Řešení chyby Samsung Galaxy Note 5 při odesílání hovorů

#Samsung #Galaxy # Note5 je starší generace modelu Note, který ještě dnes používá hodně lidí. Telefon může být již nadpřirozený nejnovějšími vlajkovými telefony na trhu, ale přesto může poskytnout uživatelům dobrý dojem díky neustálým aktualizacím softwaru, které získávají. Přestože se jedná o pevný telefon, existují případy, kdy mohou nastat některé problémy, které dnes budeme řešit. V této poslední řadě našich sérií pro řešení potíží se budeme zabývat chybou mimo službu Galaxy Note 5 při zavádění volání a dalších souvisejících problémů.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 5 nebo jakékoliv jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Můžete se také dostat na naše účty Facebook a Google+ pro sociální média.

Poznámka 5 Chyba mimo provoz při odesílání hovorů

Problém: Ahoj, vlastní Samsung Galaxy Note 5, kterou jsem koupil v prosinci 2015. V poslední době jsem po nedávné aktualizaci čelil spoustě problémů v síti. Kdykoli se pokouším o uskutečnění hovoru, nejprve síť jde "mimo službu", pak po uplynutí 1/2 min se síť vrátí a pak můžu úspěšně zavolat. A četnost problému je 100%. Pokaždé, když čelím tomuto problému. A téměř 80% případů, kdy je telefon nepříjemný pro příchozí hovory. Funne na internetu to není ovlivněno a vypadá to, že jsou ovlivněny pouze běžné hlasové hovory. SIM kartu jsem nahradila novou, ale problém mi nevyřešil. Přešel jsem na telefon a zjistil, zda se jedná o problém s operátorem sítě, ale v druhém telefonu funguje SIM. Existuje nějaký způsob, jak tento problém vyřešit? Prosím pomozte.

Řešení: Na základě prvních kroků odstraňování problémů, které jste provedli v zařízení, se zdá, že je to již způsobeno vadným hardwarem, případně anténou. Další vyřešení potíží můžete provést provedením obnovení továrního nastavení v telefonu. Než provedete reset, nezapomeňte zálohovat data telefonu. Po dokončení obnovení neinstalujte v telefonu žádné aplikace. Zkuste nejprve zkontrolovat, zda se problém stále vyskytuje. Pokud tak učiní, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat / opravit.

Poznámka 5 Nelze slyšet dalšího volajícího, kromě hlasitého telefonu

Problém: Když telefonujete nebo telefonuje, neslyšíte druhého volajícího kromě hlasitého telefonu. Používala včera sluchátka Bluetooth / Plantronics a neměla žádné problémy. Pozdě včera, telefonovali, když jsem se snažil zavolat z domácí linky. Telefonovala dnes ráno se společností Samsung, ale ona mě volá zpátky. Nelze provést měkký reset, protože nevím, jak otevřít telefon, aby baterie vyběhla.

Řešení: Tento problém může být způsoben vadným interním reproduktorem, což je důvodem, proč mohou být vaše hovory slyšeny pouze přes hlasitý odposlech. Chcete-li zkontrolovat, zda by tento problém mohly způsobit další faktory, postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.

• Ujistěte se, že hlasitost hovoru je nastavena na maximální úroveň a pak zkontrolujte, zda slyšíte volajícího.
• Spusťte telefon v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda se problém vyskytne v tomto režimu. Pokud tomu tak není, může to být způsobeno aplikací, kterou jste stáhli. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.
• Zálohujte data telefonu a potom proveďte obnovení továrního nastavení.

Pokud se výše uvedené kroky nepodaří problém vyřešit, budete muset přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Poznámka 5: Volání se vypne

Problém: Ahoj, jsem sledoval všechny doporučené kroky, ale přesto se moje hovory dostanou odříznuty nebo ztlumeny po dobu 5/10/15 sekund v době volání modem. Obě jsem vyměnil SIM a Samsung mi poslal nové zařízení, ale problém stále existuje! Můžete navrhnout cokoli, co můžu udělat, nebo bych ho měla vrátit?

Řešení: Zkuste zkontrolovat, zda se jedná o problém s umístěním na jiném místě a potom uskutečněte hovor. Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na svého operátora, pokud existují nějaké problémy související s voláním, které by mohly ovlivnit váš účet.

V případě, že problém není spojen s účtem nebo sítí, měli byste zvážit obnovení továrního nastavení na vašem telefonu. Než provedete reset, nezapomeňte zálohovat data telefonu. Jakmile je reset dokončen, neinstalujte do telefonu žádnou aplikaci, ale nejprve zkontrolujte nejprve, zda k problému dochází. Pokud tak učiní, mohlo by to být způsobeno vadným hardwarem v telefonu, v takovém případě budete muset tuto kontrolu zkontrolovat v servisním středisku.

Poznámka 5 Nelze slyšet volajícího

Problém: hi. Im samsung poznámka 5 uživatele. Mám problém s poznámkou Samsung 5, kde když přijímám hovory z určitých čísel většinu času jsem neslyšel, co mluví. ale když se vrátím, mohu je slyšet. někdy dokonce se sluchátky, které jsem neslyšel z určitých čísel. tento problém obvykle vznikají, když přijímám nebo zavolám místní čísla. se nikdy nenachází při čísle mobilního telefonu.

Řešení: Vzhledem k tomu, že k tomuto problému dochází přerušovaně, je pravděpodobné, že je to způsobeno nějakou formou softwarové závady. Zkontrolujte, zda se problém vyskytuje v nouzovém režimu, a pokud se tak nestane, může to být způsobeno aplikací, kterou jste stáhli. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji. Pokud problém přetrvá i v nouzovém režimu, budete muset zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.