Galaxy S7, která se nepřipojuje k domácí WiFi, se k notebooku nepřipojí přes USB kabel, jiné problémy

Jeden z nepříjemných problémů, se kterými může uživatel smartphonu narazit, je, když se nemůžete připojit k vlastní WiFi. V tomto příspěvku diskutujeme o probléme uživatele # GalaxyS7 při připojení k domácí síti. Doufejme, že naše řešení pomůže.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S7 se nepřipojí k notebooku přes kabel USB

Mám Samsung Galaxy S7, který se nepřipojí přes připojení USB k notebooku HP. Když připojím USB do notebooku, zobrazí se následující zpráva: "Jedno z USB zařízení připojených k tomuto počítači nefungovalo a Windows jej nerozpoznal."

Byl jsem online se společností Samsung Tech Support 3 dny po sobě, 10krát změnil kabel USB, Samsung se připojil k telefonu a provedl nějaké změny a stále dostal stejnou chybovou zprávu. Připojení mého telefonu je mnohem jednodušší, abych získal to, co chci odtud, než abych se snažil vidět všechno velmi malé a zjistit, co to je.

Také můj "tethering" ikona je šedá a já se nezdá, že to zapnul! Samsung mě připojil k tabletu do Laptopu a přišel to správně ... stejně jako Kindle Fire, ale 3 měsíce stará Galaxy S7 se nezapadne ... Docela hodně sama se naučil na PC, takže se mnou děsí skutečné technické problémy ??? ? Dík. - Joan Hobeck

Řešení: Ahoj Joan. Takováto záležitost může být zpravidla obviňována z počítače, ale protože jste zmínili, že se jedná o jinou nespojenou funkci připojení (tethering), rádi bychom si mysleli, že s telefonem může být něco špatně. Doporučujeme obnovit tovární nastavení, abyste zajistili, že software vašeho telefonu bude čerstvý a neexistuje žádná aplikace třetích stran, která by zabránila pevnému USB připojení k počítači. Chcete-li obnovit tovární reset telefonu, postupujte takto:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Po obnovení továrního nastavení S7 se ujistěte, že k němu nic neinstalujete. Chcete se pokusit připojit váš S7 k notebooku HP, zatímco běží na čisté verzi systému Android. Pokud se notebooku stále nedaří rozpoznat váš S7 ani v tomto stavu, můžete se pokusit spustit nějaké řešení problémů s počítačem.

Ve svém notebooku se ujistěte, že máte nainstalovanou správnou sadu ovladačů, abyste mohli detekovat telefon. Láskavě navštivte tuto stránku a klikněte na odkaz SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones.zip (15, 3MB). Po dokončení stahování nainstalujte ovladače společnosti Samsung.

Poté postupujte podle následujících pokynů, jak instalovat Samsung Smart Switch do počítače:

1. Otevřete internetový prohlížeč v počítači a navštivte stránku instalace Smart Switch
2. Klikněte na příslušný odkaz pro stažení v dolní části ( Samsung Smart Switch pro PC ).
3. Klepnutím spusťte stažený soubor .exe (.dmg na Mac).
4. Potvrďte, že souhlasíte s podmínkami licenční smlouvy kliknutím na dvě zaškrtávací políčka.
5. Klikněte na tlačítko Další .
6. Dokončete instalační proces klepnutím na tlačítko Dokončit. Nově nainstalovaná aplikace Smart Switch se spustí automaticky.

Nyní, když máte nainstalované správné ovladače a Samsung Smart Switch, měl by váš počítač rozpoznat váš S7.

Problém 2: Galaxy S7 se nepřipojuje k domácí bezdrátové síti

Ahoj. Můj telefon se v domácí síti připojuje k WiFi. To funguje dobře, dokud se dneska nevrátím a nebude se znovu připojovat. Snažil jsem se ho restartovat, vypnout a chvíli to nechat, a to v nouzovém režimu, ale stále nefunguje. Měl jsem telefon už déle než měsíc a já nerozumím, co je s ním špatné a přemýšlel, jestli byste mohl pomoci. Dík. - Lauren

Řešení: Ahoj Lauren. Váš problém může být způsoben jednoduchou chybou telefonu nebo místní domácí sítí.

