Obrazovka Galaxy S6 přestala fungovat, reagovala velmi pomalu, nezapne, další problémy s obrazovkou

Problémy s obrazovkou jsou obvykle důsledkem poškození zařízení zařízením, takže o nich dostáváme podstatně nižší otázky. Problémy s hardwarem však nejsou opraveny softwarovými řešeními, která většinou většinou nabízejí, problémy s obrazovkou skončí opravou. Níže uvádíme některé problémy s obrazovkou, které dnes pokryjeme.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: obrazovka Galaxy S6 přestala pracovat, reagovala velmi pomalu, nezapne se

Používám hranu Samsung S6 a náhle obrazovka přestala fungovat. Nejprve reagovala velmi pomalu a po nějaké době přestala pracovat vůbec. Snažil jsem se odstranit mezipaměť, restartovat, obnovit tovární atd. Ale zatím žádné štěstí. Láskavě poradte, co mám dělat. Díky předem. - Preet.priya

Řešení: Ahoj Preet.priya. Nemyslíme si, že to je problém, který lze vyřešit na váš konec. Pomalý problém s výkonem nebo zpoždění způsobené špatnou mezipamětí, aplikací nebo softwaru lze snadno obnovit restartováním. To, že ani obnovení továrny neznamenalo žádný rozdíl, je proto silným signálem, že může dojít k nějakému hardwarovému problému. Neznáme celou historii zařízení, takže nemůžeme s absolutní jistotou říci. Důrazně doporučujeme, abyste nechali odbornou kontrolu hardwarové stránky věcí, abyste mohli být informováni o tom, co lze udělat. V závislosti na příčině může být telefon fixní. Pokud například byl váš telefon fyzicky poškozen poté, co byl propuštěn nebo vystaven vodě, je velmi pravděpodobné, že na něm může být vadný hardware. Zbytečný šok a / nebo vlhkost na základní desce může mít za následek všechny druhy problémů, od drobných hardwarových závad až po trvalé, jako je naprosté selhání bootování. Chcete-li se dostat ke spodní části problému, musíte nechat technik zkontrolovat telefon.

Problém 2: Okraj Galaxy S6 plus je bílý a šedý, nezapne

Ahoj. PLEASE můžete mi pomoct! Bez zřejmého důvodu obrazovka S6 edge plus šla bílá a šedá (jako zamlžená vlnitá čára) a nezapadne ani v případě, že se pokusím provést reset nebo dobít baterii. Všechny moje prázdniny a vzácné nedávné fotografie jsou na něm a nejsou zálohovány jinde. Jsem zoufalý na to, abych získal mé fotky, pokud nic jiného. Nemohu ani přistupovat k žádným aplikacím ani k nastavení. bílá / šedá obrazovka se nezmizí. Opravdu doufám, že máte řešení, protože strach technik vymazá všechny moje fotky před tím, než je opraví. Děkuji předem. Pokud vám pomůže, mohu poslat e-mail na obrazovku. - Vendula

Řešení: Ahoj Wendy. Existují dva způsoby, jak vědět, co se děje s obrazovkou v telefonu. Jeden je pomocí historie zařízení a druhý pomocí praktické kontroly samotného hardwaru. Stejně jako to, co říkáme na Preet.priya výše, není možné, abychom identifikovali problém, pokud uživatel, jako jste vy, neřekne, jaké jsou možné důvody, které by mohly vést k problému. Řekněme nám, že obrazovka již nefunguje, je neúplná a přinejlepším velmi generická. Měli jste poskytnout další podrobnosti problému, včetně těch, které se staly přímo před tím, než jste si toho všimli.

Každopádně, pokud jde o vaše hlavní starosti o to, zda existuje nebo není způsob, jak obnovit soubory, odpověď je ne. Dobrá pracovní obrazovka je nezbytná pro udělení povolení druhému zařízení (například počítači) pro přístup k internímu úložnému zařízení. Dokonce i v případě, že telefon stále vykazuje známky, že je zapnutý (například LED, vibrace nebo zvuk), musí být obrazovka otevřena, aby bylo možné odemknout Android a povolit přenos souborů. Doporučujeme, abyste telefon přenesli do nezávislého servisního střediska, aby bylo možné vyměnit obrazovku.

