsem a úplně se spustí a po minutě se vrátí na tuto stránku. Zkontrolováno na tomto fóru pro řešení, ale nejsem opravdu najít přesné řešení, takže jsem s tím neklidil a udělal věc obnovy.

Nejsem si jistý, jak jsem to udělal, ale problém se zastavil. A od té doby jsem se tak bála, že odložím telefon. Pak dnes ráno jsem ho náhodně odložil a problém optimalizace xxx z xxx je zpět. byl jsem tak frustrovaný. nevím, co mám dělat. Můj telefon je můj život. Také jsem v Číně, kde většina lidí nehovoří anglicky. Jak mohu vyřešit tento problém a nemám strach ze vypnutí telefonu. Tohle je můj den. Sedm

Řešení: Ahoj Sedem. Pokud byl váš telefon schopen přejít přes bootovací obrazovku a načíst operační systém za normálních okolností, znamená to, že byste ho mohli znovu spustit normálně, když se to stane znovu. Chápeme vaše obavy z problému, k němuž dojde v budoucnosti, takže se musíte ujistit, že se to nestane znovu. Můžete to udělat tím, že udržujete oddíl mezipaměti telefonu čerstvý každých několik měsíců. Někdy může poškozená nebo zastaralá mezipaměť zabránit správnému spuštění aplikací nebo dokonce operačního systému. Pravidelné mazání oddílu mezipaměti je dobrým způsobem, jak zabránit problémům s bootováním. Zde je návod, jak se to dělá:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.