Jak opravit smartphone Samsung Galaxy A6 2019, který zůstává zamrzlý nebo zaostává (snadné kroky)

Zmrazení a zpoždění jsou primárními indikátory problémů s výkonem v mobilních zařízeních. Problémy, jako je tento, mohou být přičítány softwarovým problémům nebo chybnému hardwaru. Pokud váš telefon náhle zmizí nebo zmrzne po předchozím incidentu náhodného pádu nebo vystavení kapalině, pak je s největší pravděpodobností známkou fyzického nebo kapajícího poškození telefonu. V opačném případě je způsobeno závadou softwaru, včetně těch, které jsou vázány k vnitřní paměti. Čtěte dále a zjistěte, jaké možnosti je třeba zvážit, kdykoli se setkáte se stejným problémem na novém smartphonu Samsung Galaxy A6 2018.

Předtím, než budeme pokračovat, hledáte-li řešení problému s telefonem, zkuste procházet našimi stránkami pro odstraňování problémů, abyste zjistili, zda podporujeme vaše zařízení. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro odstraňování problémů a vyhledejte podobné problémy. Neváhejte a využijte naše řešení a řešení. Nemějte strach, že je zdarma. Pokud však stále potřebujete naši pomoc, vyplňte dotazník o problémech pro Android a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Jak odstraňovat potíže s Galaxy A6 2018, které udržují zmrazení a zaostávání

Než začnete s odstraňováním problémů se softwarem zařízení, zkontrolujte a ujistěte se, že telefon má dostatečnou paměť nebo úložný prostor. Chyby a zamrznutí patří k běžným příznakům problémů s nedostatečnou nebo nízkou pamětí v různých zařízeních, takže se ujistěte, že to není to, co vám způsobuje tyto potíže. Pokud je to nutné, můžete spravovat interní paměť telefonu a uvolnit nějaký prostor odstraněním starého a zbytečného obsahu, včetně zpráv, fotografií, videí a aplikací, které již nejsou užitečné. Další důležité soubory můžete také přenést na externí paměťové médium nebo počítač. Je-li paměť v pořádku, ale váš telefon stále zaostává nebo zmrzne, pokračujte a odstraňte problémy s chybami softwaru a závady z hlavní příčiny. Zde jsou vaše možnosti:

První řešení: Proveďte restartování soft reset / zařízení.

Uskutečnění měkkého resetu může potenciálně problém vyřešit, pokud se vyskytuje pouze u jiných drobných závad v softwaru nebo aplikacích telefonu. Tímto způsobem vymažete a obnovíte všechny aplikace a telefonní systém a uvolníte tak i prostor vnitřního úložiště telefonu.

1. Chcete-li soft resetovat nebo restartovat Galaxy A6 2018, stiskněte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí nabídka, a potom klepněte na možnost Vypnout. Po uplynutí 30 sekund můžete znovu stisknout tlačítko Napájení, dokud se přístroj neobnoví.
2. Případně můžete stisknout a podržet tlačítko napájení a tlačítko pro snížení hlasitosti na boku, dokud se telefon nerestartuje.

Obě tyto metody nebudou mít vliv na data uložená ve vnitřní paměti, takže v procesu neztratíte žádné důležité informace.

Druhé řešení: Zavedení do bezpečného režimu a diagnostika aplikací.

Veškeré aplikace a služby třetích stran jsou v nouzovém režimu dočasně deaktivovány, a proto vám bude snazší zjistit, zda je problém způsoben aplikací třetí strany nebo nikoli. Zde je návod, jak povolit bezpečný režim vašeho smartphonu Galaxy A6 2018:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud telefon nebude vibrovat a zobrazí se logo Samsung, poté uvolněte tlačítko Napájení.
2. S logem Samsung Galaxy stále na obrazovce stiskněte tlačítko snížení hlasitosti.
3. Držte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti, dokud se v levém dolním rohu obrazovky Plocha nebo zámku nezobrazí nouzový režim .
4. Tlačítko Hlasitost můžete uvolnit.

Používejte zařízení jako obvykle v nouzovém režimu a zjistěte, zda se stále zhoršuje nebo zaostává. Pokud tomu tak není, pak je někdo z vašich stažených aplikací nebo obsahu pachatelem. V takovém případě se můžete pokusit odinstalovat jednotlivé aplikace z nejnovějšího stahování, které máte k dispozici, a poté vyzkoušet zařízení, abyste zjistili, zda je problém vyřešen. Pokud problém přetrvává i po odebrání aplikace, pokračujte v odstraňování další podezřelé aplikace a potom vyzkoušejte zařízení.

Pokud váš telefon stále přetrvává a zmrzne v nouzovém režimu, pravděpodobně potřebuje službu.

Třetí řešení: Vymažte oddíl mezipaměti v telefonu.

