Funkce Galaxy S5 Smart Stay nefunguje správně, bílá rámeček s ukazatelem "x" stále zobrazuje další problémy

Neviděli jsme nějaký problém s funkcí inteligentního pobytu GalaxyS5, takže tento příspěvek věnuje prostor tomuto vzácnému problému. Pro toto zařízení přinášíme ještě dalších 5 problémů. Stejně jako na všech našich stránkách pro odstraňování problémů jsou zde uvedené problémy hlášeny naší komunitou, a proto doufáme, že jejich publikací a jejich řešeními můžeme komunitu Android pomáhat na oplátku.

Níže jsou témata obsažená v tomto příspěvku dnes:

1. Galaxy S5 se vypne, když je baterie mezi 15% - 30%
2. Funkce Galaxy S5 Smart Stay nefunguje správně
3. Bílá krabice s písmenem "x" se stále zobrazuje na obrazovce Galaxy S5 | Galaxy S5 se po náhodném restartu nemůže připojit k celulární síti
4. Obrazovka Galaxy S5 je vertikálně rozdělena na 2 poloviny Galaxy S5 se uvízla na obrazovce Samsung
5. Galaxy S5 neustále ztrácí spojení se sítí Verizon
6. Galaxy S5 se restartuje sama

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S5 se vypne, když je baterie mezi 15% - 30%

Ahoj. Dostal jsem telefon téměř před dvěma lety a to fungovalo naprosto v pořádku, až do jednoho dne zemřelo a nebylo by to zapnuté. Snažil jsem se nabíjet to přes noc a to by se nezapnulo, snažil jsem se ho nabíjet a to se ještě nezapne. Opustil jsem ho v autě, když bylo hodně horko, a to zapnulo. pak jsem se dozvěděl, že se můj telefon zapne pouze tehdy, když je přehřátý nebo vyhřívaný o něco víc, než je třeba.

Také můj telefon umírá, když je na 15% nebo 30-50% a bude restartovat, a musím ho nabít, nebo se nezapne, dokud se nevyhřívá. A pokud je baterie vyjmuta z telefonu, nezapne se a nedávno fotoaparát přestal pracovat a obrazovka se zapne, ale přestane reagovat (to bylo pouze 1-2 dny), telefon je v dobrém stavu stav, a to funguje dobře. Je to jen problém s baterií a vypnutí, když ji používám. Snažil jsem se vše zapnout, restartoval jsem, vybral baterii a znovu ji vložil, vyměnil baterii, nic nefunguje. co mám dělat? Podíval jsem se všude a vyzkoušel všechno. - Paola

Řešení: Ahoj Paola. Operační systém nemusí správně číst baterii, takže je třeba jej znovu trénovat. Můžete to udělat opakováním kalibrace baterie. Zde je návod, jak se to dělá:

• Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
• Znovu zapněte telefon a nechte ho sám vypnout.
• Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
• Počkejte, dokud se baterie neobjeví na 100%
• Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
• Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, zapojte nabíječku zpět a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabíjení.
• Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
• Použijte telefon, dokud nevybíjíte baterii na hodnotu 0.
• Jeden cyklus opakujte.
• Pozorujte telefon několik dní.

Pokud problémy po kalibraci baterie přetrvávají, problém může spočívat na oddělení hardwaru. Najděte způsob, jak zařízení opravit nebo vyměnit.

Problém č. 2: Funkce Galaxy S5 Smart Stay nefunguje správně

Ikona inteligentního pobytu (oko) se zobrazí a obrazovka zmrzne, někdy po dobu několika minut najednou. Někdy mohu držet palcem přes zadní stranu a fotoaparát se nakonec odjede. Více často než ne, musím obrazovku vypnout a znovu zapnout, držet palcem přes fotoaparát, jen abych oko vyrazilo dostatečně dlouho, abych opustil stránku nebo posunul stránku dolů. Dokonce se rozsvítí, když zazvoní ráno a neumím vypnout budík. Snažil jsem se všechno, vypnul jsem inteligentní funkci v nastavení, několikrát jsem baterii vyjmul, to všechno zbytečně. Zdá se, že funkce má závadu softwaru. Jakákoli pomoc bude velmi ceněna. - Ed

Řešení: Ahoj Ed. Funkce Galaxy S5 Smart Stay funguje skvěle, pokud jsou splněny následující podmínky:

• když je přístroj držen stálý a vzpřímený.
• přední kamera není používána jinou aplikací.
• přístroj je v dobře osvětlených podmínkách, ale obrazovka není v přímém světle.

Pokud nefunguje tak, jako by to mělo být, i když jsou splněny všechny výše uvedené ideální podmínky, může dojít k potížím s přední kamerou (hardwarem) nebo s neznámou závadou softwaru, která brání její správné funkci.

