Aplikace pro zasílání zpráv AT & T na Galaxy S7 nedokáže odeslat SMS, další problémy

Máte # GalaxyS7 nebo máte problém s ním? Tento materiál vám může pomoci. Číst dál.

Níže uvádíme konkrétní témata, která v tomto materiálu pokrýváme dnes:

1. AT & T Galaxy S7 Aplikace AT & T messaging na Galaxy S7 se nepodařilo odeslat SMS
2. Galaxy S7 nereaguje a nezapne
3. Při nabíjení se objeví chyba Galaxy S7
4. Galaxy S7 vydání bootloop

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: AT & T Galaxy S7 Aplikace AT & T messaging na Galaxy S7 se nepodařilo odeslat SMS

To je velmi frustrující. "Obvykle" mé textové zprávy procházejí bez problému, ale občas ne. Líbí se mi a používám aplikaci AT & T Messaging, protože je bezplatná aplikace, která poskytuje přístup k hlasové schránce a textům. Nevím, jestli je problém s konkrétní aplikací nebo ne. Během několika dnů od jejího vydání jsem se vrátil do Best Buy, aby se lidé Samsung a AT & T podívali. Lidé společnosti Samsung mě nejprve navštívili podporu lidí AT & T, kteří se s někým z AT & T dostali do telefonu a resetovali připojení (telefon resetovali z výroby). Bylo mi řečeno, že by to mělo fungovat znovu a za 15 minut to fungovalo ... ale jen občas.

V podstatě se zprávy, které se snažím poslat, občas visí. Když telefon funguje správně a pošlu zprávu, zpráva se krátce objeví na obrazovce kurzívou s oranžovým "myslícím" kroužkem, než se změní (za zlomek sekundy) na standardní formu odeslané zprávy (bez kruhu, žádná kurzíva). Když to visí, objeví se kurzívou s kroužícím se kruhem, někdy po dobu dvou hodin nebo déle!

Občas se vyskytoval v následujících scénářích:

• Odesílání dlouhých textů jednomu příjemci (nejčastější příčina)
• Odeslání fotografie (další častá příčina)
• Odesílání skupinového textu bez ohledu na to, jak dlouhý nebo krátký (středně častá příčina)
• Odesílání krátkých textů jednomu příjemci v rychlém sledu (méně časté)
• Odeslání jednoho, velmi krátkého textu jednomu příjemci (nejčastější příčinu, ale předtím visel takhle).

Málokdy jsem použil emojis, takže mnohé z výše uvedených textů jsou SMS, vice MMS. Pokud dlouhé texty používají MMS (vice SMS - řekni mi), pak bych řekl, že většina zavěšení (ale ne celou dobu) jsou texty MMS.

Když to visí, aplikace mi nedovolí vybrat text. Takže, když jsem strávil 2 minuty připravováním dlouhého textu a nečekaně visí, zasekl jsem buď psát znovu, nebo čekal na to, aby buď prošel, nebo mi dal chybu, že to nemůže být odesláno. Někdy se to stane rychle (během několika minut), ale obvykle to trvá asi 2 hodiny, než abych mi dal chybu (zřídka prochází sama, jakmile visí, ale někdy to udělá).

Věci, které jsem se snažil dělat, aby textová zpráva prošla poté, co je zavěšena, obsahují následující a nabízejí kumulativní úspěch o zhruba 15%:

• Zavřete aplikaci pro zasílání zpráv a znovu ji otevřete
• Uzavření všech aplikací a opětovné otevření aplikace pro zasílání zpráv
• Restartujte telefon
• Vypnutí wifi
• Opuštění oblasti (a pravděpodobně bít jinou buněčnou věž?)
• Někdy, když jedna zpráva visí (např. Dlouhá zpráva), můžu úspěšně poslat krátkou zprávu ihned poté. Někdy (i když jen zřídka), bude to dělat delší zprávu projít. Někdy všechny zprávy visí a dostávám šest nebo víc vířících kruhů, které mě obtěžují.

Mám dobré mobilní pokrytí / bary na mém telefonu po celou dobu, kdy žiji a pracuji.

Dosud jsem se nevrátil do služby Best Buy, aby mi bezdrátová podpora a lidé Samsung pomohli; to vždy trvá značné množství času a mám novorozené dítě, které to neučiní snadným. Také se nemohu těšit na resetování telefonu na tovární nastavení, což může být to, co je zapotřebí na základě konverzací, když jsem šel krátce poté, co byl telefon poprvé propuštěn. Doufám, že buď aktualizace aplikace nebo systému budou magicky opravit problém.

Viděl jsem váš článek, který popisuje podobný problém zde a já jsem udělal to, co mohu:

//thedroidguy.com/2016/03/troubleshoot-samsung-galaxy-s7-cant-send-sms-mms-messages-1057467

Moje myšlenka je, že výše uvedený článek se pravděpodobně týká problémů, které se vždy opakují, že? Tento občasný problém se vyskytuje pravděpodobně 20% času, když se pokusím odeslat textovou zprávu.

