Jak se vypořádat s mokrým Galaxy S6, náhodným restartováním, dalšími problémy

Ahoj všichni! Neustále dostáváme žádosti o pomoc týkající se poškození vodou # GalaxyS6, takže je zde další článek, který řeší tento problém jednou provždy. Také pokryjeme 6 dalších problémů S6, takže doufáme, že tento příspěvek bude užitečný pro více uživatelů S6.

Níže uvádíme konkrétní témata, o kterých dnes projednáváme:

1. Jak se vypořádat s mokrou Galaxií S6
2. Co dělat, pokud se vaše okraje Galaxy S6 neobnoví
3. Galaxy S6 se po opravě nezapne
4. Jak získat soubory z mrtvého Galaxy S6
5. Galaxy S6 se restartuje náhodně
6. Aplikace pro odesílání zpráv Galaxy S6 je velice pomalá při odesílání zpráv SMS, aplikace s klávesnicí stále zpomaluje
7. Galaxy S6 pošle zprávu samostatně při odpovědi na MMS ve skupinovém textu

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Jak se vypořádat s vlhkou Galaxií S6

Zdravím. Přišel jsem na váš příspěvek v reakci na to, že se mé zařízení nenabíjí. Můj telefon má dnes nějaké poškození vodou, když se poprvé mokrý. Zpočátku moji mluvčí nefungovali dobře, ale tento problém byl vyřešen. Pak by se můj telefon účtoval asi na 7 až 9%, ale pak se vrátil na 1%. Tlačítko domů a zámku také nefungovalo; tento problém přichází a jde, ale naposledy pracoval, když to bylo. Po tom, můj domovský knoflík musel být trochu zaseknutý, protože telefon by fungoval, kdybych ho stiskl. Ten problém se po chvíli vyřešil, ale přichází a jde. Těsně předtím, než telefon zemřel, obrazovka se změnila na barvu duhových, když jsem ji připojil k nabíjení. Musel bych stisknout obrazovku nebo domovské tlačítko, abyste se toho zbavili. Po nějaké době však pokračoval, ale po této obrazovce přestal nabíjet. Momentálně je mrtvý. Dejte mi prosím vědět, pokud máte nějakou představu o tom, co mám dělat, abyste to opravili. Děkuji a vážně si to vážím. - Josh

Řešení: Ahoj Josh. Pokud se všechny tyto problémy vyskytly po namočení telefonu, nejlepší věc, kterou můžete udělat, je poslat telefon, aby mohl být rozebrán, vyčištěn, vysušen a případně opraven. Váš telefon zjevně trpí špatným hardwarem, takže s ním nemáte žádné vylepšení softwaru.

V ideálním případě byste měli udělat několik důležitých postupů "první pomoci" poté, co byl telefon mokrý.

Za prvé, chcete okamžitě vyjmout zdroj energie, tedy baterii, aby nedošlo ke zkratu jiných součástí, pokud se dostanou do kontaktu s vodou nebo vlhkostí. Ponechání baterie připojené k vlhké elektronice téměř vždy vede k problémům. Použitím telefonu po vložení vody do logické desky musíte v tuto chvíli poškodit některé součásti. Víme, že vyjmutí baterie v starších telefonech Samsung Galaxy S je snadné, ale není v S6. Pokud tento kritický první krok nevyhovuje, musí již ovlivnit řadu kovových kontaktů a součástí.

Druhou věcí, kterou je třeba provést po vyjmutí baterie, je demontovat logickou desku a další součásti, které jsou k ní připojeny, pro snadnější čištění a sušení. Čištění v této situaci musí být provedeno před čištěním, aby se odstranila nečistota a co nejvíce vody. Obvyklý třecí alkohol může být použit, ale pokud máte speciální čisticí tekutinu, jako je technika používaná technikem, je to mnohem lepší. Čistící proces je jednoduchý, ale neměli byste přehánět, aby nedošlo k poškození logické desky.

