Galaxie Note 4 draží baterii rychle a uvízne v obrazovce Samsung logo, jiné problémy

Pokud hledáte řešení vašeho vlastního problému # GalaxyNote4, náš příspěvek vám může pomoci. V tomto materiálu najdete 6 dalších problémů s poznámkou 4, které jsme shromáždili od minulého týdne. Pokud si zde nenájdete podobnost s vaším vlastním problémem, nezapomeňte navštívit naši hlavní stránku pro odstraňování problémů v poznámce 4.

Zde jsou konkrétní témata, která pro vás pokrývají:

1. Galaxy Note 4 rychle ztrácí energii
2. Galaxy Note 4 se uvízla v režimu obnovy
3. Repasované zařízení Galaxy Note 4 rychle vybije baterii a uvízne v obrazovce Samsung
4. Galaxy Poznámka 4 zobrazující chybu "Systém UI přestal pracovat" při snímání obrazovky | Galaxie Poznámka 4
5. Galaxie Poznámka 4 se při nízkém stavu nabití náhodně vypne

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy Note 4 rychle ztrácí energii

Používám telefon asi 2 roky. Nevyvíjely se problémy s nabíjením, nicméně jsem si všiml, že se baterie vybíjí poměrně rychle, ve srovnání s jinými verzemi Note. A já jsem nosil nabíječku nebo napájecí banku skoro všude.

Najednou dnes, když jsem ji zasunul do nabíječky, protože to bylo 5%, baterie nahoře vlevo nevykazovala žádné známky nabíjení. změnil jsem nabíječku, připojil jsem ji do jiné díry, použil jsem napájecí banku, ale zdálo se, že nefunguje nic. Opustil jsem ho v nabíječce a spal, probudil jsem se o 2 hodiny později a baterie byla 97%. Nepoužíval jsem telefon po dobu 4 hodin a baterie klesla na 67%. Používala jsem ho asi hodinu a stala se 38%. Snažil jsem se jej opět zapojit do nabíječky a ještě nebyly zjištěny žádné známky nabíjení. Avšak procento baterie se rychle zvyšuje a klesá.

Můj nabíječ je originální Samsung, který je zpočátku dodáván s mobilním telefonem během nákupu a je v naprosto dobrém stavu. Nemohu přijít na to, proč se nabíjí, aniž by ukazoval, že se rychle nabíjí a vypouští. to je nyní a 54% (nechal jsem ho v nabíječce). Nechci ji odpojit nebo vyjmout baterii, protože se obávám, že se ještě před zálohováním nezapne. Kde je problém a co mohu dělat? Potřebuji pomoc co nejdříve. Děkuji. - Haidy

Řešení: Ahoj Haidy. Baterie smartphonu, která běží denně po dobu 2 let, musí způsobit vážný problém s výkonem. Lithium-iontové baterie, jako je ten v telefonu, se zhoršují okamžikem, kdy opustili továrnu, a to ani při prvním odblokování telefonu. Čím více jej používáte a nabíjíte jej, tím rychleji dochází ke ztrátě kapacity akumulátoru tohoto typu. Jednoduchým řešením tohoto problému je výměna samotné baterie. Než to uděláte, navrhujeme také, abyste se pokusili rekvalifikovat staré, abyste zjistili, zda to pomůže zlepšit věci. Postupujte takto:

1. Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte ho sám vypnout.
3. Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
4. Počkejte, dokud se baterie neobjeví na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, zapojte nabíječku zpět a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabíjení.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Použijte telefon, dokud nevybíjíte baterii na hodnotu 0.
9. Jeden cyklus opakujte.

Pokud opětovná kalibrace baterie nepomůže, znovu vyměňte baterii a měli byste být dobří.

Problém # 2: Galaxie Poznámka 4 uvízla v režimu obnovení

Ahoj kluci. Mohu opravdu použít vaši pomoc. Koupil jsem tento odemčený Samsung Note 4 v prosinci roku 2016. Nyní jsem nikdy neměl odemčený smartphone, ani nevím o žádném operačním systému (OS) vedle oken. Takže, když jsem řekl, věřím, že použili ODIN k odemčení nebo jakýkoli termín pro tento telefon. Říkám to proto, že jsem se poprvé pokoušel dělat, co vaše návrhy mají opravit poznámku 4, která se nezapne, obrazovka měla spoustu psaní neznámých. Viděl jsem však ODIN. Takže, abych se pokusil zachovat své osobní soubory, tak jsem udělal cache. který pracoval jen 20 minut. Poté telefon vypnul a prostě se nezapne. Tak jsem se vrátil na váš web a četl jsem. atd. atd. Nyní jsem se mu podařilo spustit do režimu obnovení. Ale teď to říká něco jiného. Podařilo se mi udělat snapshot pomocí mého janky HTC, ale kvalita je strašná. mohu je na vás nahrát. nicméně, všechno, co můžete udělat, abyste pomohli, by bylo oceněno. Díky předem. - Neveen

