Řešení pro Samsung Galaxy Poznámka 3 Problémy s připojením k Wi-Fi nebo mobilním datům [Část 1]

Ahoj hoši! Dnešní příspěvek pokrývá problémy s připojením, s nimiž se setkali někteří naši čtenáři. Máme zde 9 problémů, které se po aktualizaci na Lollipop zabývají problémy od mobilních datových potíží po problémy Wi-Fi. Doufáme, že vám pomohou odpovídající řešení pro problémy s Wi-Fi nebo mobilním datovým připojením Samsung Galaxy Note 3. Pokud se váš problém nevztahuje na tento příspěvek, zašlete nám e-mail prostřednictvím níže uvedeného odkazu, abychom jej mohli zveřejnit v dalších příspěvcích.

Viz související článek pro standardní pokyny k odstraňování problémů v poznámce 3: Samsung Galaxy Note 3 Tutoriály, tipy, triky a způsob, jak Tos

Problém č. 1: Některé aplikace, jako je Obchod Google Play, e-mail a prohlížeč, se nebudou připojovat k internetu

Ahoj. Jak jsem již uvedl, je telefon připojen k síti Wi-Fi. Může mít přístup ke všem společenským médiím, jako je Facebook, Messenger, Viber atd. Problém je, že se nemohu připojit k mým e-mailům, Obchodu Google Play nebo dokonce k vyhledávání v síti. Můžete mi pomoct, jaký je problém v mém telefonu. Děkuji. - Jun

Řešení: Hi Jun Vyzkoušejte nejprve vymazání oddílu mezipaměti telefonu. Můžete také chtít vymazat mezipaměť a data z každé problematické aplikace a zkuste to znovu. Problém, jako je tento problém, se obvykle stává po aktualizaci operačního systému nebo aktualizace aplikace.

Problém č. 2: Poznámka 3 ztrácí síťové připojení po dobu 15 minut pravidelně za den

Ahoj. 24. dubna jsem upgradoval na Lollipop. Předtím jsem neměl problém. Teď to dělám.

Za uplynulý rok jsem pracovala v kancelářské budově, která má přístup do sítě VERY SPOTTY. Mám Wi-Fi, ale ne Verizon Network Access. Když opustím práci, moje síťová konektivita by opět začala pracovat, jakmile jsem opustila budovu. Používal bych WAZE navigaci domů každý den, takže jsem si jistý, že jsem měl síťovou konektivitu.

Poté, co Lollipop WAZE nefungoval, nebyl přístup k směrovacímu serveru, dokud jsem nejezdil asi 15 minut od kancelářské budovy. Jen jsem si myslel, že to byla otázka WAZE s novou aktualizací Lollipop. Nedávno jsem se pokoušel zavolat ... žádné připojení k síti ... to samé s mým Hangouts aplikací. Velký banner mi říká žádné připojení k síti. Moji kolegové, kteří řídí stejnou dojížďku a používají i Verizon, nemají problémy se síťovou konektivitou.

Společnost Verizon nahradila svou SIM kartu, což ještě není žádný rozdíl.

Vypnem telefon a vrátím se ... totéž. Žádné připojení k síti po dobu asi 15 minut, bez ohledu na to, jakou trasu odnesu domů. Nevěřím, že je to problém sítě, je to můj telefon. Po asi 15 minutách začnu přijímat texty, GPS pracuje znovu, WAZE funguje znovu a můžu telefonovat. Co můžu dělat?

Děkuji - Nancy

Řešení: Ahoj Nancy. Pokud k tomuto problému dochází každý den se stejným vzorem, musí být něco, co spouští vaše zařízení, aby automaticky vypínalo funkce připojení. Víme o některých aplikacích, které mohou dělat to jako Timed Toggles (Auto Airplane) a Plánovač profilů. Pokuste se projít seznamem aplikací a zjistěte, zda máte něco podobného. Můžete také experimentovat spuštěním telefonu v nouzovém režimu, než odjedete do práce, aby zjistil, zda problém přetrvává.

