Jak opravit Galaxy S8 se špatným problémem wifi po instalaci Android Oreo

Dobrý den, přivítejte další materiál # GalaxyS8 pro odstraňování problémů. Tento příspěvek je pokračováním naší snahy pomoci uživatelům S8, kteří mají potíže po instalaci systému Android Oreo. Víme, že je to chvíli, co Oreo byl propuštěn pro S8, ale teprve teď má velký počet zařízení S8 problémy. Pokud máte po upgradu verze operačního systému problémy, tento článek by měl pomoci.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Po instalaci systému Android Oreo došlo k problémům se špatným problémem se zařízením Galaxy S8

Obvykle se nedaří instalovat aktualizace kvůli problémům, se kterými jsem se setkal s telefony Samsung .. nicméně, mám nový S8 a zpoždění Oreo update co nejvíce, dokud omylem jsem klepnul na aktualizaci před 2 dny. Od té doby je moje wifi spojení tak špatné, že je to neskutečné. Všechno ostatní v mém pokoji funguje dobře ... notebook, televize, ale najednou je to, jako kdyby můj telefon zemřel. - Duaa.ali786

Řešení: Hi Duaa.ali786. Aktualizace systému Android mohou mít někdy smíšené efekty, nicméně doporučujeme, abyste je nainstalovali. Jistě, došlo k jasným příkladům problémů po aktualizaci, které negativně ovlivnily spoustu zařízení, ale obecně jsou aktualizace Androidu většinou v pořádku. Android je složité softwarové prostředí a existují miliony možných bodů selhání. Ve většině případů Google a další vydavatelé Android, jako je společnost Samsung nebo operátoři, vynakládají dobrou práci na minimalizaci chyb, ale některé mohou zůstat bez povšimnutí. Aktualizovali jsme naši Galaxy S8 na Oreo před měsíci a my jsme se vůbec nedozvítali žádného wifiho problému. Víme, že existuje mnoho uživatelů, kteří mají podobné zkušenosti jako vy, takže nemůžeme tento problém zcela ignorovat. Zatímco si nemyslíme, že je to v podstatě otázka kódování Android, je možné, že v postižených zařízeních existuje jedinečná proměnná, která způsobuje, že wifi se chová nepravidelně. Chcete-li problém vyřešit, postupujte podle níže uvedených pokynů.

Vymažte oddíl mezipaměti

Ať už máte problémy nebo ne, doporučujeme pravidelně vymazávat oddíl mezipaměti zařízení Android. Aplikace Android ukládá do vyrovnávací paměti mezipaměť důležitou mezipaměť nazvanou mezipaměť systému. Někdy se poškozuje systémová mezipaměť, což vede k nejrůznějším problémům. V mnoha případech se však poškození mezipaměti systému často vyskytuje po aktualizaci, takže není třeba říkat, že chcete zkontrolovat, zda máte problém s mezipamětí.

Vymazání mezipaměti systému:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
8. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
9. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Zapomeňte na pověření wifi

Protože se váš problém soustřeďuje na funkci wifi S8, další nejlepší věc, kterou chcete udělat, je odpojení od všech sítí wifi a zjistěte, zda se manuálně znovu připojí k každé z nich (nebo k té, kterou máte problém). To je často účinná oprava mnoha problémů wifi, takže nezapomeňte ji přeskočit. Zapomenutí sítě wifi:

1. Na libovolné obrazovce přetáhněte stavový řádek dolů.
2. Stiskněte a podržte wifi.
3. Stiskněte a podržte síť wifi, ke které jste připojeni.
4. Zvolte Zapnout síť.

Jakmile zapomenete síť, restartujte počítač S8 a uvidíte, co se stane.

Dodržujte bezpečnostní režim

Někdy může chybět nebo nekompatibilní aplikace může mít vliv na systém Android. To se často stává při aktualizaci systému Android, ale ponechává aplikace v jejich aktuální verzi. Nezapomeňte, že aktualizace systému Android neznamená, že aplikace jsou také aktualizovány. Existují také případy, kdy aplikace jednoduše nejsou určeny pro práci s nejnovější verzí systému Android. To se často týká aplikací, které již od svých vývojářů nedostávají aktuální aktualizace. Chcete-li minimalizovat pravděpodobnost, že se setkáte s problémy s aplikací, měli byste se postarat o to, že jsou všechny aktuální, zejména po inovaci Androidu.

Chcete-li zkontrolovat, zda je váš problém s wifi způsoben některou z vašich aplikací, můžete systém S8 spustit do nouzového režimu. V tomto režimu nebudou spuštěny žádné aplikace třetích stran. Takže pokud se problém nestane, můžete vsadit, že jedna z vašich aplikací je vinná. Zavádění S8 do nouzového režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
8. Nechejte S7 spustit v tomto režimu několik hodin a zkontrolujte problém.

