Jak opravit Apple iPhone, který se restartuje [Průvodce řešením problémů]

Špičková zařízení, jako je Apple iPhone, která se restartují, mohou mít problémy s firmwarem. Mohlo by to být také známkou problému s hardwarem, ale je toho tolik, co s tím můžete udělat, pokud tomu tak skutečně je. Co můžete udělat, je vyloučit možnost, že se jedná pouze o problém s firmwarem, a pokud se váš telefon i po vyřešení potíží stále restartuje, je čas nastavit schůzku v Genius Baru, takže technik Apple může zařízení zkontrolovat vy.

Náhodné restartování a další problémy s výkonem jsou běžné příznaky problémů s pamětí, například když je v telefonu nedostatek úložného prostoru. Telefon vás obvykle upozorní varovnou zprávou, která vám řekne, že vnitřní paměť je příliš nízká a že je třeba uvolnit místo. Nicméně existují i případy, kdy by se telefon jen zhroutil a pak restartoval sám, aniž by upozornil. Pokud hardware není na vině, pak provedení některých vylepšení pravděpodobně uloží zařízení. Čtěte dále a dozvíte se, co dělat, pokud se váš iPhone sám restartuje.

Než budete pokračovat, pokud hledáte řešení problému s telefonem, zkuste procházet naše stránky pro odstraňování problémů a zjistěte, zda vaše zařízení podporujeme. Pokud je váš telefon v seznamu našich podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro řešení problémů a vyhledejte podobné problémy. Neváhejte použít naše řešení a zástupná řešení. Nebojte se, je to zdarma. Pokud však stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník týkající se problémů s iPhone a klikněte na Odeslat a kontaktujte nás.

První řešení: Nucený restart.

Nejjednodušším řešením náhodných restartů přiřazených drobným selháním firmwaru je vynucený restart. Je to alternativa k měkkému resetu v iPhone. Stejně jako měkký reset vymaže nevyžádané soubory z vnitřní paměti telefonu včetně poškozených souborů, které způsobily selhání systému. A podobně jako měkký reset, provedení nuceného restartu na vašem iPhonu neovlivní žádné uložené informace, proto to nebude mít za následek trvalou ztrátu dat. Existují různé způsoby, jak vynutit restartování iPhone v závislosti na modelu zařízení.

Pokud používáte zařízení iPhone 7 nebo iPhone 7 Plus, restartujte počítač pomocí následujících kroků:

Stiskněte a přidržte současně tlačítko Volume Down a Power (Sleep / Wake) a poté uvolněte obě tlačítka s logem Apple.

Pokud používáte iPhone 6s, 6s Plus a starší varianty, vynucený restart se provede tímto způsobem:

Stiskněte a podržte tlačítko Napájení (Spánek / Probuzení) a tlačítko Domů na několik sekund a poté uvolněte obě tlačítka, jakmile se na obrazovce zobrazí logo Apple.

Pokud používáte iPhone 8, 8 Plus a novější telefony iPhone, je zde proveden vynucený restart:

Stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
Poté stiskněte a uvolněte tlačítko Volume Down.
Nakonec stiskněte a podržte tlačítko Side a poté jej uvolněte, jakmile se objeví logo Apple.

Po restartu telefonu eliminujte všechny možné spouštění provedením dalších postupů.

Druhé řešení: Odinstalujte špatné aplikace a opravte iPhone, který se restartuje.

Rogue aplikace jsou obvykle hlavní viníky. Pokud se váš iPhone po instalaci nebo aktualizaci aplikace začal chovat, je tato aplikace pravděpodobně spouští. V takovém případě se doporučuje odstranit podezřelou aplikaci z vašeho iPhone. Stačí se podívat na tyto kroky:

Na Výchozí obrazovce klepněte na Nastavení .
Klepněte na Obecné .
Vyberte možnost Úložiště iPhone.
Přejděte do dolní části obrazovky a vyhledejte podezřelou aplikaci.
Klepnutím vyberte aplikaci, kterou chcete odstranit, a potom klepněte na Odstranit aplikaci.
Nakonec klepnutím na Odstranit potvrďte, že chcete odstranit vybranou aplikaci.