Problém č. 3: Poznámka 3 přijímá signál okraje a nikoli HSPA nebo HSPA +

Hej kámo. Omlouvám se, že Vás obtěžuji. Právě jsem zjistil, že se zabýváte problémy s poznámkou 3 prostřednictvím společnosti Google. Potřebuji pomoc pro mou poznámku 3. Moje poznámka 3 může obdržet signál Edge už před několika dny a mě to trápí, protože moje připojení k internetu na SIM kartě lze přijímat pouze přes HSPA nebo HSPA +. Moje poznámka 3 OS je Lollipop. Doufám, že vám pomůže. - Justin

Řešení: Ahoj Justin. Jediné, co můžete udělat jako uživatel, je zajistit, abyste ručně zkontrolovali a zvolili správný síťový režim. Zbytek podpory by měl pocházet od vašeho poskytovatele služeb. Chcete-li zkontrolovat režim sítě, prosím proveďte následující kroky:

• Přejděte do části Nastavení .
• Klepněte na Připojení .
• Klepněte na Více sítí .
• Klepněte na Mobilní sítě .
• Klepněte na Režim sítě a vyberte požadovanou síť.

Pokud vaše zařízení bude pokračovat v přijímání pouze signálu Edge, zavolejte svého operátora, protože by mohlo dojít k problémům v oblasti.

Problém # 4: Poznámka 3 přestane připojit k internetu, má pomalé připojení k internetu po aktualizaci Lollipop

Já jsem na SPRINT a moje službě, ačkoli nebyl AWESOME, byl ještě přijatelný. Mohl jsem sledovat filmy a procházet mým Facebookem bez přílišných závad.

Po upgradu Lollipop je to strašné! Někdy vidím nějaký obrázek tu a tam. Filmy jsou mimo otázku! Kontaktoval jsem Sprint a oni zkontrolovali všechny věže v mé oblasti a to není v jejich konce. Viděl jsem, že Galaxy někdy měla problémy s upgradem Lollipop. Věřím, že to může být to, co zažívám. Je něco, co mohu udělat pro to, aby se telefon lépe připojil k internetu. Mám to jen jako telefon a doma nemám Wi-Fi. Připojí se k Wi-Fi v knihovně v pohodě a nemá problém tam.

Některé věci, které jsem zkoušel:

• vyčištění mezipaměti.
• ## 72786 #, poté aktualizuje můj profil a PRL.
• Měli můj test rychlosti stahování od společnosti Ookla a výsledky se lišily. Někdy se k testu nedokáže připojit.

Připojím ti obrazovku jednoho testu. - Paní Williamsová

Řešení: Na základě snímku obrazovky, který jste nám zaslali, může být problém nalezen v samotné síti. Dvě výsledky z května ukazují extrémně nízké hodnoty rychlosti stahování. S těmito údaji nebudeme překvapeni, kdyby vaše poznámka 3 neztratila ani webovou stránku. Výsledek testu v červnu by měl být více než dostatečný, aby vám umožnil používat webové stránky sociální sítě a nástroje pro chat, jako je Messenger nebo Viber, bez problémů s hmatatelnou sítí. Zatímco neúplné, tři dílčí výsledky testů jsou známky přerušovaného síťového připojení k vašemu zařízení. Pokud se problémy začaly vyskytovat po stažení aktualizace systému Android Lollipop, může to být náhoda.

Pokud se domníváte, že aktualizace zpomalila telefon, doporučujeme vymazat oddíl mezipaměti telefonu a obnovit tovární nastavení.

Problém č. 5: Poznámka 3 se přepne do režimu sítě 3G

Ahoj, mám rád vaše články o řešení problému Samsung Note 3. Jsem tady hledat pomoc pro to samé. Koupil jsem Samsung Galaxy Note 3 SM-N900 AT & T. Vše vypadá, že funguje dobře, kromě jednoho zvláštního problému. Když vložím SIM kartu, mohu použít pouze 2G síť, ale když nastavím síťová nastavení na 3G (pouze WCDMA), pak moji síť zmizí. Mám službu 3G na této SIM kartě a když ji vložím do jiných telefonů s operačním systémem Android, služba 3G běží hladce. Zkontroloval jsem to v KitKat a nyní jsem aktualizoval i na Lollipop. Prosím, nemám jinou cestu, než hledat vaši pomoc. Prosím odpovězte brzy. Děkuji. - Panna

Řešení : Ahoj Virgo. Tento problém je podobný tomu, co právě prožívá Justin (výše). Ujistěte se, že jste ručně změnili správný síťový režim a zkuste to znovu. V opačném případě kontaktujte svého dopravce a nechte jej, aby zvládli situaci. Také se chcete ujistit, že na váš účet nejsou žádné fakturační problémy. Váš operátor může nakonec požádat o obnovení továrního nastavení, abyste se také mohli pokusit provést to předtím, než je budete kontaktovat.

