iPhone 7 zvuk hlasového volání je problematický, nemůže slyšet volající, z chyby oblasti pokrytí

Vítejte na další epizodě # # pro řešení problémů iPhone7! Pokrýváme 3 problémy hlasových volání v iPhone 7 v tomto, takže doufejme, že něco z toho dostanete.

Pokud hledáte řešení vašeho #iOS problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: iPhone 7 během hovoru nehlasuje, mikrofon nefunguje

Dostal jsem svůj náhradní iPhone a zavolal a nikdo mě neslyší. Říkají, že je to statické, že mě neslyší. Nemám statické a já je slyším. Nemůžu zavolat nikoho, kdo mě slyší. Technická podpora řekla možná počasí, ale celá moje rodina má Verizon a nikdo jiný nemá problémy, jen můj náhradní telefon. A vím, že to není problém.

Udělal jsem všechny potřebné možnosti. Oni řekli, že zkusit reset, smazat reset, vzít SIM atd. Takže potřebuji pomoc nejdříve to je neděle 27. srpna 2017 a obdržel náhradní telefon v pátek 25. srpna. Zaplaceno 200.00 s pojištěním a stále mám telefon, který nefunguje. můj telefon předtím, než byl spadl a popraskal obrazovku, ale já jsem schopen volat na statické v náhradním telefonu. - Territidbity

Řešení: Ahoj Territidbits. Pokud náhradní iPhone 7 zůstane problémem po provedení těchto kroků,

1. Otevřete aplikaci Nastavení .
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Klepněte na tlačítko Reset .
4. Klepněte na možnost Vymazat veškerý obsah a nastavení .
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj přístupový kód.
6. Klepněte na Smazat iPhone .

pak musí dojít k hardwarové poruše. Nemyslíme si, že jste dostali zcela nové náhradní zařízení, takže je možné, že jeho mikrofon může být přerušený. Může vám být poskytnuta plně funkční iPhone s výjimkou případů, kdy mikrofon nefunguje správně. V mnoha případech jsou náhradní telefony odesílané zákazníkům opravdu pouze repasované zařízení, která byla dříve odeslána k opravě. Váš originální telefon, pokud je ještě možné opravit, pravděpodobně skončí s někým jiným uživatelem a ten, který máte s vámi, musel být odeslán také k opravě. Zatímco náhradní telefony obvykle skončí správně fungovat, někteří z nich mohou mít stále nediagnostikované problémy, pokud jsou poskytovány ničemu jinému.

Chcete-li zkontrolovat, zda nefunguje mikrofon vašeho telefonu, zkuste zjistit, zda můžete pomocí vestavěné aplikace Hlasové poznámky nahrát hlas nebo zvuk. Zde je návod:

1. Najděte aplikaci Hlasové poznámky a otevřete ji.
2. Klepnutím na tlačítko záznamu necháte mikrofon iPhone zachytit jakýkoli zvuk. Doporučujeme, abyste se pokusili zaznamenat svůj hlas, jako kdyby simuloval hovor.
3. Po dokončení nahrávání klepněte znovu na červené tlačítko záznamu.
4. Klepněte na Hotovo .
5. Název nahraného zvuku pojmenujte cokoli, co se vám líbí.
6. Nyní, když jste je uložili, poklepejte na soubor a naslouchejte. Pokud neuslyšíte nic nebo stačí, můžete vsadit, že mikrofon nefunguje. V takovém případě musíte vrátit telefon a vyžádat si nový.

Pokud však jasně slyšíte váš hlas, naznačuje to, že problém je související se sítí. Znamená to, že váš operátor má během hovoru špatný přenos hlasu. Ať už je důvod pro to vše, je to jejich tým technické podpory, který vám pomůže identifikovat to. Ujistěte se, že jste o svém problému informovali svého dopravce.