První věc, kterou chcete vyzkoušet, je vymazání oddílu mezipaměti. Pokud tak učiníte, vynutí telefon vymaže aktuální mezipaměť systému a vytvoří novou. Zde je návod, jak se to dělá:

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a přidržte následující tlačítka: Power, Volume Up a Home.
• Jakmile se objeví nabídka obnovení systému Android, uvolněte tlačítka.
• Pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na možnost Vymazat mezipaměť.
• Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte výběr.
• Po vymazání vyrovnávací paměti vyberte volbu Reboot System Now. Počkejte, až se telefon restartuje.

Jakmile vymažete mezipaměť systému, ale problém přetrvává, můžete poté obnovit tovární reset zařízení. Tím dojde k vymazání interního úložiště a vynulování všech softwarových nastavení. Chcete-li zjistit, zda problém spočívá na úrovni softwaru, nezapomeňte pozorovat telefon po dobu 24 hodin, aniž byste instalovali žádnou aplikaci. Chcete-li S5 obnovit tovární nastavení, postupujte takto:

Vytvořte zálohu svých nenahraditelných souborů a kontaktů.

• Zapněte Galaxy S5.
• Stiskněte a podržte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko Napájení, dokud se neobjeví obrazovka Android.
• Chcete-li zvýraznit možnost vymazání dat / obnovení továrního nastavení, použijte funkci Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Chcete-li zvýraznit Ano, použijte znovu tlačítko Snižte hlasitost. Vymažte všechna uživatelská data a stisknutím tlačítka Power ji vyberte.
• Použijte tlačítko Napájení pro výběr rebootovacího systému.
• Když se S5 restartuje, mělo by být úplně otřeno a připraveno znovu nastavit.

Pokud se po obnovení továrního nastavení nezobrazuje nic, můžete předpokládat, že problém na úrovni hardwaru. Nechte telefon zkontrolovat nebo vyměnit.

Problém # 3: Bílá rámeček s písmenem "x" se stále zobrazuje na obrazovce Galaxy S5 | Galaxy S5 se po náhodném restartu nemůže připojit k celulární síti

Ahoj! Můj Samsung má v poslední době mnoho problémů a je to jen 9 měsíců. Má pouzdro Otterbox, které jej chrání před poškrábáním a poškozením při několika příležitostech, které jsem ho vynechal, ale na obrazovce se mi ani nepatří žádné malé škrábance. Prvním problémem, který vyšel, byla tato bílá obrazovka, která měla v pravém rohu tlačítko "x" a když jsem klepnul na x, nezmizel. Zablokuje všechny aplikace (jako bílá obrazovka se objeví nahoře), ale stále jsem mohl vytáhnout z horní části obrazovky a vidět všechny zprávy a e-maily, které jsem dostával. Ale když jsem na ně klikl, otevřeli se pod bílou obrazovkou. Jediné, co se zdálo, že funguje, bylo, když mi někdo zavolal; to by zmizelo. Jen jsem se zajímal, jestli existuje nějaké trvalé nebo lepší řešení.

Také nedávno můj telefon náhodně vypnul a nebude se znovu zapínat celé hodiny (baterie byla více než polovina plná). V době, kdy jsem to dokázal zapnout, to všechno fungovalo dobře, dokud jsem si neuvědomil, že i když telefon říká, že je spojen s Rogersem, je tu přítomnost 'N', což znamená, že žádná mobilní síť. Když se dostanu do svých sítí, říká se, že jsem spojen. Můj telefon ukazuje, že je připojen k mému wifi (u mého domu), ale nemůžu používat žádné aplikace, protože zpráva "žádná síť" se stále zobrazuje. Nejsem si jistý, co mám dělat a až do dubna nemohu upgradovat. Já bych opravdu ocenil jakoukoli radu, protože můj telefon je v podstatě k ničemu. (Boční poznámka: Zkoušel jsem několikrát restartovat a vyjímat baterii, ale stále mám problém se sítí). - Dsvenda98

Řešení: Ahoj Dsvenda98. První věc, kterou chcete udělat, je zkusit dvě problémy je obnovit mezipaměť systému (vymazat mezipaměť oddíl). Někdy mohou aktualizace nebo instalace aplikací způsobit konflikt s operačním systémem, což vede k nejrůznějším problémům. Chcete se ujistit, že vyrovnávací paměť zařízení je čerstvá a to je prováděno pravidelným vymazáním oddílu mezipaměti. Postupujte podle výše uvedených kroků.

