Jak opravit smartphone Huawei P10, který nemůže odesílat ani přijímat textové (SMS) zprávy (snadné kroky)

Síťové chyby se mohou vyskytnout kdykoli. To znamená, že problémy spojené se sítí jsou nevyhnutelné. Pokud k tomu dojde, funkce sítě v zařízení nebudou fungovat nebo mohou fungovat, ale nejsou stabilní. Řešený v tomto příspěvku je problém související se sítí, který se vyskytuje na smartphonu Huawei P10, zejména při odesílání a přijímání textů / SMS. To také zdůrazňuje a ukazuje užitečné řešení a možná řešení. Pokud jste náhodou přistoupili na tuto stránku, když hledáte pomoc při řešení stejného problému na smartphonu Huawei P10, pak je tento příspěvek pro vás. Přečtěte si informace o této příručce a seznamte se s ní, kdykoli budete chtít zařízení vyřešit.

Než vyřešíte problém, zkontrolujte a ujistěte se, že telefon získává stabilní signál. Jedna signální tyč, která je stabilní, stačí. Pokud váš telefon nemá službu nebo nemá signál, zkuste přesunout na jiné místo s dostupným signálem. Mohli byste být na vzdálenějším místě, kde by vaše klenutá věž nebo základová věž nemohla dosáhnout. Pokuste se také odstranit a znovu zavést SIM kartu v telefonu, abyste se ujistili, že je správně usazen a není poškozen. Pokud se zobrazí chybová zpráva týkající se karty SIM, jako je neplatná SIM karta nebo žádná karta SIM zjištěná, musíte to udělat. Pokud SIM karta je poškozená, nebudete moci odesílat a přijímat zprávy a hovory.

Pokud je síla signálu a karta SIM dobrá, ale stále nemůžete posílat nebo přijímat zprávy SMS na vašem zařízení Huawei P10, je čas na řešení problému s vaším přístrojem. Začněte, kdykoli budete všichni nastaveni.

Předtím, než budeme pokračovat, hledáte-li řešení problému s telefonem, zkuste procházet našimi stránkami pro odstraňování problémů, abyste zjistili, zda podporujeme vaše zařízení. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro odstraňování problémů a vyhledejte podobné problémy. Neváhejte a využijte naše řešení a řešení. Nemějte strach, že je zdarma. Pokud však stále potřebujete naši pomoc, vyplňte dotazník o problémech pro Android a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

První řešení: Zavřete nebo ukončete aplikaci pro zasílání zpráv a restartujte telefon.

Vynutit aplikaci aplikace Messaging k ukončení nebo ukončení pomoci pomáhá zejména v případě, že aplikace havarovala a nefungovala. Kromě aplikace pro zasílání zpráv můžete ukončit / ukončit i jiné aplikace na pozadí, aby nedošlo k jejich konfliktu. Aplikace na pozadí, které se zhroucily nebo se poškodily, mohou mít také vliv na provoz jiných aplikací. Chcete-li se ujistit, že to není viník, zkuste zavřít všechny aplikace na pozadí, včetně aplikace Zprávy na vašem počítači Huawei P10. Zde je návod:

  1. Chcete-li zobrazit všechny nedávno otevřené aplikace, klepněte na tlačítko Poslední aplikace v pravé dolní části obrazovky Plocha.
  2. Přejděte prstem nahoru a dolů a vyhledejte náhled aplikace aplikace Messaging.
  3. Klepněte na X v náhledu obrazovky aplikace.
  4. Případně klepněte na ikonu koše v dolní části obrazovky a zavřete všechny aplikace najednou.
  5. Dalším způsobem, jak prohlížet všechny aplikace, které jsou aktuálně spuštěny na vašem počítači Huawei P10, je následující:
  6. Přejděte prstem dolů od horní části obrazovky Plocha.
  7. Klepněte na ikonu Nastavení v pravé horní části.
  8. Přejděte na položku Apps a klepněte na ni .
  9. Zobrazí se seznam aktuálně spuštěných aplikací.
  10. Klepněte na aplikaci Zprávy a potom klepněte na možnost Vynutit zastavení.
  11. Klepnutím na tlačítko OK potvrďte.
  12. To způsobí ukončení aplikace Zprávy .

Chcete-li použít všechny tyto změny a obnovit systém telefonu, proveďte jemný reset nebo jednoduše restartujte zařízení.

Otevřete aplikaci pro zasílání zpráv a pak vytvořte zkušební SMS zprávu, kterou budete posílat a přijímat. Pokud vše funguje tak, jak je zamýšleno, pak jsi dobrý. V opačném případě pokračujte a zkuste další možná řešení.

Druhé řešení: Vymazání mezipaměti aplikací a dat / vymazání mezipaměti.

Ukládání mezipaměti nebo dočasné soubory a data, která se poškodí, mohou způsobit stejné potíže také s funkcí SMS ve vašem telefonu. Jako nápravu můžete nejprve vyzkoušet vymazání mezipaměti a dat v aplikaci Zprávy. Toto utírá všechny dočasné soubory uložené ve vyrovnávací paměti v paměti aplikace. Zde je návod, jak se to dělá:

  1. Přejděte na Nastavení .
  2. Klepněte na Správce aplikací.
  3. Zvolte Zprávy ze seznamu aplikací.
  4. Klepnutím na aplikaci Zprávy otevřete obrazovku Informace o aplikaci .
  5. Klepnutím na tlačítko Clear Cache vymazat dočasné soubory z paměti aplikace včetně poškozených dat.

