Jak opravit iPhone 8 Plus, který nebude obnovovat ani aktualizovat iOS prostřednictvím iTunes (snadné kroky)

Tento příspěvek vám pomůže dozvědět se, co dělat, když v zařízení iPhone 8 Plus iTunes v počítači nelze obnovit nebo aktualizovat systém iOS. Chcete-li problém vyřešit, zkuste nejprve identifikovat základní příčiny, izolujte problém a poté aplikujte všechny možné opravy. Přečtěte si další informace.

Často se lidé pokoušejí provést úplné obnovení systému nebo aktualizaci systému při řešení složitějších problémů se softwarem, které nemohly být vyřešeny standardními postupy a použitelnými řešeními. Je to ve skutečnosti doporučené řešení s posledním kanálem, pokud se všechny ostatní nedaří vyřešit existující problém se softwarem, zejména ty, které se týkají různých zařízení iOS. Ne však celou dobu, kdy obnovení systému iOS může nabídnout konečné řešení, protože mnoho uživatelů iPhone narazilo na různé typy chyb iTunes před, během nebo po obnovení systému iOS.

Pokud máte další problémy s telefonem, přejděte na stránku pro odstraňování problémů s iPhone 8 Plus, protože jsme již řešili nejběžnější problémy. Pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech iPhone a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Proč váš iPhone nemůže obnovit nebo aktualizovat iOS prostřednictvím iTunes?

Mnoho faktorů může způsobit problémy při obnově nebo aktualizaci iOS prostřednictvím iTunes. Použitý vadný počítač, poškozené porty USB, nekompatibilní nebo vadné kabely nebo konektory, chyby programů iTunes a závady iOS mohou být hlavními viny. Chcete-li poskytnout nějaké informace o tom, jak mohou tyto faktory způsobit problémy a zabránit vám v obnovení nebo aktualizaci iOS na vašem iPhone 8 Plus prostřednictvím iTunes, naleznete zde některé běžné výskyty:

1. Počítač nedokázal rozpoznat vaše zařízení iOS z důvodu poškození USB portu nebo nekompatibilního konektoru nebo kabelu USB, který se používá.
2. Operační systém počítače je zastaralý nebo nekompatibilní se systémem iOS 11 nebo se systémem iPhone 8 (systémové konflikty)
3. Software iTunes havaroval a potřebuje restart.
4. Software iTunes je zastaralý.
5. Zařízení iOS narazilo a potřebuje restart.

Dokud je hardware v pořádku nebo pracuje správně, stále máte větší šanci na vyřešení problému na konci. Jediné, co musíte udělat, je odstranit problém a vyzkoušet jakákoli použitelná řešení k jeho odstranění.

Možná řešení a navrhovaná řešení

Než začnete, připojte svůj iPhone k počítači pomocí originálního konektoru USB (OEM) nebo bleskového kabelu. Také se ujistěte, že oba konce konektoru jsou řádně zajištěny. Také zkuste použít jiný port USB v počítači, pokud máte podezření, že je použitý současný port vadný. Odstraňte všechna ostatní periferní zařízení z počítače kromě svého iPhone. Po dokončení všech těchto problémů přetrvává problém a odstraňte je.

První řešení: Ukončete a restartujte počítač iTunes.

Pokud by to byla menší závada na iTunes, měla by být odstraněna opuštěním a opětovným spuštěním aplikace iTunes na počítači. Stejně jako všechny ostatní aplikace iTunes je také náchylný k náhodným softwarovým závadám, které by mohly vést k různým chybám iTunes, včetně těch spojených s obnovou a aktualizací instalace iOS. To znamená, ukončete nebo ukončete aplikaci iTunes v počítači. Pak po asi 30 sekundách nebo 1 minutě znovu otevřete iTunes a pokuste se zjistit, zda je nyní možné pracovat podle plánu.

• Používáte-li počítač Mac, můžete ukončit aplikaci iTunes z nabídky Apple nebo stisknutím kláves Command + Option + Esc na klávesnici. Totéž dělá při stisknutí kláves Ctrl + Alt + Del na klávesnici počítače se systémem Windows. Potom pokračujte v těchto krocích:
  • Vyberte iTunes v okně Force Quit.
  • Potom klikněte na tlačítko Force Quit .
• Chcete-li ukončit program iTunes v operačním systému Windows, můžete použít kombinaci kláves Alt + F4 . Můžete také použít funkci Správce úloh stisknutím klávesové zkratky Ctrl + Shift + Esc . Poté vyberte v aplikaci Správce úloh iTunes a klepnutím na tlačítko Ukončit proces ukončete program zavření.

Druhé řešení: Restartujte počítač a váš iPhone 8 Plus.

Restartování může pomoci vyřešit drobné problémy způsobené některými náhodnými chybami softwaru v počítači i ve vašem iPhone. Je to velmi jednoduché, ale velmi efektivní řešení, které bylo používáno k řešení různých typů softwarových problémů, které se vyskytují i ​​v mobilních zařízeních a počítačích.

