Jak opravit problém s projektem Huawei P20 Pro (strašné zpoždění a zmrazení)

Jeden z nejvíce frustrujících problémů, s nimiž se člověk může setkat v smartphonu, má nereagující obrazovku. V tomto příspěvku chceme řešit tento problém, který se děje na Huawei P20 Pro. Pokud jste jedním z nešťastných uživatelů, kteří mají problém s obrazovkou mrazu, měl by tento příspěvek pomoci.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Odstraňování problémů se systémem Huawei P20 Pro

Neodpovědný problém s obrazovkou je obvykle známkou hardwarového problému, ačkoli někdy může být obviňována také softwarová závada. Postupujte podle následujících pokynů k vyřešení tohoto problému /

Restartujte systém . Problémy s mrazem na obrazovce jsou občas fixovány jednoduchým osvěžením systému. Ujistěte se, že máte telefon restartován a uvidíte, co se stane. Huawei P20 Pro má neodnímatelnou baterii, takže pochopitelně nebudete moci baterii odpojit, abyste ji mohli znovu spustit. Chcete-li však dosáhnout stejného výsledku, stačí stisknout tlačítko napájení, dokud se obrazovka nezmizí. Pokud je příčinou problému dočasná chyba, může tento restart pomoci.

Pokud problém přetrvává po tomto typu restartování, pokračujte dalším krokem pro řešení potíží.

Vymažte mezipaměť oddílu . V některých případech může být problém s obrazovkou, který neodpovídá, způsoben problémem s mezipamětí systému. Chcete-li zajistit, aby vyrovnávací paměť systému v telefonu byla špičková, zvážíte, zda je mezipaměť vymazána. To vynutí zařízení vymaže aktuální mezipaměť a v průběhu času ji nahradí novým. Zde je to, co musíte udělat:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud ji nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud nebude vybitá baterie telefonu. Poté telefon nabijte 30 minut před zavedením do režimu obnovení.
2. Pokud je telefon vypnutý, současně stiskněte a podržte obě tlačítka pro zvýšení hlasitosti a napájení po dobu nejméně 10 sekund.
3. Pusťte tlačítka, když se objeví logo Honor.
4. Krátce po zobrazení loga se obrazovka EMUI zobrazí s možnostmi režimu obnovy.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost přejděte na položku Vymazat mezipaměť a zvýrazněte volbu Vymazat mezipaměť.
6. Pak potvrďte výběr stisknutím tlačítka Napájení.
7. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet a zvýraznit další možnosti a tlačítko Napájení pro potvrzení výběru.

Zkontrolujte, zda není špatná aplikace . V některých případech jsou problémy s obrazovkou spojené s aplikací. Špatné kódování aplikací může v Androidu rušit a vést k problémům. I když se tento problém neustále děje, mnoho problémů s aplikací třetích stran může mít vliv na obrazovku nebo způsobit vážné problémy s výkonem. Pokud se obrazovka po instalaci aplikace potýkala s problémy nebo přestala reagovat, odstraňte ji a zjistěte, zda to opraví. Pokud si nejste jisti, ale domníváte se, že se jedná o jednu z aplikací, pokuste se místo toho restartovat telefon do bezpečného režimu. V nouzovém režimu zařízení spouští pouze předinstalované aplikace a zablokuje je. Takže pokud obrazovka funguje normálně znovu v nouzovém režimu, ale vrátí se do problematického stavu při restartu do normálního nebo běžného režimu, je to zřejmý signál, že existuje problém s některou z aplikací.

Chcete-li zjistit, zda je stažená aplikace příčinou problému, zkuste spustit zařízení do nouzového režimu.

1. Vypněte telefon. Pokud telefon nemůžete normálně vypnout, počkejte, dokud se zařízení nedostane. Poté ji před dalším krokem nabijte nejméně 30 minut.
2. Zapněte telefon.
3. Jakmile se zobrazí obrazovka s logem Huawei, opakovaně stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se v dolní části obrazovky nezobrazí nouzový režim. Pokud jste neúspěšní, zopakujte kroky 1-3, dokud se vám to nepodaří.
4. Pokud obrazovka funguje po kroku 2, pak se musí vyskytnout problém s vašimi aplikacemi. Pokud se po kroku 1 neděje nic, nebo pokud vůbec nemůžete zavést zařízení do nouzového režimu, pokračujte k dalším řešením.

