Jak opravit problém Galaxy S7 s náhodným restartováním, další problémy

Problém náhodného restartu se může stát kvůli mnoha příčinám. Dnes řešíme tento problém, jelikož jsme dostali řadu # uživatelů GalaxyS7, kteří o tom informovali. Doufáme, že z tohoto materiálu získáte něco.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Jak opravit chybu náhodného restartu Galaxy S7, restartuje se sama o sobě, když používáte KnowRoaming SIM v zahraničí

Samsung Galaxy S7 se znovu a znovu opakuje, když jsem v zahraničí. Jsem letící posádka a stalo se to dvakrát v rozmezí 20 dnů. Jednou, když jsem v letadle a jednou, když jsem byl v Jakartě. Snažil jsem se několik řešení, ale kdykoli jsem se snažil připojit se k internetu (přes WIFI nebo 4G), telefon jen jde do nekonečna smyčky (A v tomto okamžiku bude moje klávesnice z nějakého důvodu nepoužitelná). Když však přijdu do své domovské země, telefon mi bude zázračně v pořádku. Poznámka: Používám globální SIM kartu s názvem KnowRoaming vždy, když jsem v zahraničí. - Aiden

Řešení: Aiden. Na rozdíl od jiných otázek s Androidem je těžké zjistit, co přesně způsobuje váš problém, protože existuje dlouhý seznam možných důvodů. Dobrá věc, kterou musíte začít nejdříve, je ověřit, zda je problém způsoben SIM kartou KnowRoaming. Pokud je váš telefon v pořádku v pořádku, když se vracíte zpět do své domovské země (a pravděpodobně na SIM kartě svého místního dopravce), je velmi pravděpodobné, že karta SIM KnowRoaming zasahuje do operačního systému, což způsobuje, že se chová nepravidelně. Budete s největší pravděpodobností věnovat více úsilí tomu, abyste to věděli, ale jsme téměř pozitivní, že má něco společného s vaší SIM kartou třetí strany. jinak můžete zkontrolovat obecné kroky při odstraňování potíží pro standardní náhodné restartování.

Nainstalujte aplikaci a aktualizace systému Android

Aktualizace mohou obsahovat opravy známých chyb, takže než znovu odletíte, ujistěte se, že telefon nainstaluje všechny dostupné aplikace a aktualizace systému Android. Chcete-li zkontrolovat, zda vaše S7 čeká na aktualizace systému Android:

1. Aplikace Nastavení spuštění.
2. Klepněte na Aktualizace softwaru .
3. Klepněte na Stáhnout aktualizace ručně, abyste telefon vyhledali nejnovější aktualizace. Doporučujeme povolit možnost Automatické stahování aktualizací tak, aby vaše zařízení přijímalo aktualizace samostatně.

Špatně kódované aplikace třetích stran mohou mít vliv i na jiné aplikace, aby z nich minimalizovaly problémy, a ujistěte se, že používají nejnovější dostupné verze. Aktualizované aplikace mají tendenci mít méně problémů než zastaralé.

Odinstalujte nebo deaktivujte aplikace

Čím více aplikací běží současně, tím více paměti (RAM) je vyčerpáno. U starších zařízení je menší RAM, tím více se zařízení stává problematickou. Některé mohou havarovat, zatímco jiné mohou zpomalit, pokud jde o obecný výkon. Nevšimli jsme si těchto problémů s pamětí RAM v zařízeních Galaxy S7, které používají Marshmallow a Nougat. Android je navržen tak, aby řídil paměť RAM na cestách tím, že automaticky zavře nějaké aplikace, pokud potřebujete uvolnit paměť RAM, ale nebolo by to zranitelné, pokud vám pomůžete sami sami uzavřít. Chcete-li to provést, jednoduše klepněte na tlačítko Poslední aplikace (tlačítko na levé straně tlačítka Domů) a klepněte na X v aplikaci, kterou chcete zavřít.

Lepší však můžete odinstalovat nebo zakázat aplikace, které pravidelně nepoužíváte. Pamatujte, že čím méně aplikací máte v zařízení, tím méně šancí na vývoj chyb. Odebrat aplikace, které jste nepoužili během několika týdnů, nebo ty, které jste nainstalovali dříve, než si všimnete problému. Jeden z nich může způsobit problém.

Restartujte přístroj do nouzového režimu

Máte-li podezření, že některá ze stažených aplikací je vinná, zkuste restartovat telefon do bezpečného režimu a pozorujte ho několik hodin nebo dokonce dní. Nouzový režim blokuje aplikace a služby třetích stran, takže je to dobrý způsob, jak potvrdit své podezření. Pokud nezáležíte na vaší každodenní činnosti na aplikacích třetích stran, zkuste rozšíření pozorování co nejdéle vidět rozdíl.

Základní funkce telefonu, jako jsou SMS / MMS, hlasové volání, wifi, mobilní data a všechny předinstalované aplikace, by stále měly fungovat, abyste je mohli používat i v době, kdy je váš S7 v tomto režimu.