• Chcete-li počítač restartovat, postupujte pouze obvyklým způsobem. Přestože se skutečné kroky mohou lišit v závislosti na typu a verzi operačního systému, na kterém je počítač aktuálně spuštěn. Pokud počítač nereaguje, můžete provést nucený restart stisknutím a podržením tlačítka Napájení několik sekund, dokud se nevypne. Odpojte napájecí adaptér ze zdroje napájení a nechte jej odpojen po dobu 30 sekund až 1 minuta. Potom jej znovu připojte k napájení a znovu jej zapněte.
• Restartujte svůj iPhone 8 Plus obvyklým způsobem stisknutím bočního tlačítka nebo tlačítka napájení, dokud se neobjeví obrazovka Slide to Power off . Přetáhněte jezdec tak, aby zařízení úplně vypnul. Pak po 30 sekundách podržte boční tlačítko znovu, dokud se nezobrazí logo Apple.

Po restartování a úplném spuštění obou zařízení otevřete iTunes v počítači a pokuste se připojit iPhone. Pokud je úspěšně rozpoznán a schopen komunikovat s aplikací iTunes správně, postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste provedli obnovení iOS nebo nainstalovali aktualizaci iOS.

Třetí řešení: Pokuste se obnovit nebo aktualizovat systém iOS v zařízení iPhone 8 Plus pomocí režimu obnovení.

Režim obnovení je další metoda obnovení iOS pomocí programu iTunes v počítači. Na rozdíl od standardní obnovy iTunes budete muset svůj iPhone 8 Plus v režimu obnovy dát před obnovením nebo aktualizací iOS. Mnoho problémů se softwarem je vyřešeno provedením obnovení režimu obnovení, takže můžete zkusit tentokrát zkusit a uvidíte, co se stane.

Chcete-li pokračovat, je třeba zajistit počítač (Windows nebo Mac), který má nainstalovanou nejnovější verzi programu iTunes. Pak jako obvykle připojíte svůj iPhone k počítači pomocí dodaného konektoru USB nebo bleskového kabelu. Zde je návod, jak se to skutečně provádí:

1. Pokud je aplikace iTunes již v počítači otevřena, zavřete ji nejprve.
2. Připojte svůj iPhone k počítači a poté otevřete aplikaci iTunes.
3. Počkejte, až služba iTunes rozpozná váš iPhone 8 Plus.
4. Je-li váš iPhone připojen, proveďte nucené restartování stisknutím a podržením bočního tlačítka (napájení), dokud se nezobrazí posuvník vypnutí . Přetáhněte jezdec, abyste úplně vypnuli iPhone. Poté stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud se nezobrazí obrazovka režimu obnovení . V takovém případě neuvolněte boční tlačítko, když se objeví logo Apple. Místo toho musíte počkat, dokud se nezobrazí obrazovka Připojit k iTunes . To znamená, že váš iPhone úspěšně vstoupil do režimu obnovení .
5. Pokud se zobrazí výzva, vyberte možnost Obnovit nebo aktualizovat váš iPhone. Pokud vyberete možnost Aktualizovat, iTunes se pokusí přeinstalovat iOS bez vymazání dat. V opačném případě postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete obnovu systému iOS.

Počkejte, až aplikace iTunes stáhne software pro vaše zařízení nebo obnoví předchozí soubor záloh systému iOS. Po aktualizaci nebo obnovení systému iOS pokračujte v počátečním nastavení.

Čtvrté řešení: proveďte obnovení režimu DFU prostřednictvím služby iTunes.

Pokud někdy obnovení režimu obnovení nebo aktualizace také nefunguje, můžete se rozhodnout zkusit obnovit režim DFU. Je to nejhlubší typ obnovení systému, který můžete udělat na svém iPhone. Pokud je váš iPhone v režimu DFU, je schopen komunikovat s iTunes bez načítání operačního systému nebo bootloaderu. Opět budete muset použít iTunes v tomto procesu. Podrobný návod, jak provést obnovení režimu DFU na iPhone 8 Plus, je rovněž zveřejněn v sekci Tutorials na tomto webu, takže v případě potřeby se můžete obrátit na kroky.

Další návrhy

Pokud máte jiný počítač s nainstalovaným programem iTunes, můžete se pokusit použít druhý počítač a zjistit, jestli jste schopni obnovit nebo aktualizovat systém iOS bez toho, že byste narazili na problém. Nebo se také můžete pokusit odinstalovat a znovu nainstalovat iTunes do počítače. Také může pomoci problém vyřešit, zejména pokud má něco společného s iTunesem, který se z nějakých důvodů havaruje nebo špatně funguje.

Pokud to také nefunguje, pak bude eskalace problému na podporu společnosti Apple nebo vašeho operátora vaší další možností zvážit. Dejte jim vědět o tom, co se stalo přesně a co jste dělali tak daleko, že vás budou schopni projít pokročilejšími řešeními s jejich nástroji. V případě, že se zobrazí chybové kódy nebo výstražné zprávy, dejte je vědět o nich tak, aby je mohli používat jako další rady při určování toho, co se stalo špatně a co je třeba udělat pro opravu chyby.

Pokud volání na pomoc není vaší věcí, radši přenechte své zařízení k servisnímu středisku společnosti Apple a nechte jej diagnostikovat technik. Nezapomeňte využít záruky, pokud váš iPhone je stále způsobilý.