Problém 2: Zvuk hlasového volání v telefonu iPhone 7 je problematický, slyší volající, volající nemůže slyšet volání

Kvalita hovoru. Voláči mě ani neslyší, nebo je neslyším. Nezáleží na tom, kde jsem, když se to stane. Můžu použít wifi volání z mého domova nebo mi někdo může volat z pevné linky. Spojení je strašné. Zvuk je přerušovaný a zkreslený, stattacato a zlomený. V podstatě je telefon nepoužitelný pro telefonní hovory. Sprint je můj poskytovatel. - Becky

Řešení: Ahoj Becky. Takováto záležitost může být způsobena něčím, abyste se ujistili, že zakryjete všechny základny na vašem konci, než si nakonec vyžádáte zásah od svého dopravce.

Ujistěte se, že hlasitost iPhone je úplně vzhůru. Při pokusu o simulaci hovoru nastavte hlasitost v telefonu na max. ujistěte se, že je na obrazovce vidět indikátor hlasitosti.

Odpojte sluchátka a zkontrolujte konektor sluchátek . Toto je volitelné řešení problémů, pokud k problému dojde pouze při použití náhlavní soupravy. Samozřejmě, reproduktor telefonu nebude fungovat, pokud je připojena náhlavní souprava, nebo jste povolili sluchátka Bluetooth. Pokud používáte náhlavní soupravu, ujistěte se, že jste odpojili před testováním, zda reproduktor funguje. Také se ujistěte, že uvnitř konektoru sluchátek není nic. Někdy se může konektor jack zkratovat, pokud je uvnitř něco. Zkuste zasunout do zdířky pro minimalizaci prachu.

Pokud máte náhlavní soupravu s technologií Bluetooth, nezapomeňte vypnout funkci Bluetooth před testováním, jak hlasitost funguje během hovoru.

Zkontrolujte reproduktor . V některých případech nefunguje správně reprosoustava iPhone, pokud je zablokována nebo zakryta nečistotami. Pokud máte s telefonem tendenci jít ven, můžete se pokusit vypnout reproduktor:

1. Vyjměte veškerý kryt nebo obrazovku, která může z reproduktoru zablokovat zvuk.
2. Stejně jako v konektoru pro sluchátka se chcete ujistit, že otvor reproduktoru není zablokován nebo znečištěn. Zvažte jemné čištění oblasti reproduktorů měkkým hadříkem nebo měkkým štětcem. Na oblast reproduktorů neaplikujte kapalinu.
3. Během hovoru zkuste použít hlasitý telefon pro kontrolu kvality hovoru. Pokud je to možné, zavolejte tolik kontaktů na více místech. Pokud se vyskytne stejný problém, nejpravděpodobnějším důvodem je síť. V takovém případě budete chtít nechat svého dopravce vědět, aby vám pomohli zúžit možné příčiny na jejich konci.

Zkontrolujte, jak funguje váš mikrofon a hlasitý telefon iPhone . Některé problémy s hlasovým voláním jsou způsobeny problémy s telefonním zvukovým systémem, a to jeho reproduktorem a mikrofonem. Abyste se ujistili, že pracují ve vašem zařízení, ujistěte se, že zaznamenáváte hlas pomocí aplikace Hlasové poznámky. Podívejte se na kroky, které pro Territibbits uvádíme výše.

Nainstalujte nejnovější aktualizace pro iOS a aplikace. Pokud jste dosáhli tak daleko, nejpravděpodobnějším důvodem je problém související se sítí. Než budete kontaktovat svého operátora, nezapomeňte nainstalovat nejnovější aktualizace operačního systému a aplikací. Některé známé chyby jsou opraveny aktualizací, takže nechcete ztrácet čas a úsilí kontaktovat svého operátora tím, že neprovedete tento jednoduchý krok.

