Co dělat, pokud má vaše Galaxy S5 problém s obrazovkou, další problémy S5

Čas od času obdržíme žádosti o pomoc týkající se rozbitých obrazovek # GalaxyS5. V tomto příspěvku řešíme tento problém vzděláváním uživatele a naší komunity o tom, co dělat. Upřímně řečeno, není nic, co bychom mohli poskytnout, pokud jde o konkrétní pomoc při řešení tohoto problému, zvláště pokud dokážeme zjistit, že jde o selhání hardwaru. Pokračujte v čtení níže, abyste věděli, co říkáme o tomto problému.

Galaxy S5 neinstaluje aktualizaci systému
Jak opravit zmrazení a náhodný restart na Galaxy S5
Nelze získat přístup k aplikacím a nastavením Galaxy S5
Galaxy S5 stále zobrazuje chybu služby a vyhledává signál
Co dělat, pokud má vaše Galaxy S5 problém s obrazovkou

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Galaxy S5 nenainstaluje aktualizaci systému

Moje zařízení Galaxy S5 se již delší dobu nepodařilo aktualizovat. Začalo to na jaře s aktualizací ~ 600Mb, kde jsem se pokoušel několikrát aktualizovat bez úspěchu. Od té doby jsem se ji pokoušel aktualizovat několikrát za měsíc, aby ji aktualizoval. Nezdálo se mi, že má významný vliv na můj telefon (kromě příležitostného překračování limitu mobilních dat), a proto jsem ji většinou ignoroval a předpokládal, že se nakonec sám opraví.

Tady jsem několik měsíců později. Aktuální aktualizace se zobrazí ~ ~ 850Mb a stále se neinstaluje správně. Stahování není problém. Po restartu telefonu k instalaci aktualizace se na displeji zobrazí obrazovka "RECOVERY BOOTING" vlevo nahoře úvodní obrazovky Samsung při prvním zapnutí a poté se zobrazí obrazovka s logem AT & T a nakládacím panelem.

Text nad načtením pruhu nejprve říká "Instalace ...", pak "0%", pak méně než o vteřinu později říká "aktualizace se nezdařila" a restartuje znovu. Zobrazí se zpráva "aktualizace nemohla být nainstalována" a nic víc.

Další informace:

-Ne aplikace třetích stran

- Při pokusu o aktualizaci máte více než 3 GB volného místa

-Máte stabilní připojení wifi

-Nearly full battery

S mým telefonem jsem velmi frustrovaný a já bych byl nesmírně vděčný za jakoukoli pomoc, kterou můžete nabídnout. - Chris

Řešení: Ahoj Chris. Viděli jsme, že se tento problém v minulosti vyskytoval na telefonech, které nejsou společností Samsung, takže není jedinečný pro vaše zařízení. Věc je, že neexistuje způsob, jak vědět, co je skutečnou příčinou selhání aktualizace. A co se týče řešení, jedinou účinnou cestou k řešení je obnovení továrního nastavení. Tímto způsobem se minimalizují potenciální chyby týkající se firmwaru a aplikací, které se mohou časem vyvinout. Informace o tom, jak postupovat, stačí postupujte takto:

Zapněte Galaxy S5.
Stiskněte a podržte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko Napájení, dokud se neobjeví obrazovka Android.
Chcete-li zvýraznit možnost vymazání dat / obnovení továrního nastavení, použijte funkci Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Chcete-li zvýraznit Ano, použijte znovu tlačítko Snižte hlasitost. Vymažte všechna uživatelská data a stisknutím tlačítka Power ji vyberte.
Použijte tlačítko Napájení pro výběr rebootovacího systému.
Když se S5 restartuje, mělo by být úplně otřeno a připraveno znovu nastavit.

Tovární reset vymaže vše z vašeho úložného zařízení. Ujistěte se, že před vytvořením vytvořte zálohu vašich osobních údajů.

