Galaxy Note 5 se uvízla v obrazovce s logem Android, nebude účtovat drátové ani bezdrátové, jiné problémy

Vítejte v dalším příspěvku, který pokrývá některé z reportovaných # GalaxyNote5 problémů. Jak je obvyklé, tyto otázky jsou převzaty z e-mailů a dotazníků, které společnost Android komunikuje s námi. Doufáme, že poskytneme řešení nejen pro čtenáře, které jsou zde zmíněny, ale také pro ty, kteří mají podobné problémy.

Níže uvádíme konkrétní témata, která dnes řešíme v tomto materiálu:

Galaxie Poznámka 5 se nebude účtovat prostřednictvím bezdrátového nebo bezdrátového připojení
Chybí upozornění Galaxy Poznámka 5 při připojení USB flash disku
Galaxy Note 5 se uvízla v obrazovce s logem Android
Náhodně vynechaná poznámka Galaxy 5 se nezapne
Obrazovka Galaxy Note 5 se při zapnutí režimu Letadlo nezhasne
Voda poškozená Galaxy Poznámka 5 přestala reagovat

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxie Poznámka 5 se nebude účtovat po telefonu ani bezdrátově

Mám poznámku 5 a problém začal, kdyby můj telefon trvá déle než obvykle. Problém se pak zhoršil, když nabíječka kabelů vůbec nenabíjela. Koupil jsem bezdrátovou nabíječku, pracoval pár dní, dokud telefon nezmizel. Zobrazuje se pouze blesk. Bezdrátová nabíječka zobrazuje aktivitu nabíjení, když je telefon na sobě, ale stále nic. Prosím pomozte. - Christopherovi

Řešení: Dobrý den, Christopher. Pokud oba režimy nabíjení v kabelovém i bezdrátovém režimu odmítají fungovat, musí to způsobit hlubší problém s základní deskou. Někdy je pro tento problém obviňován výkonový integrovaný obvod (integrovaný obvod), ale může to být také cokoli. Vzhledem k tomu, že v tomto případě nemáte co dělat, pokud jde o odstraňování problémů se softwarem, doporučujeme, abyste telefon odeslali, takže společnost Samsung nebo nezávislé servisní středisko se mohou podívat na hardware. Většinu času je takováto záležitost výsledkem výměny telefonu, takže pokud je vaše zařízení stále pokryto zárukou, nezapomeňte ji použít k získání nového telefonu.

Problém č. 2: Chybějící upozornění Galaxy Poznámka 5 při připojení USB flash disku

Ahoj. Mám menší problém v mé poznámce 5. Když připojím USB flash disk k mému telefonu, mohu získat přístup k souborům. Při čtení měniče nebo připojení není problém. Mým problémem je, že v oznamovacím panelu není žádné upozornění na mé úložiště USB. Měl jsem toto oznámení. Jakmile jsem toto oznámení náhodně vyčistil posunutím doprava. Poté to nevidím. Takže teď se vždycky dostanu do Nastavení> Uložit> a ručně odpojit USB. Je to trochu nepříjemné. Jak mohu změnit toto oznámení znovu? Dík. - Ramya

Řešení: Ahoj Ramya. Ahoj Ramya. Zkuste se dostat pod položku Nastavení> Aplikace> Výchozí aplikace> Výchozí výběr aplikací a před nastavením výchozích aplikací vyberte možnost Zeptejte se. Pokud tato volba neobnoví upozornění při připojení zařízení USB, pokuste se obnovit tovární nastavení. Zde je návod:

Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
Najděte a klepněte na ikonu Nastavení.
V sekci "Osobní" najděte a klepněte na položku Zálohovat a obnovit.
Klepněte na Výchozí nastavení dat.
Klepnutím na tlačítko Obnovit zařízení pokračujte v resetování.
V závislosti na bezpečnostním zámku, který jste použili, zadejte kód PIN nebo heslo.
Klepněte na Pokračovat.
Klepnutím na možnost Odstranit vše potvrďte svou akci.

Mějte na paměti, že tovární reset vymaže všechna uživatelská data v primárním paměťovém zařízení telefonu. Ujistěte se, že před spuštěním vytvořte zálohu souborů.

Problém č. 3: Galaxy Note 5 se uvízla v obrazovce s logem Android

Můj telefon fungoval dobře a pak najednou vypnul a teď se nepřihlásí Samsung Galaxy Note5, který je napájen obrazovkou Android. Pokud odpojím telefon, zemře a pak zhasne. Pokud připojím telefon, zobrazí se symbol baterie s bleskem, ale ve skutečnosti se nenabíjí. Pokud se pokusím napájet, přejde na obrazovku zmíněnou výše a zůstane tam. ** POZNÁMKA *** Jsem si jistý, že verze softwaru jsem měl, když k tomuto problému došlo. - Amandě

Řešení: Ahoj Amanda. Pokud se váš telefon uvízl v obrazovce Android a nebude se spouštět normálně, nebudete mít mnoho možností. Doporučujeme, abyste se pokoušeli zavést telefon do nouzového režimu a zjistit, zda problém vyřešíte tímto způsobem. Následné odstraňování problémů, které máte k dispozici, závisí na tom, v jakém režimu bootování bude váš telefon reagovat. Pokud se tentokrát například spustí pouze režim obnovení, můžete problém vyřešit vymazáním oddílu mezipaměti nebo provedením hlavního resetu. Níže jsou kroky, které musíte udělat, abyste se pokoušeli spustit poznámku 5 do alternativních režimů:

Spuštění v režimu obnovení:

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Pokud telefon zůstane nereagující nebo nebude spouštět některý z uvedených spouštěcích režimů, musí existovat neznámá záležitost základní desky, která musí být řešena. Chcete-li to provést, musíte telefon odeslat společnosti Samsung nebo jinému servisnímu středisku.

