Galaxy Note 5 se restartuje znovu a znovu, nebudou načteny do normálního režimu, jiné problémy

Ahoj všichni! Přinášíme vám ještě jednu stránku # GalaxyNote5 pro řešení problémů, která řeší některé problémy, které se týkají toho, že tato zařízení nemohou být zaváděna nebo zůstávají normálně napájena. Také se zabýváme touto problematikou ochrany před továrním nastavením, takže doufáme, že tento zajímavý příspěvek najdete.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxie Poznámka 5 znovu a znovu se nevrátí do normálního režimu

Ahoj. Během posledních několika dní se mi telefon zřítil a teď vůbec nefunguje. Můj telefon se nyní znovu a znovu opakuje a nedokážu se dostat na domovskou obrazovku svého telefonu. Asi před 4 dny jsem měl tento problém s SnapChat jednou za čas, kde by telefon náhodně vypnul a dostal se do smyčky restartu. Nakonec se asi po 5 minutách zastaví a znovu můžu používat telefon. Dnes jsem se ale obrátil na 85%, abych otevřel SnapChat, vypnul jsem se, dostal se do jeho smyčky restartu, ale tentokrát se nikdy nevydal. Zpočátku by se dostal na domovskou obrazovku, trvat několik sekund a restartovat. Ale teď se ani nedostaneme přes obrazovku pro načítání T-Mobile, někdy ani po první obrazovce načítání. Nevyskytují se znatelné škody na hardware, vůbec se neztratili. Existuje potenciálně velmi malá voda poškozující vodu, která se na ni náhodně rozptýlí, ale je nepravděpodobné kvůli nízkému množství, které se na ní rozlévá.

Snažil jsem se stahovat firmware pomocí průvodce a Odina, ale opět žádný úspěch. Zkoušel jsem obnovit tovární nastavení. Zdá se, že nic nefunguje. Vím, že ještě předtím, než se to všechno začalo dělat, začalo být aktualizováno množství aplikací a zdálo se, že aktualizace Androidu se do telefonu stáhly. - Básník Larsen

Řešení: Ahoj básník. Problém, jako je tento, nelze přisoudit pouze softwarové chybě. Pokud se reflashing a továrna problém nevyřešila, nejpravděpodobnější příčina je hluboko uvnitř samotného hardwaru. Může to být špatná baterie, porucha IC pro řízení spotřeby nebo jakoukoli jinou neznámou hardwarovou chybu. Kontrola je jednoduchá. Stačí spustit zařízení do režimu obnovení nebo režimu Odin a zjistit, jak to funguje po dobu nejméně 24 hodin. Oba tyto režimy fungují nezávisle na Androidu, což znamená, že Android vůbec nepotřebuje. Pokud je příčina kvůli neznámé závadě v souvislosti s operačním systémem Android, měl by telefon zůstat buď v režimu obnovení, nebo v režimu stahování, a nebude se sám vypínat, pokud baterie nevyčerpá džus. Naopak, pokud je problém, co si myslíme, že je, telefon se restartuje sám o sobě bez ohledu na to, zda je v režimu obnovení, režimu stažení nebo normálním režimu. Pokud je hlavním důvodem porucha hardwaru, měli byste kontaktovat společnost Samsung nebo jakoukoli jinou příslušnou stranu, abyste mohli zkontrolovat telefon.

Některé případy selhání zavaděče lze vyřešit tím, že zavadíte zavaděč zpět do zásobníku, takže před odesláním telefonu do opravy se ujistěte, že to vyzkoušíte. Níže jsou ukázkové kroky týkající se obnovení bootloaderu. Přesné kroky mohou být mírně odlišné, takže se ujistěte, že jste se seznámili s dalšími návody, jak to udělat v konkrétním modelu telefonu.

1. Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
3. Hledejte soubor, který začíná štítkem BL ; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
4. Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
5. V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav "Přidané zařízení" a jeho pole "ID: COM" byly modré předtím, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
7. Restartujte telefon po dokončení procedury.

Problém 2: Obrazovka Galaxy Note 5 bliká a zobrazuje barvy při spouštění

Telefon fungoval skvěle od té doby, co jsem ho dostal. Dnes blikala a změnila barvy. Nakonec jsem ho mohl vypnout. Otočil jsem se zpátky a začal blikat. Hledal jsem internet pro řešení a udělal všechno. Když to přijde, prochází logy a názvy telefonů atd. Když se dostane na obrazovku a nastaví ji (což vypadá zcela odlišně od všeho, co jsem viděl), zeptá se mě, abych stiskl start. Udělal jsem. Blikání začíná znovu. Vybírám wifi. po tom mám zprávy o selhání systému. Zeptá se mě, jestli chci počkat nebo zastavit nastavení. Vybírám buď (zkoušel jsem to všechno). může mě trvat na černé obrazovce s tyčemi, čas a signál WiFi, může trvale smyčku, dokud se nezaskočí na LTE. Nedokážu si vzpomenout, že jsem ji aktualizoval nedávno. Je to NIKDY nedaleko vody, nebylo propuštěno. Najednou to skončilo. Prosím pomozte. - Jae Dreher

Řešení: Ahoj Jae. Problém může být způsoben aplikací třetí strany, takže první krok při řešení potíží, který chcete provést, je restartování telefonu do nouzového režimu. Nouzový režim blokuje spuštění aplikací třetích stran (těch, které nejsou z Googlu, společnosti Samsung nebo vašeho operátora). Pokud váš telefon funguje dobře po restartu do bezpečného režimu, je to potvrzení našeho podezření.