Chtěl bych ocenit jakoukoli pomoc, kterou můžete poskytnout !!!!

Na zdraví. - Chris

Řešení: Ahoj Chris. Nejprve bychom chtěli ujasnit, že jakákoli otázka týkající se SMS je nejlépe řešena provozovatelem sítě, a to jakoukoliv třetí stranou, jako jsme my. To platí zejména ve vašem případě, protože se zdá, že problém také zahrnuje použití aplikace pro zasílání zpráv AT & T. Řešení, která poskytujeme v našem blogu pro problematiku SMS, vždy fungují za předpokladu, že příčinu lze vyřešit pomocí základních softwarových řešení. Tato řešení jsou neúčinná, pokud příčinou potíží je špatné kódování. To znamená, že řešení, která poskytujeme, nemusí fungovat ve vašem případě, pokud je problém způsoben špatnou aplikací nebo chybným firmwarem. Takovou záležitost může opravit pouze příslušný developer, ve vašem případě AT & T. Žádné obnovení továrního nastavení nebude fungovat ve vaší prospěch, pokud je aplikace pro zasílání zpráv špatně postavena.

Nyní se můžete divit, jak budete vědět, pokud je aplikace pro zasílání zpráv špatná. No, je to jednoduché. Vyzkoušejte jinou aplikaci pro zasílání zpráv nebo použijte aplikaci pro zasílání zpráv společnosti Samsung. Pokud nechcete používat aplikaci zpráv společnosti Samsung, vyzkoušejte jednu z mnoha bezplatných aplikací pro zasílání zpráv z Obchodu Google Play. Mnoho nabízí stejné základní funkce, které poskytuje aplikace pro zasílání zpráv AT & T, takže nebudete moc chybět. Pokud se příznaky, které zmíníte výše, neobjeví v jiné aplikaci pro zasílání zpráv, je to potvrzení, že aplikace AT & T je problematická.

Dalším bodem, který bychom zde chtěli zdůraznit, je možnost, že se problém může týkat sítě nebo účtu. Co to znamená, že síť AT & T může způsobovat chyby v telefonu nebo v aplikaci. Chcete-li zkontrolovat, zkuste zasunout kartu SIM do jiného zařízení a zjistit, jak funguje funkce SMS. Pokud problémy pokračují i ​​na jiném zařízení, je to další důkaz toho, že systém AT & T je vinen.

Nakonec neváhejte provést obnovení továrního nastavení. Není nic, co by průměrný uživatel mohl udělat, pokud jde o takový problém. Než zvážíte výměnu telefonu, zkuste zjistit, jak funguje SMS po obnovení továrního nastavení. V případě, že aplikace třetí strany vytváří konflikt se zprávou nebo s operačním systémem, doporučujeme také, abyste po obnovení továrního nastavení nenainstalovali žádnou aplikaci. Pokuste se pozorovat telefon po dobu nejméně 24 hodin bez aplikací. Získáte tak představu o tom, zda aplikace, kterou jste nainstalovali dříve, je zdrojem všech těchto potíží.

Chcete-li se dozvědět více, postupujte takto:

• Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
• Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
• Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém č. 2: Galaxy S7 nereaguje a nezapne

Samsung S7 byl plně nabitý. Normálně se zapnul, ale na startovací obrazovce se zasekl s trvalým modrým světlem. Telefon měl černou obrazovku a nereagoval ani nevypínal, takže musel nechat baterii umírat, protože ji už fyzicky nemůžete odstranit. (Dostal se do obchodu Bell a snažili se držet klávesy domů, napájení a hlasitost, ale to nefungovalo). Nebude to účtovat ani začít znovu druhý den.

Vzali jsme jej na opravu společnosti Samsung a dohodli se, že musí být zaslána, ale ztratila bych všechna data (jen měsíční hodnota, ale tam jsou některé důležité fotky, které chci zachránit a nikdo nebyl zálohován). Nyní, po 4 dnech, kdy došlo k tomuto problému, se rozhodl nabít a nejprve se sám zapnul, poté se znovu vypnul, ale stále se nabíjí. Telefon je starý více než měsíc a Bell poskytuje pouze 30denní záruku, začalo to v den 31! To může být opravováno zdarma Bell nebo Samsung, ale problém je, že jsem opravdu potřebují dostat ty fotky, než jsem ji poslat na opravu, protože budou vymazat celý telefon. - Tereza

Řešení: Ahoj Teresa. Vaše možnosti, pokud jde o problém, jako je vaše, jsou velmi omezené. Vaše jediná šance na obnovení vašich souborů je doufat, že váš telefon se může zavést do jiných režimů, jako je režim bezpečného režimu nebo obnovení.

