Jak vyřešit problém se systémem Google Pixel 3 XL bez signálu

Žádný problém se signálem není jedním z trvalých problémů, se kterými se mnozí uživatelé Android setkávají. Problém neobsahuje jediný společný faktor, takže logické řešení potíží je zapotřebí ke zúžení příčin. V této epizodě řešení problémů pomáháme majitelům společnosti Google Pixel 3 XL řešit tento problém.

Než začneme, připomeňte si, že poskytujeme odpovědi na problémy s Androidem. Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Krok 1: Obnovte systém

Než začnete provádět jakoukoli změnu softwaru, je dobré, když systém nejprve obnovíte. Pokud nemůžete zařízení Pixel 3 XL používat normálně, ani jej znovu spustit tradičním způsobem, zkuste provést nucený restart. Jednoduše stiskněte a podržte tlačítko Napájení přibližně 10 sekund. Poté počkejte, až telefon dokončí sekvenci restartu a uvidíte, co se stane.

Krok 2: Znovu vložte SIM kartu

Další krok, který byste chtěli udělat brzy, je zjistit, zda došlo k chybě, která je spojena se SIM kartou. Chcete-li to provést, chcete z telefonu odstranit SIM kartu a zjistit, co se stane. Před provedením tohoto kroku nejprve zapněte přístroj Pixel 3 XL.

Vyjmutí karty SIM z přístroje Pixel 3 XL:

1. Vypněte svůj Google Pixel 3.
2. Připravte nástroj pro vyjímání karty SIM nebo kartu pro vyjmutí karty SIM
3. Vložte nástroj pro vyjmutí karty SIM do otvoru v zásobníku SIM. Tento přihrádka se nachází na levé straně telefonu.
4. Ujistěte se, že nástroj pro vyhazování karty SIM zatlačte pevně, dokud nebude vysunutý zásobník SIM karty.
5. Vyjměte SIM kartu ze zásobníku.

Po odpojení SIM karty počkejte minimálně 10 sekund, než jej znovu vložíte. Potom telefon znovu zapněte a zkontrolujte problém.

Krok 3: Vložte kartu SIM do jiného telefonu

Je pravděpodobné, že problém může mít něco společného s vaší SIM kartou. Pokud máte jiné kompatibilní zařízení, vložte kartu SIM a zjistěte, zda může ze sítě získat signály. Pokud SIM karta funguje na jiném zařízení, měli byste pokračovat v odstraňování problémů se zařízením Pixel 3 XL.

Pokud druhé zařízení bude mít stejný problém bez signálu, když je v něm karta SIM, pak je to samozřejmě problém s kartou SIM nebo s účtem. Navštivte místní prodejnu a získáte novou SIM kartu. Až budete muset požádat je, aby zjistili, zda se s vaším účtem vyskytují nějaké potíže s poskytováním.

Krok 4: Obnovení nastavení sítě

Dalším krokem, který je třeba provést po kontrole karty SIM, je přinutit telefon odstranit všechna síťová nastavení. To je obvykle účinné při potížích se sítí. Postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce se dotkněte a přejetím prstem nahoru zobrazte všechny aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na položku Systém.
4. Klepněte na položku O aplikaci.
5. Klepněte na Upřesnit.
6. Klepněte na volbu Obnovit.
7. Vyberte si z následujících možností:
   • Obnovte Wi-Fi, mobilní a Bluetooth
   • Obnovit předvolby aplikace
   • Vymazání všech dat (obnovení továrního nastavení)
8. Zvolte možnost Obnovit nastavení.
9. Pokud se zobrazí výzva, zadejte kód PIN, heslo nebo vzor.
10. Klepnutím na tlačítko Obnovit nastavení potvrďte.

Krok 5: Zkontrolujte, zda nedošlo k stažení aplikace

Jedním ze společných důvodů mnoha problémů s Androidem jsou aplikace. Ne všechny aplikace jsou stejné, takže je vždy pravděpodobné, že jedna z aplikací, které jste si stáhli, je problematická. Chcete-li zjistit, zda tomu tak je, zkuste zavést telefon do nouzového režimu. Nouzový režim pozastaví všechny stažené aplikace a povolí spuštění pouze předinstalovaných aplikací.

Chcete-li zařízení Pixel 3 XL restartovat do nouzového režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
2. Na obrazovce se dotkněte a podržte možnost Vypnuto.
3. Klepněte na tlačítko OK.
4. Po zobrazení "Nouzového režimu" ve spodní části obrazovky počkejte, jestli problém potrvá.

Nezapomeňte, že bezpečný režim blokuje aplikace třetích stran nebo stažené aplikace. Pokud problém vypršel v nouzovém režimu, můžete vsadit, že jedna z aplikací je vinná. Chcete-li určit, který ze stažených aplikací způsobuje problém:

1. Chcete-li ukončit bezpečný režim, restartujte zařízení.
2. Jedno po druhém odinstalujte nedávno stažené aplikace. Po každém odebrání restartujte zařízení. Zjistěte, zda odstranění této aplikace vyřešilo problém.
3. Po odebrání aplikace, která způsobuje problém, můžete přeinstalovat další odstraněné aplikace.

Krok 6: Obnovení výchozího nastavení

Pokud všechny výše uvedené kroky pro řešení potíží nevyřeší problém s mrazem ve vašem zařízení Pixel 3 XL, je možné jej odstranit konečným krokem při odstraňování potíží se softwarem. Tímto způsobem můžete vrátit všechna nastavení softwaru zpět do výchozího nastavení jedním stisknutím tlačítka. Pokud je důvodem problému související se softwarem, obnoví tovární reset pravděpodobně pomůže.

Pro obnovení továrního nastavení zařízení Pixel 3 XL:

1. Vytvořte zálohu vašich osobních údajů.
2. Ujistěte se, že znáte uživatelské jméno a heslo pro účet Google v telefonu.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na položku Systém.
5. Klepněte na Upřesnit.
6. Klepněte na volbu Obnovit.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat všechna data (obnovení továrního nastavení) a pak Vynulovat telefon. V případě potřeby zadejte svůj kód PIN, vzor nebo heslo.
8. Chcete-li vymazat všechna data z interního úložiště telefonu, klepněte na položku Vymazat vše.
9. Po dokončení mazání telefonu zvolte možnost restartování.
10. Nastavte telefon a obnovte záložní data.

Krok 7: Obraťte se na provozovatele sítě

Pokud se problém nevyřeší návratem všech nastavení softwaru na jejich výchozí hodnoty, zkuste nejprve promluvit s vaším dopravcem, aby vám pomohli izolovat příčinu. Jste platebním zákazníkem a právě teď máte potíže s používáním svých síťových služeb. Dokud tato příčina není spojena s hardwarem, měli by vám s těmito potížemi pomoci.