Pokud obrazovka funguje v nouzovém režimu a chcete vědět, jak identifikovat problémovou aplikaci, je třeba použít proces odstranění, abyste zamezili viníka. Chcete-li určit, který ze stažených aplikací způsobuje problém:

1. Ukončete nouzový režim restartováním zařízení.
2. Zkontrolujte problém.
3. Pokud se problém vrátí, znovu spusťte nouzový režim.
4. Odinstalujte aplikaci. Začněte s naposledy staženým.
5. Po každém odebrání restartujte zařízení a zjistěte, zda jeho odstranění problém vyřešil.
6. Opakujte kroky 1-4, dokud nezjistíte viníka.
7. Po odebrání aplikace, která způsobuje problém, můžete přeinstalovat další odstraněné aplikace.

Zkontrolujte, zda nedošlo k přehřátí . Pokud se vaše obrazovka zařízení Huawei P20 Pro začala vyskytovat spolu s přehřátím, může dojít k poruše hardwaru. Může to být důvod, proč dochází k přehřátí a nereaguje na obrazovku. Pokud byl telefon náhodně spadl nebo vystaven účinkům (voda, vlhkost, vysoké teplo, příliš chladno), oba tyto příznaky mohou naznačovat špatný hardware.

Přehřátí může být také způsobeno špatnou aplikací nebo závadou na softwaru, ale protože jste již dříve zkusili režim bezpečného režimu, je nejpravděpodobnějším důvodem, proč to musí být hardware.

Zvýšit nabití baterie . Nízká kapacita baterie může někdy vést k chybám a špatnému výkonu. Zkuste zkontrolovat, zda obrazovka funguje normálně znovu po doplnění baterie.

Případně zvážit provedení kalibrace baterie a OS. Díky tomu pomáhá Android určovat správné úrovně baterie a někdy opravovat chyby. Postupujte takto:

1. Baterii zcela vypusťte. To znamená, že zařízení používejte, dokud se nezapne, a úroveň baterie načte 0%.
2. Nabijte telefon, dokud nedosáhne 100%. Ujistěte se, že pro vaše zařízení používáte originální nabíjecí zařízení a nechte je úplně nabité. Neodpojujte zařízení po dobu nejméně dvou hodin a také jej nepoužívejte při nabíjení.
3. Po uplynutí doby odpojte zařízení.
4. Restartujte zařízení.
5. Použijte telefon, dokud se znovu neobjeví.
6. Opakujte kroky 1-5.

Nainstalujte aktualizace . Některé problémy s Androidem jsou způsobeny nesprávným kódováním, proto nebude možné jej odstranit základní odstraňování problémů. V tuto chvíli nemáme žádné náznaky toho, že se s Huawei P20 Pro vyskytuje stále častý problém s obrazovkou velké množství zařízení Huawei P20 Pro. Přesto je vždy vhodné aktualizovat prostředí softwaru zařízení. Ujistěte se, že všechny aplikace používají nejnovější verzi a nejnovější verzi operačního systému.

Vrátit zařízení na výchozí tovární nastavení (obnovit tovární nastavení) . Umytí telefonu by mělo být vyzkoušeno, pokud žádné z výše uvedených řešení dosud nefungovalo. V této fázi doufáme, že problém bude pouze na softwarové úrovni. Pokud tomu tak je, obnovení továrního nastavení s největší pravděpodobností pomůže.

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud ji nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud nebude vybitá baterie telefonu. Poté telefon nabijte 30 minut před zavedením do režimu obnovení.
2. Poté telefon otočte podržením následující kombinace kláves: Tlačítko napájení, tlačítko pro zvýšení hlasitosti
3. Podržte stisknuté tlačítka, dokud logo Huawei nezmizí z displeje a obrazovka nezmění.
4. Tlačítka můžete nyní uvolnit.
5. Nyní se po chvíli zobrazí nabídka zavádění.
6. Přejděte na položku "Vymazání mezipaměti obnovení továrního nastavení" pomocí tlačítek pro nastavení hlasitosti a vyberte ji pomocí vypínače
7. Restartujte telefon po ukončení procesu

Získejte podporu od společnosti Huawei (Oprava) . Přestože jsou obrazovky telefonů považovány za některé z nejspolehlivějších komponent v daném zařízení, stále zůstávají křehkou součástí. V některých případech může dokonce i dobře umístěná kapka poškodit. I když neexistuje žádná známá konzistentní softwarová chyba, která by mohla způsobit vážné problémy na obrazovkách společnosti Huawei, bylo by dobré se obrátit na výrobce telefonu, pokud by žádná z výše uvedených řešení nefungovala.