Jak opravit Samsung Galaxy Poznámka 9 zhroucení při přehrávání videa

#Samsung #Galaxy # Note9 je jeden z nejlepších modelů smartphonu pro Android vydané v loňském roce. Tento telefon má několik vynikajících vlastností, počínaje kvalitou sestavení, která používá hliníkový rám s Corning Gorilla Glass na přední a zadní straně. Má 6, 4 palcový Super AMOLED displej, zatímco pod kapotou je výkonný procesor Snapdragon 845 v kombinaci s 8 GB paměti RAM. I když je to zařízení s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat některé problémy, které se dnes budeme zabývat. V této poslední řadě seriálů pro řešení potíží se budeme zabývat havárií Galaxy Note 9 při hraní videa.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 9 nebo jakékoliv jiné zařízení Android pro tuto věc, neváhejte a kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy Poznámka 9 zhroucení při přehrávání videa

Problém: Poznámka 9 se neustále zhroucuje, když se blíží k videu. Bude hrát několik vteřin, často s některými rušivými rušeními - jako chybějící čáry rámu nebo oblasti blokování, a pak po 5 až 15 sekundách porouchá telefon a restartuje. V chrome to někdy chytit havárii a zobrazit "Aw snap, něco se pokazilo". Ve službě Facebook jsem vypnul automatické přehrávání, takže mohu skutečně použít FB ke čtení zpráv a aktualizací zdrojů bez toho, aby telefon neustále narážel. Rovněž havaruje pokus o záznam nebo přehrávání videa s fotoaparátem - takže se netýká webu. Mohu zaznamenat asi 10 vteřin - už delší dobu. Podobně při přehrávání. Sledoval jsem všechny vaše pokyny, od vymazání vyrovnávací paměti aplikací, vymazání vyrovnávací paměti mezipaměti, obnovení továrního nastavení s obnovením původních aplikací Android a nakonec obnovení továrního nastavení bez obnovy. Ruční uvedení aplikací zpět. Dokonce i po obnovení továrního nastavení jsem nemohl nahrát ani přehrát video pomocí interní paměti. Odstranil jsem SD kartu, abych tam odstranil nějaký druh korupce. Při spouštění videa se dochází k různým selháním služby, protože služba XXXX je zastavena. Kde XXXX je něco jako služby Google Play, Facebook, Google, YouTube, DeviceText, SystemUI. Nakonec jsem zavolal EE můj dopravce ve Velké Británii, který jej vezme v záruce - ale raději by měl jít sama. Připomínám, že to udělala aktualizace Androidu těsně předtím, než se to všechno začalo dělat, ale nevím, jestli to bylo 9.0.0. nebo jen patch některých aplikací na něm - protože je to právě nainstalováno. Pro mě se zdá, že některé ovladače nízké úrovně jsou při stahování poškozeny, protože tovární reset není vyčištěn. Snažím se najít způsob, jak obnovit stahování instalačních souborů Android bez úspěchu. To má nebo má skutečně nějaké špatné umístění adresy paměti týkající se videokamery.

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků při odstraňování problémů na tomto telefonu se nejlépe ujistěte, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji nejprve stáhnout a nainstalovat ji.

Je velmi pravděpodobné, že tento problém je způsoben závadou v softwaru telefonu. Níže jsou uvedeny kroky pro řešení potíží, které je třeba provést, abyste zkontrolovali, zda to způsobuje problém.

Proveďte jemný reset

Pro obnovení softwaru telefonu se obvykle provádí měkký reset. Tato akce obvykle řeší drobné závady softwaru, které by mohly způsobit problémy v telefonu.

• Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a uvolněte jej.
• Nyní podržte stisknutou klávesu Napájení a podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Udržujte obě klávesy po dobu 10 sekund nebo více.

Jakmile se telefon zavře, zkontrolujte, zda se problém stále vyskytuje.

Zkontrolujte, zda k problému dojde v nouzovém režimu

Jsou případy, kdy aplikace, kterou jste stáhli, způsobí v telefonu problémy, když jsou nainstalovány. Chcete-li zkontrolovat, zda aplikace, kterou jste stáhli, způsobuje problém, musíte spustit telefon v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou být spuštěny pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte přístroj.
• Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu, která se objeví na obrazovce.
• Když se na obrazovce zobrazí SAMSUNG, uvolněte klíč vypnutí.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

V případě, že se problém v tomto režimu nevyskytuje, je pravděpodobně způsoben aplikací, kterou jste nainstalovali. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

Utřete oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy se data uložená v mezipaměti uložená v vyhrazeném oddíle telefonu mohou poškodit. Když k tomu dojde, obvykle to způsobí určité problémy v telefonu. Chcete-li eliminovat možnost, že se jedná o problém, který způsobuje problém, musíte vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tři tlačítka.
• Zpráva "Instalace aktualizace systému" se zobrazí po dobu 30 - 60 sekund předtím, než se objeví možnosti nabídky systému obnovení systému Android.
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti pro zvýraznění oddílu mazání mezipaměti.
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte tlačítko Ano a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je systém Reboot nyní zvýrazněn.
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Proveďte obnovení továrního nastavení

V případě, že se výše uvedené kroky nezdaří problém vyřešit, pravděpodobně to je způsobeno starými daty softwaru, které nebyly během procesu aktualizace úplně odstraněny. Nejlepším způsobem, jak s tímto problémem vyřešit, je provést obnovení továrního nastavení. Než provedete reset, nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud problém přetrvává i po provedení výše uvedených kroků, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.