Jak opravit chybu zjištěnou vlhkostí Galaxy S9, otevírá aplikace samotné nebo udrží zmrazení

Viděli jsme stále více uživatelů # GalaxyS9 hlášení chyby zjištěné vlhkosti v jejich zařízeních v posledních několika týdnech, takže je tento příspěvek věnován. Doufáme, že naše návrhy budou užitečné.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Jak opravit chybu zjištěnou vlhkostí Galaxy S9

Ahoj kluci. My Hubby má Samsung S9 a v noci sedí v mikrovlnné troubě a nabíjí. Druhá noc se objevilo chybové hlášení - "Voda zjištěná v nabíjecím portu". Myslíme si, že to bylo velmi zvláštní, protože telefon nebyl v blízkosti vody ... ale bylo to opravdu horké a vlhké, tak si myslel, že to může být problém ... tak dát telefon a nabíjecí kabel do rýže na 24 - stále přijímá chybová zpráva. Používáte vysoušeč vlasů po dobu 10 minut na telefonu a nabíjecím kabelu - stále se zobrazuje chybová zpráva. Jakékoli návrhy na to, co dělat dál - na ztrátě?

Řešení: Chyba "zjištěná vlhkost" má být způsob, jak Samsung upozorňovat uživatele na to, že nenabíjí zařízení, protože nabíjecí port může být vlhký, ale v minulosti jsme zaznamenali některé případy, kdy tomu tak není. Někteří lidé, jako jste vy, ohlásili své vodotěsné zařízení Galaxy jako S7, S8, S8 Plus, Note8, S9 a S9 Plus, které ukazují chybu detekovala vlhkost, i když telefon nebyl vůbec v blízkosti vody. Tehdy jsme si uvědomili, že k této chybě může dojít i jinými faktory, a nikoliv jen vodou nebo tekutinou.

Zařízení řádně osušte

Mějte na paměti, že telefon nemá schopnost samosušení, takže i když je v nabíjecím portu malé množství kapaliny nebo vlhkosti, telefon ho může vycítit a spustit alarm detekovaný vlhkostí. Když se s touto situací zabýváte, doporučujeme vám, abyste to zjevně poprvé vysušili. Protože senzor vlhkosti je umístěn pouze v oblasti nabíjecího portu, musíte se nejprve zaměřit. Vyčistěte celý telefon čistým, měkkým hadříkem a poté ho řádně vysušte. Klepněte na oblast nabíjecího portu suchým hadříkem. Pokud jste náhodou vystavili telefon sluneční vodě, ujistěte se, že nejprve jej umyjte čerstvou vodou, abyste zabránili hromadění soli v některých oblastech, jako je mikrofon, sluchátko nebo externí reproduktor. Po vyschnutí S9 po utírání čistou, měkkou látkou položte sluchátko na přední stranu, mikrofon a externí reproduktor ve spodní části. Chcete odstranit co nejvíce vody. Telefon můžete také důkladně protřepat, abyste uvolnili veškerou vodu v nabíjecím portu.

Zkontrolujte nabíjecí port

A když mluvíte o nabíjecím přístavu, je to jediná oblast ve vašem S9, která je vystavena vodě. Tento port, pokud je speciálně navržen tak, aby odolal vodě z hromadění, ale nebude bolet, pokud můžete zkontrolovat. Abyste viděli poměrně snadno uvnitř, pokuste se použít zvětšovací nástroj, abyste zjistili, zda zůstává kapalina. Měli byste být také schopni zjistit, zda je nějaký cizí předmět, jako je zrno vlhkého písku uvnitř, které by mohlo zapnout senzor. To se stane čas od času po přivedení zařízení na pláž. Pokud je v portu nějaký nečistý materiál nebo prach, pokuste se ho vyfouknout pomocí vysoušeče vlasů nebo jemným sáním přenosného vysavače.

Do nabíjecího portu nepřipojujte nic, abyste odstranili veškeré nečistoty nebo vlákna, protože by mohlo dojít k poškození kovových kontaktů.

Resetování z výroby

Mnoho uživatelů dokázalo v minulosti úspěšně zjistit chybnou vlhkost pomocí obnovení továrního nastavení. Přestože o tom společnost Samsung nemá oficiální slovo, zdá se, že některé jednotky tuto chybu neustále vyskakují po aktualizaci systému. Myslíme si, že v některých z těchto aktualizací mohou být některé neúčinné kódy, které způsobí vypnutí senzoru kapaliny. Pokud jste zařízení ještě nenastavili, proveďte následující kroky:

1. Zálohujte data do vnitřní paměti pomocí přepínače Smart Switch. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet společnosti Samsung, máte aktivován program Anti-theft a potřebujete pověření společnosti Samsung pro dokončení hlavního resetu.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Získejte odbornou pomoc

U případů, které nejsou opraveny obnovením továrního nastavení nebo sušením telefonu, je nejpravděpodobnějším důvodem porucha hardwaru. V mnoha takových případech je příčinou poruchy nabíjecího portu, který obvykle vzniká při nedbalém připojení a odpojování nabíjecího kabelu. Pokud váš telefon nadále vykazuje chybu zjištěnou vlhkostí, a to i po obnovení továrního nastavení, měli byste telefon odeslat, aby jej společnost Samsung mohla prověřit a opravit.