Je také třeba se pokusit zjistit, zda některé z vašich aplikací třetích stran způsobuje problémy. Zapněte telefon do bezpečného režimu a pozorujte jej celý den. Vzhledem k tomu, že bezpečný režim neumožňuje spuštění aplikací a služeb třetích stran, chybějící problémy by měly být náznakem toho, že je naše námaha správná. Chcete-li spustit systém S5 v nouzovém režimu, postupujte takto:

• Vypněte přístroj.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Když se na obrazovce objeví "Samsung Galaxy S5", uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
• Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Během nebo po zavedení zařízení do bezpečného režimu se ujistěte, že baterie znovu kalibrujete. Kroky, jak to provést, naleznete v našem výše uvedeném návrhu pro Paola.

Nakonec, jako poslední řešení, neváhejte provést tovární reset. Chcete to udělat, abyste mohli zjistit, zda jsou problémy způsobeny aplikací a / nebo neznámé závady softwaru. Stejně jako to, co říkáme výše, obnovení továrního nastavení přinese všechna nastavení softwaru do svého známého pracovního stavu. To znamená, že pokud problémy přetrvávají i přes obnovení veškerého softwaru do stavu jejich výroby, musí být řešení mimo dosah. Musíte najít způsob, jak telefon vyměnit.

Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S5 je vertikálně rozdělena na dvě poloviny Galaxy S5 se uvízla na obrazovce Samsung

Stahoval jsem aplikaci s názvem Truecaller. O několik hodin později jsem zjistil, že je telefon vypnutý. Otočil jsem se zpátky, abych zjistil, že obrazovka byla rozdělena do dvou vertikálně a obě poloviny začaly jednat jinak. Pak jsem dospěl k závěru, že jsem odstranil aplikaci, kterou jsem stáhl. Po odinstalaci aplikace nedošlo k žádným změnám. místo toho se zhoršilo, že to někdy nebude, když se vypne. Poté jsem v telefonu resetoval tovární nastavení. neměla na to žádný vliv a nyní telefon nevyjde, aby zobrazil logo Samsung. to by blikalo modré světlo a vibrovalo, jako kdyby se chystal přijít a opakovat celý proces. Pokud by ale zůstalo několik hodin bez baterie, mohlo by to přijít později, ale obrazovka by byla rozdělena na dvě stejné poloviny. a poté, co obrazovka zhasne, zhasne a začne blikat modré světlo. domovský klíč, zadní klíč a další by se rozsvítily, ale nedostane se na místo zobrazování loga Samsung. A proces bude opakovat znovu a znovu, dokud se telefon zahřeje. - Osunkunleolusegunm

Řešení: Ahoj Osunkunleolusegunm. Za prvé, předpokládáme, že váš telefon běží nemodifikovaný, oficiální firmware Samsung. Pokud jste změnili operační systém nebo zakořenil telefon, podívejte se na další zdroje, které vám mohou poskytnout specifická řešení, která mohou být použita pro váš vlastní software.

Za druhé, opravdu nelze získat úplný obrázek problému obrazovky, který zde popisujete (obrazovka je rozdělena na vertikální poloviny). Tento problém může být způsoben neznámou chybou operačního systému nebo produktem poškození hardwaru (předpokládáme, že jste telefon nikdy nevyhodili nebo jej nepostoupili do vody). Pokud k tomu dojde kvůli softwarové závadě, měli byste ji vyřešit obnovením továrního nastavení (kroky uvedené výše). Než provedete drastický postup resetování z výroby, můžete také zkusit jej spustit do nouzového režimu. Pokud tyto dva postupy nebudou fungovat, nestrácejte čas tím, že děláte něco jiného; prostě najděte způsob, jak je hardware zkontrolovat.

Za třetí, můžete zkusit zavést telefon do jiných režimů, abyste zjistili, zda budou mít nějaký rozdíl. Pokud telefon pracuje v kterémkoli z těchto režimů normálně a bez toho, aby se obrazovka zbláznila, můžete problémy vyřešit pomocí některých softwarových řešení. Chcete-li odkazovat, postupujte podle následujících pokynů:

Spuštění v režimu obnovení :

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování :

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
• Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
• Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
• Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
• Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Problém # 5: Galaxy S5 neustále ztrácí spojení se sítí Verizon

Ahoj! Děkujeme za tento zdroj. Právě jsem aktivoval Samsung Galaxy S5 v síti Verizon. Cestoval jsem, když jsem aktivoval telefon, a to bez problémů. Vrátil jsem se domů a žil v horách. Telefon nyní neustále říká "Vyhledávání služby". Nemohu ručně vybrat jiný "síťový operátor", což je to, co většina internetových vyhledávání naznačuje, že se snažím. Není pro mě k dispozici. Přepsal jsem telefon pouze na CDMA a vzal jsem si z Global. Zdálo se, že to nemá žádný rozdíl. V podstatě telefon funguje někdy v pohodě. A pak nebude pracovat v příštích 30 sekundách. Vyndala jsem SIM kartu, odstranila veškerou nečistotu, provedla měkký reset, vypnula Wifi ... vypnutí Wifi to zhoršilo. Pomoc! Miluju telefon. Moje další možnost je jen vzdát se a vrátit se k mému iPhone, který neměl žádné problémy. ???? Děkuji předem. - Holly

Řešení: Ahoj Holly. Nejprve zdůrazňujeme tři důležité body.

