Jak opravit Samsung Galaxy J7, který zobrazuje chybu "Bohužel, internet přestal" [Průvodce řešením problémů]

Váš Samsung Galaxy J7 má ve skutečnosti dva vestavěné prohlížeče. První z nich se nazývá "Internet" a druhá je Chrome. Chybová zpráva "Bohužel Internet přestala" vás upozorní na webový prohlížeč, který z nějakého důvodu selže. Více často než ne, tato chybová zpráva je znamením, že problém za ní není ve skutečnosti tak komplikovaný a ve většině případů může být snadno vyřešen tím, že provedete základní odstraňování problémů.

V tomto příspěvku vás budu informovat o odstraňování problémů s telefonem, který má toto chybové hlášení. Budeme se snažit zvážit možnosti a vyloučit každou z nich, dokud nebudeme schopni určit, o čem je problém. Jakmile známe příčinu, můžeme snadno formulovat řešení, které by ji mohlo napravit. Pokud máte tento telefon a v současné době čelíte stejnému problému, pokračujte v čtení, protože tento příspěvek vám může pomoci.

Než se stane něco jiného, ​​pokud máte s vaším přístrojem další problémy, navštivte naši stránku pro řešení problémů Galaxy J7, protože jsme již řešili několik běžných problémů s tímto telefonem. Kurzy jsou, že existují již existující řešení vašich problémů, takže stačí najít čas najít problémy, které jsou podobné s vašimi. Pokud ji nenajdete nebo pokud potřebujete další pomoc, neváhejte a kontaktujte nás vyplněním dotazníku o problémech s Androidem. Uveďte prosím co nejvíce informací, abyste nám také usnadnili řešení tohoto problému. Nebojte se, když nabízíme tuto službu zdarma, takže vše, co musíte udělat, je poskytnout nám dostatečné informace o problému.

Řešení problémů Galaxy J7 s chybovým hlášením "Bohužel Internet přestal"

Problém : Ahoj droidu. Doufám, že mi pomůžete s mým problémem. Mám telefon Galaxy J7 a kdykoli se snažím procházet web, můj internet se zastaví. Přinejmenším to je to, co říká v chybové zprávě "Bohužel internet přestal." Ale s tímto chybovým hlášením, mohu stále dostávat a posílat své e-maily, takže nechápu, proč to říká, že můj internet se zastavil, když to funguje . Chyba je však velmi nepříjemná. Můžete pomoci?

Odstraňování potíží : Nejprve je internetová aplikace pouze webovým prohlížečem. Chybová zpráva říká, že se zastavil, ale nemusí nutně znamenat, že vaše připojení k Internetu je zrušeno. To je důvod, proč stále dostáváte své e-maily a pravděpodobně je můžete poslat bez problémů. Nyní se pokusíme vyřešit problém s telefonem, abychom mohli znát problém ...

Krok 1: Vymažte mezipaměť a data aplikace Internet

Tímto vymažete aplikaci a vrátíte ji zpět do výchozích nastavení od výrobce. Můžete ztratit záložky a historii prohlížení, ale žádný ze souborů nebude smazán. Jinými slovy, je to bezpečné a velmi účinné při řešení takových problémů. Zde je návod, jak to uděláte:

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na Více> Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
8. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.

Pokuste se telefon restartovat, pokud se po vymazání vyrovnávací paměti a dat zpomalí. Může to být jediný postup, který byste měli udělat, abyste problém vyřešili, ale neexistuje žádná záruka. Pokud problém přetrvává po tomto postupu, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Spusťte telefon v nouzovém režimu a otevřete internet

Tím se problém vyřeší a zjistíte, zda je problém způsoben aplikací třetí strany nebo nikoliv. Pokud se jedná o aplikaci třetí strany, která způsobuje vyskakovací chybu, je snadnější jej opravit. Ale je to také možné, že problém je způsoben vestavěnou aplikací nebo firmwarovým problémem. Každopádně, zde je návod, jak zavést telefon v nouzovém režimu:

1. Vypněte Galaxy J7.
2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Zatímco telefon je v tomto režimu, zkuste otevřít internetovou aplikaci, abyste zjistili, zda se chyba stále objevuje. Zatímco zavádění v nouzovém režimu samo o sobě problém nevyřeší, je rozhodující pro naše řešení problémů. Pokud problém přetrvává, problém by mohl být s aplikací nebo firmwarem. Jinak je to jedna nebo některé aplikace třetích stran, které jste nainstalovali, které způsobují problém. V takovém případě přejděte k dalšímu kroku.

Krok 3: Najděte aplikaci, která způsobuje problém, resetujte ji a odinstalujte

Hledání aplikace, která je příčinou problému, je jednodušší, než řešit, ale pokud opravdu chcete problém vyřešit, stojí za to vaše úsilí. Měli byste spustit vyhledávání z aplikací, které jste nainstalovali před problémem. Pokud již máte podezření na aplikaci, musíte nejprve vymazat její mezipaměť a data a restartovat telefon zpět do normálního režimu a poté otevřít internetovou aplikaci. Pokud se chyba stále zobrazuje, odinstalujte ji.

Jak vymazat mezipaměť aplikací a data na Galaxy J7

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na Více> Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
8. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.

Jak odinstalovat aplikace z Galaxy J7

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na požadovanou aplikaci
6. Klepněte na Odinstalovat.
7. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Pravděpodobně budete muset odinstalovat více než jednu aplikaci, abyste tento problém vyřešili.

Krok 4: Restartujte Galaxy J7 v režimu obnovy a vymazání oddílu mezipaměti

Tam byla aktualizace pro Galaxy J7, který byl v poslední době vyřazen. Pokud jste jedním z uživatelů, kteří ho stáhli a krátce poté začal problém, může se stát, že některé paměťové karty byly poškozené nebo zastaralé. Smazat všechny z nich najednou, takže telefon vytvoří nové:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Krok 5: Zálohujte soubory a resetujte telefon

Po provedení všech výše uvedených kroků a problém přetrvává, měli byste resetovat telefon. Ujistěte se však, že zálohujete soubory a data, protože budou smazány. Také se ujistěte, že zakážete ochranu před obnovením továrního nastavení tak, abyste nebyli z telefonu zablokováni.

Jak zakázat ochranu před obnovením

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na účty.
4. Klepněte na Google.
5. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte více účtů, budete muset opakovat tyto kroky pro každý účet.
6. Klepněte na Více.
7. Klepněte na Odstranit účet.
8. Klepněte na ODSTRANĚNÍ ÚČTU.

Jak obnovit Galaxy J7

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Nebo můžete postupovat podle těchto kroků ...

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. Pokud chcete, klepnutím na možnost Zálohovat data přeneste jezdec do polohy ON nebo OFF.
5. Pokud chcete, klepnutím na Obnovit přesuňte posuvník na ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
7. Klepněte na položku Obnovit zařízení.
8. Pokud máte zapnutou obrazovku, zadejte svůj PIN nebo heslo.
9. Klepněte na Pokračovat.
10. Klepněte na Smazat vše.

Doufám, že to pomůže.