Moje soubory se zhroutí na Samsung Galaxy S9 (snadná oprava)

Pro ty, kteří dostali chybu "Bohužel, moje soubory se zastavily" na jejich Samsung Galaxy S9, nebojte se, protože častěji než je to jen malý problém. Totéž platí pro vlastníky, kteří zažívají poměrně podobnou záležitost, ale místo toho, aby dostali chybovou zprávu, aplikace nebo prohlížeč souborů se při jejich používání jednoduše zavře sám. Tyto dva příznaky jsou častými známkami havárie aplikace a vy byste ji mohli vyřešit sami, pokud jste ochotni vyřešit problém s telefonem.

V tomto příspěvku vás budu informovat o odstraňování problémů s vaším Samsung Galaxy S9. Ve skutečnosti budu s vámi sdílet řešení, které jsme použili k řešení tohoto problému. Většinu času, kdy nastane tento problém, je problém s aplikací, která se zhroutí, ale pak existují okolnosti, kdy je to jen známkou vážnějšího problému. Potřebujeme určit, na čem je skutečně problém, abychom se mohli pokusit formulovat řešení, které by je mohlo napravit, a to je účel tohoto příspěvku. Takže pokud jste jedním z vlastníků tohoto telefonu a jste v současné době vylepšeni podobným problémem, pokračujte v čtení, protože tento článek vám může pomoci určitým způsobem.

Předtím, než budete mít s vaším přístrojem další problémy, zkuste procházet naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již s tímto zařízením řešili několik problémů. Kurzy jsou, že jsme již zveřejnili příspěvek, který řeší podobné problémy. Zkuste zjistit problémy, které mají podobné příznaky s tím, co máte v současné době, a neváhejte a využijte řešení, která jsme navrhli. Pokud nepracují pro vás, nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník a stiskněte tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Jak opravit Galaxy S9 s chybou "Moje soubory se zastavil"

Chybová zpráva "Bohužel, Moje soubory se zastavila" může být velmi nepříjemné, protože to může mít vliv i na jiné aplikace. Například to může mít vliv na Facebook v tom smyslu, že když se pokusíte nahrát obrázek na časovou osu, možná budete muset procházet vaše soubory a Moje soubory budou vyzváni k tomu, aby vykonali práci. Takže i když používáte Facebook, můžete stále dostat stejnou chybovou zprávu a věřte mi, že tam nekončí. S tím, co bylo řečeno, je to, co navrhuji, abyste udělali tento problém ...

První řešení: Restartujte svou Galaxy S9

Pokud se jedná o poprvé, kdy dojde k problému s telefonem a pokud jste se ještě nepokusili restartovat telefon, pak je to správný čas, protože je možné, že problém je způsoben pouze malou závadou v systému. Normální restartování může opravit téměř všechny drobné problémy s firmwarem nebo aplikacemi. Pokud se však po restartování počítače stále spadnou položky Moje soubory, zkuste vynucené restartování obnovit paměť telefonu a znovu načíst všechny aplikace a služby.

  • Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti současně a současně po dobu 10 sekund nebo více.

Pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu postupu.

RELEVANTNÍ POSTY:

  • Jak restartovat Samsung Galaxy S9 v nouzovém režimu a odinstalovat problematické aplikace (snadné kroky)
  • Jak opravit Galaxy S9 "Bohužel telefon přestal" chyba [vyčerpávající příručka pro odstraňování problémů]
  • Jak opravit Samsung Galaxy S9 s chybou "Chyba, Chrome se zastavil" (snadné kroky)
  • Jak opravit Galaxy S9 "Bohužel se Facebook zastavil" bug [průvodce řešením problémů]
  • Jak opravit Galaxy S9 "Bohužel proces com.android.phone se zastavil" chyba [průvodce řešením problémů]

Druhé řešení: Spusťte telefon v nouzovém režimu

Spuštění telefonu v nouzovém režimu nevyřeší problém, ale poskytne vám představu, zda je způsobeno aplikací třetí strany nebo nikoliv. V tomto režimu jsou všechny aplikace třetích stran dočasně zakázány, takže pokud se chyba nezobrazí, znamená to, že existuje jedna nebo dvě aplikace, která způsobují selhání souborů Moje. Zjistěte, která aplikace je a odinstalujte. To by mělo problém odstranit.

