Nelze zakázat režim úspory energie na zařízení Galaxy S7, další problémy

Jak jsme slíbili, jsme zde, abychom mohli pokračovat ve slyšení o # GalaxyS7 a nabídnout jim řešení. Doufáme, že tento příspěvek může pomoci ostatním uživatelům S7, kteří nás ještě mají kontaktovat, o svých vlastních problémech.

To jsou problémy, které v tomto materiálu pokrýváme:

1. Nelze zadat uživatelské jméno zabezpečeného webu pomocí Galaxy S7 Edge
2. Problém s klávesnicí Galaxy S7 Edge - auto-capitalize, auto-punctuate a auto-spacing přestanou fungovat
3. Obrazovka Galaxy S7 je černá a nebude fungovat
4. Nelze zakázat režim úspory energie na zařízení Galaxy S7
5. Galaxy S7 Přehřátí hrany a nezapne se. | Společnost Samsung nedojde k opravě bezplatného náhodného pádu Galaxy S7 Edge po jeho přehřátí
6. Zvuk oznámení systému Galaxy S7 Edge zůstává vracející se k jinému

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Nelze zadat uživatelské jméno zabezpečeného webu pomocí Galaxy S7 Edge

Ahoj! Mám zabezpečené stránky, které mám přístup k práci a nedávno telefon S7 Edge nenechá mě psát nic v poli uživatelské jméno, i když mi dovolí zadat heslo. Kopírování a vkládání nebude fungovat, protože systém ví, že to nejsem já, když ji píšu a je to pravděpodobně bezpečnostní selhání. Prosím pomozte! Také jsem si toho všiml při přihlášení k práci s WiFi. Uživatelské jméno mi dovolí vyplnit znaky, ale zdá se, že mám špatně, když dostanu asi 4-5 znaků. Pak přidá všechny další znaky na začátku pole !!! Nakonec jsem se uchýlil k přidání mezery a pak se vrátil a vymazal je, aby to fungovalo. Aaaahhhhhh !!! - Anthea

Řešení: Ahoj Anthea. Nejprve se chcete ujistit, že to není závada v prohlížeči vašeho telefonu. To můžete provést vymazáním mezipaměti a dat aplikace prohlížeče. Zde je návod:

• Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
• Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
• Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
• Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
• Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Pokud se po vymazání mezipaměti a údajů prohlížeče, který používáte, nic nezmění, vyzkoušejte jiný. Takže například můžete zkusit používat prohlížeč Google Chrome nebo Mozilla Firefox pro Android, pokud síťový internetový prohlížeč nefunguje. Pokud se nic potom nezmění, zkuste utíkat oddíl mezipaměti telefonu. Tím se zajistí, že systémová mezipaměť bude čerstvá. Postupujte podle následujících kroků:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
• Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud všechny výše uvedené postupy nevyřeší problém, obraťte se na oddělení IT vašeho podniku, abyste mohli na ni ověřit. Mohou existovat určité podmínky, které musí být splněny pro přístup na stránky prostřednictvím mobilního telefonu.

Problém č. 2: Problém s klávesnicí Galaxy S7 Edge - automatické spouštění, automatické přerušování a automatické oddálení přestanou pracovat

Ahoj. Zajímalo by mě, jestli mi může pomoci. Zatím nikdo nemá odpověď .... Měl jsem Galaxy S7 Edge asi čtyři měsíce. Před několika dny se objevila nová závada a nemohu se jí zbavit. Funkce automatického spouštění, automatické přerušování a automatické oddělení přestanou pracovat, aniž by mě něco změnilo v nastaveních. Snažil jsem se několikrát nastavit nastavení jazykového vstupu a chvíli to funguje, pak se to začne opakovat. Restartoval jsem, resetoval jsem a vyzkoušel všechno, o čem můžu myslet, ale nic nefunguje. Je to velmi frustrující! Nějaké nápady? - Tyson

Řešení: Ahoj Tyson. Pokud k problému dojde okamžitě po instalaci aktualizace systému, ujistěte se, že nejprve utřete oddíl mezipaměti. Pokud to problém nevyřeší, druhý logický krok je obnovení nastavení aplikace klávesnice. Předpokládáme, že používáte klávesnici Samsung stock, takže zde jsou kroky, jak obnovit všechna výchozí nastavení:

• Otevřete nabídku Nastavení telefonu.
• Přejděte dolů a klepněte na Jazyk a klávesnici.
• Hledejte sekci Klávesnice a metody vstupu.
• Klepněte na klávesnici Samsung.
• Přejděte dolů na nejnižší možnost a klepněte na položku Obnovit nastavení.