Problém # 2: Jak opravit problém s mrazem a náhodným restartováním na Galaxy S5

(Věřím, že verze je 5.1-5.1.1 Lollipop.) Nejsem si jistý, že celý den budu hledat věci na mém telefonu, když zmrzne a pak se znovu zapne. Bylo by to znovu a znovu. Takže jsem si jen myslel, že to je aplikace pro prohlížeč CM, vždycky jsem. Takže jsem ji odinstaloval a pak znovu nainstaloval. otázka byla stále tam, takže jsem si jen myslela, že ho potřebuji vypnout a zapnout. A to se nikdy neobjevilo. Snažil jsem se všechno, co jste navrhl několikrát.

Neudělal jsem to proto, že telefon musí být zapnutý. Několikrát, když jsem držel sílu, hlasitost dolů a domovské tlačítko, se zeptalo, jestli chci nainstalovat operační systém. Řekl (a) jsem Cancel (Restart). Poté se objevilo chybové hlášení, které vám pomohlo s nápovědou k softwaru Repair Assistance Software. a dvakrát to mělo startovní obrazovku Samsung Galaxy S5, ale uprostřed by měla odemčený zámek a vlastní slovo pod ním. Snažil jsem se změnit baterii ještě jinou a opravdu nechci jít do obchodu kvůli pomoci. Myslíš, že bys mohl pomoci? - Adriana

Řešení: Ahoj Adriana. Tlačítka Podržení napájení, Snižování hlasitosti a Domácí tlačítka vytahují režim Odin nebo Stáhnout. Chceme, abyste namísto toho stiskli a podrželi tlačítka Power, Volume Up a Home, aby se zařízení spouštělo v režimu obnovy. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení. Kterákoli z těchto možností může vyřešit váš problém.

Pokud se však nic nezmění, můžete předpokládat, že váš telefon může mít problém s hardwarem. Přesvědčte se, zda nejprve zkontrolujete baterii. Pokud to nepovede k problému náhodného restartu, jedinou možností je zvážit výměnu telefonu.

Problém č. 3: Nelze přistupovat k aplikacím a nastavením Galaxy S5

Dříve dnes telefon pracoval dobře. Dostal jsem se domů a zapojil kabel, aby ho dobíjel (u 10%), pak se úkoly zastavily. Používám Nova Settings a 360 Security. Slyšel jsem ženský hlas, který mi dal úroveň 360 nabití a další frázi týkající se 360 zabezpečení, které jsem nikdy předtím neslyšel. .

Snažil jsem se:

1 měkký reset, ale nic se nezmění.

2 přesuňte 2 prsty nahoru, nastavení se otevře, ale nereaguje.

3 Přetáhl prsty a aplikace Nova se objevily, ale nebudou navigovat.

4 oznamovací panel je zmrazen

5, když stisknu ikonu zapnutou na tlačítku, zobrazí se aktivní aplikace, otevře se, ale ikony zmrznou.

6 nemůže otevřít zásuvku aplikace.

7 prohledal AndroidCentral a Google problém, ale protože nemohu používat aplikace nebo nastavení, nenašel jsem nic, co by mi pomohlo.

Nejsem si jist, jestli je něco jiného vyzkoušeno. Předem děkuji za Vaši pomoc. - Donne

Řešení: Ahoj Donna. Pokud vás vaše zařízení uzamkne z nastavení a aplikací, první věcí, kterou můžete vyzkoušet, je vymazání mezipaměti systému pomocí režimu zjišťování.

Tento krok pro odstraňování problémů se obvykle doporučuje, pokud jste aktualizovali zařízení na jinou verzi operačního systému nebo pokud má telefon nějaké podivné závady. Navzdory tomu, že jste nenainstalovali úplnou sadu nových souborů operačního systému, doporučujeme provést následující kroky pro vymazání případně poškozené mezipaměti v zařízení:

Vypněte telefon.
Stiskněte a přidržte následující tlačítka: Power, Volume Up a Home.
Jakmile se objeví nabídka obnovení systému Android, uvolněte tlačítka.
Pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na možnost Vymazat mezipaměť.
Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte výběr.
Po vymazání vyrovnávací paměti vyberte volbu Reboot System Now. Počkejte, až se telefon restartuje.