Zde je návod, jak spustit svůj Galaxy S9 v nouzovém režimu:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu, která se objeví na obrazovce.
  3. Když se na obrazovce zobrazí SAMSUNG, uvolněte klíč vypnutí.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

A takto můžete odinstalovat aplikaci z telefonu ...

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps .
  2. Klepněte na položky Nastavení > Aplikace .
  3. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu.
  4. Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Nabídka > Zobrazit systémové aplikace .
  5. Klepněte na UNINSTALL > OK .

Určení, které aplikace způsobuje problém, je často problémem pro mnoho uživatelů. Proto musíte nejprve odinstalovat aplikace, které jste nainstalovali nejdříve nebo které jste nainstalovali před problémem.

Třetí řešení: Obnovit soubory

Když vymažete aplikaci, vrátíte ji zpět do výchozího nastavení a konfigurace a také znamená smazání mezipaměti a dat. Zatímco moje soubory jsou správce souborů a prohlížeč, vaše soubory a další data uložená v interním úložišti vašeho telefonu nebo na kartě SD nebudou při jeho resetování ovlivněna nebo odstraněna. Takže následující postup je pro vaše soubory bezpečný, ale je velmi efektivní, pokud je tento problém pouze s aplikací:

  1. Na domovské obrazovce se dotkněte a přetáhněte prstem nahoru nebo dolů pro zobrazení všech aplikací.
  2. Na domovské obrazovce přejděte na položku Nastavení > Aplikace .
  3. Klepněte na Správce aplikací.
  4. Vyhledejte a pak klepněte na Moje soubory .
  5. Klepněte na Uložit .
  6. Klepněte na CLEAR CACHE.
  7. Klepněte na Data z mezipaměti .
  8. Klepněte na tlačítko CLEAR.

Otevřete Moje soubory poté, co jste to udělali, abyste věděli, zda se problém stále děje a zda se to stále děje, zkuste další postup.

Čtvrté řešení: Obnovit všechna nastavení

Resetováním všech nastavení v telefonu jej vrátíte zpět do továrního nastavení bez vymazání souborů a dat uložených v interním úložišti. V podstatě má Master Reset plný efekt, takže nemusíte procházet potížím při zálohování souborů a dat a obnově po obnovení.

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na možnost Obecné řízení.
  3. Klepněte na tlačítko Reset.
  4. Klepněte na tlačítko Obnovit všechna nastavení.
  5. Klepněte na tlačítko RESET SETTINGS.

Pokud problém přetrvává po této době, nemáte jinou možnost, než resetovat telefon.

Páté řešení: Proveďte Master Reset

Pokud se jedná o problém s firmwarem, reset bude schopen jej opravit. Na základě zkušeností bude reset vždy schopen problém vyřešit, ale neprodleně to doporučujeme, protože můžete ztratit některé důležité soubory. V tomto okamžiku však musíte udělat, aby telefon fungoval znovu dokonale. Takže zálohujte všechny soubory a data a postupujte následovně:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Doufám, že vám tento průvodce pro řešení problémů může pomoci. Pokud máte další problémy, které se s námi chcete podělit, neváhejte nás kontaktovat nebo zanechte komentář níže.

Doporučená

Samsung Galaxy Poznámka 5 zobrazující "Bohužel, Galerie se zastavila" po Nougat update [Průvodce řešením problémů]
2019
Samsung Galaxy S5 se nenabíjí
2019
Skype pro Android dostane novou aktualizaci s možností sdílení obrázků s kontakty offline
2019
Samsung Galaxy S5 problémy, závady, dotazy, chyby a řešení [část 21]
2019
Samsung Galaxy S6 se nezdařilo odesílání SMS a další související problémy
2019
Galaxy S7 Always On Display vypadá po aktualizaci, jiné problémy s aplikací
2019