Pokud jste již provedli tento postup před tím, než nás kontaktujete, může vám pomoci resetovat tovární nastavení. Postupujte podle níže uvedených kroků.

Pokud na jedné straně použijete klávesovou aplikaci třetí strany, může se také vrátit zpět k výchozímu nastavení (kroky by měly být podobné výše popsaným krokům).

Problém č. 3: Obrazovka Galaxy S7 je černá a nebude fungovat

Ahoj. Jmenuji se Sofia a chtěl bych, abyste mi pomohl s telefonem !! Je to jako velká krize! Zdá se mi, že telefon stále pracuje s blikajícími světly, nabíjením apod., Ale vyzkoušel jsem všechno a obrazovka nefunguje. Při pokusu o restartování stisknutím tlačítka napájení a tlačítka pro snížení hlasitosti bliká na obrazovce a znovu se zčernal. Co mám dělat, abych to vyřešil? Myslel jsem na návštěvu mobilního obchodu, aby se problém vyřešil, ale dnes je v Řecku státním svátkem. Vše ve správný čas na správném místě. Děkuji za vaši pomoc a pomoc. Doufám, že mi odpovíte co nejdříve! - Sofie

Řešení: Ahoj Sofia. Doufáme, že naše odpověď je stále ještě v době tohoto psaní. Věc s problémy s obrazovkou je, že jsou většinou způsobeny poruchou hardwaru. Chcete-li to zkontrolovat, zkuste zavést telefon v různých spouštěcích režimech, jako je režim obnovení, bezpečný režim nebo režim stahování. Pokud obrazovka zůstane černá při pokusu o všechny tři režimy, je to potvrzení, že problém není způsoben špatným softwarem a potřebujete mít telefon zkontrolován pro případnou poškozenou montáž obrazovky. Pro spuštění těchto režimů postupujte podle následujících kroků:

Spuštění v režimu obnovení:

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
• Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
• Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
• Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
• Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
• Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Opět, pokud se nic nezmění, když provedete všechny tyto různé kombinace hardwarových tlačítek, předávejte telefon k opravě nebo výměně. Neexistuje nic, co byste mohli učinit, abyste jej opravili na svém konci, pokud se nepokusíte vyměnit sestavu obrazovky sami. Chcete-li to udělat, najděte jinou webovou stránku pro průvodce. Mějte na paměti, že nejdříve musíte diagnostikovat skutečný problém a nahrazení obrazovky nemusí vždy vést k řešení.

Problém č. 4: Nelze vypnout režim úspory energie v zařízení Galaxy S7

Android Nougat. Takže nemůžu dostat můj S7 mimo režim nízké spotřeby energie po dobu několika dní, protože můj telefon je tak omezený a neexistuje možnost vypnout tento režim ... protože (možná?) Používám balíček Disabler Pro a měl bloatware zakázáno (plus několik dalších balíčků, nikoliv tun). Předpokládám, že je zakázán balíček, který byl součástí procesu, který vyšel z režimu ultra úspory energie. Nic, co jsem viděl on-line, mi nedokázal pomoci, protože můj telefon je tak omezený. Zde je obrázek, který jsem vzal z jediných možností nastavení, které mám: //i66.tinypic.com/111s129.jpg (Je to v nouzovém režimu, ale je to stejné)

Tlačítko domácí nefunguje (žádná domovská obrazovka), žádné nastavení napájení. Mohu používat pouze Chrome, Zprávy, Telefon. Když se dotknu podokna s upozorněním, nastavení je jedinou možností. Nouzový režim nic nezmění ani mi neposkytuje více možností. Power + Home + Volume Up a vyrovnávací paměť nic nezmění. Vyjmutí karty SD a pokus o vše nic nezmění. Moje nejnovější myšlenka je stáhnout verzi Verizon OTA na mé micro SD a pokusit se "aktualizovat" můj telefon na nuke, ať nastavení nefunguje, ale nemohu najít ROM ke stažení. Mohl bych obnovit tovární nastavení, ale samozřejmě jsem nepodpořil nějaké smysluplné obrázky atd. Prosím pomozte!