1. Verizon je síť CDMA, takže síťový režim v telefonu by měl být v první řadě nastaven na CDMA.
2. Zadruhé je k dispozici SIM karta v telefonu, aby vaše zařízení používalo službu LTE společnosti Verizon. Odstraňování potíží při potížích s dalšími problémy (například neschopnost odesílat / přijímat SMS / MMS, neprovádět / přijímat hlasová volání apod.) Vás nikam nepřijde.
3. Zatřetí, protože jste to výslovně neřekli, předpokládáme, že máte potíže s používáním služeb společnosti Verizon (pravděpodobně 2G, 3G a 4G LTE). Pokud tomu tak je, musíte nejprve promluvit s Verizonm, aby vám pomohli při identifikaci příčiny. Nemá smysl žádat od techniků třetích stran, jako jsme my, řešení, kdy problém může být v první řadě související s sítí nebo účty. Ujistěte se, že necháte svého mobilního operátora vědět, že máte problém s využitím služby, za kterou platíte. Poté, co budou moci potvrdit, že ve vaší oblasti nejsou výpadky sítě nebo jakýkoli problém na vašem účtu, je to jediný okamžik, kdy chcete vyřešit problém s telefonem.

Nyní, pokud jde o řešení problémů se zařízením Android, je jen tolik, že průměrný uživatel může udělat. Všechna možná řešení, která můžete provést, jsou již zmíněna výše (vymazání oddílu mezipaměti, zavedení do nouzového režimu, obnovení továrního nastavení). Snažte se je všechno dělat. Pokud nebudou fungovat, můžete předpokládat, že jste obdrželi citron. Vraťte jej zpět do obchodu, abyste ho okamžitě vyměnili.

Problém # 6: Galaxy S5 se restartuje sama

Ahoj. Jmenuji se Italee (Itálie) a právě jsem koupil zbrusu nový Galaxy S5 Active přes eBay. přišlo to v krabici av originálním obalu. Včera v noci jsem ji zapnul. Koupil jsem si SIM kartu a dostal jsem ji za zálohovou službu přes AT & T. Nedlouho poté, co se sama začala vypínat, předpokládal jsem, že je to proto, že je třeba aktualizovat všechny moje aplikace. Asi o 12 hod. Dnes se vypne a pak se pokusí spustit a znovu vypnout. opakoval by tento proces, dokud jsem baterii nevyndal, nevrátil jej zpět a nepřipojil jej. Teprve potom jsem mohl zapnout telefon a začal by se bavit až po celou cestu. Potom mě to nedovolí odložit z nabíječky, aniž by to zastavilo. Snažil jsem se některé z nápadů, které jste na svých webových stránkách nasadili, ale bojím se zkusit obnovit tovární reset telefonu. Mám předplacený plán a nechci ztratit službu, za kterou jsem zaplatil, a musím ji znovu zaplatit. Co si myslíte, že je problém s mým telefonem? - Italee

Řešení: Ahoj Italee. Resetování z výroby je v tomto případě důležitým krokem při odstraňování problémů, aby se zjistilo, zda problém spočívá na úrovni softwaru, takže neexistuje žádný způsob, jak to neuděláte. Nebojte se, jsou všechny informace o účastnících uloženy na vaší SIM kartě, takže obnovení továrního nastavení neovlivní vůbec vaši službu AT & T. Předtím, než provedete obnovení továrního nastavení, ujistěte se, že jste vymazali mezipaměť a spustili telefon v nouzovém režimu (viz výše uvedené kroky).

Chcete-li obnovit tovární reset telefonu, postupujte takto:

• Vytvořte zálohu důležitých souborů a kontaktů.
• Zatáhněte dolů oznamovací lištu a klepněte na položku Nastavení.
• Klepněte na tlačítko Zpět a obnovte v části Uživatel a záloha.
• Klepněte na Výchozí nastavení dat.
• Klepněte na položku Obnovit zařízení.
• Klepněte na Odstranit vše a počkat.
• Restartujte telefon.
• Pozorujte telefon po dobu 24 hodin.

Pokud se telefon stále chová stejně po obnovení továrního nastavení, vyzkoušejte výměnu baterie. Pokud to také nebude fungovat, nemáte jinou možnost, než hledat výměnu jednotky.