Opravy problémů s připojením Samsung Galaxy S6 Edge Plus: Synchronizace e-mailů, připojení Bluetooth, přístup k Internetu, mobilní data

E-mailové a síťové problémy / chyby patří k nejobvyklejším obavám, které máme z našeho mailbagu, včetně těch, které se týkají majitelů Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus). E-mailové problémy se mohou vyskytnout kvůli řadě faktorů, což znamená, že řešení se mezi jednotlivými případy bude lišit.

V tomto příspěvku jsem se zabývala pěti problémy souvisejícími se sítí se Samsung Galaxy S6 Edge Plus, včetně problémů se synchronizací pošty, Bluetooth, připojení k internetu a mobilními daty. Takže pokud přijedete na tuto stránku a hledáte potenciální řešení některého z těchto problémů, doporučuji vám, abyste si přečetli, že v tomto obsahu můžete najít opravu, kterou jste hledali.

Problém: E-mailový účet se nebude synchronizovat

"Právě jsem se přepnul z HTC m8 na hranici Samsung Galaxy S6 plus a mám problémy s synchronizací účtu. Můžete mi pomoct? Jsem přihlášen do mého Gmailu, ale stále se mi nezobrazují žádné kontakty ani fotky. Jsou na mém účtu Gmail, když se přihlásím z notebooku. "

Odpověď: Připojení k internetu je důležitým faktorem při používání e-mailů. Vzhledem k tomu, že nemáte žádné problémy s připojením k Internetu, je větší šance, že problém, který máte, je způsoben konfigurací některých nastavení. Ověřte, zda je ve vašem telefonu povoleno hlavní synchronizace. Také ověřte správnost nastavení e-mailového serveru. Jakmile to vše zkontrolujete, postupujte podle těchto řešení:

• V telefonu otevřete aplikaci Kontakty .
• Stiskněte tlačítko Nabídka / Nastavení
• Vyberte možnost Sloučit se společností Google a potvrďte akci.

Poznámka: Pokud máte více účtů v Gmailu, vyberte ten, který chcete použít jako výchozí pro hostování kontaktů.

Zobrazí se vyskakovací zpráva, která vám říká, že všechno bylo úspěšně sloučeno.

Uvedl jsem také kroky, jak synchronizovat kontakty telefonu s účtem Gmail v dolní části této stránky. Neváhejte se na ni obrátit, je-li to potřeba.

Problém: Zdá se, že Bluetooth nefunguje správně na mém Galaxy S6 Edge Plus. Snažil jsem se spárovat svůj telefon se zařízením Gear S, ale skončil s připojením Bluetooth a ztrácí spojení se zařízením Samsung Gear S.

Odpověď: Nejprve vypněte Wi-Fi. Dále se pokuste spárovat zařízení, restartovat telefon a znovu je spárovat. Zkontrolujte také nastavení zařízení Gear S a ujistěte se, že je zapnutá funkce Bluetooth. Pokud to nefunguje, zkuste resetovat zařízení Samsung Gear S a potom je znovu spárovat. Můžete se obrátit na kroky, jak resetovat zařízení Samsung Gear S přímo pod tímto příspěvkem.

Problém: "Nemohu nastavit svůj e-mailový účet na mém S6 Plus. Je to účet typu POP 3 a uvádí, že "ověřování selhalo." Je to problém související se sítí nebo co? Prosím pomozte."

Odpověď: Nesprávné uživatelské jméno / heslo, nekonzistentní síťové připojení, špatná síla signálu a výpadky sítě mohou často způsobit problémy při nastavení e-mailů na mobilních zařízeních. Chyba, kterou jste řekli "Ověření selhalo", vám naznačuje, že váš telefon nemůže přistupovat k poštovnímu serveru pomocí nastavení serveru serveru POP3 (příchozí a odchozí), které jste zadali.

Poznámka: Pozor na uživatelské jméno, protože budete potřebovat zadat celou e-mailovou adresu pro účet, který se pokoušíte nastavit. (Například: [chráněné emaily] ).

