Jak opravit iPhone 7 Plus, který po instalaci aktualizace systému iOS verze 11.4 neodpovídá nebo se neztratí [Průvodce řešením problémů]

Společnost Apple pravidelně vydává aktualizace softwaru, díky čemuž udržuje zařízení iOS v optimálním výkonu. Některé aktualizace přinášejí nové funkce, zatímco jiné s opravami chyb. Existují ovšem případy, kdy má aktualizace tendenci způsobovat problémy se zařízením. K tomu obvykle dochází, pokud aktualizace není úspěšně nainstalována a poškozena. Vyskytující se příznaky se mohou lišit v závislosti na příčině. Ale často se vyskytují jako drobné chyby, jako jsou lagy, zmrazení a pády aplikací. To, že tyto problémy jsou přičítány chybám softwaru, umožňuje jejich opravu koncovým uživatelům.

Níže je uvedeno potenciální řešení a navržená řešení, která by se zabývala příslušnými problémy aktualizace po aktualizaci aplikace iPhone 7 Plus. Přečtěte si o tom, co dělat, pokud váš iPhone náhle přestane reagovat nebo se zasekne po aktualizaci do verze iOS verze 11.4. Začínáme odstraňovat problémy vždy, když jste vše nastaveny.

Než se přesuneme k našemu řešení problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů hlášených našimi čtenáři. Najděte podobné problémy s vaším a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud budete pořád ještě potřebovat naši pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone.

První řešení: restartování síly.

Restartování síly se týká postupu simulace vyjímání baterie, který se používá k násilnému vypnutí a restartování systému iPhone. Je to alternativní způsob, jak restartovat zařízení, které neodpovídá, jako když obrazovka iPhone uvízne a nebude reagovat na dotazy. Tento reset funguje stejně jako u měkkého resetu, pokud jde o vymazání mezipaměti a špatných dat z interní paměti, čímž se vyloučí drobné chyby, které způsobily chybu systému. Aplikace na pozadí, které z aktualizace uplynuly, jsou také vymazány. To neovlivní žádná data ve vašem úložišti pro iPhone, takže nebude vyžadovat vytvoření zálohy. Pokud jste tak ještě neučinili, proveďte následující kroky, abyste vynutili restart vašeho iPhone 7 Plus:

1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení a tlačítko snížení hlasitosti přibližně 20 až 30 sekund.
2. Uvolněte obě tlačítka, když se zobrazí logo Apple, a poté nechte telefon úplně spustit.

Pokud se vaše zařízení restartuje a reaguje po restartu síly, proveďte druhé a třetí řešení. V opačném případě resetujte nebo obnovte svůj iPhone 7 Plus v počítači prostřednictvím iTunes.

Druhé řešení: Instalace čekajících aktualizací aplikací.

Přestože příznak vyvolaný po instalaci aktualizace, neznamená vždy, že je obviňována aktualizace. V některých případech jsou vinníkem chybějící aplikace. Aplikace mohou být neoprávněné při instalaci nové aktualizace systému. To může mít něco společného s novými systémovými požadavky, které již nejsou splněny. Aby aplikace správně fungovala, musí splňovat minimální systémové požadavky zařízení. Ale protože iPhone systém je aktualizován, je možné, že minimální systémové požadavky jsou změněny, a proto některé aplikace již nejsou podporovány. Toto je, když systémové konflikty a chyby začnou. Pokud nechcete, aby se zařízení automaticky aktualizovalo, bylo by nutné ručně nainstalovat aktualizace čekajících na aktualizace. Zde je návod:

1. Klepněte na ikonu App Store na domovské obrazovce.
2. Na hlavní obrazovce aplikace App Store klepněte na ikonu Aktualizace vpravo dole. Zobrazí se seznam aplikací s čekajícími aktualizacemi na obrazovce.
3. Klepnutím na tlačítko Aktualizovat vedle aplikace aktualizujete jednotlivé aplikace.
4. Klepnutím na tlačítko Aktualizovat vše v pravém horním rohu obrazovky nainstalujte současně více aktualizací aplikací.

Nezapomeňte restartovat iPhone po instalaci všech čekajících aktualizací aplikací. Tímto způsobem obnovíte operační systém a vymažete vnitřní paměť z poškozené mezipaměti a dat.

Třetí řešení: Obnovte všechna nastavení.

