Řešení problému zmrazení Galaxy S6 po aktualizaci programu Marshmallow, další problémy

Dáváme další šarži # GalaxyS6 problémů. Jako obvykle jsou tyto případy převzaty z e-mailů našich čtenářů, kteří žádají o pomoc. Jedním z témat v tomto článku je, jak opravit problém zmrazení S6 po aktualizaci programu Marshmallow, což se také stalo v minulosti s předchozími iteracemi telefonů Galaxy S.

Níže jsou uvedeny kompletní problémy, které se dnes zabývají:

1. Galaxy S6 stále ztrácí mobilní síťovou konektivitu
2. Řešení problému zmrazení Galaxy S6 po aktualizaci programu Marshmallow
3. Galaxy S6 Edge se již nenabíjí | Galaxy S6 Edge se nezapne
4. Galaxy S6 nemůže vypnout režim UPS (Ultra Power Saving Mode)
5. Problémy s Galaxy S6 po aktualizaci Zámek obrazovky Galaxy S6 nefunguje po aktualizaci systému Android

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Galaxy S6 stále ztrácí mobilní síťovou konektivitu

Mám velmi zvláštní problém s mým 3G připojením.

Moje SIM karta funguje na mé druhé levné Huawei, ale můj zbrusu nový S6 Edge se zdá, že má problémy s připojením.

Každá tak často nemohu volat, používat 3G pro prohlížení internetu nebo přijímání textů. Někdy je můj 3G velmi pomalý (E). Snažil jsem se provést obnovení továrního nastavení a já jsem se setkal se všemi nastaveními mobilní sítě. Zdá se, že nic nefunguje. Aspoň někdy mohu použít 3G, ale je to jen 2 minuty, než začne opět klesat. Zvláštní věc je, že stále ukazuje "logo adidas", ale pouze v případě, že existuje H nebo EI, můžu používat svou 3G a telefonní aplikaci. Můj vlastní poskytovatel nepomáhá na hovno, má nějaké nápady? - Bas

Řešení: Ahoj Bas. Pokud obnovení továrny neudělalo nic pro obnovení výchozího chování a nastavení sítě, nic nebude. Zavolejte společnosti Samsung nebo svého operátora a požádejte o výměnu telefonu.

Problém # 2: Řešení problému zmrazení Galaxy S6 po aktualizaci aplikace Marshmallow

Vážení chlap DROID. Od nové aktualizace aplikace Marshmallow 6.0.1, kterou jsem instaloval asi před 2 týdny, můj telefon Samsung Galaxy S6 Edge zamrzne, což vede k automatickému vypnutí / restartu. toto se stane alespoň jednou denně bez selhání.

Nejdříve by to jen zmrazilo, ale po nějakém čase se v průběhu zmrazení objevila linka s barvami (jako špinavá přímka vodorovně přes můj telefon, která je velmi tenká a některé, co se podobá televizoru bez signálu). tam byl také jednou, kdy můj reproduktor vyzařoval hlasitý zvuk, jako škrábání lepenky proti sobě na zlomek sekundy a okamžitě by se vypnul.

Někdy by se to vypnulo a jen tím, že přidržíte tlačítko napájení, se nezapne. Takže bych si vyzvedl telefon stisknutím domovského tlačítka + tlačítka napájení + tlačítka pro zvýšení hlasitosti a snížení hlasitosti.

To obvykle funguje.

Ale existují chvíle, kdy by výše uvedená metoda nefungovala a musel bych držet tlačítka power + home + hlasitost dolů vedoucí k obrazovce, která říká, že stahuj mod a žádá mi, abych restartoval telefon / download mod version. Pak bych se rozhodl telefon normálně restartovat.

Právě dnes (12. července) Můj telefon se v aplikaci Waze najednou vypnul. a zkusil jsem výše uvedené metody několikrát. Dokonce i nabíjení mého telefonu, ale když nabíjím svůj telefon, ani nezajímají, že se nabíjí. A zůstává nereagující.

Velmi pečlivě se o telefon starám. Co bych měl dělat?

Také vám bude užitečné poslat zprávu o chybě mého telefonu?

Obvykle by se havarovalo v Snapchatu, Facebooku a čínské hře "meč a kouzlo".

Děkuji! - Ann

Řešení: Ahoj Ann. Pokud jste spokojeni s tím, že problémy, se kterými jste se právě setkali, začali po instalaci nástroje Android Marshmallow, měla by fungovat stejná množina problémů, které jsme vám poskytli.

