Galaxy Note 4 náhodně vypíná při vložení SIM karty, slabý signál, další problémy

Zde je další seznam # GalaxyNote4 problémů a řešení pro vás všechny. Doufáme, že zde poskytnuté řešení a pokyny nebudou užitečné pouze pro zde zmíněné uživatele, ale i pro ty, kteří mohou mít podobné problémy. Pro ty, kteří v tomto příspěvku nenajdou nic užitečného, ​​nezapomeňte navštívit naši hlavní stránku Galaxy Note 4 pro odstraňování problémů.

Níže uvádíme seznam otázek, které dnes pokryjeme:

1. Poznámka Galaxy Poznámka 4 se po instalaci aktualizace systému | Galaxy Poznámka 4 zobrazuje několik problémů po instalaci aplikace Android Marshmallow
2. Galaxy Note 4 po aktualizaci po restartování a zmrazení
3. Galaxy Note 4 náhodně vypíná při vložení karty SIM
4. Galaxy Note 4 má slabý signál
5. Dvě Galaxy Note 4s se stejnou baterií, náhodné restartování

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Poznámka Galaxy 4 se po instalaci aktualizace systému | nebude nabíjet Galaxy Poznámka 4 zobrazuje několik problémů po instalaci aplikace Android Marshmallow

Poznámka 4 fungovala perfektně po dobu dvou let bez problému, pak s nucenou aktualizací. Nové uživatelské rozhraní a zlomený telefon. Před chvílí jsem dostal upozornění na můj telefon pro rozsáhlou aktualizaci. Rozhodl jsem se, že nechci tuto aktualizaci kvůli tomu, že se někteří lidé stěžují na to v práci. Šel jsem skoro rok, než jsem ho vylepšil, do tohoto 6.1 marshmallow junk. No, minulý týden hrával jsem hry, když jsem nabíjel telefon a viděl jsem, že něco dělá. Bez toho, abych se mě zeptal, se po uplynutí 8 měsíců odmítlo zařízení aktualizovat automaticky. Pokrčil jsem to, co už dělá. Nemůžu dělat nic. Říká se, že nevypínej ... zapne se nové uživatelské rozhraní. Mně se to nelíbí, ale to, co je, mělo by to být v pořádku? Špatně si okamžitě uvědomím, že když je připojuji, něco je špatné. Telefon se již nenabíjí. Co to kurva! Myslím, že moje nabíječka je rozbitá, takže chytit 3 další. stejné výsledky. Při zapnutí telefonu zapínám a nezapínejte nic. Žiju s tím tři dny. Ona chodit do AT & T a popadnout jejich dveře otevřené a chytit peníze a dát jim jejich pos zařízení zpět, když se stala další aktualizace. Znovu automaticky bez mého svolení. Tímto se vyřeší problém nabíjení při vypnutém stavu, ale nyní je velmi pomalé nabíjení zapnuté nebo vypnuté.

Tady je kicker: telefon se náhodně začne přehřívat až k bodu, který to nikdy předtím neměl. Při použití NESPRÁVNOSTÍ APPS se přehřívá, vypíná a zapne se po dobu jedné hodiny. Náhodně se také vypne při používání základních aplikací, jako je fotoaparát, Instagram nebo Firefox. Zaplatil jsem za to 800 dolarů a společnost AT & T právě podala aktualizaci softwaru. Mám nějakou odvahu vůči společnosti, která porušila můj telefon, nebo existuje nějaký způsob, jak to opravit? Všechno jsem vymazal. Chci svůj starý UI zpět. chci trvale vypínat aktualizace a zabránit AT & T před vynucenou aktualizací na mém telefonu. - Jstephens

Řešení: Ahoj Jstephens. Pokud k těmto potížím dojde až po instalaci aktualizace systému, nejlepší věc, kterou můžete udělat, je nechat AT & T o nich vědět. Ve skutečnosti nic moc techniků třetích stran, jako jsou my, nemůžeme pomoci. Obvyklá dávka řešení pro tento typ problému zahrnuje:

1. vymazání oddílu mezipaměti
2. obnovit tovární nastavení a
3. ujistěte se, že instalujete pouze kompatibilní aplikace

Pokud jste je již udělali dříve, než nás budete kontaktovat, nezanecháte prakticky nic co dělat. Mluvit s AT & T je v tomto okamžiku ještě důležitější. Zatímco mluvit s nimi, nemusí vám hned rozhodnout, je to stále jedna z nejlepších věcí, kterou můžete udělat. Informovat je o problémech po aktualizaci je rozhodující, takže jejich vývojářský tým může vydat opravný software.

Pokud chcete vrátit operační systém zpět na předchozí verzi, musíte provést nějaký průzkum, jak blikat firmware akcií do telefonu. Všechno je v Googlu, pokud víte, jak ji hledat, takže se ujistěte, že víte, co děláte, než se chystáte blikat starší verzi systému Android.

Pokud jde o zablokování jakýchkoli budoucích aktualizací, tato volba závisí na nastavení vašeho telefonu. Někteří dopravci úmyslně odmítnou možnost, aby uživatelé odmítli aktualizace systému, takže musíte požádat společnost AT & T, pokud je k dispozici v zařízení.

Problém č. 2: Galaxy Poznámka 4 po aktualizaci restartuje a zmrazuje

Koupil jsem Samsung N910F v listopadu 2015. Je to mezinárodní telefon, odemčený, Marshmallow 6.0.1 a můj nosič je NET 10. Můj telefon zřejmě a bez varování, obdržel aktualizaci (není si jistý, zda od společnosti Samsung nebo od NET 10 pro aktualizaci prohlížeče) na 12/15. Něco se při aktualizaci zdánlivě nezdařilo, telefon začal mrznout, několikrát vypínat a poté restartovat. Nemohl jsem to vypnout. Nakonec jsem udělal tlačítko pro zvýšení hlasitosti / zapnutí / tlačítko a odtamtud rebootoval. Když jsem je znovu spustil, začal znovu stejnou smyčku. Při několika příležitostech se vydala na hlavní obrazovku, poklepala jsem na zprávu o mých zprávách a podařilo se mi dát rychlou poznámku, pak obrazovka zmrzla a pak se začala opakovat. Znovu jsem udělal tlačítko pro volbu / napájení / domovské tlačítko a vymazal cache. Stále není štěstí.

Během cyklu smyčky se krátce objevila zpráva nahoře - něco o "aktualizaci", ale neviděl jsem, co se aktualizuje. Nezískala jsem žádné informace o aktualizaci systému, ale před několika dny jsem dostala oznámení od svého dopravce NET 10, abych přešel k určitému odkazu na aktualizaci svého prohlížeče. Z času na čas přijímám ty zprávy, kliknu na odkaz a převede mě na stránku NET 10 a má několik tlačítek, z nichž jedna je aktualizace prohlížeče. Klepu na to a to je ono. To se stalo od doby, kdy jsem byl s NET 10, několik let.

Žiji ve vzdáleném okolí a nemají vždy silné wifi. Tento konkrétní den jsem šel do obchodu, když telefon začal procházet touto cestou, takže možná byl prohlížeč aktualizován, když jsem se dostal k silnějšímu wifi signálu. Musel jsem se uchýlit k vyjmutí baterie, aby se telefon vypnul, aby nedošlo k přehřátí. Když jsem se naposledy pokoušel telefon zapnout, včera jsem ji napájel, logo Samsung přišlo a obrazovka šla zcela černě. Nemohu ji vypnout bez demontáže baterie. Kontaktoval jsem zákaznický servis společnosti Samsung online a on konečně navrhl, abych kontaktoval společnost NET 10, což budu dělat dál. Přemýšlím ovšem, že když připojím poznámku 4 k mému stolnímu počítači, mohu si stáhnout moje fotografie, kalendář a kontaktní informace atd.

