Proč zvukové a haptické zpětné vazby nefungují na mém iPhone 7 a jak to opravit? [Průvodce řešením problémů]

Jednou z klíčových funkcí vestavěných do nejnovějších zařízení iOS, jako je iPhone 7 a pozdější iPhone, je Haptic Feedback nebo System Haptics. Funguje tím, že vám sdělí, že vaše zařízení reagovalo na vaše akce pomocí vibrační zpětné vazby. Když například zapnete nebo vypnete jakékoli zapnutí nebo vypnutí v aplikacích, jako jsou nastavení a Safari, slyšíte, že váš iPhone poskytne mírné kliknutí. Stejná věc, když stisknete tlačítko Home na vašem iPhone 7. Když tlačítko Home detekuje přítomnost a tlak prstu, ucítíte mírné kliknutí. To znamená, že váš iPhone reaguje.

Aby tato funkce fungovala tak, jak ji zamýšlela, musí být v iPhone předem zapnuta. Ale právě nedávno někteří uživatelé zjistili, že haptické zpětné vazby přestaly pracovat na svém zařízení iOS, včetně těch, které obsahují iPhone 7. Co by mohlo případně brzdit funkci haptiků systému z práce na iPhone a jaké možnosti mají postiženi uživatelé co možná řešení? Přečtěte si odpovědi na tyto otázky.

Předtím než budete pokračovat dále, pokud máte další problémy s novým iPhone, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů se zařízením iPhone 7, protože jsme již začali podporovat zařízení. Navíc, pokud potřebujete další pomoc, můžete nás vždy kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone a poskytnutím dostatečných informací o problému.

Co způsobuje, že zvuk a haptická zpětná vazba přestanou pracovat na vašem iPhone 7?

Na rozdíl od jiných problémů se zařízením iPhone je problém s zvukovou a haptickou zpětnou vazbou pravděpodobně v rámci softwaru. Nemusí fungovat tak, jak je určeno pro některé aplikace, kvůli softwarové závadě, k níž dochází v aplikacích. V tomto případě je problém s aplikací izolován. Některé aplikace třetích stran nepodporují zvukovou a haptickou zpětnou vazbu, takže tato funkce nebude fungovat na těchto aplikacích ani v případě, že je povolena v iPhone. Nesprávné nebo nesprávně nakonfigurované nastavení na vašem iPhone může být také hlavním důvodem, proč funkce systému haptics nefunguje. Pokud si z vašeho iPhone vůbec nevšiml, pak s největší pravděpodobností ještě není povoleno, abyste si lépe zkontrolovali.

Mezitím, pokud zvuková a haptická zpětná vazba náhle přestala fungovat po instalaci aktualizace, pravděpodobně je chyba aktualizace. Pravděpodobně převyšuje vaše aktuální nastavení a automaticky zakáže zvukovou a haptickou zpětnou vazbu na zařízení. Chcete-li to vyloučit, ověřte a ujistěte se, že je zapnuto, restartujte svůj iPhone 7 a poté zkontrolujte, zda zase haptická zpětná vazba funguje správně znovu.

Použití ochranného pouzdra nebo fólií může také znemožnit vašemu iPhone reagovat na dotykové vstupy, takže nemusí být schopen provádět zvukové a haptické zpětnovazební funkce podle očekávání. Stejná věc se může stát, když jsou prsty vlhké nebo špinavé.

Doporučená řešení a možná řešení

Předtím než uděláte něco, ujistěte se, že váš iPhone 7 je otočený a že ruce jsou čisté a suché. Používáte-li nějaké ochranné pouzdro nebo filmy, nejprve je vyzkoušejte a odstraňte je. Pokud audia a haptická zpětná vazba stále nefungují, pokračujte a vyzkoušejte některá z následujících navrhovaných řešení a možná řešení.

Přepnout systém Haptics off a pak znovu zapnout

Chcete-li vyloučit možnost náhodných závad způsobujících, že se funkce dočasně stává neaktivní, přepnutí a opětovné zapnutí může pomoci. Stejný účinek získáte tím, že vypnete Wi-Fi a poté znovu zapnete, když se vaše připojení k Internetu najednou stává nedostupným z žádných zjevných důvodů. Zde je návod:

Přejeďte se do nabídky iPhone 7 Settings-> Sounds & Haptics a přepněte přepínač System Haptics na vypnuto. Můžete se pokusit několikrát posunout posuvník Ringer a Alerts nahoru a dolů, a pak zjistit, zda to bude mít vliv na výstup zvukového a systémového haptického zařízení iPhone.

Po vypnutí systémových haptik restartujte iPhone 7 (soft reset). Tím odstraníte náhodné závady, které by mohly v zařízení způsobit menší problémy. Po restartování zařízení se vraťte zpět do nastavení iPhone a pak znovu zapněte systém Haptics.

Nyní zjistěte, zda funkce haptic feedback funguje správně na vašem zařízení tím, že přepínáte jakýkoli přepínač, jako jsou například tlačítka Lock Sound nebo Keyboard Clicks.

Pokud to nefunguje, pokračujte dalším vhodným řešením.

Aktualizujte iOS

Pokud jste to ještě neudělali, měli byste zkontrolovat, zda je k dispozici aktualizace firmwaru pro váš iPhone 7. Společnost Apple vydala aktualizaci, která se zabývá problematikou zvukové a haptické zpětné vazby, která nefunguje na některých zařízeních iPhone 7 a iPhone 7 Plus. Mohli byste být mezi těmi, kteří byli touto chybou sužováni. Aktualizace obsahující opravu opravy je iOS 11.0.3. Kromě problémů se zvukem a haptickou zpětnou vazbou tato aktualizace také obsahuje opravu nereagujících zobrazení na některých zařízeních se systémem iOS. Je k dispozici prostřednictvím aktualizace "over-the-air".