Po vymazání oddílu mezipaměti zkuste zkontrolovat, zda nyní můžete otevřít aplikace nebo jít do části Nastavení. Pokud předchozí situace pokračuje, nezapomeňte zavést telefon v nouzovém režimu. To vám pomůže zjistit, zda je některá z vašich aplikací třetích stran obviňována. Zde je návod:

Vypněte přístroj.
Stiskněte a podržte vypínač.
Když se na obrazovce objeví "Samsung Galaxy S5", uvolněte vypínač.
Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud k problému nedojde v době, kdy je povolen bezpečný režim, potvrzení našeho názoru.

Některé aplikace nebo služby mohou být navrženy tak, aby ignorovaly bezpečný režim, takže je nutné obnovit tovární nastavení, pokud problém přetrvává. Jakmile provedete reset, nepřeinstalujte své aplikace okamžitě. Musíte pozorovat telefon na několik hodin, abyste zjistili, zda jedna z vašich aplikací skutečně viníka. Pokud budete moci mít přístup k nastavení, když je telefon čistý (po obnovení továrního nastavení), znamená to, že je na vině aplikace třetí strany nebo spouštěč.

Problém č. 4: Galaxy S5 stále zobrazuje chybu služby a vyhledává signál

Asi za týden nebo za dva dny můj telefon začal náhle zobrazovat nosný signál (žádná služba) nebo (vyhledávat), přestože se všechny řádky zobrazují správně. Snažím se uskutečnit telefonní hovor a zobrazí se zpráva s názvem "Není registrována na síti".

Snažil jsem se používat různé metody, než je uvedení do režimu bezpečného režimu, režim obnovení, aktualizace softwaru od T-Mobile (telefon je T-Mobile, ale před tím, než jsem tento problém vyřešil, jsem byl schopen jej použít s operátorem Orange), obnovit tovární nastavení, a SIM kartu, zkontrolovali se s mým servisním operátorem a říkají, že můj účet je v pořádku, vyzkoušel jsem vymazání oddílu mezipaměti atd. Jedinou metodou, kterou jsem nezkoušel, je aktualizovat telefon na nejnovější Android verzi 6.0-6.0.1 Marshmallow (úroveň 23 API).

Tento problém se náhle stalo. Nehodil jsem telefon a způsobil mu fyzické poškození. Vždy jej udržuji od vlhkosti a snažím se nechat telefon přehřívat. PROSÍM POMOZTE MI.

Děkujeme, že jste si přečetli toto. Joel

Řešení: Ahoj Joel. Existuje jen jedna věc, o které jste se nezmiňovali, tedy používání jiné SIM karty v telefonu. Doporučujeme, abyste nejprve zjistili, zda problém spočívá na kartě SIM, kterou používáte, nebo na vašem účtu, nebo pokud jde o telefonní problém. Je zřejmé, že první může snadno opravit tím, že mluví s vaším bezdrátovým operátorem. Pokud problém přetrvá i v případě, že používáte jinou kartu SIM, je to jasný indikátor, že může dojít k chybě hardwaru. Pokud vám telefon poskytl váš dopravce, je nyní správný čas a požádat o výměnu.

Problém č. 5: Co dělat, pokud má vaše Galaxy S5 problém s obrazovkou

Ahoj. Mám problém s obrazovkou najednou v telefonu Samsung Galaxy S5 Android. Abych byl specifičtější, nic jsem neudělal. Právě se tento problém začal objevovat včera. Co se náhle stalo.

