Galaxy S7 nemůže posílat zprávy SMS všem kontaktům, neobdrží některé zprávy SMS, další problémy se zprávami

Ahoj fanoušci systému Android! Vítejte v našem novém článku # GalaxyS7. Dnes vám přinášíme některé problémy s odesíláním zpráv, které jsme obdrželi od některých uživatelů S7 v poslední době. Doufáme, že naše řešení budou efektivní.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S7 nemůže posílat zprávy SMS všem kontaktům

Ahoj. To je problém s mým Galaxy S7. Všechny mé zprávy se nepodařilo odeslat. Nejedná se o stejný problém před měsícem, který byl kolem, který byl způsoben aktualizací, kde se říká, že se mi to nepodařilo, ale stále prochází. Potvrzuji, že přijímající strana nedostává zprávy. Všechny zprávy SMS se nepodařilo odeslat. Potvrdil jsem, že telefon je na poslední aktualizaci. Žádný z řešení problémů, které jsem našel online, nebyl úspěšný. Veškeré návrhy by byly velmi ceněné a jsem rád, že poskytnu jakékoli další informace! Děkuji. - Victor Yax

Řešení: Ahoj Victor. Existuje řada kroků při řešení potíží, které je třeba provést, aby bylo možné zjistit, odkud pochází problém. Vzhledem k tomu, že jste nesdíleli, jaké přesné kroky pro řešení potíží jste již udělali, zopakujeme je zde ve prospěch ostatních, kteří mohou mít podobné problémy, ale dosud nic nedělal.

Pokud jste již vyzkoušeli všechny naše návrhy, měli byste kontaktovat svého operátora, abyste získali podrobnější podporu. Mějte na paměti, že na vašem konci můžete udělat jen tolik. Protože vše, co víme, může být příčina problému mimo vaše zařízení, takže nemusíte dělat nic, co byste mohli začít.

Nyní jsou zde kroky pro odstraňování problémů, které můžete vyzkoušet:

Zkontrolujte, zda má telefon mobilní signály

Špatné pokrytí sítě může vést k nejrůznějším činnostem souvisejícím se sítí v telefonu, jako jsou hlasová volání, SMS a MMS. pokud telefon v poslední době dostával špinavé síťové signály, může to být důvodem pro váš problém.

Můžete přijímat SMS / MMS nebo přijímat / přijímat hlasová volání

Pokud můžete přijímat SMS, ale neposílat je, ujistěte se, zda zkontrolujete, zda ostatní služby, jako jsou hlasové a mobilní data, pracují. Pokud se také úplně zastavily, obraťte se na svého operátora na případný problém s účtem.

Ověřte, zda je číslo centra zpráv správné

Nesprávné nebo chybějící číslo centra zpráv (MCN) je často hlavním důvodem, proč může telefon přijímat zprávy SMS, ale nemůže odesílat text. Nezapomeňte zkontrolovat MCN zařízení následujícím postupem:

1. Otevřete aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte (předpokládáme, že se jedná o výchozí akci aplikace Samsung Messages).
2. Klepněte na ikonu Více v pravé horní části stránky.
3. Klepněte na Nastavení .
4. Klepněte na Další nastavení .
5. Klepněte na položku Textové zprávy .
6. Klepněte na Centrum zpráv .
7. Upravte nebo přidejte MCN.

Pokud neznáte správné číslo střediska zpráv, obraťte se na svého operátora, abyste získali jeho číslo.

Vymažte mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv

Někdy může zpráva o chybě aplikace způsobit problémy i při odesílání a přijímání zpráv SMS, takže je dobré aktualizovat nastavení. Mějte na paměti, že vymazání dat aplikace pro zprávy vymaže vaše zprávy. Nezapomeňte nejprve vytvořit zálohu, pokud nechcete ztratit žádný z nich.

Chcete-li vymazat mezipaměť a data aplikace, postupujte takto:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Jakmile jste tam, podívejte se na aplikaci a klepněte na ni.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Pokud se nic v tomto okamžiku nezlepšilo, měli byste zvážit čistotu telefonu, abyste obnovili všechna nastavení softwaru a odstranili možné chyby softwaru. Níže jsou kroky, které musíte provést:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu Ano - Vymažte všechna uživatelská data pomocí tlačítka Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Zeptejte se svého poskytovatele podpory

Pokud obnovení továrního nastavení problém nevyřeší, znamená to, že problém je potenciálně ze strany sítě. Nezapomeňte požádat o pomoc poskytovatele služeb.

