Galaxy S9 se po instalaci aktualizace systému po zavedení systému nezapne a po připevnění karty SD zůstává restartován

Vítejte v dalším článku # GalaxyS9 o odstraňování problémů dne. Tento příspěvek odpoví na některé problémy hlášené některými uživateli S9 po instalaci nejnovější aktualizace pro systém Android Oreo. Máte-li vlastní problém na S9, nezapomeňte tento příspěvek zkontrolovat. Nebo nás můžete kontaktovat, abychom jim mohli najít řešení a poslat je na náš blog.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S9 se po instalaci aktualizace systému nespustí

Snažil jsem se nejnovější aktualizaci stáhnout 4 krát a dostane se na 30% a pak se objeví chyba! se žlutým trojúhelníkem a výkřikem uprostřed toho pak malý android chlap s x pro oči. Prošel jsem všemi tipy pro odstraňování problémů a zdá se, že nic nefunguje. Dokonce jsem provedl obnovení továrního nastavení mého telefonu, který by řídil průvodce řešením problémů. Prosím pomozte, měl jsem tento telefon jen pár měsíců a nikdy jsem neměl tento problém před dneškem. - Jennifer Uccardi

Řešení: Ahoj Jennifer. Pokud váš telefon pracoval správně před instalací aktualizace, důvodem, proč již není spuštěn, musí mít něco společného s jeho zavaděčem nebo firmwarem. Bootloader je speciální software, který připravuje všechny potřebné věci, aby Android fungoval. Jinými slovy je to kód, který nemusí být nezbytně součástí operačního systému, ale je nedílnou součástí celého systému. Někdy může být bootloader během aktualizace poškozen, zejména pokud uživatel přeruší instalaci restartováním nebo vypnutím zařízení. Některé aktualizace instalace mohou trvat celé hodiny v závislosti na počtu aplikací a zařízení, takže není neobvyklé, že netrpěliví uživatelé mylně vypnou telefon. To je velký ne-ne a jeden z nejjistějších způsobů, jak zabít zařízení. Jinak může dojít k přerušení instalace, protože uživatel se před aktualizací nepodařilo načíst telefon. Pokud se během aktualizace vyskytla některá z těchto událostí, problém může nebo nemusí být možné vyřešit.

Dalším důvodem, proč se telefon již nespouští, je poškozený firmware nebo operační systém Android. Podobně jako bootloader může být systém Android poškozen, pokud přerušíte instalaci aktualizace úmyslně nebo neúmyslně.

Balení a / nebo firmware znovu vložte zpět do zásobníku

Chcete-li zjistit, zda můžete problém vyřešit na konci, můžete se pokusit znovu blikat bootloader a / nebo firmware. Blikáním je termín používaný k popisu procesu ručního nainstalace bootloaderu nebo firmwaru, na rozdíl od toho, aby to zařízení umožnilo samostatně, jako když si stáhnete a nainstalujete aktualizaci bezdrátově (aktualizace OTA). Bliká není pro každého a vyžaduje určitou úroveň dovedností v oblasti počítačů a Androidu. Nedoporučuje se pro většinu uživatelů Android, protože je riskantní a může potenciálně poškodit zařízení. To také zahrnuje určitý počet výzkumů, jako je hledání průvodce a firmware.

V našem blogu obvykle neposkytujeme blikající průvodce, protože se mohou lišit podle modelu telefonu. Pokud si to přejete vyzkoušet, doporučujeme, abyste zahájili svůj výzkum tím, že půjdete na XDA Developers Forum a požádáte některé uživatele o správný způsob záblesku telefonu. Jak jsme již řekli, blikání je riskantní, takže se ujistěte, že jste připraveni přijmout skutečnost, že telefon může zemřít v procesu. Obecně však většina pečlivých uživatelů má tendenci dělat to úspěšně, takže je to vaše volba. Nezapomeňte, že jejím cílem je nainstalovat firmware nebo oficiální firmware společnosti Samsung nebo Carrier do vašeho zařízení, nejlépe původní verze firmwaru dodávaného s telefonem.

Získejte odbornou pomoc

Nejjednodušší způsob, jak vyřešit váš problém, je pokračování trasy Samsung. Stačí přenést své zařízení do místního servisního střediska společnosti Samsung a nechat je zpracovat. To může nebo nemusí být placená oprava v závislosti na aktuálním stavu vašeho telefonu. S největší pravděpodobností skončí znovu blikat zařízení s firmwarem, ale alespoň budete vědět, že vyškolený personál pro vás dělá práci.

