Jak opravit Apple iPad Pro 2018, který není rozpoznán aplikací iTunes, neznámá chyba 0xE [Průvodce řešením problémů]

Pokud služba iTunes nedokázala rozpoznat zařízení se systémem iOS, musí se vyskytnout problém s fyzickým připojením, aplikací iTunes, počítačového systému nebo systému iPad samotného. To znamená, že je nutné, abyste při odstraňování problémů hleděli na každý z těchto faktorů. Stejně jako všechny ostatní počítačové programy nebo aplikace, iTunes má také svou vlastní databázi chyb. Tato databáze obvykle obsahuje chybové kódy a popisy chyb. Chybové kódy slouží jako primární klíč k identifikaci specifického výskytu chyb. Jednou z běžných chyb programu iTunes, se kterými se setkávají vlastníci zařízení Apple, je neznámá chyba 0xE, která se obvykle vyskytuje, když zařízení iOS není v iTunes rozpoznáno.

Pokud narazíte na stejnou chybu programu iTunes, když se pokoušíte spravovat iPad Pro v počítači se systémem Windows nebo Mac prostřednictvím iTunes, může vám tento příspěvek pomoci. Čtěte dále a zjistěte, co máte dělat, pokud váš iPad Pro není rozpoznán v iTunes a systém vás vyzve s neznámou chybou 0xE.

Pro vlastníky, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na stránku pro odstraňování problémů, již jsme řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Procházejte stránku najít problémy, které jsou podobné těm vašim a používejte řešení, která jsme navrhli. Pokud nebudou fungovat nebo pokud budete potřebovat další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech pro iPad.

První řešení: Odpojte svůj iPad Pro a restartujte počítač a počítač.

Pokud se jedná o poprvé, kdy narazíte na chybu, mohlo by to být jen malá synchronizační závada mezi zařízením iPad a počítačem. V takovém případě bude pravděpodobné, že iPad odpojíte od počítače a znovu jej zasunete zpět. Takže zde je to, co můžete udělat nejdříve:

1. Odpojte nebo odpojte iPad od počítače.
2. Poté restartujte počítač a zařízení iPad, abyste odstranili všechny poškozené aplikace a služby, které by mohly způsobit konflikt synchronizace.
3. Po restartování obou zařízení znovu připojte iPad k počítači.

Ujistěte se, že používáte originální kabel USB nebo synchronizační kabel dodávaný s iPadem. Ujistěte se, že připojení na obou koncích je zajištěno a počkejte, až se iPad zobrazí v iTunes.

Druhé řešení: Připojte svůj iPad Pro k jinému portu USB a / nebo k synchronizačnímu kabelu.

Jak již bylo uvedeno výše, fyzické připojení je jedním z faktorů, které je třeba zvážit jako první. Pokud po uplatnění prvního řešení stále dochází k stejné chybě služby iTunes, zkuste použít jiný port USB v počítači. Tímto způsobem vám pomůže vyloučit poškozené porty ze základní příčiny. Pokud máte jiné externí zařízení, které jsou připojeny k portům počítače, zkuste je odebrat (kromě klávesnice a myši).

Pokud máte náhradní synchronizační kabel nebo kabel Apple, zkuste jej použít místo kabelu, který používáte. To vám pomůže zjistit, zda je problém na kabelu USB.

ČTĚTE také:

• Jak opravit Apple iPad Pro, který se nenabíjí, nenabíjí pomalu ani nepřerušovaně nabíjí
• Jak opravit Apple iPad Pro 2018, který nemá přístup k Internetu, ale je připojen k síti Wi-Fi [Průvodce řešením problémů]

Třetí řešení: Aktualizujte iTunes a / nebo operační systém počítače na nejnovější verzi.

Společnost Apple doporučuje používat nejnovější verzi programu iTunes, aby zajistila, že bude pracovat s nejnovějšími zařízeními iOS, zejména s těmi, které běží na nejnovější platformě Apple. Pokud jste již v počítači neaktualizovali službu iTunes, pak byste měli postupovat dále.

Pokud jste si stáhli iTunes z webových stránek společnosti Apple, můžete se obrátit na tyto kroky k aktualizaci aplikace iTunes v počítači se systémem Windows:

1. Otevřete aplikaci iTunes v počítači.
2. Přejděte na panel nabídek v horní části oken iTunes a klikněte na tlačítko Nápověda .
3. Poté vyberte možnost Kontrola aktualizací.
4. Postupujte podle pokynů na obrazovce a nainstalujte nejnovější verzi.

Pokud se v nabídce Nápověda nezobrazuje možnost Kontrola aktualizací, je to indikace stahování iTunes z obchodu Microsoft Store. V takovém případě kontaktujte podporu společnosti Microsoft pro další pomoc.

Pokud používáte iTunes na MacOS 10.14 Mojave, můžete získat nejnovější verzi iTunes aktualizací softwaru na vašem počítači Mac. Je to proto, že iTunes přichází mezi dalšími předinstalovanými aplikacemi v systému MacOS. Takže tady je to, co byste měli udělat:

1. Přejděte do nabídky Apple .
2. Vyberte Předvolby systému.
3. Klikněte na Aktualizace softwaru.

Vyčkejte, než počítač zkontroluje aktualizace a poté postupujte podle pokynů na obrazovce a stáhněte a nainstalujte dostupnou aktualizaci.

Čtvrté řešení: Zakažte nebo odinstalujte veškerý bezpečnostní software v počítači.