Nyní je problém, že moje obrazovka je černá. Nicméně vidím pouze horní lištu a posunout ji dolů, kde můžeme vidět bluetooth, wifi, zvukové tlačítko atd. Zapomněl jsem, co se nazývá horní lišta. Vidím čas nahoře, logo wifi, baterii a alarm, který jsem nastavil.

A vidím, jestli mě někdo zavolá. Ale když klepnu na oblast zmeškaných hovorů, zobrazí se na chvíli, ale pak se vrátí černou s horní částí a ikony se stále zobrazují. Když přijde zpráva, zobrazí zpráva přicházející řádek nahoře, ale když na ni kliknu, nezobrazí nic. Nemůžu ani jít do oblasti zpráv.

Doufám, že víte, co je můj problém. Dík. Opravdu potřebujeme rychlé řešení, protože ve skutečnosti přicházejí v telefonu všechna důležitá volání, včetně rodinných příslušníků. - Saimoon

Řešení: Ahoj Saimoon. Problém s obrazovkou, jako je vaše, je pravděpodobně způsoben spíše hardwarovým problémem než softwarem, ale doporučujeme vám vyzkoušet některé základní odstraňování problémů se softwarem. Tyto kroky pro řešení potíží zahrnují zavedení telefonu v nouzovém režimu a obnovení továrního nastavení. Společně tyto dva kroky vám pomohou zjistit, zda je vzácný firmware nebo chyba aplikace za problémy nebo ne.

Zkuste telefon nejdříve restartovat v nouzovém režimu a uvidíte, jak bude zařízení fungovat. Pokud se na horní části stále objevují pouze viditelné věci, pochybujeme, zda můžete dokonce provést obnovení továrního nastavení, protože možnosti budou zabírat zhruba polovinu obrazovky.

Učinit měkké resetování může nebo nemusí fungovat, doporučujeme vám to nicméně zkusit. Jednoduše vypněte telefon a vyjměte baterii. Pokud se nic poté nezmění, můžete předpokládat, že obrazovka zařízení mohla být po nějaké době poškozena nebo prostě přestala pracovat normálně. Nejpravděpodobnějším důvodem je chybějící LCD displej (malý monitor, který zobrazuje věci).

Upozorňujeme, že náš blog neposkytuje řešení problémů a diagnostiku hardwaru. Chcete-li zkontrolovat stav sestavy obrazovky sami, prosíme, podívejte se na podrobný průvodce online prostřednictvím společnosti Google. Nejsme proti uživatelům, kteří se domnívají, že sami opravují opravu hardwaru, pokud mají správný průvodce. Věc je, že takový postoj je dokonce chvályhodný. Zkušenost nám ovšem říká, že opravy smartphonů jsou choulostivé a že jedna malá chyba může mít katastrofické následky. Například nahrazení displeje s tekutými krystaly (LCD) vyžaduje pečlivé odstranění digitizéru, součásti, které vyžaduje pečlivé zacházení. Pokud se odstranění digitizéru nedělá správně, může dojít k jeho rozbití. Totéž lze říci o flexi kabelu digitizéru.

Netřeba dodávat, že fixace nebo výměna hardwarových součástí je choulostivá a vyžaduje to, kdy je to poprvé. Ujistěte se, že máte správné nástroje a myšlení, když se rozhodnete.

Nejlepší věc, kterou můžete udělat, nebo někdo, kdo má problém s obrazovkou, je mít opravu zpracovávanou profesionálem nebo Samsungem. Nejen, že vám ušetří čas a úsilí, ale také zvyšuje pravděpodobnost, že problém bude řádně vyřešen.

Také opravu hardwaru v tomto případě může nebo nemusí vůbec problém vyřešit. V systému mohou existovat další hardwarové chyby, které vyžadují údržbu, takže opravu nikdy není zaručena. Nehovoříme-li o tom, že byste nakonec mohli zkombinovat hardware. Opravu provádějte na vlastní nebezpečí.