Jak opravit Samsung Galaxy S9 Příloha textové zprávy se nepodaří stáhnout

Model #Samsung #Galaxy # S9 je považován za jeden z nejlepších modelů smartphonů vlajkové lodi, který se letos dostal na trh. Má pevnou konstrukci a dokonce má několik vynikajících vlastností. Toto zařízení má 5, 8 palcový displej Super AMOLED Infinity, který je ideální pro prohlížení vašeho oblíbeného multimediálního obsahu. Pod kapotou je výkonný procesor Snapdragon 845 spárující 4 GB paměti RAM. I když je to zařízení s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat některé problémy, které se dnes budeme zabývat. V této nejnovější části řady řešení problémů se budeme zabývat přílohou textové zprávy Galaxy S9.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S9 nebo jakékoliv jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy S9 Příloha textové zprávy se nepodaří stáhnout

Problém: Mám kamaráda, který mě požádal, abych se podíval na jeho Samsung Galaxy S9, protože jsem technik. Problém, který má, je, když obdrží nějakou textovou zprávu, kterou si může přečíst, ale pokud existuje nějaká příloha, když klikne na tlačítko Stáhnout v rámci zprávy, spustí se ikona pokroku, ale pak se nezdaří a říká, že selhalo. žádné další informace nebo chybová zpráva. Zkontroloval jsem jeho dostupnou paměť a má více než 17 gigabajtů zdarma, takže se nezdá být problém vesmíru. A proto pracovalo, ale zastavilo se před více než týdnem. Jeho dopravcem je Sprint mimochodem. Udělal jsem rychlé vyhledávání na Googlu, ale nepřišel s ničím specifickým pro stažení chyb pomocí SMS, atd. Strávil spoustu času s technologií Sprint, která se zdá být zbytečná bez řešení. Nějaký nápad, co ještě zkontrolovat nebo co to může být? Jakákoli pomoc by byla oceněna. Dík.

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků při odstraňování problémů na tomto telefonu je nejlepší, abyste se ujistili, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji nejprve stáhnout a nainstalovat ji.

Pokud byl telefon dříve schopen stahovat přílohu textových zpráv, ale nemůže to být právě teď, pak existují dva hlavní faktory, které mohou způsobit tento problém. První je mobilní datové připojení. Má mobilní telefon aktivní mobilní datové připojení a právě fungují mobilní data? Druhá je nastavení APN. Měli byste se ujistit, že telefon má správné nastavení Sprint APN.

Přístup k nastavení telefonu APN

• Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
• Klepněte na položky Nastavení> Připojení> Mobilní sítě> Názvy přístupových bodů.
• Pokud je k dispozici, klepněte na název Sprintu APN (odrážka se naplní zeleně). Pokud není k dispozici, klepněte na ADD.

Ujistěte se, že nastavení APN jsou následující

• Jméno APN: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: prázdné
• Přístav:
• Uživatelské jméno: prázdné
• Heslo: prázdné
• Podává: Není nastaveno
• MMSC: //mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• MMS Proxy: 68.28.31.7
• MMS port: 80
• MCC: 310
• MNC: 120
• Typ ověření:
• Typ APN: MMS
• Protokol APN: IPv4
• Protokol APN pro roaming:
• Nosič:
• MVNO Typ:

Jakmile má váš telefon pracovní mobilní datové připojení a správný protokol APN se pokusí zkontrolovat, zda se problém stále vyskytuje. V opačném případě postupujte podle následujících kroků pro odstraňování problémů.

Proveďte jemný reset

První věc, kterou musíte v tomto případě udělat, je měkký reset, který se obvykle provádí, když telefon přestane reagovat, ale doporučuje se také v tomto konkrétním případě.

• Stiskněte a podržte tlačítko Power a snížení hlasitosti až na 45 sekund.
• Počkejte, jak se přístroj restartuje.

Po restartování telefonu zkontrolujte, zda se problém stále vyskytuje.

Vymažte mezipaměť a data aplikace pro textové zprávy

Jsou případy, kdy aplikace pro zasílání textových zpráv hromadí data uložená v mezipaměti, která se mohou poškodit. Tato poškozená data budou mít vliv na fungování aplikace. Chcete-li se ujistit, že aplikace pro zasílání textových zpráv nemá poškozená data, měli byste vymazat její mezipaměť a data.

• Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
• Klepněte na položky Nastavení> Aplikace.
• Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu.
• Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Nabídka> Zobrazit systémové aplikace.
• Klepněte na Uložit> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE.

Zkontrolujte, zda k problému dojde v nouzovém režimu

Je možné, že aplikace, kterou jste stáhli v telefonu, může způsobit tento problém. Chcete-li zkontrolovat, zda je tomu tak, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou být spuštěny pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu, která se objeví na obrazovce.
• Když se na obrazovce zobrazí SAMSUNG, uvolněte klíč vypnutí.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

V případě, že se problém v tomto režimu neobjeví, je pravděpodobné, že problém je způsoben aplikací, kterou jste stáhli. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

Utřete oddíl mezipaměti telefonu

Data z mezipaměti telefonního systému se používají k urychlení přístupu k vašim telefonním aplikacím. Někdy se mohou tyto údaje poškodit, což vede k problémům, ke kterým dochází v zařízení. Chcete-li zkontrolovat, zda poškozená data uložená v mezipaměti způsobují problém, musíte vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží byste měli zvážit obnovení továrního nastavení. Tím vrátíte telefon zpět do původního stavu. Nezapomeňte zálohovat data telefonu předtím, než provedete reset, protože bude v procesu vymazána.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.