Galaxy Note 5 se nespustí do normálního režimu a v režimu stahování se neobjeví další problémy

Po téměř ročním podepírání všech druhů problémů # GalaxyNote5 jsme někdy překvapeni, že se čas od času setkáváme s dalšími neslýchanými problémy. Tento příspěvek obsahuje některé vzácné problémy, ke kterým může dojít v tomto zařízení. Další problémy a řešení Poznámka 5 nezapomeňte navštívit tuto stránku .

1. Galaxie Poznámka 5 neodpovídá a zobrazuje pouze modré blikání LED
2. Řešení bezdrátového nabíjení se pozastaví, když Galaxy Note 5 přejde do režimu spánku
3. Galaxy Note 5 se nespustí do normálního režimu a přeruší se v režimu Stažení
4. Galaxy Note 5 nemůže přijímat skupinové zprávy
5. Galaxy Note 5 nebude masér resetovat
6. Chybějící aplikace v Galaxy Poznámka 5 při použití spouštěče Google Now

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Galaxie Poznámka 5 neodpovídá a zobrazuje pouze modré blikající LED

POMOC! Dnes jsem se probudil s tím, že Galaxie Poznámka 5 nefunguje. JEDNO ODPOVĚĎ, JSEM JE SMĚR MODRÁ NOTIFIKAČNÍ SVĚTLO, KTERÉ BLIČÍ KAŽDÉ 1.5 SECONDS. Zobudil jsem se, když jsem nereagoval ani poté, co jsem ji použil poslední noc. Myslel jsem, že to nebylo problém s obrazovkou, protože můj poplach nikdy neodešel a já jsem se snažil přinutit ji restartovat, ale přesto je to jen zatraceně modré světlo. Prosím pomozte.

Neobjevuje známky nabíjení a už to dělám v naději, že když se baterie vyčerpá, bude fungovat normálně, ale mám pocit, že to bude trvat velmi dlouho. Měl jsem telefon jen asi 4 měsíce a nedávno jsem stáhl nějaké aplikace nebo nějaké aplikace, které by mohly způsobit problém. - Leonardo

Řešení: Ahoj Leonardo. Chcete-li zjistit, zda poznámka 5 prostě zamrzne, zkuste provést měkký reset. V zařízeních Android s vyměnitelnými bateriemi se to dá jednoduše vytažením baterie. V poznámce 5 je ekvivalentem takového postupu stisknutí a podržení tlačítek pro snížení hlasitosti a vypnutí po dobu nejméně 10 sekund. Tímto způsobem přinutí telefon k restartování do normálního režimu.

Pokud telefon zůstane nereaguje, zkuste jej spustit v režimu obnovy, abyste mohli provést obnovení továrního nastavení. Zde je návod:

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
• Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
• Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
• Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Nezapomeňte, že obnovení továrního nastavení vymaže vše z paměťového zařízení telefonu. Pokud máte důležité soubory, které nebyly uloženy do jiného zařízení nebo do cloudu předtím, než to udělají, jsou dobré, protože jsou pryč.

Problém č. 2: Řešení bezdrátového nabíjení se pozastaví, když Galaxy Note 5 přejde do režimu spánku

Bezdrátová nabíjecí podložka pozastaví nabíjení po tolika sekundách, jak je nastaveno vypnutí obrazovky. Zdá se, že se jedná o problém, jelikož mnoho fór si stěžuje na totéž. Našel jsem nějaké řešení, které bych chtěl sdílet v případě, že je užitečné pro někoho, kdo má stejný problém.

K dispozici je možnost nechat obrazovku zapnutá, což umožňuje zapnout funkce Daydreams a nastavit ji, aby se aktivovalo pouze při bezdrátovém nabíjení. Nevýhodou je, že nabíjení baterie bude trvat déle, protože obrazovka je zapnutá, ale přinejmenším bezdrátové nabíjení nebude přerušeno. Myslím, že společnost Samsung si je vědoma a na další verzi systému Android se objevuje patch. Pokud máte nějaký jiný lepší tip, laskavě poraďte. - Alvaro

Řešení: Ahoj Alvaro. Slyšeli jsme o tom, že někteří uživatelé z poznámky 5 mají stejný problém jako vy, abychom potvrdili, že je to běžné. Nemáme dostatek dat, abychom zjistili, zda se to děje pouze na konkrétním modelu poznámky 5 nebo ne. Oceňujeme vaše úsilí o sdílení řešení tohoto potíží. Věříme, že to může být užitečné i pro další čtenáře našeho blogu.