Nouzový režim blokuje aplikace a služby třetích stran. Pokud se zařízení spustí v nouzovém režimu, ale problém se vrací v normálním režimu, víte, že jedna z vašich aplikací stojí za problémy. Chcete-li zjistit, která aplikace způsobuje problém, postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud váš S7 stále odmítá znovu zapnout napájení, opakujte kroky 1-4.

Obnovit nastavení sítě

Ať už máte problémy s Wi-Fi nebo mobilními daty, je dobré, když také vymažete síťová nastavení zařízení. Tímto způsobem eliminujete možnost chyby způsobené aktuálním nastavením sítě. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na možnost Obecné řízení.
3. Klepněte na tlačítko Reset.
4. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení sítě.
5. Klepněte na tlačítko RESET SETTINGS.
6. Restartujte S8 a zkontrolujte problém.

Resetování z výroby

Pokud se váš problém stále děje po provedení všech výše uvedených návrhů, neměli byste váhat provést obnovení továrního nastavení a vymazat software možných chyb. Obnovení továrního nastavení samozřejmě odstraní všechna data, jako jsou fotografie, videa, dokumenty atd., Proto je třeba je předem vylepšit. Až budete připraveni, postupujte takto:

1. Zálohujte své osobní údaje.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Problém # 2: Galaxy S8 se nemůže připojit k internetu, hlasové volání nefunguje správně po aktualizaci

Mám Samsung S8, který je pouhých 5 měsíců starý. Od aktualizace v květnu roku 2018 můj telefon stále říká, že se nemůže připojit k internetu, i když mám dva pruhy a moje telefonní hovory nejsou správně připojeny. Jiná osoba mě neslyší jasně. Také si všiml, že od aktualizace se mé baterie vypouští rychleji. Tyto problémy jsem neměl před poslední aktualizací. Děkuji za pomoc. - Elisabeth Doyleová

Řešení: Ahoj Elisabeth. Za prvé, mít jen dvě signální tyče je stěží ideální, zejména pokud jde o prohlížení a hlasové volání. U zařízení Galaxy S8, které má 2 signální pruhy, nemusí být možné zajistit spolehlivou a neustálou komunikaci s věžemi vašeho dopravce. Chcete-li zjistit, zda jsou dvě vaše problémy (žádné nebo přerušované připojení k internetu a špatná hlasová volba) jsou spojeny se sítí a nejsou závislé na telefonu, zkuste použít S8 v oblasti, kde máte dobrý příjem buňky (čtyři signální pruhy). Pokud tyto dva problémy zmizí, problém je způsoben tím, že váš telefon nemá spolehlivé spojení s věží. Pokud se objeví tyto stejné problémy bez ohledu na to, zda se nacházíte v oblasti s vynikajícím signálem nebo ne, může to být problém s telefonem. Mohlo by dojít k softwarové chybě, která by je způsobila nebo došlo k poruše hardwaru. Níže jsou uvedeny kroky pro řešení potíží, které můžete vyřešit.

Vymažte mezipaměť oddílu

Jak bylo uvedeno výše, poškozená mezipaměť systému může vést k problémům. Ujistěte se, že nejprve vymazat mezipaměť systému a uvidíte, co se stane. Postupujte podle výše uvedených kroků.

Znovu vložte SIM kartu

Pokud se nacházíte v síti GSM nebo se spoléháte na SIM kartu LTE, chcete-li telefon CDMA připojit k síti 4G (sítě CDMA nepotřebují SIM kartu pro ověření účtu, jako je GSM síť), ujistěte se, že SIM karta je správná pohodlně. Vypněte přístroj S8 a správně vyjměte SIM kartu. Poté zapněte telefon před tím, než znovu vložíte SIM kartu. Tento postup by přinutil váš telefon znovu nastavit nastavení celulární sítě. Pokud se problém nevyřeší, pokračujte k dalším řešením.

Zavedení do bezpečného režimu

Přečtěte si naše vysvětlení výše uvedeného nouzového režimu.

Obnovit nastavení sítě.

Přečtěte si naše vysvětlení výše.

Utřete telefon resetováním z výroby

Tovární reset má dobrou šanci opravit všechny problémy, které máte. Pokud problém není něco jiného než chyba v operačním systému, otřete telefon tímto způsobem.

Kontaktujte svého dopravce

Pokud problém přetrvává přes obnovení továrního nastavení, měli byste ohlásit vaše potíže provozovateli, zejména pokud jste obdrželi aktualizaci "over-the-air". Aktualizace OTA znamená, že váš telefon dostal inovaci Android prostřednictvím svého operátora, nikoli přímo ze společnosti Samsung nebo Google. V aktualizaci může dojít k chybě kódování, která způsobí selhání některých aspektů systému. Nejsme v pozici, kdy zjistíme, co přesně probíhá, a doufejme, tím, že ohlásíte problém, vytvoříte nový lístek, který bude upozorňovat dopravce na problém. Pokud se s jinými uživateli vyskytl problém nebo je-li v síti celý, může být již vytvořen lístek. Nahlášení problému nebude mít okamžitě za následek opravu, ale určitě se s tím rozhodnete správným směrem.