Problém 2: Okraj Galaxy S7 nemůže odesílat / přijímat zprávy SMS / MMS

Nedávno jsem měl problém s mým okrajem Samsung S7 a neobdržel jsem žádné textové zprávy ani žádné obrázky ani GIFy, můj manžel mi poslal text a ani jsem si neuvědomil, dokud se nedostanu domů a on mi ukázal svůj telefon. A pak mám několik dalších lidí, kteří se mě snažili oslovit kvůli oslavě narozenin a nezískali žádné zprávy. A zkontroloval jsem, zda je vše zapnuté správně, zda jste telefon vypnuli a zda jste zapnuli a zda jste se rozhodli vyzkoušet tuto třídu před tím, než půjdete do telefonní společnosti.

Všechno, co můžete udělat, abyste mi pomohli v tom, by bylo velmi užitečné.

Také nejsem schopen posílat fotky nebo GIF do svých textových zpráv, pokud se mi to pokusí a posílat, pak se celá zpráva nedostane. - Tonya

Řešení: Ahoj Tonya. Jak jsme již zmínili, pokud máte problémy s odesíláním a přijímáním SMS / MMS, je to pravděpodobně problém s účtem nebo sítí. Chcete-li se ujistit, že se nejedná o aplikaci pro zasílání zpráv nebo o chybu operačního systému, ujistěte se, že jste vymazali mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv, a pak proveďte obnovení továrního nastavení. Pokud oba kroky problém nevyřeší, obraťte se na svého dopravce a nechte jej zjistit, kde leží problém.

Také pokud jste v síti GSM, můžete se pokusit vložit SIM kartu do jiného kompatibilního zařízení, abyste zjistili, zda je pravdivé naše podezření, že jde o účet nebo síťový problém. Pokud se nacházíte v síti CDMA, přeskočte tento návrh.

Problém 3: Galaxy S7 stále říká, že selhala při odesílání SMS

Mám Samsung Galaxy S7. Aktualizoval jsem ho včera večer na Nougat a mé texty říkají, že moje zprávy se nezdařily, ale nahrávám zprávy zpětně, jako by to skutečně poslalo. Je to každé číslo, Android a jablko. Poslal jsem texty, abych zjistil, jestli byli přijati a byli. Obnovil jsem telefon, ale nic se nezměnilo. - Felly

Řešení: Ahoj Felly. Jedná se o známou chybu a dosud jsme obdrželi potvrzení ze strany společnosti Samsung nebo od společnosti Google, že se jí řeší. Z našich nejlepších vědomostí neexistuje žádné účinné řešení tohoto problému, ale jednoduše ignorujte chybu, kterou nyní získáte, a jednoduše předpokládejme, že úspěšně posíláte SMS.

Budeme zveřejňovat zvláštní článek týkající se tohoto problému, jakmile budeme moci potvrdit, že tato chyba byla opravena.

Problém 4: Galaxy S7 neobdrží SMS

Můj telefon neobdrží některé textové zprávy. Je těžké říci, kolik, ale mám alespoň tři různé lidi (pomocí iPhones i Androidů) mi řekněte - a dokonce mi ukažte na svém telefonu - že mi poslali texty, které jsem nikdy nedostal. Právě dnes jsem napsal spolupracovník a myslel jsem, že neodpověděla. Ukázalo se však, že odpověděla, prostě jsem ji nedostal. Asi po třech hodinách mě znovu zopakovala a text, který jsem dostal. Neměl jsem žádné problémy se zasíláním textů. - Amanda Harrisová

Řešení: Ahoj Amanda. Pokud se váš problém vyskytuje občas, nejpravděpodobnější příčina je na straně sítě, ale protože neznáme celou historii zařízení, existuje pravděpodobnost, že to může být způsobeno přidanou věcí, například aplikací. Chcete-li zjistit, zda tomu tak je, doporučujeme nechat váš telefon běžet v bezpečném režimu několik dní přímo. To vám poskytne dostatek času na to, abyste si všimli nějakého rozdílu. Zatímco v nouzovém režimu budou všechny aplikace a služby třetích stran zablokovány, takže pokud zasílání zpráv funguje podle očekávání, je to jasná známka toho, že je na vině aplikace třetí strany. Chcete-li telefon restartovat do nouzového režimu, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
6. Pozorujte telefon několik dní.

Nezapomeňte, že bezpečný režim není řešením, ale prostředkem, který vám pomůže určit, zda aplikace způsobuje problém nebo ne. Pokud se domníváte, že aplikace třetí strany způsobuje problém, musíte odinstalovat aplikace po jednom, dokud nebude problém vyloučen.

Pokud problém přetrvává, měli byste si promluvit s vaším dopravcem a nechat je vyřešit řešení problému.