Problém č. 4: Náhodně vynechaná poznámka Galaxy 5 se nezapne

Ahoj člověku, mám Galaxii Poznámka 5. Chytil jsem ji na chvíli, když jsem ho pustil s kufříkem a roztrhal záda svého telefonu a neměl jsem s ním žádné další problémy. Ale druhý den jsem šel rybařit jeden den, musel si vzít obrázek ryby a dal můj telefon na můj tackel box a pak šel ke mému vozíku dát telefon na. Moje pomlčka a obrazovka byly černě purpurově zelené a bílé. Takže, co si myslíte, že bych měla dělat, protože tam mám nenahraditelné věci. - Kaleně

Řešení: Ahoj Kalen. Obnova souborů v této situaci závisí na tom, zda budete stále moci znovu zapnout telefon. Pokud se nespustí normálně nebo pokud nebude reagovat na kombinace hardwarových tlačítek, nemáte štěstí. Neexistuje žádný způsob, jak přistupovat k internetovému úložnému zařízení telefonu, pokud se poznámka 5 vůbec nevrátí. Zkuste zavést telefon do jiných režimů a zjistěte, zda můžete provést další odstraňování problémů.

Nezapomeňte, že tovární reset (volba v režimu obnovení) a blikání (volba v režimu Odin) vymaže paměťové zařízení telefonu. Pokud se váš telefon spustí pouze k obnovení nebo režimu Odin, je velmi pravděpodobné, že nebudete moci soubory obnovit vůbec.

Problém č. 5: Obrazovka Galaxy Note 5 se při zapnutí režimu Letadlo nezhasne

Ahoj! Doufám, že mi můžete pomoci s poznámkou Samsung 5. Zde je problém. Když je můj telefon v režimu letadla, nevypíná nebo se nevyrovná. Ale pokud moje zařízení není v režimu Letadlo, vybledne. Nevyhazuje se, když má telefon napájecí zdroj nebo je do něj zapojen nabíječ. Dalším problémem, který mám, je vždy, když zapnu mobilní data mého telefonu a pro můj telefon není zdrojem napájení, ale také se zčernal. Looping restarts. Doufám, že mi můžeš poradit co nejdříve. - Paulu

Řešení: Ahoj Paulo. Všechny tyto otázky musí mít stejnou jedinou věc, ačkoli neexistuje žádný způsob, jak bychom to mohli vědět jistě. Doporučujeme provádět základní kroky, jako je vymazání oddílu mezipaměti, sledování v nouzovém režimu, instalace aplikací a systémových aktualizací a obnovení továrního nastavení. Všechny tyto postupy by měly pomoci při řešení problému.

Problém č. 6: Voda poškozená Galaxy Poznámka 5 přestala odpovídat

Můj Samsung Galaxy Note 5 byl u mého umývadla a mokrý. Jednalo se sama o sobě několik hodin, dokud se mi nepodařilo vypnout telefon. Všechno ostatní bylo v pořádku. Potřeboval jsem heslo, abych se přihlásil do telefonu, ale uvědomil jsem si, že části mé obrazovky nereagují (Správně, spodní část a části uprostřed.), Takže nemůžu používat můj telefon. Co teď dělám? - Jayden1023lim

Řešení: Ahoj Jayden1023lim. Voda a elektronika se nemíchají, takže důrazně doporučujeme, abyste telefon odeslali do společnosti Samsung nebo do nezávislého servisního střediska, aby bylo možné jej otevřít, vyčistit, vysušit a opravit (je-li třeba). V ideálním případě byste měli telefon otevřít, vyjmout baterii a uschnout několik dní až týdnů. Vzhledem k tomu, že Galaxy Note 5 nelze snadno otevřít nebo demontovat, potřebujete techniku, který to pro vás provede. Doufejme, že v tomto okamžiku nedojde k trvalému poškození žádné hardwarové komponenty, ale pokud existuje, může být potřeba vyměnit určitou část nebo dokonce samotnou základní desku. Chcete-li provést některý z těchto postupů vyžadovat robustní elektronické znalosti a speciální nástroje, doporučujeme nechat profesionální udělat to pro vás.

Mějte na paměti, že i když posíláte telefon Samsung, záruka bude automaticky zrušena, protože získání telefonu v mokrém stavu se rovná zneužití. To znamená, že potřebujete investovat několik set dolarů za opravu a případně i výměnu.