Po odstranění podezřelé aplikace restartujte / soft resetujte svůj iPhone a poté jej použijte jako obvykle k testování a zjištění, zda problém přetrvává. Pokud váš iPhone i po tomto pokračuje v restartování, zvažte další možnosti.

Třetí řešení: Nainstalujte čekající aktualizace pro aplikace a iOS.

Aktualizace nejsou vyvíjeny pouze proto, aby přinesly nové funkce, ale také nabízejí opravy oprav, jak se zbavit příznaků způsobených chybou v telefonu. Pokud jste nenakonfigurovali své aplikace a zařízení na automatickou aktualizaci, budete muset aktualizace nainstalovat ručně. Aby byl proces aktualizace dokončen, musí mít telefon stabilní připojení k internetu, dostatek úložného prostoru a výdrž baterie.

Chcete-li zkontrolovat čekající aktualizace aplikací, postupujte takto:

Na domovské obrazovce klepnutím na App Store spusťte aplikaci Apple Store.
Poté přejděte do dolní části obrazovky a klepněte na Aktualizace . Poté se zobrazí seznam aplikací s čekajícími aktualizacemi.
Chcete-li aktualizovat jednotlivé aplikace, klepněte na tlačítko Aktualizovat vedle názvu aplikace.
Nebo klepnutím na tlačítko Aktualizovat vše nainstalujte všechny aktualizace aplikace najednou.

Kromě aktualizací aplikace zkontrolujte také dostupnost nové verze systému iOS. Chcete-li zkontrolovat novou aktualizaci systému iOS ve svém iPhonu, postupujte takto:

Na Výchozí obrazovce klepněte na Nastavení .
Vyberte Obecné .
Klepněte na Aktualizace softwaru.

Pokud je aktualizace k dispozici, zobrazí se upozornění obsahující podrobnosti o aktualizaci, opravy chyb a systémové požadavky. Přečtěte si a přečtěte si informace a poté postupujte podle pokynů na obrazovce a stáhněte si a nainstalujte aktualizaci do telefonu.

Po instalaci nových aktualizací restartujte / soft resetujte svůj iPhone a uložte a použijte poslední systémové změny a také aktualizujte aplikace a systémové služby. Pokud se váš iPhone stále restartuje, může vám pomoci následující řešení.

Čtvrté řešení: Reset všech nastavení.

Možná budete muset zvážit provedení resetování některých nastavení, abyste vyloučili neplatná nastavení nebo nepravidelné přizpůsobení zařízení. Tento reset se doporučuje také k opravě zařízení iPhone, které se náhle po instalaci aktualizace systému iOS náhle aktivuje. Na rozdíl od továrního nastavení nemá tento reset žádný vliv na uložené informace v telefonu. Zálohování souborů tedy nebude nutné. Funguje to takto:

Na Výchozí obrazovce klepněte na Nastavení .
Klepněte na Obecné .
Přejděte dolů a klepněte na Obnovit .
Vyberte možnost Obnovit všechna nastavení.
Až budete vyzváni, zadejte přístupový kód zařízení.
Potvrďte, že chcete resetovat všechna nastavení vašeho iPhone.

Po restartu se telefon automaticky restartuje a načte původní možnosti a hodnoty. Chcete-li používat funkce, které jsou ve výchozím nastavení deaktivovány, musíte je nejprve znovu povolit. To znamená, že na svém iPhone povolte Wi-Fi z první ruky, abyste mohli používat online aplikace a služby. Vyzkoušejte svůj iPhone a pozorně sledujte, zda se po tomto postupu stále restartuje, protože pokud ano, zkuste další řešení.

Páté řešení: Znovu nainstalujte SIM kartu do vašeho iPhone.