Problém č. 3: Galaxy Note 5 se nespustí do normálního režimu a přejde do režimu stahování

Asi před týdnem telefon začal nekontrolovatelně zaostávat, když jsem pracoval, a když jsem se rozhodl, že to znemožní, viděl jsem, že to začalo v bootloaderu (nebo co je to, když říká "stahování nevypínejte na cíl") a první chybové hlášení, které jsem viděl, "nelze spustit běžné zavádění." To se děje neustále v posledních několika dnech. Díval jsem se na řešení na tomto fóru hodně a já jsem udělal základní věci jako vymazání mezipaměti oddíl, snažil jsem se odinstalovat aplikace, které jsem myslel, že způsobují problémy. Po zálohování obrázků a textů jsem se rozhodl obnovit tovární nastavení. Poté jsem začal obnovovat své aplikace a to vše proto, že jsem předpokládal, že jsem odstranil chybný software, ale to tak nebylo.

Také aplikace Galaxy se neinstalovaly správně a havarovaly, takže jsem si myslel, že to je problém.

Dalším velkým problémem, se kterým jsem se setkal, bylo to, že můj telefon z nějakého důvodu zcela zareaguje poté, co jsem ho nechal nečinný více než 2 minuty. Neexistují žádné podsvícené klávesy, obrazovka se nezapne a neuzavřela se, protože nefungují metody zavádění. Snažil jsem se dostat do zotavení, nebo v cokoliv, ale to by se nezapnul. Dokonce jsem se ocitl v situaci, kdy jsem téměř vyčerpal plyn a neměl jsem žádný telefon, abych našel čerpací stanici nebo někoho zavolal.

Takže jiný než vynucený reset, úplně narazí z nějakého neznámého důvodu. I továrna znovu nastavit, tentokrát ji zavést jako nový telefon bez aplikací nebo cokoli jiného. Zdálo se, že pracuje hladce, protože jsem ji neustále používal. Šla jsem spát, nastavila nějaké poplachy do školy a probudila jsem se, když otec řekl, že mám pozdě na třídu a telefon je zcela nabitý, ale zcela nereaguje. Když jsem se snažil bootovat, neodpověděl, takže jsem několikrát vytáhl baterii a pak, když to nakonec nastartoval, havaroval a šel rovnou do bootloaderu, který zobrazoval tuto první zprávu.

Prosím pomozte. Koupil jsem tento telefon a očekával jsem, že bude elektrárna, ale teď mě to jen znepokojuje. Udělal jsem všechno, co jsem mohl kromě bootování do bezpečného režimu, a to proto, že mě sotva dovolí bootovat. - Tawsif

Řešení: Hi Tawsif. Telefon, který se zcela natahuje na režim Stažení (nebo jiný režim), určitě není normální a je indikátorem toho, že něco způsobuje. Protože neznáme celou historii vašeho telefonu, nemůžeme přesně vědět, kde jsou tyto problémy v první řadě. Je na vás, abyste to zjistili.

Obecné pravidlo pro odstraňování problémů s telefonem sleduje jednoduchý postup - začněte kontrolou softwaru a hardwaru.

Víme, že jste již zkusili nějaké řešení problémů se softwarem, ale pokud jste se snažili nějakým způsobem přizpůsobit software, doporučujeme jej vrátit do stavu jeho výroby. Jinými slovy, pokud je telefon zakořeněný nebo běží nějaká vlastní ROM nebo obnovení, zvážit obnovení veškerého softwaru zpět na sklad. Jeden z běžných důvodů, proč se telefon sám zavádí do režimu stahování, je kvůli softwarové závadě. Přenesení telefonu zpět do původního stavu softwaru může problém odstranit.

Na druhou stranu, pokud se nic nezmění ani poté, co jste všechno vrátili zpět do zásoby, může to být vadný hardwarový problém. V některých případech může způsobit tento problém i špatné tlačítko napájení nebo hlasitost. Doporučujeme nechat společnost Samsung, aby zkontrolovala vaše zařízení, aby diagnostikovala chyby hardwaru.

Problém # 4: Galaxy Poznámka 5 nemůže přijímat skupinové zprávy

Doposud mé skupinové zasílání zpráv fungovalo naprosto v pohodě. používám službu Google Messenger pro většinu mých zpráv, ale stejný problém se vyskytuje i ve službě Hangouts a ve vestavěné aplikaci pro zasílání zpráv společnosti Samsung. Nedávno se však objevil problém, kdy nelze stahovat žádné zprávy ze skupiny, které mi byly zaslány. V individuální vlákno každé osoby se zobrazí chybová zpráva s názvem "nelze stáhnout". Dává mi možnost znovu vyzkoušet stahování zpráv, ale to nikdy nefunguje.