Jakmile vyčistíte celý telefon důkladně s alkoholem, dalším krokem by bylo vyschnout demontované součásti. Oblíbeným způsobem, jak to udělat, je umístění telefonu do sáčku rýže, aby rýže absorbovala veškerou vodu a alkohol. Tento proces nelze spěchat a může vyžadovat minimálně týden čekání. Jakmile jste si jisti, že je telefon a jeho součásti vysušeny, můžete vše připojit zpět, abyste mohli vyzkoušet, zda funguje normálně.

V některých případech bude telefon po provedení všech výše uvedených kroků opět fungovat normálně, ale pokud vaše zařízení nadále vykazuje problém, můžete předpokládat, že něco musí být poškozeno. Poté musíte telefon odeslat do servisního střediska, abyste zjistili, zda lze opravit. Pokud oprava nevyřeší problém, vyměňte telefon.

Problém č. 2: Co dělat, pokud se vaše okraje Galaxy S6 neobnoví

Ahoj! Mám Samsung Galaxy S6 Edge, který se vůbec nezapne. Běžel jsem celý den a pomocí aplikace Mapy Google zjistil, kam se chystám, a tak do konce dne můj telefon zemřel. Než jsem se vrátil domů, šel jsem se podívat a byl mrtvý o něco dříve, než jsem čekal, ale neměla jsem strach a připojila jsem se k němu, když jsem se vrátila domů. Je to nabíjení po dobu kratší než 15 minut a stále mi to vůbec nereaguje ... v levé horní části bliká červené světlo, ale když kliknu na libovolné tlačítko, obrázek baterie s procento nabíjení se nezobrazí vůbec.

Snažil jsem se ho restartovat několika různými způsoby, podle všech pokynů na vaší webové stránce, ale obrazovka zůstává zcela černá bez ohledu na to, co dělám. Logo Samsung nevznikne nebo cokoliv, malé červené světlo stále bliká a to je doslova vše, co udělá. Prosím pomozte! Čekal jsem na potenciální pracovní nabídku, která mi dnes nebo večer zavolá a nemůžu si dovolit vynechat toto volání! Děkuji vám za vaši pomoc a čas. - Alisse

Řešení: Ahoj Alissa. Jediná věc, kterou můžete v této situaci udělat, je zjistit, zda váš telefon bude reagovat, pokud jej zavedete do jiných režimů. Pokud telefon zůstane nereagující, měli byste ho nechat zkontrolovat odborníkem.

Chcete-li se dozvědět více, postupujte podle kroků, které můžete provést a postupujte podle následujících kroků:

Spuštění v režimu obnovení:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
3. Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
4. Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
6. Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
6. Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Problém č. 3: Galaxy S6 se po opravě nezačne zálohovat

Ahoj. Ano, propadl jsem telefon z horní části budovy, kde jsem byl střechou, a když to zasáhlo, rozbito obrazovku tak špatně, že jste nemohl ani přečíst, co je na něm. No a poté, co jsem si ji oddělil, můžete říct, že záda byla skloněna, takže jsem si objednal nový LCD displej zpět a digitizéru. a to po zhruba hodinové výměně všech komponent od jednoho zpět do druhého, pak od starého LCD k novému, dal jsem to dohromady a připojil ho dovnitř. Přicházel jako vždy, vše fungovalo, ale přední ucho fotoaparátu kus, každá věc, která byla na přední pásu fotoaparátu. Tak jsem ji vzal zpátky a dostatečně jistý, že to bylo řez a po pohledu na stuhu připojenou ke starému LCD, ta stuha byla také řezána ze skleněného digitizéru LCD. Tak dlouhý příběh krátký, tak jsem to nechal a objednal si stuhu.

O dva dny později dotyková obrazovka začala pracovat, když to chtěla. Takže používám bezdrátovou náhlavní soupravu Bluetooth, abych mohla odpovědět a zavěsit, ale pokaždé, když chci používat dotykovou obrazovku, musím se jeden druhým způsobem otočit a zapnout a vypnout a dlouho dlouho neodpovědět .

tak jsem si objednal další obrazovku; přišlo včera. A právě jsem si udělal instalaci nové obrazovky a nové kamery / sluchadla / snímače přiblížení / a bleskové stuhy, což zhoršuje malé věci, pokud nedržíte jazyk správně.