Chcete-li restartovat do nouzového režimu, postupujte takto:

1. Telefon zcela vypněte.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Po zobrazení "Samsung Galaxy Note5" uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Telefon se restartuje, ale stiskne tlačítko Volal Down.
5. Po dokončení restartu telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí "Nouzový režim".
6. Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.
7. Sledujte telefon a uvidíte, že funguje normálně.

Pokud si myslíte, že nějaká aplikace způsobuje problém, musíte při určování příčiny vyvinout větší úsilí. Nezapomeňte, že restartování do bezpečného režimu vám neřekne, která aplikace je problematická. Aplikace byste měli odinstalovat jednotlivě a sledovat, jak telefon funguje po odstranění jednotlivých aplikací. To je jediný způsob, jak zjistit, odkud pochází problém.

Problém 3: Poznámka 5 Galaxy nelze spustit do normálního režimu kvůli ochraně před obnovením

Koupil jsem nový telefon a dal svou poznámku 5 mojí vnučce k použití. Už není s nosičem a používá ji pouze s Wi-Fi. Nějak dostala virus a měla modrou obrazovku, která by neodpovídala na žádné příkazy. Provedl jsem tovární reset a po restartu nemohu přejít přes nastavení Google. Vložím e-mailovou adresu Google, kterou jsem pro ni vytvořil a vložil heslo, ale prostě se vrátím, abych vložil stránku s informacemi o účtu Google. Změnil jsem heslo na PC, protože jsem si to nepamatoval. Počkalo 72 hodin a stále se nedokáže dostat přes nastavení účtu Google. Telefon je používán jen proto, aby ji bavil, fotografoval a hrál s bezplatnými dětskými aplikacemi. Zavolal jsem Samsung a potřebují důkaz o nákupních dokumentech. Koupil jsem tento telefon s Verizon, ale teď jsem s jiným dopravcem a Verizon nemá informace. Jak se mohu vrátit do tohoto telefonu? Ashley Paulsonová

Řešení: Ahoj Ashley. Telefon byl uzamčen kvůli ochraně před obnovením ochrany (Factory Reset Protection - FRP). Funkce FRP zapamatuje uživatelské jméno a heslo Google přidané k zařízení před obnovením továrního nastavení. Pokud jste přidali více pověření Google, obvykle by se jednalo o první pověření, takže je pravděpodobné, že systém skutečně požaduje vlastní uživatelské jméno a heslo Google namísto vašeho vnučky. Pokud jste se ještě nezkoušeli zadat svůj účet Google a heslo, ujistěte se, že jste to udělali.

Mějte na paměti, že FRP může nadále zamknout telefon, pokud nemůže ověřit uživatelské jméno a heslo Google se servery Google. To znamená, že telefon musí být připojen k internetu před zadáním uživatelského jména a hesla. Před přidáním podrobností o účtu Google nezapomeňte nastavit wifi.

V současné době neexistuje žádný oficiální způsob, jak odemknout uzamknuté zařízení FRP. Pokud nebudete moci zadat správné údaje o účtu Google, bude telefon nepoužitelný.

Komunita pro Android se skládá z průměrných i brilantních uživatelů a občas se obtížná řešení týká určitého problému. Pokud jste již vyčerpali veškeré oficiální prostředky k odemčení zařízení, zvažte provedení vyhledávání Google hledáním způsobů, jak zabránit ochraně před obnovením.

Případně můžete zkusit blikat firmware pomocí Odin Mode, abyste znovu nainstalovali firmware. Mějte na paměti, že blikání v podstatě mění základní systémové soubory, a může tak vést k vážným problémům s programem, pokud se neprovede správně. Ujistěte se, že provádíte další výzkum, jak to udělat správně ve vašem zařízení, abyste se vyhnuli zděšení telefonu.

Problém 4: Galaxie Poznámka 5 se krátce zapne a znovu se vypne

Ahoj. Mám poznámku 5 a mohu se na ní už téměř dva roky spoléhat. Dnes jsem ji silně využíval pro fotografie a sociální média, zatímco jsem ho nabíjel s mocenskou bankou. Telefon se začal přehřívat, ale varování neudělal, ale pouze vypnul. Vyjmul jsem nabíjecí šňůru a nejméně 30 minut vypnuli napájení. Po ochlazení jsem se snažil zapnout a zůstal jen asi 45 sekund najednou. Vzal jsem ho domů a úplně ho zaplatil vypnutím a poté jsem se pokusil znovu se stejným výsledkem. Také jsem držel tlačítko napájení plus tlačítko pro snížení hlasitosti na 10 sekund, stejný výsledek. Co to může znamenat? Nespadla, ale na konci nabíjecího portu se kapala jedna kapka klubové sody, která byla před 4 dny okamžitě absorbována na měkký hadřík. - Mickey4239

Řešení: Ahoj Mickey4239. Pokud jste se nepokusili použít jiný USB kabel a nabíječku, ujistěte se, že tak učiníte. Problém může být pouze s nabíjecím kabelem a / nebo nabíječkou. Pokud jste již tento krok zkusili, nemáte štěstí. To znamená, že problém musí být s telefonem sám. A pokud nebudou moci být testovány všechny možné součásti, je obtížné zjistit, kde je problém. Vzhledem k tomu, že jste zmínili, že nabíjecí port byl v minulosti vystaven kapalině, musí technik začít se svým řešením problémů s hardwarem. Další možné příčiny tohoto problému zahrnují baterii, integrovaný obvod řízení napájení a základní desku obecně. Ujistěte se, že jste telefon odeslali do společnosti Samsung nebo do nezávislého servisního střediska poblíž vás.