Některé aktualizace jsou naprogramovány tak, aby automaticky přepínaly nastavení zařízení. Pokud k tomu dojde, existuje větší šance, že skončí konflikt nastavení. Může k tomu dojít, protože všechna zařízení nejsou nakonfigurována podobným způsobem. Takže aktualizace může pracovat hladce na určitých zařízeních, ale nikoliv na jiných. V takovém případě může pomoci resetování všech nastavení. Tímto způsobem můžete obnovit všechna systémová nastavení na jejich výchozí nebo původní hodnoty a podle toho nakonfigurovat nezbytné volby.

1. Přejděte do nabídky Nastavení -> Obecné -> Obnovit .
2. Zvolte možnost Obnovit všechna nastavení . Tímto způsobem vymažete nastavení systému, včetně Wi-Fi, Bluetooth a dalších, aniž byste ovlivnili data.
3. Pokud jste vyzváni, zadejte správný přístupový kód pro vaše zařízení.
4. Klepnutím potvrďte všechna nastavení obnovení.

Po resetování nastavení spusťte reboot vašeho iPhone (soft reset) pro obnovení paměti a použití nových změn nastavení.

Čtvrté řešení: Obnovení továrního nastavení / hlavní reset.

V případě, že problém přetrvává po provedení všech předchozích postupů, bude nutný reset nebo úplné vymazání systému. Pravděpodobně se zabýváte složitější systémovou chybou, kterou je možné odstranit pouze obnovením výchozích hodnot systému. To může být zdlouhavý úkol, protože skončíte tím, že ztratíte všechna kritická data a budete pokračovat v procesu počátečního nastavení. Na pozoruhodné poznámce budou chyby systému, chyby a malware odstraněny.

Pokud je vaše obrazovka iPhone 7 Plus již citlivá, můžete provést hlavní reset pomocí Nastavení. Jinak budete muset používat iTunes v počítači.

Chcete-li obnovit výchozí tovární hodnoty z výroby v nabídce nastavení, postupujte takto:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
4. Vyberte možnost Smazat veškerý obsah a nastavení.
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte přístupový kód zařízení.
6. Potom klepněte na potvrďte hlavní reset.

Chcete-li počítač resetovat přes iTunes v počítači, zabezpečte počítač se systémem Windows nebo Mac a postupujte následovně:

1. Připojte svůj iPhone k počítači pomocí dodaného kabelu USB nebo bleskového kabelu.
2. Otevřete aplikaci iTunes v počítači.
3. Klikněte na ikonu iPhone .
4. Klikněte na tlačítko Obnovit iPhone .
5. Pokud se zobrazí výzva k automatické kontrole aktualizací, klepněte na tlačítko Kontrola a postupujte podle pokynů na obrazovce.
6. Přečtěte si výstražnou zprávu služby iTunes a klikněte na tlačítko Obnovit .

Postupujte podle zbývajících pokynů a dokončete reset v aplikaci iTunes. Pokud to nefunguje, provedeme obnovu systému iOS konečnou volbou.

Páté řešení: Obnovte svůj iPhone 7 Plus v iTunes.

Existují dvě obnovení systému iOS, které můžete vyzkoušet prostřednictvím služby iTunes. Můžete začít s obnovením režimu obnovení. Pokud to nepomůže, možná budete muset zvážit provedení obnovení režimu DFU. Obě tyto postupy obnovení iOS se provádějí prostřednictvím iTunes, takže je nutné předem zajistit počítač. Potom připojte svůj iPhone k počítači pomocí bleskového kabelu nebo kabelu USB, který je součástí dodávky. Také se ujistěte, že používáte nejnovější verzi softwaru iTunes a pozdější nebo nejnovější verzi operačního systému počítače. Buď Windows nebo Mac OS bude fungovat tak dlouho, dokud splní systémové požadavky pro váš iPhone 7 Plus.

Podrobnější přehled o tom, jak provést obnovu iPhone v režimu obnovení a režimu DFU, najdete na naší stránce pro řešení problémů se zařízením iPhone 7 Plus. Stačí se podívat do sekce tutoriálů a najít správnou záhlaví.

Vyhledejte další pomoc

Nahlášení problému společnosti Apple Support je nutné, pokud problém přetrvává po vyčerpání všech možných prostředků k jejímu vyřešení. Mohlo by to být složitější systémová chyba, která způsobila, že váš systém iPhone 7 Plus selhal a vyžaduje opravnou opravu. Pokud volání technické podpory není pro vás touto volbou, stačí jen vzít svůj iPhone do nejbližšího Apple Genius baru a nechat ho diagnostikovat důkladně technik Apple.