Také ukládám všechny své fotky (s výjimkou posledních několika) do složek souborů na kartě microSD - a tak jsem to bez problémů mohl zcela odstranit z telefonu? Předtím, když telefon byl aktualizován na Marshmallow 6.0.1, jsem věděl, že se chystá aktualizovat a nejdřív jsem zálohoval všechny své informace. Tentokrát jsem neměl šanci to udělat. Jakékoli další návrhy, které byste mohly mít k odstranění tohoto problému, určitě bych ocenil. - Sigrid

Řešení: Hi Sigrid. Pokud se telefon opakovaně sám restartuje nebo nemůže zůstat tak, jak by měl, nebudete-li mít možnost přesunout soubory do počítače. Přenos souborů z poznámky 4 do počítače vyžaduje, aby obě zařízení byla napájena bez přerušení. Pokud váš telefon nemůže zůstat zapnutý dlouho, zkuste jej spustit v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda to bude mít nějaký rozdíl. Nouzový režim zabraňuje načítání aplikací a služeb třetích stran, takže pokud některá z aplikací způsobuje problém, měl by váš telefon během této doby zůstat zapnutý. Zde jsou kroky, jak zavést poznámku 4:

• Telefon zcela vypněte.
• Stiskněte a podržte klávesu vypnutí a tlačítko snížení hlasitosti.
• Po spuštění telefonu uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon nezačne restartovat.
• Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu. můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti nyní.

Pokud se nic nezmění, zkuste obnovit tovární resetování poznámky 4. Tímto způsobem obnovíte veškerá nastavení softwaru do jejich známého pracovního stavu. Nevýhodou samozřejmě je skutečnost, že ztratíte soubory ve vnitřní paměti telefonu. Stále stojí za to hádka, i když by vaším konečným cílem bylo, aby telefon fungoval normálně znovu. Níže jsou popsány kroky k obnovení továrního nastavení vašeho poznámky 4:

• Galaxy Note 4 zcela vypněte.
• Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
• Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Nyní zvýrazněte "Ano - odstranění všech uživatelských dat" pomocí tlačítka Vypnout a stisknutím tlačítka Vypnutí spusťte reset.
• Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
• Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

Pokud z obnovy továrního nastavení nenastane nic pozitivního, měli byste pokračovat v plánu mluvit s vaším dopravcem.

Soubory na kartě SD jsou v bezpečí, takže je jednoduše odpojte a odstraňte z telefonu, než půjdete na svého operátora.

Problém # 3: Galaxy Poznámka 4 náhodně vypíná při vložení SIM karty

Ahoj. Nedávno jsem se zabýval problémy s mojou poznámkou Galaxy 4. Bylo náhodně vypnuto, když ještě zbývá životnost baterie. Všiml jsem si oblasti (v pravém horním rohu, který se nachází u SIM karty) v telefonu, kde je mnohem teplejší než zbytek telefonu. Snažil jsem se továrně resetovat a přeinstalovat aplikace a programy po, ale bez úspěchu, stále není žádná změna. Vyjmul jsem SIM kartu, aby zjistil, jestli má něco společného s problémy a jistotou, telefon pracuje bez náhodného vypnutí a místo, kde se zahřívá, se zastaví. Když jsem SIM kartu vrátil zpět, téměř okamžitě vypnul a baterie byla stále nabitá. Opět jsem jej odstranil a určitě přestane náhodně vypnout. Přesto, když jsem vložil SIM kartu do jiného telefonu (Alcatel One Touch Fierce verze 4.2.2), nemá to vliv na telefon. Nevím, jestli je to SIM karta, čtečka karet SIM nebo nějaká jiná porucha / poškození hardwaru, které to způsobuje. Během dvou vypnutí jsem si také všiml, že se objevila chyba modemu. - Eli

Řešení: Ahoj Eli. Stejně jako vy, není možné, abychom věděli, jaká by mohla být přesná příčina problému. V tomto okamžiku to může být všechno. Určitě jste problém izolovali a je to váš telefon. Tento problém jsme nenapadli ani odkudkoli, takže může být také izolován pouze na vašem telefonu. Doporučujeme, abyste si telefon zkontrolovali, takže budete upozorněni, co dělat dál.

