Opravte některé problémy Samsung Galaxy Note 5, ke kterým došlo po aktualizaci programu Marshmallow

Zatímco mnozí majitelé Samsung Galaxy Note 5 (#Galaxy # Note5) byli nadšeni aktualizací Android 6.0.1 Marshmallow (#AndroidM) a slibovaným výkonem a optimalizací baterie, očekávání se změnila v zklamání, když nová aktualizace způsobila nové problémy bez řešení předchozích. Některé telefony fungovaly dobře před aktualizací, ale po upgradu se setkaly s mnoha problémy.

Chystám se věnovat některým problémům, které oznámili vlastníci Poznámka 5 po stažení a instalaci nového firmwaru. Přečtěte si seznam níže uvedených problémů:

Galaxy Poznámka 5 Umístění Služby musí být povoleno používat aplikaci Garmin Connect
Poznámka 5 je přilepená na spouštěcí obrazovce nebo logo AT & T
Galaxy Note 5 se restartuje sama po uplynutí poslední aktualizace firmwaru
Majitel poznámky 5 chce spustit obnovu, aby vymazal mezipaměťový oddíl, ale telefon restartuje
Poznámka 5 Při obnovení telefonu došlo k deaktivaci ochrany před obnovením (FRP)
Galaxie Poznámka 5 se ztenčila po tvrdých resetu provedeném majitelem
Majitel T-Mobile Poznámka 5 stále neobdrží oznámení o aktualizaci programu Marshmallow
Poznámka 5 má obtížné připojení k síti Wi-Fi

Než jdete dále, pokud máte další obavy, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů v poznámce 5, protože jsme již řešili stovky problémů. Pokuste se najít problémy, které jsou podobné vašim a použijte řešení, která jsme poskytli. Nebo můžete nás kontaktovat přímo vyplněním tohoto dotazníku. Ujistěte se, že nám poskytnete potřebné informace o vašem problému.

Galaxy Poznámka 5 Umístění Služby musí být povoleno používat aplikaci Garmin Connect

Otázka : Mám aplikaci Garmin Connect pro synchronizaci telefonu s monitorem aktivity pomocí modrého zubu. Pracoval velmi dobře až do aktualizace marshmallow. Nyní, když zařízení Bluetooth synchronizuje, mi říká, že potřebuji zapnout služby pro určování polohy. Jakmile to udělám, funguje to dobře. Začal jsem s Garminem ... byli si dobře vědomi problému a říkali, že to je problém s marshmallow a zavolejte Verizon. Verizon si také uvědomuje a říká, že až do doby, než bude vydána oprava, nelze nic dělat. Řekli, že někdy tvrdý reset vyřeší problémy, ale žádné záruky. Nenávidím jít do toho potíží na "možná". Máte nějaké myšlenky? Zanechání služby určování polohy v oblasti napájení a dat. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Odpověď : Chápu přesně, proč nechcete zapnout službu pro určování polohy, stejně jako reset, ale zdá se, že brzy nebude k tomuto problému žádná oprava, dokud vývojáři aplikace Garmin něco neudělají a tady je důvod, proč ...

Pokud zavoláte společnosti Samsung a nahlásite tento problém, budete informováni, že aplikace stále funguje pouze v případě, že jsou povoleny služby určování polohy. Ve světě vývojových aplikací existuje toto nepopsané pravidlo: aplikace se musí přizpůsobit operačnímu systému. To je důvod, proč by se měly rozvinout aktualizace firmwaru, vývojáři aplikací by měli také rozbalit aktualizace svých aplikací s cílem řešit případné problémy s kompatibilitou.

Doufám, že vás to trochu osvětlí.

Galaxy Note 5 je přilepená na spouštěcí obrazovce nebo logo AT & T

Problém : Telefon je přerušen při restartování obrazovky. Zkusil jsem zkusit každou zkratku. Podržel jsem všechna tři tlačítka a pokusil jsem se vynechat / resetovat továrnu, ale telefon stále zastavuje na obrazovce displeje AT & T a zamrzne. Telefon je zcela nový. Koupil jsem ji v neděli v obchodě AT & T. Můžu to vzít zpět, ale nejdřív řešit problémy mé vlastní. Jakékoli návrhy vám pomohou.