Mazání oddílu mezipaměti vymaže dočasné soubory a data z mezipaměti telefonu (mezipaměť systému). Soubory mezipaměti systému mohou způsobit podobné problémy, zejména pokud jsou poškozeny. Odstranění oddílu mezipaměti je také doporučeno, pokud se zařízení po instalaci nového softwaru nebo aktualizace systému Android začalo chovat. Tím nebudou vymazány žádné údaje a osobní údaje uložené ve vnitřní paměti telefonu. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Při vypnutém přístroji stiskněte a podržte tlačítka Power a Volume Up současně na několik sekund.
2. Uvolněte tlačítka, když se zobrazí obrazovka Android a telefon se v režimu obnovení načte .
3. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a přejděte na položku Vymazání mezipaměti od daných voleb a stiskněte tlačítko Napájení pro potvrzení výběru.
4. Počkejte, až telefon dokončí mazání mezipaměti ze systémové oblasti. Zobrazí se nyní zvýrazněná možnost Reboot systému .
5. Chcete-li přístroj restartovat, stiskněte tlačítko Napájení.

Počkejte, až se telefon dokončí restart a pokuste se zjistit, zda je problém potřeba. Pokud přetrvává, pokračujte k dalšímu řešení.

Čtvrté řešení: Aktualizujte software telefonu na nejnovější dostupnou verzi.

Nové aktualizace softwaru nabízejí také vylepšení zabezpečení nebo opravy záplat, které řeší existující chyby způsobující různé typy softwarových problémů v zařízeních Android. Pokud se problém, s nímž se potýkáte, je způsoben některými chybami a škodlivým softwarem, pak aktualizace vašeho softwaru Galaxy A6 2018 na nejnovější dostupnou verzi je pravděpodobně klíčem k jeho odstranění.

Chcete-li zkontrolovat aktualizaci softwaru (Android), která je k dispozici pro vaše zařízení, přejděte na Nastavení-> Zařízení -> Aktualizace softwaru -> Aktualizovat nyní nebo Nastavení -> Aktualizace softwaru -> Ruční stahování aktualizací.

Chcete-li stáhnout a nainstalovat aktualizaci softwaru bezdrátově, musí být telefon připojen k bezdrátovému internetu a má dostatek výdrže baterie a paměťového prostoru. Pokud jsou splněny všechny požadavky, můžete začít stahovat aktualizaci. Pro dokončení celého procesu postupujte podle pokynů na obrazovce.

Po instalaci nové aktualizace restartujte telefon tak, aby správně aplikoval poslední změny.

Páté řešení: Proveďte obnovení původního nastavení nebo obnovení továrního nastavení.

Toto je často považováno za poslední možnost, pokud se vše ostatní nedokázalo problém vyřešit. Mohlo by dojít k několika složitějším softwarovým chybám a chybám, které způsobily, že váš telefon trvale zmrazuje nebo zaostává. V takovém případě by bylo nutné úplné obnovení systému vymazat vše od telefonního systému včetně chyb a malwaru. Toto však odstraní všechny vaše osobní údaje, vlastní nastavení, stažené aplikace a další důležité údaje z interní paměti. Pokud chcete pokračovat, zálohujte všechny důležité soubory a postupujte následovně:

1. Klepněte na položku Nastavení z hlavní nabídky.
2. Přejděte na Obecné řízení a klepněte na něj .
3. Klepněte na tlačítko Reset .
4. Z těchto možností zvolte možnost Obnovit tovární data .
5. Chcete-li pokračovat, klepněte na tlačítko Obnovit .
6. Klepnutím na možnost Odstranit všechny potvrdíte vymazání všech dat.

Pokud obrazovka telefonu není citlivá, musíte pomocí hardwarových tlačítek provést reset nebo obnovit tovární nastavení. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Při vypnutém přístroji stiskněte a podržte tlačítka Power a Volume Up současně na několik sekund.
2. Uvolněte tlačítka, když se zobrazí obrazovka Android a telefon se v režimu obnovení načte .
3. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte možnost Utlumit data / Factory reset .
4. Pak potvrďte výběr stisknutím tlačítka Napájení .
5. Po dokončení obnovení továrního nastavení je zvýrazněna volba Reboot System Now . Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte a restartujte zařízení tak, aby bylo možné použít nejnovější změny a aktualizovat operační systém.

Všechno by mělo fungovat po obnovení továrního nastavení, pokud nedojde k poškození zařízení.

Jiné možnosti

Pokud váš telefon Samsung Galaxy A6 2018 i nadále zmrzne a zpomaluje po vyčerpání všech předchozích metod a použitelných řešení, pak byste již měli zvážit tuto službu tentokrát. Některé hardwarové součásti, které jsou poškozené, způsobily zpomalení vašeho zařízení. V tomto případě by byla nutná fyzická oprava. Potom můžete své zařízení odebrat do servisního střediska společnosti Samsung, abyste mohli správně posoudit a / nebo opravit hardware.