Zde je postup, jak restartovat do nouzového režimu:

1. Vypněte zařízení Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Ujistěte se, že telefon má dostatek volného místa

Některé telefony s operačním systémem Android se mohou setkat s problémy, pokud není dostatek úložného prostoru. Zpravidla se vždy ujistěte, že váš telefon má více než 10% celkového úložného prostoru jako volné, aby umožnil aplikacím a operačnímu systému bez problémů provozovat své vyrovnávací paměti. Chápeme, že Galaxy S7 má omezené vnitřní úložiště zařízení, proto se snažte uchovávat kritické údaje a aplikace mimo systém, které jsou uloženy na SD kartě. Fotografie, videa, hudba a dokumenty se lépe uchovávají na kartě SD a ponechávají paměť zařízení dostatek místa.

Resetujte zařízení na výchozí nastavení softwaru

Jeden důležitý, ale drastický problém, který byste měli udělat, je obnovit tovární nastavení. Tím se vrátí všechna nastavení softwaru do jejich známého pracovního stavu. Může dojít k procesu nebo službě, která způsobí, že se zařízení restartuje samo. Resetování továrního nastavení by mělo tento problém účinně řešit.

Než provedete obnovení továrního nastavení, ujistěte se, že jste zálohovali soubory.

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém 2: Galaxy S7 havaroval, ukázal černé obrazovce, vůbec se nezapne

Na chvíli byl můj S7 spuštěn, ale po chvíli se zastavil a dovolil mi skutečně použít telefon. V poslední době se však telefon zmrazil na černé obrazovce s modrým upozorňovacím indikátorem. Po několika kanálech baterie a já se snažím resetovat, zatímco selhání kvůli zamrznutí nebo havárie, můj telefon je úplně mrtvý. Telefon vypadá, že je vypnut pouze černou obrazovkou a snažil jsem se zapojit do nabíječky, aby se mohl nabíjet. Než bych viděl nabíjecí lištu, i když by se nezvýšil. Teď už to všechno nevykazuje a po hodině připojení do zdi je to skvělé na dotek. Nikdy jsem nepřišel o firmware telefonu, kromě aktualizací. Nějaké nápady na to, co dělat? Dík. - Harish

Řešení: Ahoj Harish. Obdrželi jsme před několika dny podobnou záležitost pro uživatele S8, takže laskavě zkontrolujte tento odkaz. Zařízení uvedené v tomto článku je S8, ale kroky pro řešení potíží mohou být použity také na vašem S7. Nezapomeňte, řešení problémů se softwarem může řešit pouze problémy způsobené závadou softwaru. Pokud například hlavní důvod, proč telefon zemřel, je chybná baterie nebo chyba základní desky, není možné vylepšit software, který můžete vyřešit.

Problém 3: Galaxy S7 po aktualizaci udrží zmrazení a zhroucení

Právě jsem koupil telefon včera a ne dlouho poté, co jsem se vrátil domů, začal mrznout a náhodně restartovat. Systém se právě aktualizoval, takže jsem předpokládal, že se to trochu potýká (podobně jako můj S3 a S6). Obvykle se po rebootu nebo po dvou restartuje na předchozích zařízeních. Přesto se to nezastavilo, nemám tušení, jak se ukázat, co "vypadá", aby spustilo zmrazení, od té doby jsem od toho s tím nebyl schopen. Pokusila jsem se o několik různých testů na řešení problémů z informací zde na vašem webu, ale neměla jsem štěstí. Obnovení továrního nastavení bylo dosaženo, telefon se stále vypne v nouzovém režimu a Sprint ještě nemá žádnou pomoc ... tak jsem si myslel, že bych zkusil své štěstí jinde. Nebyly přeneseny žádné údaje a žádné poškození zařízení. - Miki

Řešení: Ahoj Miki. Neexistuje žádný běžný důvod, proč by se nový telefon při aktualizaci nezdařil nebo se po restartu nezměnil. Musí existovat neznámá příčina, proč nefunguje podle očekávání po aktualizaci. Mějte na paměti, že předpokládáme, že zde máte zcela nový telefon a že jste právě dělali oficiální aktualizaci. (Pokud jste se pokoušeli ručně nainstalovat aktualizaci blikáním, je to úplně jiný problém a měli byste zvážit obnovení předchozí pracovní verze). Vzhledem k tomu, že obnovení továrního nastavení vůbec nezměnilo, měli byste zvážit vrácení zařízení prodejci, aby bylo možné ho vyměnit.

Pokud máte pocit, že se vám podaří vyřešit problém se softwarem před vrácením zboží, můžete se pokusit obnovit bootloader. Níže jsou uvedeny obecné kroky, jak to udělat. Přesné kroky mohou být v některých ohledech trochu jiné pro váš konkrétní model telefonu, takže se ujistěte, že jste se seznámili s dalšími průvodci.

1. Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
3. Hledejte soubor, který začíná štítkem BL; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
4. Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
5. V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav "Přidané zařízení" a jeho pole "ID: COM" byly modré předtím, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
7. Restartujte telefon po dokončení procedury.