Odpověď : Je tu jedna důležitá informace, kterou jste zapomněli nám sdělit; co se stalo s telefonem před problémem? Získala jste aktualizaci firmwaru? Byla trpěna fyzickým a / nebo tekutým poškozením? Samozřejmě, na základě vašeho popisu je snadné říci, že je to problém s firmwarem, ale opravdu si nemůžeme být jisti, a protože jste se již pokusili udělat hlavní reset bez úspěchu, myslím, že je čas požádat o pomoc technik.

Galaxy Note 5 se restartuje sama po uplynutí poslední aktualizace firmwaru

Problém : Nestihl jsem žádné aplikace třetích stran, ale od té doby, co jsem provedl tuto aktualizaci, můj telefon půjde na uzamčenou obrazovku a při pokusu o zapnutí dostanu zprávu, že můj telefon byl restartován (i když Nerestartoval jsem ho) a nemohu použít svůj otisk prstu, pouze kód PIN. Dělá to alespoň dvakrát denně.

Odpověď : Nedávná aktualizace možná poškodila některé mezipaměti a data, nicméně stále existuje šance, že jsou způsobeny některými aplikacemi, které jste v minulosti stáhli, které jsou neslučitelné s aktuálním systémem. Snažte se sledovat další, ale tentokrát použijte telefon, pokud je v nouzovém režimu.

Vypněte zařízení Galaxy S6.
Stiskněte a podržte vypínač.
Když se objeví "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžitě uvolněte vypínač a stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokračujte přidržením tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon neukončí restart.
Když uvidíte nouzový režim v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko.

Pokud telefon stále říká totéž v bezpečném režimu, pak je bezpečné předpokládat, že je to problém s firmwarem. Pokud však byl problém vyřešen, měli byste se pokusit zjistit, zda máte aplikace třetích stran, které je třeba aktualizovat. Pokud problém přetrvává i po aktualizaci aplikací, je čas, kdy jste odstranili mezipaměť systému, protože tyto soubory se během procesu aktualizace často poškozují.

Vypněte poznámku Galaxy 5.
Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Odstranění oddílu mezipaměti může tento problém vyřešit, protože na základě vašeho popisu se zdá, že je to jen nepatrný problém. V případě, že problém přetrvává po provedení výše uvedeného postupu, nemáte jinou možnost, než provést hlavní reset. Než tak učiníte, ujistěte se, že jste zálohovali soubory a data, poté odstraňte svůj účet Google a deaktivujte uzamčení obrazovky, abyste nevypustili ochranný kód FRP (Factory Reset Protection). Poté postupujte takto:

Vypněte svůj Samsung Galaxy Note 5.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Z nějakého důvodu, pokud problém přetrvává po resetování, potřebujete pomoc od tech, ale pokud víte, jak flash firmware, zkuste to pomocí Odina a počítače. Upozorňujeme však, že záruka může být zrušena. Pokračujte na vlastní nebezpečí.

Poznámka 5 majitel chce spustit obnovení, aby vymazal mezipaměť, ale telefon restartuje

Problém : Ahoj, chci vymazat mezipaměť, ale když stisknu 3 tlačítka, měla bych se jen restartovat a zpět na obrazovku a zadat kód PIN. V levém horním rohu se nevidí modrý nápis. Ale malé světlo na telefonu bliká modře. Co mám dělat, abych to vymazal? Děkujeme za vaši pomoc předem.

Odpověď : Chápu, že chcete vymazat mezipaměť, ale telefon se normálně spouští, místo aby byl spuštěn v režimu obnovení. Často slyšíme ostatní, když říkají, že stisknou tlačítka 3, ale aby vám to usnadnilo a ujistili se, že se váš telefon zapne při obnově, je třeba nejdříve stisknout a držet tlačítek Volume UP a Home a poté podržet stisknuté tlačítko a podržte stisknuté tlačítko Napájení. Zkuste to…

Vypněte svůj Samsung Galaxy Note 5.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.

Poznámka 5 Při obnovení telefonu došlo k deaktivaci ochrany před obnovením (FRP)

Problém : V T-Mobile jsem resetoval telefon a nemohl si pamatovat heslo Google. Šel jsem domů a resetoval heslo. Ale já jsem si ji dal do telefonu a říká, že musím použít pro majitele tohoto telefonu. Co můžu dělat. Nemohu dokončit nastavení tohoto telefonu.

