Jak opravit Samsung Galaxy S6, který udržuje restart a další problémy [Průvodce řešením problémů]

Zdá se, že po nové aktualizaci #Marshmallow způsobily některé problémy mnoha majitelům #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6). Většinou se stěžují na zařízení, která se stále restartují a nebudou procházet logem společnosti Samsung. Tyto problémy jsou samozřejmě způsobeny problémy se softwarem nebo firmwarem, které neumožňují, aby se zařízení normálně spouštělo.

Pokračujte v čtení tohoto příspěvku, řeším tento problém a doporučuji řešení problémů, jak jej opravit a vyhnout se opakovanému opakování v budoucnu. Od našich čtenářů jsme dostali několik e-mailů o těchto problémech a oslovili většinu z nich a doufáme, že váš problém je stejný.

Předtím, než budete pokračovat, můžete vždy navštívit naši stránku pro řešení problémů Samsung Galaxy S6, kde máme nějaké související problémy, které již byly řešeny. Pokud se však domníváte, že váš problém je jiný a kroky pro řešení potíží, které jsme doporučili, neodstranily, vyplňte tento formulář . Poskytněte nám prosím nejpodrobnější informace o tom, jak a kdy problém začal, a prozkoumáme vám to.

Galaxy S6 se po aktualizaci programu Marshmallow sama vynuluje

Problém: Hej! Mám telefon Galaxy S6, ale poté, co jsem ho aktualizoval na android marshmallow 6.0.1 z android lollipop 5.0 to jen udržuje tovární resetování po měsíci nebo 15 dnech. Nevím, co mám dělat. prosím pomozte.

Odstraňování potíží: K tomuto problému dochází zpravidla, pokud jsou některé soubory poškozené během procesu stahování. Chcete-li určit problém, musíte provést některé základní kroky při odstraňování potíží.

Síla restartujte svůj Samsung Galaxy S6

Důvod, proč provedete tento postup, je nechat zařízení obnovit systém jednoduchým restartováním. Chcete-li úspěšně provést tento postup, zařízení musí mít minimálně 10% úroveň nabití baterie. Jednoduše postupujte podle následujících pokynů:

• Stiskněte a podržte tlačítko Snižte hlasitost + tlačítko napájení přibližně 10-20 sekund. To odpovídá zatížení baterie na zařízení, která má vyjímatelnou baterii.

Spusťte zařízení v nouzovém režimu

Někdy je tento problém způsoben aplikací třetí strany, která není kompatibilní s novou aktualizací a způsobuje selhání systému. Chcete-li zjistit, zda je problém způsoben třetí stranou, doporučujeme, abyste zařízení spustili v nouzovém režimu. Dočasně zakáže nainstalované aplikace třetích stran a spustí pouze předinstalovanou aplikaci výrobce.

1. Vypněte zařízení Galaxy S6.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se objeví "Samsung Galaxy S6", okamžitě uvolněte vypínač a stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte přidržením tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon neukončí restart.
5. Když uvidíte nouzový režim v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko.

Pokud se vaše zařízení v tomto režimu mohlo spustit nebo spustit, pak jsme si jisti, že byl způsoben třetí stranou. Další věc, kterou byste měli udělat, je hledat tuto aplikaci a odinstalovat ji a potom spustit zařízení normálně.

Vymažte oddíl mezipaměti systému

Po odinstalaci aplikace třetí strany, která způsobuje problém a problém zůstal, vymažte oddíl mezipaměti systému, může problém vyřešit. Tento postup je naprosto bezpečný, nebude resetovat vaše zařízení a vaše soubory zůstanou neporušené a protože se vaše zařízení nespustí normálně, může dojít k dočasným souborům, které jsou poškozené nebo poškozené a které nebyly během procesu aktualizace vyčištěny, a to ručně jeho odstranění může opravit.

Zde je postup vymazání oddílu mezipaměti systému:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Postup, který jste právě učinili, je obecný krok při odstraňování potíží, protože nelze vyloučit soubory mezipaměti systému jednotlivě a nemáte přístup. Po odstranění oddílu mezipaměti systému zařízení vytvoří nový, který je kompatibilní s nově nainstalovaným firmwarem.

Master Resetujte zařízení

Pokud problém přetrvává po vymazání oddílu mezipaměti systému, pokračujte a proveďte původní reset zařízení. Vymaže zařízení úplně a odstraní všechny soubory, například obrázky, kontakty, zprávy atd., Které jsou uloženy v paměti přístroje a obnoví je zpět do nastavení výrobce. Můžete zkusit a zálohovat důležité soubory připojením k počítači, pokud rozpozná a zkopíruje složky obsahující soubory.

Pokud si nejste jisti, že tento postup provedete, můžete jej ignorovat. Pak přiveďte své zařízení do nejbližšího servisního střediska společnosti Samsung, aby odborníci tento problém vyřešili. V případě, že provedete postup, postupujte podle následujících kroků:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
6. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Provedli jste v podstatě všechny základní kroky při řešení potíží, doufejme, že tento průvodce byl schopen pomoci při řešení problému.

