Obrazovka Galaxy S6 bliká, když je zapnuto automatické osvětlení, hovory stále klesají, další problémy

Zde je další # GalaxyS6 post pro vás. Jako obvykle vám přinášíme řadu problémů souvisejících se S6, o kterých jsme se dozvěděli během posledních pár dní. Těšíme se na to, že v blízké budoucnosti zveřejníme více stejných článků, abychom je mohli sledovat.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S6 nemůže přenášet fotografie do počítače

Dva problémy: 1) Nepodařilo se přenést fotografie pomocí MTP nebo PTP po aktualizaci a 2) Žádný přenos zvuku na telefonní hovory po obnovení továrního nastavení.

Více než rok jsem přenesl fotografie ze S6 na Mac pomocí volby MTP pod oznámení o poplatku při použití USB / nabíjecího kabelu dodaného s jednotkou. Po automatické aktualizaci před několika měsíci tato možnost již není k dispozici. Nyní, když kliknu na oznámení o nabíjení, získávám stránku s možnostmi baterie pro úsporu energie. Dostávám také zprávu, že telefon se nabíjí pomalu a používá původní nabíječku. Připojil jsem jiný telefon S6 pomocí mého kabelu a počítače Mac a byl schopen přenést fotky stejně jako předtím.

Zkoušel jsem si chatovat s Verizon online a více než hodinu mi agent prošel celou řadou testů pro odstraňování problémů, zkontroloval všechna nastavení, aktivoval ladění USB, soft reset a tak mi řekl, že poslední možností by bylo obnovení továrního nastavení Potřeboval jsem zálohovat mé fotografie a kontakty, než to udělám. Včera jsem šel do společnosti Verizon Corporate Store a tři hodiny jsme zkusili všechno včetně zálohování a obnovení továrního nastavení. Po kliknutí na oznámení o nabíjení telefon stále nemá stránku možností MTP nebo PTP. V části Nastavení volby vývojáře je konfigurace USB nastavena na hodnotu MTP. Uvědomuji si, že mohu používat službu Google Cloud, ale je velmi těžkopádné a časově náročné na nahrávání a stahování fotografií tímto způsobem.

Když jsem se vrátil domů po obnovení továrního nastavení, dostal jsem telefonní hovor a nemohli mě slyšet, nebylo vysílání zvuku. Znovu jsem použil Verizon online chat pro další dvě hodiny testování bez úspěchu. Jediný způsob, jak můžu používat telefon nyní, je reproduktor. Záznamník hlasu funguje také dobře. Říkají mi, že potřebuji nový telefon. Mohlo by obnovit tovární nastavení způsobit nový problém?

Děkujeme za veškeré informace nebo návrhy, které můžete přidat. - William

Řešení: Ahoj William. Pokud se po obnovení továrního nastavení (v režimu obnovení) a bez nainstalovaných aplikací vyskytnou oba problémy , jejich nejpravděpodobnější příčinou je špatný firmware. Jeden z důvodů (ačkoli je to vzácné) pro problémy po instalaci aktualizace je špatné kódování. To znamená, že nainstalovaná aktualizace byla vybudována neefektivně, což způsobuje chyby systému. Pokud se tomu stalo ve vašem případě, měli by být i další uživatelé, jichž se to týká, protože aktualizace jsou vydány v dávkách. Věc je, že ve skutečnosti není nic moc, co by o tom mohl udělat koncový uživatel. Můžete buď požádat o nový náhradní telefon a doufat, že vám to nezpůsobí žádné problémy, přicházejí další aktualizace, nebo můžete právě teď problém ignorovat a počkat, až bude patchován.

Pokud váš operátor může poskytnout náhradní zařízení, doporučujeme vám jít na něj.