Odpověď : Musíte počkat 72 hodin a zkusit znovu zadat svůj účet Google. Pokud to nebude fungovat, nebo pokud nemůžete čekat tak dlouho, pak zkuste číst tento příspěvek jsem napsal o tom, jak obejít FRP na poznámce 5.

Poznámka 5 se po značném vynulování provedl majitelem

Problém : Byla obnovena továrna reset hard reset, že se nenechám znovu přihlásit se stejnými pověřeními e-mail a heslo jsou stejné, nic se nezměnilo, stačí mi smyčka zpět říkat, musím se přihlásit s předchozí pověření vlastníků, ale ihned poté dostanu e-mail s poznámkou Poznámka 5 právě přihlášené to bylo takhle měsíc. Když jsem udělal tvrdý reset, řekl to červeně, předběžný načtenač se nezavázal, žádné soubory neexistují. Tak jsem šel on-line stáhnout správný software a Odin a udělal to tak, že všechno minulé, ale stejný výsledek, že mě nechá projít.

Odpověď : Chápu, že jste již zkusili blikat firmware bez úspěchu. Věc o tomto problému spočívá v tom, že budete muset vyzkoušet několik věcí a většinu z nich byste mohli selhat dříve, než zjistíte řešení. Je těžké navrhnout věci, protože manipulace s firmwarem telefonu je riskantní úkol. Mohli bychom nakonec navrhnout věci, které by mohly ještě více způsobit váš telefon. Navrhuji proto, abyste navštívili techniku a nechali ho zvládnout.

Majitel T-Mobile Poznámka 5 stále neobdrží oznámení o aktualizaci programu Marshmallow

Problém : Pořád jsem nedostal novou aktualizaci marshmallow na Galaxy Poznámka 5 Pokusil jsem se udělat aktualizaci softwaru, ale říká, že žádná aktualizace není k dispozici a já jsem stále běží 5.1 lízátko, když dostanu novou marshmallow update jsem kontaktoval T-Mobile a uvedli, že Galaxy Note 5 používá aktualizaci 22. března. Proč není aktualizace k dispozici, přesto bych ocenil vaši pomoc s tímto problémem. Jsem velmi nervózní, abych získal nový operační systém marshmallow. Předem děkuji za Vaši pomoc. Prosím, vrať se ke mně. Děkuji!

Odpověď : Správně, instalace aktualizace marshmallow začala na 22. místě, nicméně aktualizace jsou rozdány v dávkách, aby se zabránilo problémům se serverem. Nemůžeme s tím nic dělat, ale vyčkejte ... to přijde jisté.

Poznámka 5 má obtížné připojení k síti Wi-Fi

Problém : Ihned po stažení aplikace Marshmallow 6.0.1 jsem nebyl schopen zůstat připojen k domácí síti Wi-Fi. Stejný problém s ostatními Wi-Fi. Po zálohování dat jsem provedl resetování mé poznámky 5. Pak znovu načte mé údaje. Wi-fi pracoval po několik dní v pořádku a pak se vrátil ke stejnému problému. Technická podpora společnosti Samsung o tom nic neví, ale četla jsem na fóru, že všichni uživatelé mají tento problém. Kontaktovala jsem technickou podporu společnosti Verizon poté, co jsem se vzdala podpory společnosti Samsung

Verizon prohlásil, že je problém s Marshmallowem a opravy by měly být na cestě. ALE KDYŽ? Takhle unavený. To vše se stalo hned po stažení aplikace Marshmallow 6.0.1. Pomoc!

Odpověď : Váš odhad je stejně dobrý jako náš. Pouze společnost Samsung ví, kdy bude uvedena další aktualizace svých zařízení a co opraví aktualizaci.

Pokud dojde k problému bez ohledu na to, kde se pokoušíte připojit, je to problém s telefonem. Pokud se vyskytne pouze doma, zkuste nastavit směrovač tak, aby používal frekvence, které mají menší rušení.

Je tu také jedna věc, kterou můžete zkusit; proveďte hlavní reset a poté neukládejte data. Místo toho použijte telefon několik dní bez dalších aplikací a zjistěte, zda problém přetrvává a pokud ano, je to opravdu problém s firmwarem a budete muset počkat na tuto aktualizaci, nebo můžete najít technik, který ví, jak znovu nainstalovat firmware.