Chcete-li se podívat, přejděte na Nastavení-> Obecné-> Aktualizace softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, zobrazí se oznámení. Postupujte podle pokynů na obrazovce a pokračujte v stahování a instalaci aktualizace vždy, když je vše nastaveno.

Nebo můžete také svůj iPhone 7 aktualizovat prostřednictvím iTunes v počítači Mac nebo Windows. Pokud se rozhodnete použít druhou metodu, ujistěte se, že používáte nejnovější verzi softwaru iTunes, abyste se vyhnuli konfliktům a chybám v systému. Můžete se obrátit na náš podrobný návod, jak aktualizovat iOS pomocí iTunes na vašem iPhone 7. Stačí navštívit sekci Návody pro iPhone 7 pro více podrobností, je-li to nutné.

Obnovit všechna nastavení (výchozí nastavení)

Pokud žádný z předchozích způsobů není schopen problém vyřešit a vaše haptické systémy iPhone 7 stále nefungují tak, jak je zamýšleno, můžete v tomto okamžiku uvažovat o úplném resetu, abyste odstranili jakoukoli možnou závadu z vašeho iPhone systému, který by mohl mít způsobil problém. Ale musíte si všimnout, že všechny vaše osobní údaje a důležité údaje uložené ve vnitřní paměti vašeho iPhone budou podobně vymazány v procesu. To je řečeno, je nutné vytvořit zálohu dat iPhone, než začnete.

Pokud chcete pokračovat v továrním nastavení, můžete se přesunout do nabídky nastavení iPhone nebo použít iTunes v počítači.

Než začnete, vypněte službu Najít svůj iPhone tím, že přejdete do Nastavení -> [vaše jméno] -> iCloud a přepnete přepínač, abyste vypnuli svůj iPhone . Potom proveďte nastavení obnovení továrního nastavení. Zde je návod:

Klepněte na Nastavení .
Klepněte na položku Obecné.
Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni .
Vyberte možnost Smazat veškerý obsah a nastavení.
Pokud budete vyzváni, zadejte svůj přístupový kód a pokračujte.
Potvrďte akci klepnutím na položku Smazat iPhone.

Po resetování bude iPhone obnoven na výchozí tovární hodnoty. Zkuste zjistit, zda již audio a haptická zpětná vazba již funguje, a pak pokračujte v počátečním nastavení.

Případně můžete použít službu iTunes k obnovení a obnovení výchozího nastavení nebo obnovení výchozího nastavení vašeho zařízení iPhone 7 nebo předchozího zálohovacího souboru systému iOS

Opět obnovení továrny vymaže informace a nastavení na vašem iPhone a nainstaluje nejnovější verzi softwaru iOS pro vaše zařízení. V případě potřeby se také můžete rozhodnout obnovit z předchozí zálohy systému iOS. Ten druhý může být považován za jednu z možností, pokud si myslíte, že nová aktualizace způsobila, že vaše haptické systémy iPhone přestanou pracovat. Zde je návod, jak se to dělá:

Otevřete aplikaci iTunes v počítači. Můžete použít systém Windows nebo Mac (nejlépe s novějšími verzemi OS).
Připojte svůj iPhone k počítači pomocí dodaného konektoru USB.
Pokud se zobrazí výzva, klepněte na možnost Důvěřovat tomuto počítači a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Vyberte iPhone 7, pokud se objeví v iTunes.
Přejděte do panelu Souhrn a klikněte na možnost Obnovit [zařízení].
Chcete-li potvrdit akci, klikněte znovu na tlačítko Obnovit . Pokud tak učiníte, umožní iTunes vymazat iPhone a nainstaluje nejnovější software iOS.

Počkejte, dokud není reset dokončen a pokračujte v nastavení zařízení. Chcete-li obnovit zálohu iCloud, postupujte podle pokynů na obrazovce, dokud se nedostanete k obrazovce Aplikace a data, poté klepněte na možnost Obnovit z aplikace iCloud Backup .

Postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste se přihlásili do účtu iCloud a vyberte záložní soubor, který chcete použít. Ujistěte se, že je váš iPhone připojen k síti Wi-Fi.

Chcete-li obnovit zálohu iOS v iTunes, vyberte svůj iPhone 7, pokud se objeví v iTunes, a poté klikněte na možnost Obnovit zálohování v aplikaci iTunes . Vyhledejte soubor zálohy, který chcete použít, a klikněte na tlačítko Obnovit a počkejte, až se dokončí obnovení.

Připojte svůj iPhone po jeho restartu a počkejte, až bude synchronizace s počítačem. Po ukončení synchronizace můžete iPhone odpojit od počítače. Poté zkontrolujte, zda zvuková a haptická zpětná vazba již funguje podle plánu.

Obraťte se na svého operátora nebo na podporu Apple a požádejte o další pomoc a další možnosti, pokud žádný z výše uvedených způsobů není schopen problém vyřešit a audia a haptická zpětná vazba stále nefungují na vašem iPhone 7. Zdá se, že nemáte moc pokuste se o svůj konec, a proto potřebujete více vstupů od správných lidí. Zvýšení problému se doporučuje zejména v případě, že k problému dojde po instalaci nové aktualizace. V tomto případě může být chyba aktualizace, která vyžaduje následnou aktualizaci obsahující oficiální opravu.