Provádějte sekvenční powercycle

První věc, kterou chcete udělat, je zajistit, aby jste udělali základy. Pokaždé, když narazíte na problémy s připojením zařízení v síti, musí to udělat, ale jednoduchý krok se restartuje. Ujistěte se, že restartujete vše - modem, směrovač a S7. Ujistěte se, že zařízení opakovaně restartujete - nejdříve zapněte modem, poté pak směrovač (pokud máte od modemu samostatný směrovač), potom S7. Ujistěte se, že umožníte každému zařízení inicializovat vše před dalším zapnutím. Nechte modem například po zapnutí alespoň jednou minutu zapnout, než zapnete směrovač a / nebo telefon.

Ověřte, zda funguje vaše wifi

Jakmile provedete sekvenční powercycle a váš S7 se stále nepodaří znovu připojit, ujistěte se, že jste zkontrolovali, zda je to problém wifi nebo ne. Existují dva způsoby, jak k tomu dosáhnout, ale nejjednodušší je připojení jiného zařízení, například notebooku nebo jiného telefonu. Pokud se bez problémů připojí k bezdrátové síti, znamená to, že problém je pravděpodobně izolován na vaší S7.

Případně můžete svůj telefon někam přivézt a zjistit, zda se připojí k jiné síti wifi.

Zapomeňte na síť

Pokud jste ověřili, že zařízení Wifi funguje po testování, zda se k němu může připojit jiné zařízení, dalším krokem pro řešení potíží je zajistit, aby se obnovilo připojení. To se provádí klepnutím na název wifi v seznamu a klepnutím na FORGET . Jakmile to uděláte, znovu připojte S7 k síti wifi a zjistěte, jak to funguje.

Obnovte mezipaměť systému

Někdy může instalace Android a aktualizace aplikací poškodit systémovou mezipaměť, takže je dobré, pokud ji můžete také obnovit. Poškozená mezipaměť systému může vést k nejrůznějším problémům. Chcete-li minimalizovat problémy týkající se mezipaměti, ujistěte se, že pravidelně vymazáváte mezipaměť. Tento postup lze provést snadno a bezpečně, takže nemusíte vytvářet zálohu souborů. Postupujte takto:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Ověřte, zda směrovač blokuje připojení určitých zařízení

Pokud nejste správcem vaší domácí wifi, je možné, že vaše zařízení může být zablokováno před připojením. Ujistěte se, že mluvíte s administrátorem, aby mohl zkontrolovat systém nebo odblokovat zařízení.

Pokud jste jediným správcem vaší domácí wifi, obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb, abyste mohli provést kroky, jak zkontrolovat bloky ve vašem směrovači.

Utřete telefon resetováním z výroby

Dalším krokem logického odstraňování problémů v tomto okamžiku je obnovení továrního nastavení. Utírání telefonu se zbavuje chyb a závad, které se mohou časem vyvinout. Viz výše uvedené kroky, jak obnovit tovární reset S7.

Problém 3: Galaxy S7 nemůže přijímat zprávy MMS z důvodu špatné internetové služby

Máte Galaxy S7 s Consumer Cellular (T-Mobile) a když nemám problém s přijímáním textových zpráv, nepřijímám fotografie MMS. Zkontroloval jsem všechny své nastavení podle vašich pokynů bez úspěchu ... vše, co dostanu, je "zpráva nebyla nalezena." Mám velmi slabý signál, takže používejte wi-fi volání ... může to být problém? - Joanmerriam1

Řešení: Ahoj Joanmerriam1. MMS vyžaduje datové připojení, což znamená, že musíte mít dobré mobilní připojení k internetu. Někteří dopravci také nezapíná MMS na účet zákazníka ve výchozím nastavení, chcete-li ověřit, zda je váš účet správně nastaven pro odesílání a přijímání zpráv MMS.

A ne, služba MMS nefunguje na wifi nebo wifi volání. Informace o tom, jak MMS funguje na jejich konci, stejně jako požadavky na to, abyste mohli pracovat, obraťte se na tým technické podpory svého dopravce.