Pokud jste si jisti, že jste zadali správné uživatelské jméno a heslo (nastavení e-mailu) a vše je nakonfigurováno správně, můžete se pokusit o přístup k vašemu e-mailovému účtu pomocí počítače. To vám pomůže určit, zda výpadek s servery vašeho poskytovatele e-mailu způsobuje tyto potíže nebo ne. Pokud máte přístup k e-mailovému účtu prostřednictvím počítače, můžete to vyloučit jako potenciální příčinu. Další věc, kterou můžete vyzkoušet, je ověřit, zda má váš telefon dobrou sílu signálu, restartujte zařízení a obnovte síťové připojení a zkuste znovu nastavit svůj e-mailový účet. Také zajistěte, aby byl režim letadla deaktivován.

Problém: "Ahoj. Zajímalo by mě, jestli mi můžeš pomoci. Snažím se připojit k Internetu, ale dostávám tuto chybu: "LTE: ESM -34 EMM- x chyba datového připojení." A nemám přístup na internet. Můžete mi prosím říct, co znamená tato chyba a jak se jí zbavit? "

Odpověď: Chybová výzva, kterou vidíte, má něco společného se síťovými nastaveními telefonu. Likvidujte nastavení sítě v telefonu a ujistěte se, že máte vše, co je správně nastaveno. Můžete se pokusit změnit nebo přepínat mezi jinými dostupnými režimy sítě, abyste zjistili, zda je problém izolován nebo neslučitelný s určitou sítí. Také zajistěte, aby vaše nastavení APN byly správně nakonfigurovány. Pokud žádný z nich nemůže tuto chybu opravit, můžete pokračovat v síťovém resetu, abyste aktualizovali PRL a firmware (pokud jsou k dispozici) v telefonu.

Pokud potřebujete další pomoc, jak přistupovat a / nebo konfigurovat síťová nastavení na Galaxy S6 Edge Plus, přejděte dolů na dolní část této stránky, protože jsem připravil podrobný návod, jak provést každý doporučených metod odstraňování problémů.

Problém: "Proč se telefon nepřijímá do mobilní datové sítě? Snažil jsem se, aby to fungovalo, ale nemáte štěstí. Funguje to skvěle na Wi-Fi ačkoli. Doufám, že mi můžeš pomoct. "

Odpověď: Pokud se vám to poprvé stane s vaším zařízením, můj první návrh je kontaktovat poskytovatele internetových služeb (ISP) a zkontrolovat případné výpadky sítě, které ovlivňují mobilní datové služby ve vaší lokalitě. Také ověřte, zda jsou mobilní data povolená v nastavení telefonu a zda je váš telefon připojen k síti vašeho operátora. Pokud předchozí návrhy nebudou fungovat, zkuste provést jemný reset, abyste znovu připojili svou Galaxy S6 Edge + do sítě vašeho operátora. Chcete-li provést měkký reset na tomto telefonu, stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypínače, dokud se nezhasne. Po několika sekundách jej znovu zapněte.

Připravil jsem krok za krokem průvodce tím, jak provést každé z dalších řešení, která vám pro vás navrhla, a pokud je to potřeba, můžete se na něj obrátit.

Pokyny k řešení problémů s připojením krok za krokem

Následující zástupná řešení se používají k řešení problémů s připojením zařízení Galaxy S6 Edge +. Nezapomeňte vyzkoušet zařízení po dokončení každé metody, abyste zjistili, zda je problém již vyřešen. V opačném případě můžete zkusit další kroky pro řešení potíží nebo řešení, které jsou k dispozici.

Kroky k přístupu / změnám nastavení režimu sítě

Chcete-li se dostat do nastavení sítě telefonu a přepínat mezi režimy sítě, které chcete používat, postupujte podle těchto pokynů.

• Klepněte na položku Aplikace z domova
• Klepněte na Nastavení .
• Vyberte Mobilní sítě .
• Klepněte na režim sítě .
• Klepnutím vyberte požadované nastavení nebo režim sítě.

Poznámka: Můžete vyzkoušet každý z dostupných režimů sítě, abyste zjistili, která síť funguje dobře. Mezi možnosti, které máte, patří Globální, LTE / CDMA a LTE / GSM / UMTS.

• Globální nastavení je pro většinu lokalit vysoce preferovaným.
• LTE / CDMA je doporučené nastavení pro ty, kteří mají problémy se servisem v oblastech s více typy sítí a vyžaduje se pouze LTE / CDMA.
• LTE / GSM / UMTS je doporučené nastavení pro ty, kteří mají problémy se servisem v oblastech s více typy sítí a je vyžadován pouze tento síťový režim.

