Jak opravit svůj Samsung Galaxy J3 (2017), který již po aktualizaci nenabíjí [Průvodce řešením problémů]

Aktualizace firmwaru mají opravit problém hlášený uživateli, ale problémy s novinkami se objevují krátce po instalaci. Tak je tomu u některých našich čtenářů, kteří vlastní Samsung Galaxy J3. Někteří uvedli, že mají problémy nabíjet, protože jejich telefony již reagují, když jsou připojeny k nabíječce.

Pokud jde o problémy s nabíjením, můžeme se vždy podívat na to ve dvou různých úhlech; může to být problém s firmwarem nebo hardwarem. Ale s ohledem na skutečnost, že problém začal po aktualizaci, existuje větší možnost, že jde o malý problém s firmwarem a my víme, jak to opravit. Nicméně, poté, co jsme tuto možnost vyřešili a problém přetrvává, pak je bezpečné předpokládat, že jde o problém s hardwarem, a proto potřebujete techniku, který může provést další testy na hardwaru, aby zjistil problém.

Pokud jste jedním z vlastníků tohoto telefonu a v současné době máte podobný problém, pokračujte v čtení níže, protože tento příspěvek vám může pomoci při jeho vyřešení.

Než se přeskočíme přímo do našeho odstraňování problémů, pokud máte další problémy, přejděte na naši stránku pro řešení problémů Galaxy J3, protože jsme již s tímto telefonem řešili mnoho otázek od doby, kdy jsme ho začali podporovat. Pokuste se najít problémy, které jsou podobné vašim problémům a použijte postupy nebo řešení řešení problémů, které jsme navrhli. Pokud budete potřebovat další pomoc od nás, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat. Nebojte se, je to zdarma.

Řešení problémů se zařízením Galaxy J3, které se po aktualizaci nenabíjí

Od té doby, co jsme před třemi lety vydali první Galaxy J3, jsme už viděli takové případy a nyní, že rok skončí a my se v lednu příštího roku budeme moci setkat s dalším J3. Naštěstí existovalo jen několik případů, o kterých jsme se dozvěděli, že poukazují na poškození baterií a vzhledem k tomu, že problém začal po aktualizaci, bychom se mohli jen podívat na možný problém s firmwarem.

Zkusme zjistit, zda můžeme telefon znovu nabít, a to podle následujících kroků:

Krok 1: Zkontrolujte, zda je port nabíječky telefonu vlhký

Poškození kapaliny často vede k problémům s nabíjením a pokud je v portu USB vašeho telefonu voda, může to být důvod, proč se nenabíjí, zvláště pokud se vyskytne chyba nebo upozornění na vlhkost.

Takže fyzicky zkontrolujte nabíjecí port pro některé stopy vody nebo jakékoliv kapaliny. Dokonce i vlhkost může vést k tomuto problému a na rozdíl od jiných zařízení Galaxy, J3 nemá hodnocení IP68, takže není dokonce ani vodě odolné, natož voděodolné. Pokud se dostalo do vody, je možné, že teď už trpí tekutými škodami.

Za předpokladu, že je v portu nabíječky vlhký, zkuste to udělat ...

1. Vypněte telefon, pokud je stále zapnutý.
2. Vytáhněte malý kousek papírového papíru a vložte jej do portu, aby absorboval vlhkost.
3. Několikrát do přístavu vhánějte, abyste se zbavili možných nečistot nebo nečistot nebo pokud je to možné, podávejte stlačený vzduch.

Na výše uvedených krocích se ujistěte, že nabíjecí port vašeho telefonu je čistý a čistý, vlhký nebo stopy kapaliny a jiné koroze, ale nevyřeší problém sám. Pokuste se projít dalšími kroky níže.

Krok 2: Zkontrolujte indikátor poškození kapaliny

Abyste se ujistili, že váš telefon nemá vážné poškození kapalinou, musíme zkontrolovat indikátor poškození kapalin (LDI), abyste zjistili, zda existuje známka, že voda dosáhla některých součástí uvnitř.

Předchozí modely modelu J3 mají demontovatelné baterie, ale verze 2017 nemá. LDI by tedy měl být nalezen v slotu SIM. Vyjměte zásobník SIM a podívejte se do slotu, abyste zjistili, zda se malá bílá nálepka změní na červenou, růžovou nebo fialovou, protože pokud se tak stane, neprovádějte další odstraňování problémů, protože kvůli tekutině, která je uvnitř vašeho telefonu, otevři to. Namísto toho přiveďte telefon do obchodu a nechte techniku ​​vyřešit problém. Je-li však LDI stále bílá, pak se ujistěte, že problém není způsoben složitým poškozením vody.

Krok 3: Zkontrolujte nabíječku a kabel

Nabíječka a kabel USB hrají velmi důležitou roli při nabíjení telefonu. Po kontrole nabíjecího portu ve vašem zařízení a ujistěte se, že LDI zůstává bílá, je čas zkontrolovat příslušenství.

Port v nabíječce by neměl mít nečistoty, nečistoty, korozi ani vlhkost. Pokud se v určitém okamžiku nabíječka dostala do kontaktu s vodou, je velmi možné, že je poškozena. Můžete se pokusit jej připojit (ujistěte se, že je suchý), abyste věděli, zda se ohřívá, protože pokud ano, už ji nepoužívejte. K nabíjení telefonu můžete použít jiné napájecí adaptéry, které mají specifikace jako originál.