První věc, kterou byste měli vyzkoušet, je vymazání oddílu mezipaměti. Pokud váš S6 trpí chronickými problémy s pomalým výkonem, rychlým vybíjením baterie nebo přehřátím, je vždy dobré provádět ukládání do mezipaměti. Kromě ukládání mezipaměti pro jednotlivé aplikace, vaše S6 také vytvoří systémovou mezipaměť, která urychlí vše pro celý systém. Tato vyrovnávací paměť pro celý systém je uložena v mezipaměti a někdy ji může odstranit jako účinný prostředek k návratu zpět do funkčního stavu. Zde jsou kroky, jak to udělat:

• Vypněte přístroj.
• Stiskněte současně tlačítka Power, Volume Up a Home.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítek pro zvýšení hlasitosti a pro domácí tlačítko.
• Nyní, když se objeví obrazovka pro obnovení systému Android, zvýrazněte volbu pro vymazání mezipaměti pomocí tlačítka snížení hlasitosti.
• Volbu potvrďte stisknutím tlačítka Napájení.
• Počkejte chvíli, dokud není dokončena vymazání oddílu mezipaměti.
• Nyní se na obrazovce zobrazí "Reboot System now". Chcete-li tuto možnost zvýraznit, použijte klávesu Zvýšit / Dolů.
• Stiskněte tlačítko napájení pro potvrzení a zařízení se automaticky restartuje.

Další dobrou věcí, kterou můžete vyzkoušet, je sledování telefonu po dobu několika dní, zatímco je zapnutý bezpečný režim. Také známý jako Diagnostický režim, spuštění vašeho S6 v nouzovém režimu vám pomůže izolovat, zda je problém způsoben firmwarem nebo aplikací nebo nastavením třetí strany. To dělá jednoduše tím, že brání spuštění aplikací třetích stran. V nouzovém režimu může uživatel odinstalovat aplikaci a ostatní funkce telefonu budou fungovat stejně jako synchronizace na pozadí, mobilní data, přístup k kartám SD a fotoaparát. Jedná se o kroky, jak zavést telefon v nouzovém režimu:

• Telefon zcela vypněte.
• Stiskněte a podržte na několik sekund tlačítko Power / Lock pro zapnutí přístroje.
• Když se zobrazí logo společnosti Samsung, podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti, dokud se neobjeví obrazovka uzamčení.
• Slovo "nouzový režim" se nyní zobrazí v levém dolním rohu obrazovky, což znamená, že zařízení je nyní v nouzovém režimu.
• Chcete-li později znovu spustit normální režim, restartujte telefon.

Nezapomeňte, že pokud je telefon v bezpečném režimu v pořádku, znamená to, že některá z vašich aplikací způsobuje problémy. Může to být způsobeno neslučitelností s novým operačním systémem, nebo že jedna z vašich aplikací je špatně kódována. Ujistěte se, že aplikace odstraníte, dokud nebude problém vyloučen.

Pokud nic nefunguje, pokračujte k obnovení továrního nastavení .

Problém # 3: Edice Galaxy S6 se již nenabíjí | Galaxy S6 Edge se nezapne

Ahoj. Měl jsem svůj S6 Edge od 1. 8. 2016. Nikdy s tím neměli žádné problémy. Vždy se snažím aktualizovat, ale ignorovat nedávnou aktualizaci "Samsung" (může být příbuzná, nemusí - není to tak pěkné), ale jen asi 20 minut. Dne 7/11/16 v noci jsem udělal prohlížení a zavřel všechny aplikace, které jsem použil. Šel jsem otevřít aplikaci a můj telefon se restartoval sám. Vzhledem k tomu, že se to stalo v minulosti předtím, nemyslel jsem na nic o tom ... dokud se na obrazovce restartu nezdržel dlouho, až se rozsvítí každý barevný indikátor. Můj telefon se začal zahřát, tak horko, bylo těžké ho držet.

Ve snaze jej vypnout jsem stiskl klávesy napájení, stejně jako tlačítka pro nastavení hlasitosti a obrazovku vypnuli a telefon se ochladil. Poté zůstala kontrolka stále svítit (v červené barvě) a telefon nechal zemřít. Pokusil jsem se ji několikrát zapnout, ale znovu se objeví stejný popis jako výše.

Snažil jsem se ji nabít, protože to bylo na 35%, když se restartovalo, ale to by bylo opravdu horko.

Následující den jsem jej zapojil k nabíjení a indikátor baterie se objevil na obrazovce, ale nenabíjel by. Nyní k dnešnímu dni; telefon se vůbec nezapne. Přečetl jsem si váš průvodce řešením problémů a vyzkoušel několik metod pro bezpečný režim, připojení do počítače atd., Ale telefon mi jen odmítá odpovědět. Nevypustil jsem zařízení ani nepřicházel do styku s žádnými tekutinami. Doslova se to stalo z modré. - Carol

Řešení: Ahoj Carol. Nešťastné, jak to může znít, ale ve skutečnosti není nic moc, co bychom mohli udělat, abychom vám v této situaci pomohli. Váš telefon musí být fyzicky zkontrolován profesionálem, takže může být provedena správná diagnóza. Možné příčiny se v tomto případě liší od bootloaderu, závady firmwaru, poruchy hardwaru. Baterie může také selhat, což vede k selhání telefonu k nabíjení. V některých případech může špatný nabíjecí port vykazovat podobné příznaky, takže neexistuje žádný způsob, jak vědět, jaký je skutečný problém. Pokud je telefon stále pokryt zárukou, objednávka opravy nebo výměny by měla být zdarma. Jinak budete muset skutečně investovat více dolarů k vyřešení problému.