Kroky konfigurace nastavení APN nebo názvu přístupového bodu

• Klepněte na položku Aplikace z domovské obrazovky.
• Klepněte na Nastavení .
• Klepněte na položku Mobilní sítě v části Připojení
• Klepněte na Jména přístupových bodů.
• Klepnutím na ikonu MORE (Další) zobrazíte další možnosti.
  • Chcete-li nastavit nastavení APN, klepněte na Nový APN .
  • Chcete-li resetovat protokol APN, klepněte na Výchozí.
• Zkontrolujte a ověřte správnost nastavení dat APN . Pro správná nastavení budete možná muset kontaktovat svého síťového operátora nebo poskytovatele internetových služeb (ISP), pokud si nejste jisti.
• Po ověření správného nastavení APN klepněte na nabídku
• Klepnutím na Uložit uložíte všechny změny, které jste provedli.
• Klepnutím vyberte profil APN, který chcete použít.

Po zvolení profilu APN uvidíte, že odrážka vedle něj je vyplněna zelenou barvou.

Postup obnovení nastavení sítě

Ujistěte se, že se nacházíte v síti vašeho operátora, když resetujete síťová nastavení telefonu.

• Klepněte na položku Telefon z domovské obrazovky.
• Na obrazovce volání zadejte ## 72786 #.
• Počkejte, až se telefon znovu spustí a spusťte aktivaci Hands Free

Poznámka: V případě potřeby klepnutím na ikonu Dialler otevřete obrazovku voliče.

• Pokračujte poklepáním na YES na varovnou výzvu.
• Počkejte na dokončení aktivace a potom klepněte na tlačítko OK .
• Nechte zařízení aktualizovat PRL a pak pokračujte klepnutím na OK .
• Počkejte, až telefon dokončí kontrolu dostupných aktualizací firmwaru. V opačném případě klepněte na OK.
• Zobrazí se další výzva ( Upozornění ). Klepnutím na OK pokračujte.

Telefon bude nyní restartován. Jen nechte dokončit proces restartu.

Kroky umožňující nastavení mobilních dat

• Klepněte na položku Aplikace z domovské obrazovky.
• Přejděte na položku Nastavení a klepněte na položku Nastavení .
• Klepněte na Využití dat v části Připojení
• Přepněte přepínač vedle položky Mobilní údaje a zapněte funkci, pokud je to nutné.

Kroky k synchronizaci kontaktů s účtem Gmail

Ujistěte se, že je v telefonu nainstalována aplikace Gmail.

• Otevřete Zásuvku pro aplikace .
• Přejděte do části Nastavení .
• Přejděte na položku Účty a synchronizace
• Povolte účty a službu synchronizace .
• Zvolte svůj účet Gmail ze seznamu.
• Zkontrolujte, zda je povolena možnost Kontakty synchronizace .
• Klepněte na tlačítko Sync Now (Synchronizovat nyní) a počkejte, až se kontakty telefonu synchronizují s vaším účtem Gmail.
• Nyní otevřete účet Gmail ve webovém prohlížeči počítače.
• Klikněte na textové spojení služby Gmail ( URL ) uvedené v levém horním rohu profilu služby Gmail.
• Vyberte kontakty .

Potom byste měli vidět stránku obsahující všechny kontakty z telefonu.

Kroky k obnovení funkce Samsung Gear S

Poznámka : Hard reset vymaže vaše osobní údaje ze zařízení, takže před začátkem těchto kroků laskavě zálohujte obsah zařízení Gear S do počítače nebo mobilního zařízení.

• Přejetím prstu nahoru přejdete do nabídky Apps z obrazovky Hodiny.
• Klepněte na Nastavení
• Klepněte na tlačítko Reset Gear .
• Klepnutím na tlačítko OK potvrďte.

Počkejte několik minut, než se proces dokončí. Poté bude vaše zařízení Gear obnoveno do původního stavu.

V případě, že zapomenete svůj kód PIN, můžete zařízení Gear S tímto způsobem vyřešit pomocí těchto kroků:

• Vypněte zařízení Gear S.
• Stiskněte a podržte vypínač .
• Počkejte, až se objeví obrazovka REBOOT MODE .
• Stiskněte vypínač, dokud se nezvýrazní možnost Obnovení .

Počkejte, až se zařízení G úplně resetuje.