Pokud vymazání vyrovnávací paměti aplikací nepomůže, můžete namísto toho vymazat mezipaměť. Pomáhá vymazat všechny chybné soubory a data uložená ve vyrovnávací paměti v systémových složkách. Tímto odstraníte staré dočasné systémové soubory ze zařízení Huawei P10. A tak je to tak:

  1. Vypněte telefon.
  2. Zatímco je telefon vypnutý, současně na několik sekund podržte stisknuté tlačítko Power a Volume Up .
  3. Jakmile se zobrazí logo Huawei, uvolněte obě tlačítka.
  4. Stiskněte několikrát tlačítko pro snížení hlasitosti a zvýrazněte položku Zmazat mezipaměť od daných voleb.
  5. Pak potvrďte výběr stisknutím tlačítka Napájení .
  6. Počkejte, dokud se vaše zařízení neukončí mazání mezipaměti ze systémového oddílu, a zobrazí se nyní možnost Reboot systému .
  7. Pak restartujte zařízení stisknutím tlačítka Napájení .

Třetí řešení: Smazání starých a nežádoucích zpráv a podprocesů z doručené pošty.

Pokud jste zařízení nenastavili, aby automaticky odstranil staré zprávy, když je dosaženo maximálního počtu, musíte je ručně odstranit. Tímto způsobem uvolníte místo nejen ve schránce příchozích zpráv, ale také ve vnitřní paměti vašeho zařízení. Všechny chyby spojené s poškozenými starými zprávami budou také vymazány. Chcete-li vymazat jednu textovou zprávu ze zařízení Huawei P10, postupujte takto:

  1. Klepnutím otevřete aplikaci Zprávy, vyberte konverzaci nebo vlákno, ve kterém chcete smazat textovou zprávu.
  2. Poté klepněte na Odstranit .
  3. Poté se zobrazí výzva k potvrzení. Přečtěte si zprávu a přečtěte ji a pak klepnutím na Smazat znovu potvrďte.
  4. Textová zpráva je poté smazána.

Chcete-li odstranit celou vláknu konverzace nebo zprávy, postupujte takto:

  1. Otevřete aplikaci Zprávy .
  2. Stiskněte požadovanou konverzaci nebo zprávu, dokud se na levé straně neobjeví pole pro výběr.
  3. Vyberte tolik konverzí, které chcete smazat, a pak klepněte na ikonu koše.

Restartujte telefon po dokončení mazání zpráv, abyste obnovili aplikaci pro hladší a lepší provoz.

Čtvrté řešení: Obnovte výchozí nastavení APN.

Nesprávné nastavení protokolu APN patří mezi faktory, které způsobují stejný problém se zprávami SMS nebo textovými zprávami. V takovém případě je pravděpodobné, že resetujete nastavení APN na výchozí. Zde je návod, jak resetovat nastavení APN na zařízení Huawei P10:

  1. Přejděte prstem doleva z domovské obrazovky.
  2. Klepněte na Nastavení .
  3. Přejděte na položku Více a klepněte na ni .
  4. Klepněte na Mobilní síť.
  5. Přejděte na Název přístupového bodu a klepněte na něj .
  6. Ikonu nabídky nebo tři vertikální body v pravém horním rohu obrazovky APN.
  7. Klepnutím vyberte možnost Obnovit výchozí .

Nastavení APN se poté obnoví na výchozí. Restartujte telefon a použijte poslední změny, které jste provedli, a zjistěte, zda problém vyřeší.

Páté řešení: Resetujte zařízení na výchozí tovární hodnoty (hlavní reset).

Toto by mělo být považováno za poslední možnost pouze tehdy, když se vše ostatní nepodařilo problém vyřešit. Vaše zařízení může potřebovat totální vyléčení, abyste se zbavili těžkých chyb a malwaru, které by mohly zastavit funkci SMS vašeho telefonu. Zálohujte všechny důležité informace a postupujte následovně:

  1. Otevřete Menu aplikací z domovské obrazovky.
  2. Klepněte na Nastavení .
  3. Přejděte na položku a klepněte na položku a vyberte možnost Pokročilá nastavení.
  4. Klepněte na položku Zálohování a obnovení.
  5. Přejděte na položku a klepněte na ni a vyberte možnost Obnovení továrních dat z uvedených možností.
  6. Klepnutím na možnost Obnovit telefon dvakrát potvrďte reset.

Povolte zařízení dokončit celý proces obnovení a restartuje. Pak můžete pokračovat v procesu počátečního nastavení zařízení. Konfigurovat příslušné možnosti a pak otevřít aplikaci Zprávy a vytvořit zkušební zprávu pro odesílání a přijímání. Obvykle se chyby softwaru po resetování ztratí, což znamená, že byste nyní měli mít možnost odesílat nebo přijímat textové nebo SMS zprávy na vašem Huawei P10. Pokud problém přetrvává, je třeba zvážit žádost o další pomoc.

Vyhledejte další pomoc

Obraťte se na svého poskytovatele služeb / operátora o další možnosti a další doporučení, pokud se vše nepodařilo problém vyřešit a vaše zařízení Huawei P10 stále nemůže odesílat ani přijímat textové nebo SMS zprávy. Ověřte a ověřte, zda je stav vašeho účtu a služby dobré. Zeptejte se také, zda dojde k výpadkům sítě, které by mohly ovlivnit síťové služby včetně textových zpráv.

Doporučená

Jak opravit různé problémy se zvukem Samsung Galaxy S7 [Průvodce řešením problémů]
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Tutoriály, průvodce, jak Tos a tipy [část 2]
2019
Samsung Galaxy S8 neúčtuje problém a další související problémy
2019
Odstraňování problémů s iPhone 6 se nezapne a nepřetržitý problém s restartováním smyčky
2019
Samsung Galaxy S4 Žádná služba při volání na volání a další související problémy
2019
Samsung Galaxy S5 zamrzne, Lags, pomalé problémy
2019