Řešení: Ahoj Neveen. Pokud se váš telefon již nespouštěje normálně, to znamená, že je nyní uvízl v jiných bootovacích režimech, ale nenahrává normální obrazovku, je prakticky málo, co můžete dělat. Náš jediný návrh v tomto případě je zjistit, zda jej můžete zavést do jiných režimů, abyste mohli provádět následné kroky. Pokud je k dispozici pouze režim zavádění, který je k dispozici, je režim obnovení, musíte se pokusit vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení. Chcete-li se dozvědět více, postupujte podle pokynů, jak zavést telefon do jiných režimů zavádění:

Spuštění v režimu obnovení:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
3. Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
4. Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
6. Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
6. Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Nezapomeňte, že pokud váš telefon zůstane nereagující nebo se uvízne v kterémkoli z alternativních režimů zavádění, zvažte další opravu nebo výměnu.

Problém č. 3: Repasovaná poznámka Galaxy 4 vyprázdňuje baterii rychle a uvízne v obrazovce Samsung logo

Ahoj TDG. Mám několik problémů s poznámkou 4 Spuštěním Android verze 5.1.1. Nedávno jsem koupil zařízení prostřednictvím eBay. je výrobce repasován a odemčen od ATT (Model # SM-910A). dostal jsem telefon a fungovalo to asi po dobu jednoho dne, a pak se začalo nabíjet podivně. Rychle by se vyčerpal, zpomalil. Zaúčtoval jsem ji na 100 procent a celý den jsem ho použil a najednou se vypnul, zavřel a zastavil se po logu Samsung. to by se vypnulo a mělo by se černá obrazovka, ale kontrolní kontrolka led by měla pulsovat modře.

Takže jsem ji spustil do obnovy a říkal by "instalace aktualizace", a to by se znovu zčernal. Udělal jsem to opakovaně, dokud jsem po aktualizaci instalace neobdržel "žádný příkaz". a odstranil bych mezipaměť oddíl. To problém vyřešilo asi jeden den. a znovu jsem opakoval minulé kroky. když jsem si uvědomil, že se to právě děje, rozhodl jsem se jít dovnitř a udělat Factory Wipe / reset. (v operačním systému telefonu, nikoliv v možnosti obnovení). to se vrátily k resetování a znovu jsem dostal zprávu o "instalaci aktualizace", tentokrát však následovala "vymazání".

Takže můj dotaz je, odstranil jsem čekající aktualizaci OTA? (Upřímně řečeno nechci aktualizovat na verzi 6.0) a byl to zdroj mých problémů, chybějící aktualizace OTA? - Edwin

Řešení: Ahoj Edwin. Když vymažete oddíl mezipaměti, znamená to, že odstraňujete staré aktualizační soubory i existující mezipaměť systému. Na druhé straně obnovení továrního nastavení obnoví nastavení stávajícího operačního systému do původního stavu. Pokud váš telefon používá Android Lollipop (5.1.1) předtím, než jej obnovíte tovární nastavení, měl by být vrácen do systému Android 5.0 a nikoliv na pozdější verzi. Jakmile společnost Samsung nebo systém vašeho operátora zjistí, že váš telefon používá starší verzi systému Android, může být do vašeho telefonu znovu odesláno upozornění, které vám umožní stáhnout aktualizaci. Příčinou problému nemůže být zablokovaná aktualizace, protože všechny stažené soubory jsou uloženy v mezipaměti a mohou být snadno odstraněny vymazáním takového oddílu.

Aplikace třetích stran

Musí existovat další příčina, kterou jste nezjistili. Mezi možné příčiny patří špatná baterie, nekompatibilní aplikace, přehřátí nebo neznámé problémy s hardwarem.

Dobrá věc, kterou musíte udělat, je sledovat telefon, když je v nouzovém režimu. Nouzový režim blokuje aplikace a služby třetích stran, takže v případě, že k problému nedojde, je to potvrzení našeho názoru. Chcete-li spouštět do nouzového režimu, postupujte takto:

1. Telefon zcela vypněte.
2. Stiskněte a podržte klávesu vypnutí a tlačítko snížení hlasitosti.
3. Po spuštění telefonu uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon nezačne restartovat.
4. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu. můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti nyní.