Problém 2: Obrazovka Galaxy S6 bliká, když je povoleno automatické osvětlení

Ahoj Samsung. Nedávno můj displej Samsung Galaxy S6 začal blikat při slabém osvětlení. Pokračovala tak několik týdnů, dokud se neustále zhoršovala. Ráno, když jsem se vzbudil a chytil můj telefon, stiskl jsem střední tlačítko a obrazovka byla černá. Nezáleželo na tom, kolikrát se to stalo, obrazovka zůstane černá.

Jakmile zapnu automatické vypnutí, je to v pořádku. Když se však vrátím do automatického režimu, začne blikat znovu při slabém osvětlení. Udělal jsem obnovení továrního nastavení a vzal jsem ho do mnoha servisních středisek, kteří mi nemohou pomoci, protože nerozumí problému.

Četla jsem mnoho otázek o této problematice na této stránce stejným způsobem a všechny odpovědi mi říkají, že dělám to, co jsem již udělal. Prosím, pomozte mi s tím! - Sofiadevita97

Řešení: Ahoj Sofiadevita97. Slyšeli jsme o tomto problému již nějakou dobu, ale stále nemůžeme přijít na to, jestli je to závada v některých verzích firmwaru, nebo pokud je způsobena špatným hardwarem v některých dávkách tohoto zařízení. Neexistuje oficiální slovo od společnosti Samsung ani od společnosti Google o tom, takže nemůžeme říci, že je to známý problém. Stejně jako v některých zvláštních případech předtím, je možné, že existuje určitá dávka těchto zařízení, která mají tento problém. Jsme však pozitivní, že nejde o zařízení Galaxy S6, pokud bychom vzali v úvahu miliony takových zařízení ve volné přírodě.

Stejně jako ve většině ojedinělých případů by měl směřovat k vyčerpání veškerého možného řešení problémů se softwarem, včetně obnovení továrního nastavení a blikání (pokud je to možné). Pokud chcete jít s blikáním, začněte instalací původního firmwaru, který byl dodán s ním (nejspíš Android 6.0). Pokud tyto problémy s odstraňováním problémů v tomto softwaru vůbec nevyřeší, vyměňte telefon.

Problém 3: Volání Galaxy S6 stále klesají

Ahoj kluci. Mám Samsung Galaxy S6 a při telefonování mluvit s někým, hovor bude buď klesat, nebo bude držet sám. Snímač je v pořádku, snažil jsem se zkontrolovat, zda obrazovka ztmavne, když je u ucha. V průběhu hovoru rozhodně netisknu žádné tlačítko, příjem je vždy dobrý, a to se mi již děje na svém druhém S6. Je to tak frustrující, protože někdy mluvím s někým po dobu 30 vteřin, aniž by věděl, že mě neslyší a pak mě znovu slyší. Někdy volajte pouze kapky.

Snažil jsem se provádět měkké a tvrdé vynulování, aktualizovat software a dokonce i stisknout tlačítko Home během hovoru a přejděte na úvodní obrazovku, abyste se ujistili, že se nedotýkám tlačítka podržení. Myslím, že jsem zkusila všechno. Díky za vaši pomoc kluci! - Alex.voznak

Řešení: Ahoj Alex.voznak. Pokud snímač přiblížení funguje dobře, pak dalším krokem je zkontrolovat, zda se jedná o chybu v aplikaci telefonu, kterou používáte. Ujistěte se, že jste vymazali cache a data. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci.
6. Poklepejte nejprve na tlačítko Clear Cache (Vymazat mezipaměť) a pozorujte, jak budou volání fungovat. Pokud se nic nezmění, proveďte volbu Vymazat data .

Pokud by problém zůstal po provedení výše uvedených dvou kroků, měli byste se pokusit zjistit, co se stane, pokud používáte jinou telefonní aplikaci, jako je Facebook Messenger, Google Hangouts nebo podobná aplikace.