Problém č. 6: Poznámka 3 se po připojení k síti Wi-Fi nepřipojí k internetu

Když je můj telefon připojen k jakékoli síti Wi-Fi, bude se chovat, jako by neobdržel data z této sítě. To způsobí, že to vypadá, že nemám přístup k internetu ze sítě, když to udělám. Když vypnuím Wi-Fi a používám data, funguje telefon v pohodě. To se začalo dělat až po aktualizaci telefonu. - Jamison

Řešení : Ahoj Jamison. Pokud se tento problém začal po aktualizaci na Lollipop, prosím proveďte standardní řešení, jako je vymazání oddílu mezipaměti, zavedení telefonu do nouzového režimu a provedení obnovení továrního nastavení .

Můžete také experimentovat, pokud tento problém způsobuje přepínač automatické sítě. Chcete-li jej vypnout, jednoduše přejděte na položku Nastavení a vyhledejte ji v podřízených položkách Wi-Fi.

Problém č. 7: Poznámka 3 zobrazující "Získat služby Google Play. Tato aplikace se po aktualizaci neobjeví bez služeb Google Play "

Ahoj! Měl jsem systém s telefonem Samsung Note 3.

Po nějaké době chyběla polovina stažených aplikací a ani nemohu otevřít svůj Obchod Play a Gmail. Zobrazí se výzva a zobrazí se zpráva "Získat služby Google Play. Tato aplikace se nebude spouštět bez služeb Google Play ". Pokusila jsem se stisknout ikonu "Získat službu Google Play", ale nebude se připojovat. Také jsem se pokusil odinstalovat aktualizaci z nastavení, ale stále nefunguje. Prosím pomozte.

Děkuji. - Van

Řešení: Dobrý vůz. "Získejte služby Google Play. Tato aplikace se nebude spouštět bez služeb Google Play "se objeví chyba v důsledku zakořenění telefonu. Pokud telefon není zakořeněný, ale tato chyba se nadále zobrazuje, obnovení továrního nastavení jej opraví.

Problém č. 8: Poznámka 3 se po odpojení od sítě Wi-Fi nepřipojí k mobilní síti

Ahoj. Mým problémem je, že po odpojení poznámky 3 z připojení Wi-Fi v práci nenalezne mého poskytovatele služeb (Verizon) dokud nerestartuji telefon. Je to opravdu staré rychlé. Můžete mi prosím říci, jak to opravit. To se dříve nestalo. Ale teď je to vždycky. - EhRuiz

Řešení : Ahoj EhRuiz. Vypněte přepínač automatické sítě v části Nastavení> Wi-Fi a podívejte se, jak to jde. Pokud tomu tak není, může být příčinou aplikace třetí strany. Spusťte telefon v nouzovém režimu a pozorujte telefon. Pokud se problém nestane v nouzovém režimu, znamená to, že je to určitě problematické aplikace, které způsobuje tento problém. Zkuste odinstalovat aplikace třetích stran, dokud nebude problém vyřešen.

Problém č. 9: Poznámka 3 se po aktualizaci Lollipop nepřipojí k internetu po síti Wi-Fi

Hej lidi. Aktualizoval jsem Verizon Note 3 na Lollipop před pár týdny a nedávno můj Wi-Fi připojení neumožňuje mému telefonu přístup k internetu. Můj 4G funguje perfektně, ale kdykoli připojím telefon k síti Wi-Fi a zobrazí se "připojen", můj telefon říká, že nemá připojení k internetu a nemůže načíst žádný webový prohlížeč, hry nebo cokoliv jiného vyžadujícího data. Zajímalo mě, jestli máte nějakou představu o tom, co to způsobuje nebo jak to opravit. Jakákoli pomoc by byla velmi ceněna. Děkuji! - Kenny

Řešení: Ahoj Kenny. Začněte ověřením toho, zda ostatní zařízení připojená ke stejné síti Wi-Fi mají problémy s připojením, abyste zjistili, zda je problém související se sítí. Za předpokladu, že je Wi-Fi v pořádku, zkuste restartovat poznámku 3 předtím, než provedete jakékoli odstraňování problémů. Poté v nastavení Wi-Fi vynucte odpojení telefonu výběrem možnosti Zapomenout síť . Zkuste se znovu připojit k síti Wi-Fi a pokuste se procházet web pomocí prohlížeče. Pokud problém přetrvává, zkontrolujte, zda máte v části Nastavení povoleno režim Úspora energie . . Po zapnutí bude režim úspory energie zabránit tomu, aby funkce jiných funkcí, jako je Wi-Fi připojení, šetřily energii baterie.

Pokud to nebude fungovat, vymažte oddíl mezipaměti telefonu .

Konečně, pokud vše ostatní selhalo, proveďte úplné vymazání (obnovení továrního nastavení).