Vážně. - Aarone

PS: Nejsem si jistý, že mám nejnovější verzi Androidu. Aktualizoval jsem se vždy, když Verizon poslal aktualizaci, takže předpokládám, že jsem. - Aarone

Řešení: Ahoj Aaron. Tento problém byl kolem a je známo, že ovlivňuje i Galaxy S6. Zdá se, že ve všech zaznamenaných případech neexistuje žádný rozpoznatelný vzorec jak v našem blogu, tak v jiných fórech třetích stran Android, takže nemůžeme s jistotou říci, co to způsobuje. Netřeba dodávat, že v důsledku této skutečnosti neexistuje žádné konečné řešení. Společnost Samsung dosud nevydá oficiální řešení (ale pochybujeme, že budou vypadat, že jsou stejně bezradní jako my). Jediné řešení tohoto problému jsou uvedeny v tomto příspěvku: Nelze vypnout režim úspory energie na hraně Galaxy S6 . Pokud jste je již vyzkoušeli, musíte mít štěstí, protože jediným efektivním řešením je obnovení továrního nastavení zařízení. Zde je návod:

• Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
• Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
• Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém č. 5: Přehřívání okraje G7 S7 se nezapne. | Společnost Samsung nedojde k opravě bezplatného náhodného pádu Galaxy S7 Edge po jeho přehřátí

Můj S7 Edge začal ok, ale aktualizoval jsem a měl jsem problémy. Za prvé, reproduktory začali praskat a zhasínat, pokud jste sledovali video. musíte používat sluchátka.

Pak se telefon nezavede. To by zmrazilo polovinu cesty a pak jít pryč a to by to zkusit znovu. pokračoval v cyklu znovu a znovu. pokaždé, když to šlo trochu dál, trvalo půl hodiny, než se nakonec nastartovala. To by také zmrazilo, pokud jste otevřeli aplikaci nebo hru a stejná věc s boot nahoru.

Pak jsem jednoho dne šel jít, abych to vybral a to bylo vařící horko, jak jsem zvedl to. Musel jsem to nechat, a dopadl na podlahu a popraskal obrazovku. Musel jsem ho vyzvednout s tričkem, protože to bylo tak horko. Kontaktovala jsem společnost Samsung a dohodli se na její prohlídce, ale ráno, kdy byla sbírka aktualizována a problém zmrazení se zastavil a poprvé nastartoval. Stále je nabitý nabitý, příliš horký na dotyk.

Teď jsem v bitvě s nimi, protože říkají, že to bude stát 199 dolarů na opravu, protože je fyzicky poškozen. Nemohu tvrdit, že jsem poukázala na to, jak obrazovka praskala kvůli tomu, jak je to horko. Tvrdí, že se horko, protože v portu nabíječky byl nějaký prach. To je chyba návrhu. Měli by mít karty, které by se mohly zasunout, aby se prach nedostal. Mnoho lidí trpí stejnými problémy. Proč Samsung nemůže přiznat, že je to chyba?