Pokud máte tendenci instalovat aplikace bez kontroly jejich zdrojů, je možné, že za touto problematikou stojí špatná aplikace třetích stran. Zkuste sledovat, jak funguje volání, když je telefon v nouzovém režimu. Nouzový režim blokuje aplikace a služby třetích stran, takže pokud je zodpovědná jedna z aplikací, nedojde k problému. Níže jsou uvedeny kroky, jak zavést telefon do bezpečného režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Pokud problém přetrvává, i když spustíte váš bezpečnostní režim S6, měli byste zkusit obnovit tovární nastavení. Pokud tomu taky nedojde, obraťte se na svého operátora na podporu.

Problém 4: Obrazovka Galaxy S6 nebude reagovat, zůstane černá

Měl jsem svůj Samsung Galaxy S6 asi 2 až 2 roky a půl. Jen v sobotu v noci, když jsem byl v práci, vytáhl jsem telefon z kapsy, abych zkontroloval čas a obrazovka se vytratila. Vzpomínám si, že jsem celý den pracoval s telefonem v kapse a tenkrát jsem ho celý den nezbavil. V minulosti jsem tento telefon mnohokrát upustil a to nikdy nedělalo, a pouze před jednou rokem před rokem došlo k několika trhlím v zadní části telefonu. Když jsem se ráno v neděli (6/18/17) probudil, obrazovka úplně vyšla. Bylo to na vibraci předtím, než vyšla ven, abych stále dostal hovory a slyšel jsem, že zprávy přicházejí, ale nic nevidím. Jediné, co ještě funguje, jsou LED diody v horní a spodní části telefonu. Moje pojištění je neúplné kvůli prasklinám a já jsem se pokusil všechny různé způsoby, jak se snažit, aby se to zmenšilo (držte hlasitost, napájení a domácí tlačítka v různých kombinacích), ale NIKDY nefunguje. Telefon se restartuje, ale na obrazovce se nic nestane. Nemám žádné alternativy a peníze jsou těsné, takže telefon pravděpodobně nebude vyplacen a brzy upgradován. Existují nějaké další způsoby, jak znovu spustit obrazovku telefonu, nebo se jen zkratím? - Lauren

Řešení: Ahoj Lauren. Pokud obrazovka telefonu zůstane nereagující a při vyzkoušení všech kombinací hardwarových tlačítek nic nepřijde pozitivně, můžete předpokládat, že sestava obrazovky je poškozená. Chcete-li to opravit, musíte telefon odeslat. Známe, že placená oprava nemusí být pro vás snadnou volbou, ale je to jediný způsob, jak opravit špatnou obrazovku. Neexistují žádné kombinace softwarových kousků nebo hardwarových tlačítek, které můžete provést k opravě chybného hardwaru.

Problém 5: Jak odemknout FRP-uzamčené Galaxy S6

Zakořenil jsem S6, protože jsem chtěl, aby uživatel SuperUser měl přístup k interaktivnímu shellu. Předběžně jsem obnovil tovární nastavení a po dokončení kořenového adresáře jsem nastavil svůj účet Google, abych měl přístup do Obchodu Play, abych získal aplikace, které jsem chtěl. Můj S6 měl problémy s akumulátorem (nedávno jsem upgradoval na S8) a zemřel. Když se pokusím spustit, dostanu chybu "Vlastní binární zablokováno uzamčením FRP" a telefon se nezapne. Četl jsem, že je FRP automaticky zapnuto, když je připojen účet Google, a proto dostávám chybu. Existuje nějaký způsob, jak obejít zámek FRP, aby se telefon zapnul? - Kalebschulz

Řešení: Ahoj Kalebschulz. Neexistuje žádné oficiální řešení, pokud je váš telefon zamčený kvůli FRP. Pro odblokování zařízení musíte zadat správné pověření účtu Google.

Někteří uživatelé byli údajně schopni odemknout zařízení uzamknuté pomocí FRP blikajícím firmware, i když jsme jej nezkoušeli, takže je nemůžeme ověřit sami. Snažte se navštívit stránku YouTube a najít videa, která prokazují řešení tohoto problému.