Problém # 4: Galaxy Note 4 má slabý signál

Skvělé najít někoho, kdo je ochoten pomoci. Měl jsem fablety s poznámkami od doby, kdy vyšly na EE a vždy měli opravdu dobrý příjem hlasu a dat, kde žiji ... velmi venkovské av hlubokém údolí, nicméně společné EE a Tři stěžně jsou vzdáleny méně než 1 km. Když jsem před rokem koupil Note 4, poznamenal jsem, že příjem nebyl tak dobrý, zvláště při nahrávání. Moje žena používá starou poznámku 3 na Tři SIM a ona získá mnohem lepší příjem. Stěžoval jsem se na společnost EE po dobu 3 měsíců, protože od té doby nebylo žádné služby na 2 dny dokončit "upgrade" a bylo to ještě horší. Nakonec jsem se vzdal a vzal SIM z telefonního záznamu společnosti Carphone Warehouse (stejné minuty a data za polovinu ceny) a telefon funguje stejně jako u EE SIM. Takže teď si myslím, že to může být anténa. Použil jsem obrovský ochranný pouzdro UAG, protože jsem ho upustil 15. ledna, ale zdá se, že nemá žádný rozdíl, zda je telefon v takovém případě nebo ne. Jakákoli pomoc by byla oceněna. - Ian

Řešení: Ahoj Ian. Existuje mnoho faktorů, které mohou ovlivnit příjem signálu v telefonu. Některé z nich mohou být v rámci schopnosti uživatele ovlivňovat, zatímco jiné nemusí. Ukážeme vám některé běžné příčiny, proč můžete mít špatný příjem signálu.

Špatná anténa. Prenos z mobilních věží vašeho operátora je zvednut anténou vašeho telefonu, takže je důležité, aby telefon stále pracoval s plně funkční anténou. Někdy mohou náhodné kapky, poškození vodou nebo kapaliny nebo dokonce špatně kódovaný modemový firmware narušit výkon antény, což často vede k přerušovaným ztrátám signálu nebo slabému příjmu. Pokud se problém s příjmem špatného signálu shodoval s tím, jak jste ho vynechali nebo mokřili, pravděpodobně máte problém s hardwarem, který ovlivňuje funkci antény.

Ne všechny telefony jsou vytvořeny stejné . Kvalita telefonu se značně liší díky spoustě věcí. To platí i pro špičkové zařízení, jako jsou Samsung Galaxy Note a série S. Některé starší modely mohou fungovat lépe než ty novější, i když očekáváme, že by měly mít všechny hrany. Opět se jedná o problematiku antény na vaší aktuální poznámce 4. Být pozdější model ne vždy zaručuje lepší výkon, přinejmenším v některých ohledech. To znamená, že s tím nemůžete dělat nic jako uživatele.

Špatně kódovaný firmware . Jak bylo uvedeno výše, výkon antény může být ovlivněn firmwarem na vašem telefonu (mluvíme o operačním systému Android a modemovém operačním systému). Aktualizace mohou být čas od času problematická, takže pokud jste si po stažení aktualizací zjistili problém, může to být důvodem pro potíže. Nejlepší, co můžete udělat, je doufat, že váš dopravce brzy uvolní náplast, takže problém bude opraven co nejdříve.