Ale stejně to zapnulo a vůbec žádný signál na obrazovce. Vypnul jsem ho a znovu, když jsem držel obě tlačítka a když se to vrátilo, fungovalo to dost dlouho, abych odemkla obrazovku a změnila stránku na ploše a to bylo. Nestačil jsem to do práce od té doby.

Nebral jsem to zpátky od sebe, i když bych mohl vidět, jestli máte nějaké nápady, na co se má soustředit uvnitř. Vše jsem změnil z jednoho telefonu zpět na druhý a nedokázal jsem říct, co jsem změnil, ale udělal jsem to stejně jako video z YouTube a myslel jsem si, že všechno probíhá podle plánu, bez dalších částí. Jediná věc, kterou dokážu vyčíst, je, že jsem položil šroub, který nebyl správný, někde na místě, který se nedotýkal, protože byl příliš dlouhý nebo nebyl dost dlouho. Můžete mi ukázat směr, ve kterém byste měli začít? Děkuji - Darinb41

Řešení: Ahoj Darinb41. Nemůžeme vám říct, kam se soustředit, protože existuje dlouhý seznam možných příčin problému. To nejlepší, co můžete udělat právě teď, je opět rozmontovat telefon a ujistěte se, že je vše v pořádku, zejména konektory k baterii a logické desce. Chcete také zkontrolovat vypínač a ujistit se, že není poškozen. Jinými slovy, zkuste zkontrolovat zřejmé komponenty, které mohou zabránit zavádění telefonu. Pokud nemůžete přijít na to, přineste telefon do servisního střediska, aby vám profesionál mohl pomoci.

Problém # 4: Jak získat soubory z mrtvého Galaxy S6

Ahoj. 12. února můj S6 spadl do toalety a pak, nevědomky, močil dál! Po načtení jsem okamžitě stiskl domovské tlačítko, ale sluchátko nereagovalo - stiskl vypínač, ale nic znovu. Takže jsem ji uzavřel na nádobu s rýží na 4 noci. Napájení by se stále ještě neprojevilo, takže jsem ji odvezl do místního telefonního opravce (s politováním, že společnost Samsung není autorizovaná); to bylo vráceno po jednom týdnu a bylo mi řečeno, že telefon je mrtvý. Už mám náhradní sluchátko, takže můj dotaz není telefonem; to, co jsem DESPERATELY hledám, je způsob, jak načíst obrázky a videa mé 1-leté dcery, o kterých jsem si myslel, že jsem zálohoval, ale od té doby jsem zjistil, že nemám. Existuje nějaká možnost, že můžu dostat šanci na to, abych je získal? S pozdravem Abigail.

FYI můj nositel je EE, ale neznám verzi androidu. - Abigail

Řešení: Ahoj Abigail. Bohužel, pokud nemůžete znovu zapnout napájení, nemůžete přistupovat k internímu ukládacímu zařízení telefonu Galaxy S6. Čip Nand nebo paměťové zařízení vašeho telefonu vyžaduje napájení, do kterého může operační systém přistupovat k jeho obsahu. Pokud je váš telefon v tuto chvíli zcela mrtvý, nemáš štěstí.

Problém # 5: Galaxy S6 se restartuje náhodně

Ahoj, mám svou Galaxy S6 rok a 7 měsíců a já ji miluju. Dne 6. března telefon prošel aktualizací systému a bylo to dobré po několik dní, ale pak jsem si všiml, že můj baterii vypouští rychleji než obvykle a v náhodných dobách by se můj telefon zmrazil a restartoval sám. Nyní to zmrzne a restartuje, ale nebude restartovat úplně a bude jen zůstat na napájení startovací obrazovkou Android a můj blikač LED se zobrazí modře a pak se ztmavne do světlejší / téměř bílé a vrátí se k ostatní modré. Šel jsem do obchodu Sprint druhý den a připojili ho na nějaký stroj po dobu jedné hodiny a udělali tovární reset a oni řekli, že bych měl být v pořádku, ale stále to dělám vypínací věc asi hodinu poté, co jsem ji vrátil od nich. Nejsem si jist, jestli je můj telefon stále na Marshmallow nebo pokud je aktualizován na nugat. - Hannah