Problém 3: Chyba oblasti pokrytí iPhone 7 mimo pokrytí při pokusu o uskutečnění hovoru

Ahoj. Koupil jsem iPhone 7 plus 7. října 2016. Neměl jsem zpočátku žádnou záležitost, ale od několika dní jsem se potýkal s problémem signálu, který vypadá každé ráno a musím každý den ráno restartovat telefon. mimo oblast pokrytí je hlas, který dostanu, když volám. Iphone 5s na druhé straně funguje dobře ve stejnou dobu. Prosím vyřešte svůj problém nejdříve. Děkuji. - Roopanjali

Řešení: Ahoj Roopanjali. Tento problém může být způsoben problémem s přístrojem nebo v důsledku vaší sítě. Chcete-li zjistit, zda je můžete opravit na své úrovni, je to vše, co můžete vyzkoušet:

Zkontrolujte sílu signálu . Prvním krokem při řešení potíží je v tomto případě zajistit, aby telefon zobrazoval, že má mobilní signály. Pokud přístroj obdrží pouze 1 nebo 2 signální pruhy, může to být důvod, proč vaše hovory neprocházejí. Měli byste mít alespoň 3 signální pruhy, abyste zajistili slušný hlasový hovor. Pokuste se přemístit do jiné oblasti a zjistěte, zda můžete tento signál zlepšit tímto způsobem.

Restartujte zařízení. Tato jednoduchá práce při odstraňování problémů se občas ptá. Pokud jste to ještě nezkusili, ujistěte se, že jste to udělali.

Vypněte režim letadla . Pokud je jiný iPhone spuštěný ve stejné síti jako váš iPhone 7, má dobré pokrytí signálem a hlasové volání funguje dobře, nejpravděpodobnějším důvodem pro váš problém je specifický přístroj. Jedním z důvodů specifických pro daný přístroj je zapnutí režimu Letadlo. Pokud váš telefon vůbec nezobrazuje žádné signály, ujistěte se, že jste zkontrolovali režim Letadlo. Chcete-li to provést rychle, postupujte takto:

1. Přejděte na domovskou stránku.
2. Posuňte prstem nahoru ze spodní části obrazovky Plocha.
3. Jakmile jste v Control Center, klepněte na ikonu režimu letadla. Ujistěte se, že je vypnutý.

Případně můžete jít pod položku Nastavení> Režim letadla a klepnutím na posuvník ji vypnout.

Nainstalujte aktualizace iOS a aplikace . Některé aktualizace systému iOS mohou obsahovat opravy a aktualizace pro modem telefonu, které mohou pomoci problém vyřešit. Instalace aktualizací pro aplikace může také vyřešit problémy, takže se ujistěte, že to vždy budete dělat, a to bez ohledu na to, zda máte problémy nebo ne.

Proveďte úplnou obnovu . Pokud jste se již dosáhli tak daleko, musí se vyskytnout vážná chyba, která způsobuje problém, který vyžaduje drastičtější řešení. Ujistěte se, že neváhejte provádět úplné obnovení.

Níže jsou uvedeny úplné kroky, jak to udělat:

1. Vytvořte zálohu souborů. Můžete to udělat řadou způsobů, ale nejrychlejší a nejúčinnější způsob je pomocí iTunes ve vašem počítači nebo počítači Mac. Pokud nechcete vytvořit zálohu vůbec, můžete jednoduše vymazat vše v telefonu podle kroků v tomto odkazu.
2. Připojte iPhone k počítači pomocí kabelu dodaného s telefonem.
3. Předpokládáme, že si zapamatujete přístupový kód telefonu, takže jej jednoduše zadejte, až budete vyzváni k jeho zadání.
4. Zvolte svůj iPhone, jakmile vás iTunes zeptá na konkrétní zařízení.
5. Jakmile jste v panelu nebo obrazovce Souhrn, vyberte možnost, která zařízení obnoví (Obnovit).
6. Potvrďte kliknutím na tlačítko Obnovit.
7. Několik okamžiků počkejte, dokud iTunes neobnoví výrobní nastavení zařízení. Může to trvat i nějaký čas, pokud aplikace iTunes bude muset nainstalovat aktualizovanou verzi operačního systému.
8. Po obnovení továrního nastavení by mělo být obnoveno výchozí nastavení všech nastavení softwaru.

Kontaktujte svého dopravce . Jako poslední možnost, pokud úplné obnovení nebude fungovat vůbec, je nutné volání vašeho operátora. Příčina musí být v tuto chvíli mimo vaši kontrolu.