Přetížení sítě . Bezdrátový operátoři se snaží poskytovat nejlepší služby všem svým oblastem pokrytí, ale mnohokrát se jim to nepodaří. Jedním ze společných důvodů tohoto selhání je jednoduchý fakt, že existuje příliš mnoho uživatelů, kteří sdílí omezenou šířku pásma. Zatímco takový uživatel, jako jste vy, nemůže vědět, že se jedná o případ ve vaší oblasti, můžete skutečně zkontrolovat sílu signálu, která se dostane k vašemu telefonu, a to v části Nastavení> Informace o zařízení> Stav> Stav karty SIM> Síla signálu . Čím blíže je hodnota síly signálu na nulu, tím lépe. Pokud je síla signálu vašeho telefonu nad -98 dBm, můžete očekávat pokles hovorů, zpoždění při odesílání a přijímání SMS / MMS a pomalejší mobilní datové připojení. Dobrá hodnota signálu by měla být mezi -76 až -90 dBm. Chcete-li vědět více konkrétních věcí o tom, jak zlepšit příjem ve vašem domě, promluvte s vaším operátorem, abyste mohli poskytnout možnosti, jako je instalace signálních zesilovačů. Někteří dopravci tuto službu nenabízejí, takže pokud tomu tak je u vašeho, nemáte štěstí.

Další problémy týkající se sítě. Veškeré těžké zvedání, pokud jde o mobilní výpočetní techniky, probíhá na straně sítě. Někdy se zatížení může stát příliš mnoho, než dopravce nese, což vede k problémům s obsluhou. Snažte se s nimi znovu promluvit a zjistěte, zda mohou něco udělat, aby situaci vylepšili. Pokud řeknou, že vše funguje na jejich konci, problém musí být v telefonu. Zvažte, zda bude možné získat nový, nejlépe nikoli jiný, Poznámka 4.

Problém # 5: Dvě Galaxy Note 4s se stejnou baterií, problémy s náhodným restartováním

To má problém "restartuje při stavu baterie <30%". A to není "stará baterie" - zbrusu nová OEM baterie dělá přesně to samé. Jedná se o problém s telefonem a asi 30% -50% jistě okamžitě restartuje při použití fotoaparátu pro pořízení snímku. Je to pravděpodobnější s baterií <30%, ale VŠECHNY použití fotoaparátu představuje nebezpečí náhlého restartu počítače. A toto je DRUHÁ POZNÁMKA 4 Měl jsem, oba měli stejný problém, ani nebyl dost starý, aby dokonce měl problém s baterií, protože by se to stalo náhodně. Sakra, moje nová poznámka 4, která nahrazuje údajně "zlomenou" starou, měla problém téměř od prvního dne. A je pravděpodobné, že nová je "rozbitá" svým vlastním designem a softwarem. Ptal jsem se, zda se může stát, že telefon prostě špatně hlásí stav baterie, nebo že baterie (která má řídicí obvody nabíjení a tedy vlastní firmware) je také nebo sama o sobě poskytuje nesprávné informace o nabíjení. Tato poslední věc - chyby ve vlastním firmwaru baterie - se zdá velmi pravděpodobné, protože výměna dvou baterií (jedna asi 9 měsíců stará, druhá nová) ukazuje stejné problémy. Každopádně je to jen další možnost a samozřejmě to může být kombinovaný okrajový stav, který tlačí věci mimo toleranci, když začnete přidávat telefon a baterii dohromady. To samozřejmě znamená špatný design a / nebo nedostatek nebo úmyslné ignorování testování. - Oz

Řešení: Ahoj Oz. Samsung Galaxy Note 4 byl ve velkém množství vyráběn v průběhu let rozsáhlou výrobní sítí, takže je vždy možné, že některé jednotky nebudou pracovat podle očekávání. Zatímco šance jsou skvělé z vás dostat dvě vadné Poznámka 4s v řadě, vypadá to, že jste skutečně porazil. Je možné, že obě jednotky byly ze stejné šarže, takže pokud jsou používány ve stejném stavu, oba mají stejné známky selhání. Problémy s určitou skupinou jednotek se mohou stát čas od času, stejně jako ten, který se týkal špatné kamery Galaxy S5. Společnost Samsung však tento problém brzy rozpoznala, takže problém byl řešen správně.

Známe několik přátel, kteří používají poznámku 4s let, aniž by došlo k problému, který máte, takže problém může být omezen na určitou dávku poznámky 4s. Dosud jsme slyšeli podobný příběh od ostatních uživatelů, ale doporučujeme nechat společnost Samsung vědět, aby vám mohli pomoci.