Problémy se synchronizací e-mailů Samsung Galaxy S6

Problém: Zapomněl jsem vzorek na uzamčené obrazovce, takže jsem provedl reset z továrny, abych se vypařil ze zařízení a teď mi to nedovolí dostat se do mého e-mailového účtu a říká, že jde o zadání e-mailové synchronizace na tomto zařízení, je to Samsung Galaxy S6. Prosím pomozte mi!

Odstraňování potíží: Problém s synchronizací e-mailů je běžný a lze ho okamžitě opravit. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte se ujistit, že máte stabilní připojení k internetu. Máte-li službu cloud, jako je Disk Google nebo jiné, ověřte, že účet, který se pokoušíte synchronizovat, funguje. A konečně je třeba se ujistit, že vaše pověření jsou správná, jako je uživatelské jméno nebo heslo.

Poté, co jste vše dvakrát zkontrolovali a stále se nepřesadíte, postupujte takto: Přejděte na Nastavení > Použití dat > Nabídka > Data automatické synchronizace . Musíte se ujistit, že je zaškrtnuto políčko Automatické synchronizace dat. Pokud problém přetrvává, problém se může lišit.

Případně můžete zkusit odstranit aktuální e-mailový účet, který používáte, nebo můžete zvolit možnost 'Sync now'. Pokud vyberete možnost Synchronizovat nyní, zaškrtne všechna políčka a budou synchronizovány všechny údaje aplikací se všemi aplikacemi, které jsou v seznamu. Pokud se rozhodnete odebrat aktuální e-mailový účet, postupujte takto: Přejděte na Nastavení > Účty > Klepněte na aktuální e-mail, který používáte (např. Google, yahoo atd.) > Klepněte na Odstranit účet > Poté potvrďte.

Zadejte své přihlašovací údaje znovu, chcete-li přidat účet, ujistěte se, že jsou všechna pověření správná.

Pokud problém přetrvává, možná budete muset vymazat mezipaměť a data a / nebo vymazat soubory mezipaměti systému. Zařízení nebude resetováno, takže je bezpečné, ale vymaže všechny pověření e-mailu, které jste nedávno použili, a znovu jej zadejte. Zde je postup vymazání mezipaměti a dat:

1. Jdi do nastavení.
2. Pokračujte v aplikaci Aplikace.
3. Zvolte možnost Správa aplikací.
4. Klepněte na kartu Vše.
5. Zvolte název příslušné aplikace.
6. Odtud se zobrazí tlačítka Vymazat mezipaměť a Vymazat data.

Chcete-li odstranit oddíl mezipaměti systému, postupujte takto:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte současně tlačítka Power, Volume Up a Home.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítek pro zvýšení hlasitosti a pro domácí tlačítko.
4. Nyní, když se objeví obrazovka pro obnovení systému Android, zvýrazněte volbu pro vymazání mezipaměti pomocí tlačítka snížení hlasitosti.
5. Volbu potvrďte stisknutím tlačítka Napájení.
6. Počkejte chvíli, dokud není dokončena vymazání oddílu mezipaměti.
7. Nyní se na obrazovce zobrazí "Reboot System now". Chcete-li tuto možnost zvýraznit, použijte klávesu Zvýšit / Dolů.
8. Stiskněte tlačítko napájení pro potvrzení a zařízení se automaticky restartuje.

Samsung Galaxy S6 "Bohužel aplikace přestala" chybová zpráva

Problém: Obdržel jsem zprávy jako "Bohužel služba Samsung dm přestala" a "bohužel se aktualizace systému zastavila" a "com.samsung.syncservice se zastavil". Zálohoval jsem data a pokusil se obnovit tovární nastavení. Když se dostanu k obrazovce služebních podmínek, zobrazuje každou zprávu "bohužel" a nebude pokračovat v procesu. Snažil jsem se tvrdé vynulování znovu a znovu, ale neustále se zasekl.

Odstraňování problémů: Ahoj! Je dobré, že již zálohujete důležité soubory. Problém je nyní v chybové zprávě "Bohužel došlo k zastavení aktualizace systému" a další chybové zprávy se stále objevují i ​​po obnovení továrního nastavení. Chcete-li pokračovat v odstraňování problémů na vašem Samsung Galaxy S6, podle postupu, který jste udělali, zjistíme, že to trochu chybí, ale nemusíte se obávat, že poskytneme další základní postupy, které vám pomohou vyřešit problém.

Vymažte oddíl mezipaměti zařízení

Pokud provádíte obnovení továrního nastavení, můžete také vymazat oddíl mezipaměti systému. Jedná se o dočasné soubory, které někdy způsobují problém, zejména pokud vaše zařízení stáhlo novou aktualizaci firmwaru. V některých případech některé dočasné soubory nejsou kompatibilní s novými aktualizacemi a způsobily selhání systému a ruční odebrání je jediným řešením.

Postupujte podle výše uvedených kroků, jak vymazat oddíl mezipaměti systému.