Problém č. 4: Galaxy S6 nemůže vypnout režim úspory energie (UPSM)

Nejdříve bych rád řekl, že nepoužívám TouchWiz. Používám místo toho verzi Google. Ale stejně tak, jakmile jsem naposledy vyčerpal baterii, zapnul jsem režim Ultra Power Saving Mode. Když jsem je zapnul, telefon se mě zeptal, jestli bych chtěl spustit verzi Touch wiz nebo verzi Google a zvolil jsem si Google. pak se moje obrazovka změnila na černobílou (což jsem očekával) a pak všechny aplikace začaly mizet, s výjimkou důležitých telefonů, zpráv, nastavení a podobně. Když můj telefon nakonec vyběhl z baterie, vrátil jsem se domů, abych ho naúčtoval. Snažil jsem se trochu ji dostat ven z UPSM, ale nemohl jsem to udělat. Snažil jsem se vše, co jste napsali ve svém článku o s6: //thedroidguy.com/2016/04/samsung-galaxy-s6-stuck-ultra-power-saving-mode-issue-power-related-problems-1058459 . jediný problém, který jsem nemohl otestovat, byl bezpečný restart, protože z toho, co jsem pochopil, že není možné na okraji galaxie s6. Opravdu nechci provést tovární reset, prosím, pomozte ? - Andrease

Řešení: Ahoj Andreas. Problém přichycení v režimu ultra úspory energie není nový. Je to známá chyba i v předchozích sériích Galaxy S, přestože jsme o tom ještě slyšeli opravu společnosti Samsung. Jediný prostředek, který víme, když je telefon Galaxy přilepený k UPSM, je ten, který je uveden v tomto odkazu . Pokud takový opravný prostředek ve vašem zařízení nefunguje, zůstáváte jako výchozí nastavení s továrním nastavením. Postupujte takto:

• Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
• Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
• Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
• Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém # 5: Problémy Galaxy S6 po aktualizaci Marshmallow Zámek obrazovky Galaxy S6 nefunguje po aktualizaci systému Android

Od té doby, co jsem aktualizoval na Marshmallow z Lollipopu, můj telefon neměl nic jiného než problémy! Já opravdu nechci provádět obnovení továrního nastavení ... ale zkoušel jsem vše ostatní!

Nejnovější problém, který se objevil, je blikání obrazovky, když se obrazovka pokouší automaticky vypnout / zamknout po nastaveném čase. Funkci uzamčení obrazovky jsem zakázal tak, že ji nenastavíte. Nyní po zapnutí telefonu jednou vypnout obrazovku jedním stisknutím tlačítka napájení (pro úsporu baterie, když se nezablokuje a nevypne), obrazovka se nezapne! Když přijde hovor, zobrazí se ikona nabídky a ikona zpět v dolních rozích telefonu ... ale obrazovka zůstává černá. Pokud stále držím stisknuté tlačítko napájení, domovské tlačítko několikrát bliká a nakonec se rozsvítí. Ale to mi nepomůže při přijímání hovorů. Pokud přejdu přes generál, kde jsou odpovědi / odmítnutí ikon, mohu odpovědět na hovor. Ale jak jsem řekl, obrazovka zůstává černá.

Jedinou možností je opustit obrazovku po celou dobu! ... protože jakmile je vypnuto, nezapne se samo, pokud nebudu restartovat.

Vzhledem k tomu, že obrazovka nefunguje správně, nemohu ji restartovat v nouzovém režimu nebo v režimu obnovení, protože nemohu zjistit, kdy se obrazovka rozsvítí, takže mohu uvolnit tlačítko napájení a nevidím, jak se má posunout dolů v nabídce obnovení vyberte možnost!

Existuje způsob, jak provést vymazání oddílu mezipaměti a začít v nouzovém režimu, pokud se připojuji přes USB k mému notebooku? Chci ji spustit v nouzovém režimu, abyste zakázali všechny aplikace třetích stran, abyste zjistili, zda to opravuje, nebo ne, než budu muset obnovit tovární nastavení. ????

Obnoví tovární pomoc dokonce i pomoc?

Díky za váš čas. Oceňuji tvou pomoc. ???? - Tammie

Řešení: Ahoj Tammie. Neexistuje jiný způsob, jak vymazat oddíl mezipaměti. Musíte nejprve spustit režim obnovení, abyste získali přístup k uvedené možnosti. To znamená, že jedinou cestou k této situaci je obnovení továrního nastavení prostřednictvím nastavení.

Pokud obnovení továrního nastavení problém nevyřeší, znamená to, že buď nově nainstalovaný firmware (operační systém) je chybný, nebo jste nainstalovali problematickou aplikaci. Důležité je, abyste pozorovali, jak váš telefon funguje nejméně po 24 hodinách po obnovení továrního nastavení. Ujistěte se, že během této doby nenainstalujete žádnou aplikaci, takže budete vědět, jestli máte nekompatibilní aplikaci třetí strany.