Pokud se iPhone neustále restartuje sám, může být problém spojen s problémy se SIM kartou. Stejný problém jsem zažil se svým starým iPhone 5 předtím, než jsem vyjmul SIM kartu. Ukázalo se, že telefon selže a restartuje se sám, protože nedokázal detekovat žádnou SIM kartu. Klíčem k vyřešení tohoto problému tedy může být opětná instalace SIM karty do vašeho iPhone. Zde je následující postup:

Začněte vypnutím iPhone.
Když je telefon vypnutý, vložte nástroj pro vysunutí SIM karty do malého otvoru v zásobníku SIM karty na boku telefonu.
Jemně zatlačte vyhazovač, dokud nevyskočí zásobník.
Vyjměte zásobník z telefonu.
Poté vyjměte SIM kartu ze zásobníku. Zkontrolujte a zkontrolujte, zda na zásobníku nebo samotné SIM kartě nejsou známky poškození (stopy po tekutině nebo škrábance).
Pokud všechno vypadá dobře, vložte SIM kartu zpět do přihrádky ve stejné orientaci, než ji vyjmete.
Zajistěte SIM kartu na místě a zasuňte zásobník SIM zpět do telefonu.

Zapněte svůj iPhone a použijte jej k testování, zda příznak zmizel. Je to opakuje, pak jste pravděpodobně řeší nějaké fatální systémové chyby na vašem iPhone, který vyžaduje pokročilejší řešení.

Šesté řešení: Vymažte svůj iPhone (tovární nastavení).

Problém je s největší pravděpodobností způsoben některými tvrdohlavými systémovými chybami, protože se jim podařilo odolat předchozím metodám. V takovém případě by další možností bylo vymazat iPhone a obnovit výchozí tovární nastavení. Ale vzhledem k tomu, že se váš iPhone restartuje náhodně, bylo by lepší provést tovární reset pomocí iTunes. To vyžaduje, abyste zabezpečili počítač se systémem Windows nebo Mac s nainstalovanou nejnovější verzí softwaru iTunes. Jakmile je vše nastaveno, pokračujte podle těchto kroků a začněte mazat svůj iPhone v iTunes.

Spusťte iTunes v počítači.
Připojte svůj iPhone k počítači pomocí kabelu dodaného společností Apple nebo kabelu Lightning, který je součástí dodávky.
Pokud budete vyzváni k zadání přístupového kódu zařízení nebo Důvěřovat tomuto počítači, postupujte podle pokynů na obrazovce.
Vyberte svůj iPhone, když se objeví v iTunes.
Přejděte do části Souhrn a poté kliknutím na tlačítko Obnovte [iPhone]. Můžete se také rozhodnout zálohovat soubory z vašeho iPhone před obnovením. Stačí kliknout na tlačítko Zálohovat iPhone .
Nakonec, pokud se zobrazí výzva s varovnou zprávou, potvrďte kliknutím na tlačítko Obnovit .

Počkejte, až iTunes dokončí vymazání vašeho zařízení. Po dokončení resetu se obnoví tovární nastavení a restartuje se váš iPhone. Do té doby můžete pokračovat v procesu počátečního nastavení a nastavit svůj iPhone jako nový. Pokračujte v používání telefonu a zjistěte, zda se stále restartuje sám, protože pokud ano, musíte jej obnovit v iTunes.

Poslední možnost: Obnovte svůj iPhone v iTunes.

Pokud problém nebude odstraněn továrním resetem, je to tehdy, když uvažujete o obnovení systému iOS. V tomto případě můžete provést dva typy obnovení systému. Můžete zkusit provést nejprve režim obnovy a pokud to nepomůže, pokračujte obnovením režimu DFU. Ještě jednou použijete iTunes v počítači Mac nebo Windows k provedení těchto metod obnovy. Chcete-li začít, připojte svůj iPhone k počítači pomocí originálního kabelu USB nebo kabelu Lightning. Po připojení telefonu můžete získat přístup k režimu obnovy pomocí následujících metod.

Chcete-li vstoupit do režimu obnovy u modelů iPhone 8 nebo novějších, postupujte takto:

Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti .
Poté stiskněte a rychle uvolněte tlačítko Volume Down.
Nakonec stiskněte a podržte tlačítko Side, dokud se neobjeví obrazovka režimu obnovy .

Chcete-li vstoupit do režimu obnovy na iPhone 7 a iPhone 7 Plus, postupujte takto:

Stiskněte a přidržte současně tlačítko Side / Power a Volume Down a poté, co se objeví obrazovka Recovery Mode, uvolněte obě tlačítka.