Problém 6: Galaxy S6 se po aktualizace aktualizovala

V květnu moja dcera dovolila, aby na telefonu běžel nedávný systémový update a nyní již nebude fungovat. Verze nezná, ale byla to aktualizace, kterou nás nutí v květnu. (Poznámka: Moje poznámka Galaxy 5 nebyla stejná od té aktualizace, ale po úspěšném obnovení továrních dat mohu stále používat svůj telefon.) Přechází z obrazovky Samsung Galaxy S6 na "Instalace aktualizace systému" w / Android chytrá obrazovka na obrazovce chyby se žlutým trojúhelníkem / černým vykřičníkem / mrtvou Android chytrá obrazovka, v tomto pořadí. Snažila se obnovit tovární nastavení, ale to nebylo úspěšné. Došlo to k restartování, ale pak k jinému chybovému monitoru než k tomuto, pak vypnout a spustit tuto nekonečnou chybu smyčky. Jistě by si ráda pomohla s tím! - Scopeland062611

Řešení: Ahoj Scopeland062611. Pokud telefon začal mít problém poté, co byla nainstalována aktualizace pro bezdrátové připojení poskytované operátorem, nejlepším řešením pro vás právě teď je nechat svého operátora zvládnout situaci. Byla to jejich aktualizace nebo firmware, které způsobily problém. Měli by buď telefon opravit, nebo je vyměnit.

Pokud není oprava nebo výměna opravena, můžete zkusit blikat zavaděč. Mějte na paměti, že tento postup nemusí pracovat vůbec a může potenciálně zděsit telefon, pokud není správně proveden. Pokud jste to předtím nezkoušeli, měli byste nejprve provést výzkum, abyste se seznámili s kroky. Níže

jsou kroky, jak blikat typický bootloader. Přesné kroky pro váš telefon se mohou mírně lišit, takže ujistěte se, že najdete správný návod jak postupovat správně.

Níže uvedené kroky slouží pouze k demonstračním účelům:

1. Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
3. Hledejte soubor, který začíná štítkem BL; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
4. Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
5. V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav "Přidané zařízení" a jeho pole "ID: COM" byly modré předtím, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
7. Restartujte telefon po dokončení procedury.

Problém 7: Obrazovka Galaxy S6 zůstává černá, nezapne se

No, vidíš včera, že můj telefon pracoval naprosto v pohodě, ale když jsem spal, nabíjel jsem, protože byl mrtvý aka z baterie. Druhé ráno jsem se probudil a telefon měl černou obrazovku bez odpovědi a telefon byl extrémně horký a nějak jsem se nemohl zapnout. Snažil jsem se metody na Youtube být vypouštění baterie a nabíjení znovu, ale to dosent práci. Také, když nabíjím telefon, začne se zahřívat, ale nemohu ho zapnout a nic se neobjeví u VŠECH. Pokoušel jsem se použít jiné nabíječky a jiné umístění, ale nefungovalo. Snažil jsem se nenabíjet na jeden den a znovu ji obvinění stále nefunguje a já upřímně myslím, že je to fyzický problém, protože to funguje dobře, ale když jsem si ji naúčtoval a probudil to nefungovalo. Tak jak mám opravit toto? - Anthony.sao

Řešení: Ahoj Anthony.sao. Zkuste zjistit, zda můžete telefon zapnout do jiných režimů, abyste mohli provádět další odstraňování problémů. Pokud telefon přestane reagovat, odešlete jej do opravy nebo výměny.

Níže jsou uvedeny kroky pro zapnutí telefonu do jiných režimů:

Spuštění v režimu obnovení :

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte v podržení tlačítek Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování :

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte přidržením kláves Home a Volume DOWN.
4. Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
6. Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu :

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
6. Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Problém 8: Dolní obrazovka Galaxy S6 má bílý sníh

Nabíjel jsem telefon na nabíjecí podložku Samsung WIRELESS, jako jsem to vždycky udělal, a když jsem se probudil, měla obrazovku, kterou jsem nikdy neviděl na přední straně. 3/4 obrazovky z vrcholu je tmavě burgundské barvy s tím říct "Samsung Galaxy S6 Edge Powered Android a dolní části druhé obrazovky je pokryta bílým sněhem ... druh bílého sněhu, který by byl na staré TV obrazovce. To je nové.