Zabezpečovací software jiného výrobce nainstalovaný v počítači může také zastavit proces synchronizace mezi vaším iPad Pro a iTunes, zejména v případě, že jsou bezpečnostní hrozby vnímány okamžikem, kdy jste zařízení iOS připojili k počítači. Váš iPad Pro bude považován nebo přečten jako externí zařízení, pokud je připojen k portu USB. Pokud máte v počítači povolen antivirový nebo firewall, a detekuje některé hrozby, pak to zastaví připojení. Výsledkem toho bude, že iTunes již nebude schopen vytvořit připojení a nezjistí, že váš iPad. Nejjednodušší způsob, jak to vyloučit, je vypnutí libovolného zabezpečovacího softwaru v počítači a opět připojení iPadu, zatímco jsou všechny zakázány. Můžete také konfigurovat nastavení softwaru pro nastavení výjimek a poskytnutí plného přístupu k iPadu Pro. Pokud potřebujete nápovědu k tomu, jak se to dělá, můžete se obrátit na vývojáře softwaru, abyste získali další pomoc.

Pokud služba iTunes nevyzve neznámu chybu 0xE a dokáže detekovat váš iPad Pro bez jakéhokoli běžícího bezpečnostního softwaru, pak jste identifikovali problém. V takovém případě můžete software vypnout, dokud nedokončíte pomocí programu iTunes správu obsahu iPad Pro.

Páté řešení: Aktualizujte ovladače Apple počítače.

Stejně jako ostatní ovladače počítače nebo USB, ovladače Apple také potřebují aktualizaci, aby zajistily optimální výkon. Poškozené ovladače obvykle způsobují problémy v závislosti na ovlivněných aplikacích. V tomto případě je ovladač, který potřebujete zkontrolovat, ovladač Apple Mobile Device USB.

Používáte-li počítač se systémem Windows a stáhnete si iTunes z obchodu Microsoft Store, můžete tuto metodu použít k přeinstalaci ovladače Apple Mobile Device USB:

1. Odpojte iPad od počítače.
2. Odemkněte svůj iPad a přejděte na domovskou obrazovku.
3. Zatímco iPad je odemknut, připojte jej k počítači. Zavřete iTunes, pokud se otevře.
4. Potom klepněte a podržte (nebo pravým tlačítkem myši) tlačítko Start .
5. Vyberte správce zařízení.
6. Vyhledejte a rozbalte sekci Prenosná zařízení a zobrazte seznam instalovaných ovladačů USB.
7. Podívejte se na své zařízení iOS, jako je Apple iPad Pro nebo něco podobného.
8. Potom klepněte pravým tlačítkem na název vašeho zařízení.
9. Vyberte možnost Aktualizovat ovladač.
10. Pokud se zobrazí výzva, vyberte možnost Automatické vyhledání aktualizovaného softwaru ovladače.
11. Počkejte, až se software zcela nainstaluje.
12. Potom přejděte na nabídku Nastavení-> Aktualizace a zabezpečení-> Nabídka Windows Update .
13. Ověřte a zajistěte, aby nebyly k dispozici žádné další aktualizace.

Nakonec otevřete iTunes a zjistěte, zda je nyní schopen rozpoznat váš iPad Pro. Pokud tomu tak není, odpojte iPad a restartujte počítač.

Pokud jste stáhli aplikaci iTunes do počítače se systémem Windows od společnosti Apple, budete muset použít jinou metodu k opětovnému instalaci ovladače Apple Mobile Device USB. V takovém případě je třeba znát přesný název souboru nebo ovladače, který chcete nainstalovat pro iTunes, aby fungoval tak, jak je určeno v počítači se systémem Windows. Chcete-li se ujistit, že instalujete správný soubor, obraťte se na podporu společnosti Microsoft nebo podporu společnosti Apple pro další pomoc.

Pokud se při pokusu obnovit iPad Pro z předchozí zálohy iOS dostanete stejnou chybu iTunes 0xE, ujistěte se, že předchozí záloha iOS běží na stejné nebo vyšší verzi iOSu. Pokud je například váš iPad Pro spuštěn ve verzi iOS verze 12.1, předchozí záloha iOS musí být také v systému iOS 12.1 nebo novější. Upozorňujeme, že zálohování iOS lze obnovit pouze na zařízení, která běží na stejné nebo vyšší verzi systému iOS.

Vyhledejte další pomoc

Můžete požádat podporu společnosti Microsoft o další pomoc při odstraňování potíží se systémem Windows, které by mohly spustit neznámou chybu 0xE při pokusu o připojení iPadu Pro. Pokud používáte počítač Mac, můžete požádat o podporu společnosti Apple. Prostě jim dejte přesně vědět, jak jste skončili s touto chybou a co jste dosud udělali, abyste problém vyřešili na vašem konci. Některé pokročilé nastavení v počítači, které je třeba nakonfigurovat nebo upravit, umožňují, aby aplikace iTunes fungovala správně.

Doufám, že vám pomůžeme vyřešit problém se zařízením. Chtěli bychom si, kdybyste nám pomohli šířit slovo, prosím, sdílejte tento příspěvek, pokud vám to pomůže. Děkuji moc za čtení!

RELEVANTNÍ POSTY:

• Jak opravit problém s vypouštění baterie na Apple iPad Pro 2018 [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Apple iPad Pro 2018, který se nezapne [Příručka pro odstraňování problémů]
• Jak opravit aplikaci Netflix, která nefunguje, neustále narážejí na Apple iPad Pro 2018 [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit chybu aktualizace softwaru selhala na Apple iPad Pro 2018, nelze nainstalovat novou aktualizaci iOS [Průvodce řešením problémů]