Řešení: Ahoj Hannah. Pokud se telefon po obnovení továrního nastavení neustále vypíná, může dojít k poruše hardwaru. Může to být špatná baterie nebo problém s logickou deskou, takže se ujistěte, že ji necháte zkontrolovat společností Samsung. Pokud jej nemůžete odeslat do servisního střediska společnosti Samsung, vyzkoušejte si dobrou nezávislou službu, aby tuto práci vykonala.

Problém č. 6: Aplikace pro odesílání zpráv Galaxy S6 je velmi pomalá při odesílání zpráv SMS, aplikace s klávesnicí stále zpomaluje

Můj telefon dělá tuto podivnou věc, kde to ukazuje, že mé poselství stále pracuje na odeslání na chvíli, ale myslím, že to bude zasláno okamžitě, protože lidé budou reagovat, ale jejich odpověď bude post, jako kdyby prošla před mým poselstvím dokonce poslali. Někdy to na tom nezáleží, ale někdy budu mít rozhovor a zmást, protože nevím, na jakou zprávu odpovídají, protože můj telefon jim ukazuje, jako kdyby prošli později, než jsem je poslal.

Také někdy je textování opravdu pomalé ... dokonce i psaní? Můžete prosím pomoct !? Měl jsem telefon po dobu více než rok, takže bych raději nechtěl obnovit tovární nastavení. - Maria

Řešení: Ahoj Maria. Doporučujeme nejprve v tomto případě vyzkoušet řešení problémů s aplikací. Může dojít k chybě, která způsobuje problémy se zprávou nebo klávesnicí. Chcete-li vyřešit potíže s použitím aplikací, proveďte následující kroky:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Pokud se problém vrátí po vymazání mezipaměti a dat aplikací pro zasílání zpráv a klávesnice, proveďte obnovení továrního nastavení. Postupujte takto:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
6. Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém č. 7: Galaxy S6 pošle zprávu samostatně, když odpoví na MMS ve skupinovém textu

Ahoj. Mám problém s mým Samsung Galaxy S6. Když posílám zprávu MMS do skupinového textu, telefon mě pozná jako další osobu. Takže řekni, že ve skupině jsou tři lidé a odpovídám na něco, o čem se zmiňují. Posílám svou odpověď a během několika sekund dostávám odpověď. Proč? Kdo ví. Ale stále se to děje. Stejně jako běžné SMS zprávy. Telefon nerozpozná mé telefonní číslo a předpokládá, že ve zprávě budou tři lidé a obdržím svou vlastní odpověď zpět. Můžete mi prosím pomoci? Je to velmi frustrující. Prosím. Děkuji. Laura PS Nevím, jestli je to rozdíl nebo ne, ale telefon je Verizon. Je odemčena a můj poskytovatel služeb je AT & T. - Laurou

Řešení: Ahoj Laura. Nemyslíme si, že jde o problém týkající se aplikace, takže vymazání mezipaměti aplikace pro zasílání zpráv a data nemusí fungovat vůbec. Přesto doporučujeme, abyste nejprve vyzkoušeli (viz výše uvedené kroky), abyste viděli nějaký rozdíl. Pokud se nic nezmění, zkuste použít jinou aplikaci pro zasílání zpráv při odesílání a odpovědi na skupinovou zprávu, abyste zjistili, zda se jedná o problém s aktuální aplikací pro zasílání zpráv, kterou používáte.

Pokud nepoužijete použití jiné aplikace pro zasílání zpráv, kontaktujte svého operátora a zjistěte, zda o tomto problému slyšel.