Špatná baterie

Nemůže-li se nic měnit, i když je telefon v nouzovém režimu, bude dalším krokem zkusit novou baterii. Zatím nevíme aktuální stav baterie, takže získání nové oficiální baterie Samsung bude mít smysl. Jak bylo zmíněno výše, lithium-iontové baterie začínají ztrácet kapacitu v okamžiku, kdy opouštějí továrnu. Pokud je baterie v telefonu vyrobena zhruba před dvěma lety, kdy byla uvolněna poznámka 4, může být jediným důvodem vašeho problému baterie. Zkuste telefon zkontrolovat a zjistit, zda je vyboulen na straně. Vybíjecí lithium-iontová baterie je známkou poruchy hardwaru.

Přehřátí

Další možnou příčinou je přehřátí. Pokud jste si všimli, že telefon je v zadní části nepříjemně teplý, telefon se pravděpodobně přehřívá. Chcete-li chránit jiné součásti před poškozením, telefon jako vaše Galaxy Poznámka 4 je navržen tak, aby se vypnul, když vnitřní teplota dosáhne určité úrovně. Nechte telefon vychladnout po dobu nejméně 2 hodin, než jej znovu použijete. Přehřátí může být příčinou nebo jen dalším znakem nesprávně fungující součásti. Pokud se váš telefon dále opakovaně spouští z důvodu přehřátí, nechte telefon opravit nebo vyměnit.

Další neznámé problémy s hardwarem

Repasované telefony jsou tak z nějakého důvodu. Předchozí majitel může poškodit interní telefony předtím, než byly prodány. Pokud výše uvedené odstraňování problémů vám nepomůže, pošlete telefon společnosti Samsung k opravě.

Problém č. 4: Galaxy Poznámka 4 zobrazující chybu "Systém UI přestal pracovat" při snímání obrazovky | Galaxie Poznámka 4

Ahoj, společnost Samsung Galaxy Note 4, kterou vlastním, má problémy, jako je například nedostatek snímků obrazovky. Pokud například chci provést snímek obrazovky stisknutím tlačítka domovského a napájecího zdroje, objeví se oznámení s upozorněním, že "Systémové rozhraní UI přestalo pracovat". V souvislosti s tím také nemohu přijmout hovory. Pokud dostanu od někoho volání, stane se to samé. Oznámení se objeví a říká "bohužel telefon přestal" a já bych stiskl OK. Oznámení pak zmizí, ale hned po něm se znovu objeví, což mi znemožní přijmout moje volání. Co je telefon, když nemůžete ani přijímat hovory? Musím odstranit baterii a restartovat telefon tak, abych ji mohl znovu použít, protože nemohu restartovat telefon kvůli nezastavitelnému vyskakování oznámení. - Elsa

Řešení: Ahoj Elsa. Především předpokládáme, že váš telefon není zakořeněný a neřídí neoficiální operační systém. Pokud jste svůj telefon změnili zakořeněním nebo instalací firmwaru, který není společností Samsung, doporučujeme, abyste rozbalili a / nebo nainstalovali firmware.

Za druhé, chyby, které se týkají uživatelského rozhraní systému a dalších základních funkcí, jsou obvykle způsobeny špatnou aplikací nebo chybou operačního systému. Chcete-li je opravit, musíte udělat čtyři věci:

1. Utřete oddíl mezipaměti
2. Pozorujte telefon v nouzovém režimu
3. Vymažte mezipaměť a data problémových aplikací
4. Proveďte obnovení továrního nastavení

Utřete oddíl mezipaměti

Mazání oddílu mezipaměti je nezbytným prvním krokem k zajištění toho, aby zařízení používalo správnou mezipaměť systému. Někdy může poškozená nebo zastaralá mezipaměť systému způsobit, že některé aplikace se chovají chabě. Aby se minimalizovaly chyby, musí být mezipaměť systému pravidelně vymazána. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Galaxy Note 4 zcela vypněte.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
4. Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
6. Po dokončení mazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte klávesu vypnutí.

Zavedení do bezpečného režimu

Chcete-li zkontrolovat, zda aplikace třetí strany způsobuje problém, je nutné zavést telefon do bezpečného režimu. Zavedení systému Galaxy Poznámka 4 v nouzovém režimu dočasně zakáže všechny aplikace třetích stran nebo stahování aplikací, na kterých jsou předinstalované a základní služby spuštěné. Tento postup vám může pomoci určit, které z vašich aplikací způsobují problém.