Problém č. 2: Galaxy S9 zůstává při instalaci karty SD restartována

Mám Samsung S9, který byl aktualizován na Android 8 Oreo dne 23. června 2018. Od instalace telefon neustále restartuje, tak jsem vymazal mezipaměť a také odstranil spoustu aplikací, ale není nedostatek místa. v současnosti 30 gb na interním úložišti a 68 GB na SD kartě. Nicméně, když je karta SD odpojena, je telefon v pořádku bez absolutního reštartu. jakmile je karta znovu vložena, problém se objeví znovu. Mám nainstalovanou SD kartu Samsung. To je opravdu frustrující problém. Doufám, že Samsung rychle vytáhne prsty, aby to vyřešil u všech svých nespokojených zákazníků. - Hugo

Řešení: Ahoj Hugh. Vyskytne se problém pouze s aktuální kartou SD nebo s libovolnou kartou SD? Chcete-li znát odpověď, zkuste použít jinou kartu SD tím, že ji půjčíte nebo ji vyzkoušíte z obchodu. Pokud se vaše zařízení S9 stává problematickým pouze při použití karty Samsung SD, a nikoli u ostatních, znamená to, že vaše aktuální karta SD zasahuje do systému Android. Může se stát poškozením nebo poškozením. Chcete-li zjistit, zda jej můžete vyřešit, pokuste se jej přeformátovat pomocí S9. Zde je návod:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Údržba zařízení.
3. Klepněte na Uložit.
4. Klepněte na kartu SD.
5. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
6. Zvolte Nastavení úložiště.
7. Klepněte na kartu SD.
8. Klepněte na Formát.

Pokud kartu nelze přeformátovat kvůli neustálému restartu počítače, použijte počítač nebo jiný telefon.

Pokud však vaše S9 má problém se všemi kartami SD, měli byste jej přeformátovat, abyste opravili případnou chybu operačního systému. Postupujte takto:

1. Vytvořte zálohu dat.
2. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud ji nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud nebude vybitá baterie telefonu. Poté telefon nabijte 30 minut před zavedením do režimu obnovení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Problém č. 3: Galaxy S9 Instagram neodesílá fotky ani videa

Ahoj! Takže můj problém je v Instagramu. Právě jsem přestal publikovat fotky / videa na mých příbězích a zřejmě i teď na mém krmive ... Na mých instastoriích to říká "Vysílání ..." a to tak říká 24 hodin a pak zmizí. Odinstalovala jsem aplikaci a znovu ji nainstalovala, odhlásila jsem se a odhlásila se, vypnula telefon a znovu zapnula, hledala poslední aktualizace (pro aplikaci i pro můj telefon), pokoušela se používat pouze wifi, pouze mobilní data a obě tentokrát jsem vyčistil cache a data a to stále nefunguje ... Pak jsem si vzpomněl, zkusit ji poslat pomocí staré tablety Asus a to fungovalo .... Může to být jen problém s mým telefonem? To fungovalo super, aplikace se nikdy předtím nehodila. Neudělal jsem měkký reset, protože nemohu vytáhnout baterii ... Nějaký další návrh? Děkuji! - Mariana

Řešení: Ahoj Marianě. Před několika týdny došlo k problému s aplikací Instagram v zařízeních společnosti Samsung, ale věříme, že je již patched. Ujistěte se, že nainstalujete aktualizace všech aplikací včetně Instagram, abyste zjistili, zda to bude fungovat. Pokud se problém vrátí po instalaci všech aktualizací aplikací, měli byste zvážit kontaktování vývojářů aplikace s odpovědí. V nabídce nastavení aplikace můžete použít odkaz Nahlásit problém .

Problém č. 4: Galaxy S9 se po instalaci aktualizace Oreo pokazil

Ahoj! Můj táta nedávno nainstaloval nejnovější aktualizaci pro Samsung Galaxy S9 a nyní v jeho kontaktech písmeno A a všechny kontakty pod ním chybí, zatímco ampersand přijme dopis jako místo. Můj táta přísahá, že nezměnil žádné nastavení, ale nevěřím mu, jako to dělá po celou dobu, i když jsem ho varoval, aby se nedotkl jeho nastavení. Snažil jsem se touto situací nalézt, ale nedokázal jsem najít nic, co by se k tomuto problému dostalo vzdáleně. Pomůžete to vyřešit tak, abych si mohl vzít táta z mého záda, aby to opravil? Dík! - Jessica_sousa

Řešení: Ahoj Jessica_sousa. Nejsme si vědomi žádného nastavení, které by mohlo být změněno, aby způsobilo situaci, ve které se právě nacházíte. Pokud chcete vrátit vše do normálního stavu nebo jejich výchozí hodnoty, doporučujeme, abyste z výroby resetovali telefon. Než tak učiníte, ujistěte se, že jste všechno zálohovali, zejména kontakty otce pomocí programu Samsung Smart Switch.

Pokyny, jak obnovit tovární reset S9, postupujte podle výše uvedených pokynů.