Problém 3: Okraj Galaxy S6 na okraji obrazovky nefunguje

Mám hranu Samsung Galaxy S6. V noci, kdy je okrajová obrazovka zobrazena, zobrazuje čas a alarmy atd., Čas přestane být aktualizován. Nikdy nezastaví ve stejnou dobu každou noc. Takže displej může říkat 12.36. Ale skutečný čas je 3.56am. Je to velmi frustrující, protože ji používám jako hodiny v noci. To funguje dobře, pak se to změnilo asi před 1 rokem. - Tueadaymorningcraft

Řešení: Ahoj Tueadaymorningcraft. Může to být způsobeno chybou operačního systému, proto doporučujeme zkusit nejprve vymazat mezipaměť. Tím zajistíte, že mezipaměť systému funguje normálně znovu. Někdy instalace aplikací a aktualizací mohou poškodit systémovou mezipaměť, takže ji jednou obnovíte jednou za měsíc. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Jakmile zrušíte oddíl mezipaměti, dalším krokem je zajistit, aby systém Android a všechny vaše aplikace byly aktualizovány. Někdy mohou aktualizace opravit známé chyby a problémy, takže nezapomeňte je přeskočit.

Pokud problém přetrvává i poté, co jste vymazali mezipaměť a znovu nainstalovali aktualizace operačního systému a aplikací, ujistěte se, že jste obnovili tovární nastavení telefonu. Tím se řeší případná chyba systému OS, která se může časem vyvinout. Chcete-li zařízení resetovat z výroby, postupujte podle následujících kroků:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
6. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Ujistěte se, že před obnovením továrního nastavení vytvořte zálohu vašich osobních údajů (fotografie, videa, kontakty, SMS / MMS atd.).

Problém 4: Dolní tlačítka Galaxy S6 blikají při vložení náhlavní soupravy

Kdykoli zapojím / vyjmem sluchátka nebo popadnu svůj telefon a dotknu se konektoru pro sluchátka (se sluchátky připojenými), dvě spodní "tlačítka" začnou blikat rychle po dobu několika minut. Tím se zabrání používání telefonu, protože telefon si myslí, že se něco dotýká obrazovky, a proto je funkce dotykové obrazovky zbytečná (tj. Se pokoušíte přihlásit do telefonu pomocí přístupového kódu). Snažil jsem se odstranit prach / částice z konektoru sluchátek, ale to nefungovalo. Dík! - Mike C

Řešení: Ahoj Mike. Toto nepravidelné chování v některých telefonech mimo společnost Samsung jsme zaznamenali až po neúspěšném pokusu o opravu. Pokud jste nedávno opravili telefon, může dojít k poruše základní desky, která způsobuje problém. Pokud telefon nikdy nebyl odeslán k opravě, takový problém může být způsoben poškozením vody nebo přítomností vlhkosti v postižených částech. Někdy se po náhodném pádu mohou vyskytnout nejrůznější problémy, takže pokud se některá z těchto událostí stane, možná se podíváte na možný hardwarový problém.

Pokud ještě nemáte, nejprve se ujistěte, že jste obnovili tovární nastavení. Tím zajistíte, že se na něm nevyskytuje žádný software. Pokud se po obnovení továrního nastavení stane stejné chování, odešlete telefon.

Problém 5: Okraj Galaxy S6 s trvalým vodoznakem

Já vlastní Samsung Galaxy S6 Edge plus V den, kdy jsem koupil telefon má značku vody v polovině obrazovky napsané "Galaxy S6 edge +." Je to vždycky uprostřed obrazovky a bez ohledu na to, co dělám, zůstává tam . doporučujeme opravit. - Sonalbaradia10

Řešení: Ahoj Sonalbaradia10. Nevíme, co přesně myslíte, ale pokud je vodoznak trvalý i v případě, že je telefon restartován, například režimu obnovy, není to normální. Přiveďte je do servisního střediska společnosti Samsung nebo si je nechte zkontrolovat, zda se jedná o funkci z nich (i když jsme o tom neslyšeli) nebo ne.

Nejčastěji se jedná o kroky k restartování telefonu v různých spouštěcích režimech:

Spuštění v režimu obnovení:

1. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
2. Když se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte v podržení tlačítek Home a Volume Up.
3. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
4. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
2. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte přidržením kláves Home a Volume DOWN.
3. Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
4. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
5. Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
2. Jakmile se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
4. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
5. Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).