Problém č. 2: Co dělat, když nově nastavený výrobní reset Galaxy S9 nadále vykazuje chybu zjištěnou vlhkostí

Ahoj, dostávám varování o detekci vlhkosti, ačkoli telefon můj neměl mokrý. Možná to bylo vlhké. Snažil jsem se všechno, včetně obnovení továrního nastavení, ale stále je to tam. Po restartování telefonu a zapojení nabíječky po úplném vypnutí světla můžu nechat nabíječku a varování se neobjeví. Ale jakmile odpojím nabíječku, vrátí se varování před vlhkostí. Pokud telefon restartím s připojenou nabíječkou, nebude se restartovat. Mírně vibruje a snaží se znovu nastartovat a selže. Prosím pomozte! To je tak frustrující.

Řešení: Jak již bylo zmíněno výše, pokud se nic nezmění ani poté, co jste ujistili telefon zpět na výchozí hodnoty (obnovení továrního nastavení), může dojít k potížím s jeho hardwarem, zejména nabíjecím portem. Přineste telefon místnímu servisnímu středisku Samsung a nechte jej zkontrolovat nabíjecí port. Neexistuje žádný kouzelný softwarový trik pro poškozený port nabíjení, takže opravu je v tomto ohledu jediným řešením.

Problém č. 3: Aplikace Galaxy S9 sama otevírá aplikace a stále mrzne

Chcete-li začít s mým Samsung Galaxy S9 nefunguje správně. IT automaticky otevírá aplikace, na které neklepávám. Zmrazí se, ačkoli když ji zavřu a otevře, pak se rozmrazí. Přidán k tomu, když se dotýkám, abych přesunul aplikaci, se automaticky přesune zpět do své původní polohy. Mám to Factory reset 4krát. Po několika hodinách obnovení továrního nastavení se problém vrací. Prohlédněte si to a poskytněte řešení. Mám také vymazat / vymazat mezipaměť z obrazovky, která se objeví po stisknutí tlačítka vypnutí a tlačítka pro zvýšení hlasitosti a klávesy pro spuštění. ŘEŠTĚTE TENTO PROBLÉM JAKO JAKÝCHKOLI MOŽNÉ.

Řešení: Nemyslíme si, že špatný software je důvodem, proč vaše S9 špatně funguje a neúmyslně otevírá aplikace. Řešení problémů s Androidem na úrovni uživatelů je jednoduché a jednoduché. Pokud jste již vyčerpali veškeré řešení potíží se softwarem (jste udělali), pak problém s největší pravděpodobností přesahuje vaši schopnost opravit. Tím, že provedete obnovení továrního nastavení, v zásadě vracíte veškeré informace o softwaru na jejich výchozí hodnoty. To znamená, že telefon by měl začít pracovat normálně i po obnovení továrního nastavení, protože software ve výrobním závodě je stabilní a je známo, že funguje.

Pokud telefon zpočátku funguje normálně po obnovení továrního nastavení, ale takové problémy, které jste se později vraceli, může dojít k potížím s některou z vašich aplikací. Pokud tomu tak je, můžete se pokusit izolovat příčinu opětovným spuštěním zařízení do nouzového režimu a pak identifikovat viníka.

Bezpečný režim

Za prvé, chcete vědět, jak zavést váš S9 do bezpečného režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Je-li vaše S9 stále problematické, opakujte kroky 1-4.

Nezapomeňte, že krok odstraňování problémů v nouzovém režimu pokrývá pouze možnost špatné situace v aplikaci. Pokud se vaše chování špatně nebo pokud problémy přetrvávají bez ohledu na to, zda je telefon v nouzovém režimu, pak můžete předpokládat, že je špatný hardware vinu.

Nechte Samsung opravit vaše S9

Byl váš telefon spadl dříve? Byl vystaven vodě, teplu nebo teplotním extrémům? Pokud se tak stane jedna z těchto věcí, přestanete ztrácet čas hledáním softwarového řešení, protože nemůžete vyřešit problém s hardwarem tím, že změníte software. Pokud je například obrazovka vašeho telefonu popraskaná nebo rozbitá, může být jeho digitalizátor poškozen, což způsobí, že zařízení samo otevírá aplikace. Problémy s zamrzáním způsobené aplikací nebo softwarem jsou obvykle opraveny obnovením továrního nastavení nebo odstraněním aplikace, která ji způsobuje. Pokud váš telefon nadále zmrazí v nouzovém režimu, znamená to, že v žádném případě není problém s žádnou třetí stranou. Pokud přetrvává zmrazení po obnovení továrního nastavení, pokud ještě nejsou do systému přidány žádné aplikace, je to jasný indikátor, že máte špatný hardware. Nechte společnost Samsung opravit zařízení, pokud chcete problém vyřešit trvale.