1. Telefon zcela vypněte.
2. Stiskněte a podržte klávesu vypnutí a tlačítko snížení hlasitosti.
3. Po spuštění telefonu uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon nezačne restartovat.
4. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu. můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti nyní.

Nouzový režim není samo o sobě řešením, ale prostředkem k ukončení. Pokud se chyby nezobrazí při použití telefonní aplikace nebo při snímání obrazovky, je to potvrzení našeho názoru. Chcete-li určit správnou aplikaci, musíte každou aplikaci ručně odebrat z telefonu, abyste mohli po každém odinstalování sledovat telefon. To znamená, že musíte vynaložit čas a snahu odinstalovat aplikace jeden po druhém, abyste identifikovali viníka.

Vymažte mezipaměť a data aplikace

U problému s vaší telefonní aplikací doporučujeme také vymazat vyrovnávací paměť a data aplikace, abyste se ujistili, že funguje správně. Zde je návod:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Pokud nebudou všechny tři možná řešení fungovat, neváhejte a vyčistěte telefon resetováním z výroby. Tento proces vymaže všechny vaše soubory, například fotografie, videa, kontakty, hudbu atd., Proto je třeba před provedením zálohovat. Níže jsou uvedeny kroky, jak obnovit tovární nastavení:

1. Galaxy Note 4 zcela vypněte.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
4. Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
6. Nyní zvýrazněte "Ano - odstranění všech uživatelských dat" pomocí tlačítka Vypnout a stisknutím tlačítka Vypnutí spusťte reset.
7. Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
8. Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

Problém č. 5: Galaxie Poznámka 4 se náhodně vypne, když je nízká úroveň nabití baterie

To je problém s poznámkou 4, kterou jsem koupil před dvěma lety. Telefon byl v pořádku, ale před několika měsíci se telefon náhle vypne bez varování a značně nad prahem, kde si všimnu, že baterie se zhoršuje. Telefon se obvykle vypíná na 36%, ale někdy se liší a telefon se několikrát vypnul, když úroveň baterie indikovala 62%. Dvakrát jsem vzal telefon zpátky k Sprint kvůli tomuto problému s akumulátorem. Byla vrácena poprvé a bylo několik dní v pořádku. Řekli mi, že znovu kalibrovali baterii a telefon, zkontrolovali aktualizaci softwaru apod. Telefon začal znovu pracovat během týdne. Vzal jsem telefon zpátky do služby pro stejný problém. Podruhé mi bylo řečeno, že tento problém je v softwaru Note 4 něco, že problém byl zaznamenán jinde, že se nejedná o problém s baterií a je to problém Samsung. Řekli mi, že baterie je v pořádku a koupit novou baterii by to nepomohlo. Servisní lidé jsou o této problematice vědomi, ale od tohoto psaní nemají žádnou konkrétní řešení než já, která by se mnou nesla náhradní baterii nebo jednu z pomocných akumulátorů.

Přezkoumala jsem některé z vašich článků, ale myslím, že články byly napsány před mým telefonem, které měly poslední upgrady systémového softwaru. (Nemohu například vymazat mezipaměť aplikací. Pokyny v článcích se liší, jakmile se dostanu do správce systému.) Líbí se mi tato poznámka 4 a nemám opravdu zájem o upgrade či změnu telefonů. Nemyslím si, že nebo nevěřím, že novější verze telefonu Samsung unikne tomuto problému. Vidím to jako "The Devil You Know Vs. Ďábel, kterého nevíš. "Nejlepší informace, kterou mám, je:

Verze softwaru: N910PVPS4DPL1

Verze hardwaru: N910P.05

Verze pro Android: 6.0.1.

Nevím, jak jsou nazývány jejich běžné názvy, např. "Cupcake" nebo cokoli jiného. - John

Řešení: Ahoj John. Problém s náhodným restartováním počítače je obecným příznakem mnoha problémů, včetně případné poruchy baterie. Další možné příčiny, které se mohou projevit při náhlém restartu, zahrnují přehřátí, malware a další neznámé problémy s základní deskou. Chcete-li zjistit skutečnou příčinu, je třeba nejprve provést základní řešení problémů se softwarem (kroky uvedené výše), například:

1. vymazání oddílu mezipaměti
2. pozorování v nouzovém režimu
3. vymazání mezipaměti a dat aplikace
4. kalibrace baterie (volitelné) a
5. obnovení továrního nastavení

Pokud tyto kroky při odstraňování potíží se softwarem problém nevyřeší, musí být příčinou hardwaru. Zkuste získat novou baterii Note 4 a uvidíte, jak funguje. Pokud není s novou baterií opraveno nic, zvažte, že telefon bude opraven nebo nahrazen.