A tady je ta nejlepší část. Poslal jsem jim, aby pracovali; poslali ji zpátky a neměli životnost baterie, takže jsem ji nemohl zapnout. Takže jsem ji dal na poplatek 0%. nechal jsem ji hodinu, vrátil se, řekl 100%. Stále se nezapne. Snažil jsem se držet různé způsoby tlačítek k resetování nebo bootování, ale nic, takže to zhoršilo, protože se vůbec nezačne. Teď, kde to stojím? Jaké jsou mé zákonné práva? - Aarone

Řešení: Ahoj Aaron. Tvůj je smutný případ jistý, ale nic moc vám v tomhle nemůžeme pomoci. Ať už se vám to líbí, nebo ne, řešení nyní nese společnost Samsung. V Samsungu může dojít k nějakému nejasnému záměru, a proto nedokáže opravit špatnou obrazovku (nebo jiné hardwarové problémy) zdarma. Je možné, že první zástupce společnosti Samsung, se kterým jste mluvili, správně nepopisuje důvod, proč odesíláte vaše zařízení, což vedlo k odmítnutí servisu, protože jste vynechali "poplatek za opravu", který byste nejprve neměli buď tam. Nepracujeme pro společnost Samsung a nemáme vůbec první znalosti o tom, jak fungují jejich call centra, které se zabývají technickými a opravnými požadavky, abychom mohli jen spekulovat. Těžké a frustrující by to mělo být pro vás, doporučíme vám, abyste opět kontaktovali společnost Samsung a před odesláním telefonu k opravě znovu vymazali věci.

Co se týče vašeho zákonného práva, nemyslíme si, že bychom byli tou správnou stranou, která by vám o tom poradila. Zkuste si prohlédnout dokumenty spojené s vaším zařízením, zejména záruka, abyste o nich měli představu. Víme, že záruční listiny jsou pro většinu lidí někdy formulovány v cizím jazyce, avšak v podstatě by se mělo říkat, že bezplatná oprava může být provedena pouze v případě, že se nevyskytne zneužití zákazníka (včetně náhodných kapek, poškození vodou, vystavení prvkům apod.). Vzhledem k tomu, že jste vynechali váš telefon kvůli přehřátí zařízení, což může být obtížné dokázat, musíte vynaložit veškeré úsilí, abyste přesvědčili zástupce společnosti Samsung, že pokles byl zpočátku způsoben přehřátím zařízení Samsung. Víme, že je snadnější říct, než udělat, ale možná budete chtít použít kombinaci kouzů a ohrožení, abyste tuto věc udělali.

Pokuste se také promluvit s právním oddělením společnosti Samsung, abyste lépe vysílali práva spotřebitele.

Problém č. 6: Zvuk oznámení systému Galaxy S7 Edge se stále vrátí na jiný

Hledal jsem problém, který mám se S7 Edge. Systém upozorní na zvuk při změně, přehrává se na chvíli a po několika hodinách se vrátí zpět na výchozí nastavení. Zvuk se hraje v jakémkoli jiném oznámení, které umísťuji pod. Zvuk, který používám, přichází s telefonem, takže formát by měl být v pohodě. Říká mě bláznivě. Navíc, i poté, co obdržím oznámení z jiné aplikace, například WhatsApp, zazní systémové oznámení a bude pokračovat, dokud neotevře zprávu. Jedno oznámení z aplikace je vše, co potřebuji, ne dvě. To mě také blázní. - Jime

Řešení: Ahoj Jim. Pokusili jste se předtím, než si všimnete tohoto problému, zkusit něco jiného (například nainstalovat aplikaci nebo aktualizovat)? Pokud jste to udělali, zkuste odstranit aplikaci z telefonu nebo odinstalovat aktualizaci (pokud se jedná o konkrétní aplikaci). V opačném případě vyzkoušejte základní odstraňování problémů uvedených v tomto příspěvku, jako je například vymazání oddílu mezipaměti, spuštění v nouzovém režimu a obnovení továrního nastavení.

Mějte také na paměti, že některé aplikace, jako jsou ty, které tvrdí, že optimalizují výkon, mohou obnovit mezipaměť systému a dokonce změnit některé nastavení bez vašeho vědomí, což vede k neobvyklému nebo nestálému chování aplikací. Pokud máte rádi instalaci těchto aplikací, zkuste zavést telefon v nouzovém režimu na několik hodin a opakovat problém. Pokud se problém nevyskytne v době, kdy je zapnutý bezpečný režim, je to znamení, že aplikace třetí strany je vinou. Chcete-li problém odstranit, je nutné odinstalovat aplikace třetích stran, dokud problém nezmizí.