Jak opravit Samsung Galaxy S4 nepřijme hovory a další související problémy

Vítejte v naší zaměřené sérii odstraňování problémů zaměřené na řešení Samsung # GalaxyS4, které neobdrží hovory a další související problémy. V této poslední řadě seriálu řešíme několik problémů s hovory, které nám poslali naši čtenáři. Poskytneme vám nejlepší kroky pro řešení potíží, které je třeba provést v případě problému na zařízení #Samsung, které s nadějí vedou k řešení.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy # S4 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Kromě zaslání e-mailu se můžete obrátit také na naše účty Facebook a Google+ pro sociální média.

S4 nepřijme hovory

Problém : Můj telefon nepřijme hovory. Jede přímo do hlasové schránky. Mohla bych zavolat. Snažil jsem se vypnout přesměrování hovorů / přesměrování hovorů, ale nedovolím mi to. Říká se, že došlo k chybě a že "nemůže být deaktivováno přesměrování hovorů, pokud je obsazeno. Operátor nepodporuje. "Ale tam, kde se říká, že se přesměrování volá, říká to. Také jsem si všiml, že nemám hlasovou volbu. Když kliknu na přesměrování, jde přímo na to a to říká, ale kde to říká dopředu, když je zaneprázdněný, nezodpovězený a nedosažitelný, tam je mé číslo hlasové schránky a to mě nenechá vypnout. Prosím pomozte.

Řešení : V této situaci je třeba nejdříve zkontrolovat, zda je problém způsoben aplikací nainstalovanou v telefonu. Chcete-li zkontrolovat, zda je tomu tak, měli byste telefon spustit v nouzovém režimu.

• Vypněte přístroj.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Když se na obrazovce objeví "Samsung Galaxy S4", uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
• Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Nechte někdo zavolat, když je telefon v tomto režimu. Pokud problém již nenastává, je to pravděpodobně způsobeno aplikací. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji. Zkuste spustit kontrolu nedávných aplikací, které jste nainstalovali předtím, než dojde k problému.

Pokud však problém přetrvává, doporučuji vám zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "odstranit všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

S4 zmrazí při volání nebo při přijímání hovorů

Problém: Několik problémů, zamrznutí při příjmu nebo přijímání hovorů, způsobí, že fotoaparát nespustí spuštěné aplikace, protože v nastaveném čase zhasne alarm. Bluetooth nefunguje. Tato aktualizace byla k dispozici pouze po dobu jednoho týdne, zkusili jste vymazat mezipaměť v aplikaci Správce aplikací a v nabídce zavádění. Prosím pomozte.

Řešení: Zdá se, že aktualizace může způsobit některé problémy v zařízení. Ve většině případů, jako je tento, viníka je stará data ze staré verze softwaru, která nebyla úplně odstraněna ze zařízení během procesu aktualizace. Toto je nyní příčinou některých konfliktů s novou aktualizací softwaru. Chcete-li toto vyřešit, je třeba obnovit tovární nastavení. Před pokračováním se ujistěte, že nejprve zálohujete data telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "odstranit všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

S4 Během hovoru není žádný zvuk

Problém : Po chvíli, kdy používám svůj telefon, přestane mě dovolit slyšet telefonní hovory. Odpovím na výzvu, kterou neslyším, a neslyší mě. Mám Bluetooth streamer, který používám s mými sluchadly, když se obrátit, že všechno funguje dobře. Vezl jsem telefon a vložili do telefonu novou SIM kartu a to fungovalo po celý den. Vzal jsem ho zpátky a chlapec vytáhl baterii a to fungovalo. Řekl mi, že to musím udělat alespoň jednou týdně. První muž mi vlastně řekl, že bych měl dostat nový telefon. Jedná se o druhý telefon, který jsem dostal na základě této smlouvy. Nyní není záruka. Mám rád telefon a tento problém právě začal před 3 týdny jinak to vždycky fungovalo smysl jsem to dostal.

Řešení: Zdá se, že problém se vyřeší při každém restartu telefonu. Pokud se jedná o tento případ, problém může být související se softwarem.

Prvotní věc, kterou byste měli udělat, je izolovat všechny aplikace třetích stran, které mohou způsobovat tento problém. Chcete-li to provést, musíte začít telefon v nouzovém režimu.

• Vypněte přístroj.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Když se na obrazovce objeví "Samsung Galaxy S4", uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
• Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Zkuste v tomto režimu volat. Pokud problém nenastane, je to pravděpodobně způsobeno aplikací nainstalovanou v telefonu. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

Pokud problém přetrvává i v nouzovém režimu, musíte vymazat oddíl mezipaměti vašeho zařízení.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač
• Když telefon vibruje, pusťte vypínač, ale pokračujte stisknutím a podržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Po dokončení ukládání do mezipaměti stiskněte tlačítko Vypnutí a vyberte rebootovací systém.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku. Po vymazání mezipaměti se telefon automaticky restartuje.

Pokud se problém neobjeví, je třeba zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "odstranit všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Echo S4 během hovoru

Problém : Od chvíle, kdy jsem dostal nový telefon v krabici jako náhradu za můj starší vadný telefon, kdokoli, kterého volám nebo kdo mě volá, si stěžuje, že se může slyšet jako ozvěna a velmi hlasitě to zazní. Jediná práce, kterou mám, je, že když zavolám telefon na reproduktor, ozvěna zmizí. To je však v každodenním životě nepraktické. Upozorňujeme, že telefon je aktivní galaxií s4. S přátelským pozdravem

Řešení : Většina z těch, kteří zažili stejnou otázku, připisují tomu telefonu. Pokud je nesprávně připojen tak, že zablokuje cestu druhého mikrofonu, může se ozvat ozvěna. Zkuste vyndat kryt vašeho telefonu a pak vás někdo zavolat. Zkontrolujte, zda ozvěna stále existuje. V opačném případě může způsobit potíže. Dbejte na to, že kryt správně nainstalujete, nebo pokud používáte pouzdro na telefon, ujistěte se, že jste to vybrali.

Dalším krokem při řešení potíží je zakázat funkci redukce šumu v telefonu, jelikož existují případy, kdy to způsobuje problém.

• Přejděte na Nastavení
• Přejděte na kartu Moje zařízení
• Otevřete "volání"
• V části "Nastavení vyzvánění a zvuku" deaktivujte funkci "Redukce šumu"

Pokud problém stále přetrvává, zkuste zkontrolovat, zda se vyskytuje na určitém místě. Pokud tak učiní, může to být problém související se sítí. Měli byste také zkontrolovat, zda k problému dojde při vložení jiné SIM karty do telefonu.

A konečně, abyste zjistili, zda software telefonu způsobuje tento problém, měli byste zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "odstranit všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud výše uvedené kroky pro řešení potíží nevyřeší problém, může se jednat o problém s hardwarem. Měli byste telefon přivést do autorizovaného servisního střediska a zkontrolovat jej.