První věc, kterou chcete udělat, je zjistit, zda se váš S7 může spustit v nouzovém režimu, známém také jako diagnostický režim. Povolení bezpečného režimu je obvykle doporučeno, pokud uživatel chce zkontrolovat, zda aplikace třetí strany způsobuje problém. Ve vašem případě však chcete zjistit, zda váš telefon bude reagovat na kombinaci různých hardwarových tlačítek, abyste mohli obnovit data. Pro spuštění v nouzovém režimu postupujte podle následujících kroků:

• Vypněte zařízení Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
• Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud váš telefon nereaguje na kombinaci hardwarových tlačítek a spustí se v nouzovém režimu, zkuste zjistit, zda můžete zavést telefon do režimu obnovení. Víme, že zaměstnanci v prodejnách už to možná vyzkoušeli, ale doporučíme vám, abyste to sám udělali několik pokusů. Pokud budete úspěšní, může problém vyřešit jednoduše vymazání oddílu mezipaměti. Chcete-li spustit režim obnovení, postupujte takto:

• Nejprve se ujistěte, že je telefon úplně vypnutý (to může být indikováno nepřítomností LED světla nebo zvuku) provedením měkkého resetu. Můžete to udělat stisknutím a přidržením tlačítka Power (umístěného na pravé straně) a tlačítka pro snížení hlasitosti (umístěného na levém okraji) po dobu 12 sekund. Pokud telefon neodpovídá, můžete předpokládat, že je vypnutý.
• Před pokračováním zkontrolujte, zda necháte telefon nabit alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

Pokud se telefon spustí v režimu obnovení, ujistěte se, že jste vymazali oddíl mezipaměti. Potom proveďte restartování zařízení.

Pokud však telefon zůstane nereagující, obrazovka zůstane tmavá a nebude se vytvářet žádné zvuky nebo vibrace, což potvrzuje, že musíte mít problém s hardwarem. Nemáte v této situaci jinou volbu, než získat náhradní telefon. Je zřejmé, že v tomto případě je také zotavení souboru.

Problém # 3: Při nabíjení se objeví chyba Galaxy S7

Bohužel, com.android.samsung.sm.dwvicesecurity.has se zastavil

Tato chyba se objeví po připojení telefonu k nabíjení. Nezáleží na tom, zda používám originální nabíječku, nabíječku do auta (aftermarket), napájecí banku.

Po vymazání vyrovnávací paměti to dělá totéž.

Děkuji za snahu.

Bonus: Po restartu telefonu (když se zeptá na kód PIN na telefonu (ne PIN na SIM kartu) i když zadám správný kód PIN pro telefonní číslo, zobrazí se nesprávný kód PIN.

V poslední době se vyskytla stejná chyba s hudebním přehrávačem mobi. Byl nainstalován po počáteční chybě zabezpečení. může být spojeno s restartováním telefonu a otevřením aplikací. Ruslan

Řešení: Ahoj Ruslan. Pokud vymazání mezipaměti nefunguje, doporučujeme pokračovat v obnovení továrního nastavení, zejména v tom, že nyní máte podobný problém s jinou aplikací. Může dojít k potížím s firmwarem, které způsobí, že některé aplikace nefungují správně. Přečtěte si pokyny, jak provést výše uvedený reset.

Problém č. 4: Problém s bootlapem Galaxy S7

Ahoj. Moje samsung S7 má problémy se spuštěním. je to v cyklu zavádění. Zkontroloval jsem nabíječku s jiným telefonem a je to v pořádku, takže vím, že to není problém. Když jsem zapojil nabíječku, stiskněte tlačítko napájení, zobrazí se na displeji indikátor baterie na 2 sekundy a pak se vypne ... nebo bude jen vibrovat po dobu 2 sekund, jako je jeho zapnutí, ale pak se vypne.

Mohl byste mi prosím říct, jaký problém by mohl být s tím? Bylo mi řečeno, že to není problém USB portu.

Dejte mi prosím vědět, jestli budete od mě potřebovat další informace.

Jakákoli zpětná vazba nebo pokyny k tomu, jak to opravit, by - Asma

Řešení: Ahoj Asma. Stejně jako vy, neexistuje způsob, jak přesně vědět, jaký je problém. Musíte udělat nějaké potíže sami, takže budete schopni izolovat, kde je chyba. Stejně jako to, co říkáme Teresa výše, vaše možnosti při řešení tohoto druhu problému jsou nulové. Příčina problému se může pohybovat od špatné aplikace, závady firmwaru až po některou poruchu hardwaru. Ujistěte se, že vyzkoušejte naše návrhy výše.

A když hovoříme o hardwarových problémech, může se skutečná příčina lišit. Technik musí provést širokou škálu fyzických kontrol, aby zjistil, která součást možná selhala. Nejběžnějším bodem selhání, který vede k takovému problému, je špatný port USB, obvykle kvůli opotřebení a odtrhávání při připojování a odpojování rituálu během nabíjení. Nevíme, jak se k nápadu dostala osoba, která vám řekla, že to není problém USB portu, ale stále stojí za kontrolu. Náš blog neposkytuje řešení problémů s hardwarem, a proto vám doporučujeme přivést telefon do servisu Samsung, aby bylo možné jej zkontrolovat.