Tato skupinová zpráva funguje až do nedávné doby a problém se objevuje u všech, kteří mi posílají zprávy v konverzaci, někteří uživatelé systému Android a někteří na iPhone. To je velmi frustrující, protože neexistuje žádná věc o zařízeních jiných, které se změnily. Tato zpráva jsou přijímána jako zprávy MMS, ale v minulosti jsem neměl žádné problémy se stahováním těchto zpráv. Moji přátelé říkají, že dostanou mé zprávy a neovlivňují žádné další podprocesy, ale jen málokdy přijímám skupinové zprávy.

Zkoušel jsem smazat mezipaměť aplikací a odstranit většinu ostatních konverzací. V tomto okamžiku si nejsem jistý, co to skutečně způsobuje, a jakékoliv další rady, které byste mohli poskytnout, by byly oceněny. - Ian

Řešení: Ahoj Ian. Pokud k tomuto problému dochází ve všech aplikacích pro zasílání zpráv v zařízení, může to znamenat, že příčina je spojena s operátorem nebo sítí. Může dojít ke změnám v tom, jak váš dopravce zpracovává skupinové zprávy, a proto vám doporučujeme, abyste je volali a informovali o problému.

V případě, že je problém s vaším přístrojem izolován, můžete také vymazat mezipaměť a obnovit tovární nastavení. Pokyny, jak provádět vymazání oddílu mezipaměti, postupujte následovně:

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
• Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
• Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
• Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Problém # 5: Galaxie Poznámka 5 nebude maser resetovat

Pokusil jsem se resetovat můj telefon a říká "chyba nemůže najít soubor". Můj telefon přerušil hovory, měl pomalý internet, dostal podivnou textovou zprávu z čísel z Kalifornie a text neříkal nic než jenom bláznivý.

Také jsem se dostal do mé aplikace Obchod Google Play a všiml jsem si, že je na mém telefonu nainstalována aplikace nazvaná hlasový záznamník společnosti Samsung. Nelze to však nikde nalézt v telefonu, ale neřídí se o mém přístroji. Moje umístění a Bluetooth se samy zapnou. Můj telefon není plný blbostí. Ale je to pomalé, jako to dělá.

A hlavní reset to učiní na tom místě, kde se říká, že žádný příkaz s Android chlápkem padá a pak se říká "chybová složka nebyla nalezena" nebo něco takového. A na tomto telefonu jsem do mého účtu Google přihlásil pouze kdekoli jinde. Takže aplikace Samsung pro nahrávání hlasu by tam vůbec neměla být. V prodejně Play Store ji ani nenajdu. - Jessica

Řešení: Ahoj Jessica. Poznámka 5, která se nedaří vynulovat, se sotva slyší. Váš telefon může být ohrožen nebo může být infikován virem. Pokud vaše poznámka 5 nikdy nebyla zakořeněna nebo pokud jste na ni nenainstalovali žádný vlastní software, zavolejte Samsung a nechte jej nahradit.

V případě, že jste svůj telefon přizpůsobili, zvažte jeho zavedení do režimu Odin / Download, abyste mohli k němu blikat paměť ROM. Na tento problém neexistuje jiné řešení než toto.

Problém č. 6: Chybějící aplikace v Galaxii Poznámka 5, pokud používáte Spouštěč Google Now

Stahoval jsem Google Now launcher spolu s Hlasem a Messenger Google a některé dialery Google a další. Když používám Spouštěč Google, aplikace "Zásuvka aplikací" pracuje sporadicky, ale v nejlepším čase není úplně. Někdy, když používám tlačítko zásuvky, mám prázdnou obrazovku, objeví se někdy jen jedna nebo dvě aplikace a někdy se objeví 1 celá stránka aplikací, nikoli však víc než jedna stránka. Mohu pomocí vyhledávání aplikací najít nainstalovanou aplikaci, která nebyla umístěna na domovskou obrazovku a poté ji spustit, ale když ukoncím aplikaci, nezobrazuje se nikde. Musím znovu vyhledat, jestli chci tuto aplikaci používat. Jediný způsob, jak mohu přesunout aplikaci na domovskou stránku v Google Now launcher, je odstranit ji a znovu ji nainstalovat, když používám spouštěč Google. Ale i tehdy se nemusím objevit v zásuvce aplikací, ale pouze na domovské stránce. Jak mohu to napravit? - Rick

Řešení: Ahoj Rick. Nikdy jsme o tomto problému nikdy neslyšeli na poznámce 5, takže je to buď ojedinělý případ vašeho zařízení, nebo vzácný problém s aplikací. Zvažte vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení, abyste zjistili, zda se něco změní. Jinak se pokuste kontaktovat tým podpory společnosti Google pro tuto aplikaci.