Chcete-li vstoupit do režimu zotavení na zařízeních iPhone 6s, 6s Plus a starších, postupujte takto:

Stiskněte a držte současně tlačítka Home a Top / Power a po uvolnění obou tlačítek uvolněte obě tlačítka.

Pokud uvidíte logo Apple, neuvolněte poslední tlačítko, protože musíte vstoupit do režimu obnovy. Rozhraní režimu obnovy je znázorněno na obrazovce Připojit k iTunes .

Pokud obnovení režimu obnovení nedokázalo opravit váš iPhone…

Jak již bylo zmíněno dříve, možná budete muset zvážit obnovení iPhone v režimu DFU, pokud problém přetrvává i po obnovení režimu obnovy. Režim DFU nebo aktualizace firmwaru zařízení je považován za nejhlubší typ obnovení systému provedený v iPhone. Přepne zařízení do stavu, který mu umožňuje komunikovat s iTunes na počítači, a to i bez aktivace bootloaderu. To je obvykle nutné pro opravu iPhone poškozeným operačním systémem. Existují různé způsoby, jak vstoupit do režimu obnovy, a kroky by se lišily v závislosti na modelu zařízení.

Chcete-li vstoupit do režimu DFU na modelech iPhone 6s, SE a starších, postupujte takto:

Připojte svůj iPhone k počítači pomocí kabelu USB / blesku dodávaného společností Apple.
Když je připojen, podržte tlačítko Domů i Spánek / Probuzení po dobu asi 8 sekund.
Po uplynutí doby uvolněte tlačítko Spánek / Probuzení, ale držte stisknuté tlačítko Domů, dokud nebude obrazovka zcela černá.

Pokud vidíte logo Apple, znamená to, že jste stiskli tlačítko Spánek / Probuzení příliš dlouho, takže budete muset začít znovu od samého začátku.

Chcete-li do zařízení iPhone 7 a 7 Plus vstoupit do režimu DFU, postupujte takto:

Připojte svůj iPhone k počítači pomocí kabelu USB.
Když je zařízení připojeno, přidržte současně tlačítko Side i Volume Down po dobu 8 sekund.
Po uplynutí této doby tlačítko Side uvolněte, ale držte stisknuté tlačítko Volume Down.

Pokud podržíte tlačítko Side příliš dlouho, zobrazí se vám černé logo místo loga Apple. Pokud k tomu dojde, budete muset začít znovu. Pokud však obrazovka zůstane černá, znamená to, že váš iPhone úspěšně vstoupil do režimu DFU a je nastaven na obnovení iTunes.

Chcete-li vstoupit do režimu DFU na modelech iPhone 8, 8 Plus, X a novějších, postupujte takto:

Připojte telefon k počítači pomocí dodaného kabelu USB.
Když je zařízení připojeno, stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
Poté rychle stiskněte a uvolněte tlačítko Volume Down.
Stiskněte a přidržte tlačítko Side, dokud se obrazovka nezmění, poté přidržte tlačítko Side i Volume Down po dobu 5 sekund.
Po 5 sekundách uvolněte tlačítko Side, ale držte stisknuté tlačítko Volume Down, dokud se na obrazovce nic nezobrazí.

Po úspěšném vstupu do režimu DFU můžete pokračovat v obnovování svého iPhone pomocí iTunes. Jen se ujistěte, že během procesu obnovy neodpojujete zařízení od počítače, abyste předešli poškození operačního systému a nakonec byste měli mít zděný iPhone.

iPhone se stále restartuje?

Pokud se váš iPhone po vyčerpání všech předchozích metod stále restartuje, budete muset vyloučit problémy související s hardwarem. Váš telefon pravděpodobně utrpěl nějaké hardwarové poškození z předchozích incidentů pádu nebo vystavení tekutinám. V takovém případě je nutná oprava / servis. Zařízení můžete přenést do nejbližšího servisního střediska Apple a požádat technika iPhone o kontrolu hardwarových komponent a v případě potřeby opravit všechny poškozené součásti.

Doufám, že se nám podařilo opravit váš iPhone, který se tak či onak restartuje sám. Ocenili bychom, kdybyste nám pomohli šířit slovo, takže pokud jste to považovali za užitečné, sdílejte tento příspěvek. Děkuji moc za přečtení!