Předpokládejme, že nabíječka je v pořádku, a pak zkontrolujte oba konce kabelu, abyste zjistili, zda je něco, co nabírá. Cokoliv, co nepatří, může bránit správným kontaktům mezi konektory a mělo by být odstraněno.

Krok 4: Zkuste telefon nabíjet, když je vypnutý

Poté, co zkontrolujete vše, je čas vyzkoušet nabíjení telefonu, ale ujistěte se, že je vypnutý nejdříve, abyste předešli dalším komplikacím. Pokud je telefon již vypnutý, je možné, že baterie úplně vyčerpala a může trvat několik minut, než telefon zobrazí známky nabíjení, jako je LED na horní části obrazovky nebo ikona baterie se šroubem displeje.

Dbejte také na nabíječku, protože pokud se ohřívá tak rychle, okamžitě ji odpojte, aby nedošlo k jejímu prasknutí nebo k dalšímu poškození telefonu.

Za předpokladu, že se telefon v tomto okamžiku nenabíjí, zkuste udělat další krok.

Krok 5: Vykonání nouzového restartování při připojení

Je možné, že telefon nebo samotný systém narazí a častěji ne, mohou tyto nehody způsobit nereagující telefony. Pokud je zařízení připojeno k nabíječce, stiskněte a podržte tlačítka snižování hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund. Pokud je problém menší než havárie, měl by se telefon běžně spustit a může pokračovat v nabíjení. Opakujte proces, pokud se poprvé nepodařilo, dokud si nejste jisti, že na něj opravdu neodpovídá.

Krok 6: Připojte telefon k počítači

Za předpokladu, že vaše zařízení nezobrazilo nabíjecí zpěv a při spuštění při nuceném restartu se nepodařilo spustit, je na čase zjistit, zda reaguje při připojení k počítači. Obvykle, když je telefon připojen k počítači nebo k notebooku, ukáže, že se nabíjí okamžitě a je-li zapnutý, může jej počítač rozpoznat a přečíst.

Tento krok také vyloučí možnost, že problém je způsoben poškozenou nabíječkou, zejména v případě, že se telefon nabíjí v okamžiku, kdy je připojen k počítači. Pokud neodpovídá stále, použijte jiný kabel, který by také vyloučil možnost, že se jedná o problém s poškozeným kabelem.

Pokud se však telefon po tom všem nebude nabíjet, je čas přejít k dalšímu kroku.

Krok 7: Použijte jinou nebo novou nabíječku

Je-li to možné, můžete si vypůjčit nabíječku od přítele, který vlastní i smartphone Samsung, protože tato zařízení často používají stejnou nabíječku. Pokud je telefon nabit, pak je čas koupit novou nabíječku, jinak se přesunete na další krok a odstraňte problém s telefonem, zejména pokud se nezapne.

Krok 8: Spusťte telefon v nouzovém režimu

Platí to pouze v případě, že je telefon vypnutý a nepoužívá se, protože je to možné s telefonem samotným a nikoli s jeho příslušenstvím. Nejbezpečnější je, abyste se pokusili spustit v nouzovém režimu, který zakáže všechny prvky třetích stran. Pokud některé vaše aplikace mají s tímto problémem něco společného, ​​zařízení by mělo být zaváděno bez problémů.

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud jste v tomto režimu úspěšně spustili telefon, zkuste jej restartovat do normálního režimu a pokud se mu to nepodaří, víte, že hardware je v pořádku a je to vše ve firmwaru. Potom se můžete v tomto režimu pokusit znovu spustit, zálohovat soubory a data a potom je obnovit.

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Cloud a účty.
4. Klepněte na položku Zálohování a obnovení.
5. Pokud chcete, klepnutím na možnost Zálohovat data přeneste jezdec do polohy ON nebo OFF.
6. Pokud chcete, klepnutím na Obnovit přesuňte posuvník na ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
7. Klepnutím na tlačítko Zpět dvakrát se vrátíte do nabídky Nastavení a pak klepněte na položku Obecné řízení.
8. Klepněte na tlačítko Reset.
9. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
10. Klepněte na položku Obnovit zařízení.
11. Pokud máte zapnutou obrazovku, zadejte svůj PIN nebo heslo.
12. Klepněte na Pokračovat.
13. Klepněte na Smazat vše.

Pokud však telefon stále odmítá zavést systém v nouzovém režimu, proveďte další krok.

Krok 9: Zkuste zavést telefon v režimu obnovení

Nástroj pro obnovu systému Android je ve skutečnosti téměř bezpečné pro téměř všechna zařízení Android. Pokud váš telefon trpí velmi složitým problémem s firmwarem, může být v tomto režimu stále možné spustit. Za předpokladu, že se telefon v tomto režimu úspěšně zapnul, můžete se pokusit o vymazání oddílu mezipaměti a pokud se to nepodaří, můžete zkusit reset Master.

Jak spustit Galaxy J3 v režimu obnovy a vymazat oddíl mezipaměti

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stiskněte klávesu pro snížení hlasitosti několikrát klepnutím na zvýraznění oddílu pro vymazání mezipaměti.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Jak spustit Galaxy J3 v režimu obnovy a provést Master Reset

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud se všechny výše uvedené kroky nezdařily, aby se telefon nabíjel nebo zapnul, pak je čas požádat o pomoc technik, který může provést další testy na vašem telefonu a zjistit, jaký je skutečně problém. Pokud jde o základní odstraňování problémů, udělali jste všechno.