Také když je připojuji ručně k nabíjení ... stejná barevná obrazovka přichází s bílým sněhem ve spodní části, ale na něm má prázdnou ikonu nabíjení baterie. Oba obrazovky, které vypadají, zůstanou na pár vteřin zapnuté a pak se vrátí do černé barvy. SIDE POZNÁMKA ... Nejsem si jistý, který operační systém je v telefonu. - Sim0ne99

Řešení: Ahoj Sim0ne99. Zkuste restartovat telefon do režimu obnovení (kroky uvedené výše) a zjistit, zda problém s obrazovkou zůstane. Pokud ano, je to potvrzení, že sestava obrazovky nefunguje správně. V takovém případě byste měli kontaktovat společnost Samsung nebo jakoukoli jinou příslušnou stranu, abyste ji mohli opravit nebo vyměnit.

Problém 9: Okraj Galaxy S6 stále zmrazuje a zapíná a vypíná

S Samsungem S6 Edge jsem měl v poslední době nějaké problémy. zahájí se zmrazení a pak se stále zapíná a vypíná, pak se právě vypne a nezapne. Sledoval jsem kroky na vašich webových stránkách a dostal se k zapnutí. funguje to několik dní a právě se vypne samo o sobě a nezapne se v bezpečném nebo obnovovacím režimu. musel jsem to vzít technikovi, který ho otevřel a použil řešení na desku. začalo fungovat dobře, dokud se včera nezastavilo. Podařilo se mi to znovu začít, ale musím tento problém napravit. Zdá se mi, že jde o softwarovou záležitost. Bude to dobrý nápad blikat telefon nebo můžete poradit, co mám dělat. Prosím, slyšte od vás nejdřív. - Jeffrey.browne

Řešení: Ahoj Jeffrey.browne. Pokud jde o odstraňování potíží s Androidem, je většinou to, co můžete udělat, většinou tovární reset. Pokud jste to zkusili bez jakéhokoli pozitivního výsledku, můžete se také pokoušet blikat, pokud jej můžete spravovat. Mějte na paměti, že blikání může potenciálně zkompletovat zařízení, abyste se ujistili, že víte, co děláte.

Nemyslíme si, že jde o softwarový problém, přestože pokud po obnovení továrního nastavení a blikání nedojde k žádné změně, zvažte výměnu telefonu.

Problém 10: Okraj Galaxy S6 se nezapne

Hej Droid. Mám Samsung Galaxy S6 Edge sm-g925f. Bylo to na marshmallow aktualizaci, když jsem si ji koupil. Během jeho používání se náhodně spadne a zablokuje se, ale běžný restart, který byl použit k vyřešení problému. Ale včera, když jsem otevřela aplikaci pro fotoaparát, prostě zmrzla a když jsem se ji pokoušel restartovat, obrazovka zčernala a od té doby se na obrazovce nic nezobrazuje. Zkoušel jsem váš průvodce řešením problémů, ale žádnou pomoc. Snažil jsem se bootovat v režimu obnovy av režimu stahování, ale nic se nezobrazuje. Zapojil jsem se do nabíječky, ale žádné známky štěstí. Jsem opravdu znepokojen. Budu velmi vděčná, když mi pomůžete. Dík. - My7h5542

Řešení: Ahoj My7h5542. Pokud se telefon nezapne, je zřejmé, že nemůžete dělat nic moc. Jediným doporučeným řešením potíží v tomto případě je zkusit zapnout zařízení do jiných režimů - režim obnovení, režim stažení a nouzový režim. Pokud telefon odmítne zavést některý z nich, musíte je odeslat. Telefon musí být zkontrolován, abyste věděli, zda je možné ho opravit, nebo je-li zapotřebí výměna telefonu.