Problém s Wi-Fi po aktualizaci Galaxy S5 Marshmallow, další problémy

Mnoho zařízení # GalaxyS5 po celém světě nyní začíná přijímat novou aktualizaci Marshmallow. Jak se očekávalo, ne všichni uživatelé mají dobrý čas s uvedenou aktualizací Galaxy S5 Marshmallow. Někteří z nich nás kontaktovali, aby vysílali své frustrace, a proto zde zveřejňujeme dvě z těchto otázek.

  1. Obrazovka nefunguje správně po aktualizaci Galaxy S5 Marshmallow
  2. Galaxy S5 se uvízla v bootloopu
  3. Galaxy S5 se nebude připojovat k mobilním datům
  4. Problém s Wi-Fi po aktualizaci Galaxy S5 Marshmallow

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Obrazovka Galaxy S5 nefunguje správně po aktualizaci aplikace Marshmallow

Ahoj. Koupil jsem svůj Samsung Galaxy S5 zhruba před rokem v Malajsii a fungoval to docela dobře až do dvou týdnů, kdy to jen začalo chybět (viz videa v tomto DropBox Link: //goo.gl/SVLkhj ).

To se vlastně začalo až po přijetí a přijetí aktualizace k nové aktualizaci Android 6.0.1 (aktuálně v Evropě). Poté se peklo uvolnilo na mém telefonu a nejsem si jistý, proč by se to stalo, pokud by aktualizace nebyla přerušena.

Četl jsem vaše webové stránky a snažil jsem se najít způsob, jak opravit svůj telefon (Samsung Galaxy S5 - SM G900F).

A zkoušel jsem následující možnosti: Povolený režim vývojáře, povoleno ladění USB, Vymazání veškeré mezipaměti, resetování do továrního režimu, dokonce jsem se pokusil znovu nainstalovat starší firmware z webových stránek Samware (správný pro oblast a model telefonů).

Dokonce jsem šel na technik společnosti Samsung a oni mi řekli, že nic, co by mohli dělat, protože můj Samsung byl model z Asie, neměli nástroje k jeho opravě. Když jsem se zeptal, jaké nástroje potřebují, laskavě mi řekli, že je to firmware (stejný firmware, který jsem získal od společnosti Samsung).

Ale jak vidíte z videí, zdá se, že nic nefunguje a vyčerpávám nápady na to, co přesně může být problém, a pokud je to dokonce možné opravit.

Děkuji vám za jakoukoliv pomoc nebo radu, kterou byste mi mohli dát.

S přátelským pozdravem. - Marc

Řešení: Ahoj Marc. Nejprve bychom chtěli ocenit vaše úsilí při příchodu videí, abychom nám poskytli jasnější představu o tom, co se děje.

Nyní se na první pohled objevuje problém, který na první pohled vypadá, ale nemyslíme si, že je tomu tak kvůli dvěma věcem. Prvním důvodem, na základě toho, co jste řekli, je skutečnost, že všechno fungovalo dobře, dokud jste nainstalovali aktualizaci systému. Druhým důvodem je skutečnost, že první obrazovka s názvem "Samsung Galaxy S5 Powered by Android" nezobrazuje stejný příznak. Pokud se jedná o problém s obrazovkou, spouštěcí obrazovka Samsung by se měla zobrazovat stejně.

Nemůžeme přijít s vysvětlením, proč se problém děje jiný než skutečnost, že aktualizace může v průběhu procesu instalace aktualizace zpomalit některé grafické nebo obrazovkové ovladače. Jediné, co můžeme udělat v tomto okamžiku, je spekulovat o příčině, ale upřímně, ve skutečnosti neexistuje nic, o čem bychom mohli myslet, pokud jde o řešení. Nevíme, jestli je tento problém dočasný a pokud aktualizace softwaru může nakonec vrátit vše zpět do normálu nebo pokud je poškození trvalé nebo ne.

Pokud servisní středisko společnosti Samsung odmítlo dotýkat se telefonu, je to pravděpodobně proto, že to považuje za nesmyslné. Pokud jste se již pokoušeli ručně přehrát starší firmware bez pozitivního výsledku, pochybujeme, že je na jejich konci možné něco jiného. Neexistuje žádný jiný "pokročilý" software pro odstraňování problémů, který bychom mohli udělat, abychom si sami opravili. Po vyčerpání všech problémů s řešením softwaru na vašem konci je jediným řešením problému vyměnit toto zařízení.

Problém # 2: Galaxy S5 uvízla v bootloopu

Ahoj. Mám Galaxy S5 (SM-900F), které se několikrát rebootovalo. Současně se baterie zdála teplejší než obvykle.

Později ve dne začala restartovat, ale zůstala ve smyčce, kde vidíte logo Galaxy S5 a pak obrazovku Samsung (blikající). Po chvíli se restartuje a opakuje totéž.

V režimu obnovení jsem obnovil tovární nastavení, ale to nepomohlo.

Vymazal jsem mezipaměť a nepomohl.

Stahoval jsem firmware (G900FXXU1CPD2_G900FPHN1CPC4_PHN) od společnosti sammobile.com a bleskl telefon pomocí Odina.

Žádná změna chování.

Pak jsem se pokusil několikrát zavést telefon do bezpečného režimu, ale to by nebylo v bezpečném režimu.

Pak jsem se poté, co jsem se pokusil spustit do bezpečného režimu neúspěšně, jsem dal telefon a neúmyslně ho nechal na chvíli hledat odpovědi online. Když jsem se znovu znovu podíval na telefon, byl to v "optimalizačních aplikacích" (nebo něco podobného). Potom se dostalo do prvního bootovacího menu, kde jste zadali jazyk, účet google atd. Vše, co šlo dobře a pak jsem měl možnost obnovit zálohování, což jsem udělal.

Když jsem byl na to několik hodin, nebyl jsem příliš přesvědčen, že problém byl zcela vyřešen. Něco mi říkalo, že je toho víc.

Bohužel jsem měl pravdu a v tom okamžiku (tak během obnovy) telefon uvízl a jsem zpátky, odkud jsem začal.

Bootní smyčka ...

Jsem čerstvý z nápadů ...

Doufám, že vám pomůže ... - Anthony

Řešení: Ahoj Anthony. Pokusili jste se zjistit, jak se chová telefon po obnovení továrního nastavení, aniž byste nejprve nainstalovali něco? Nevíme, co jste udělali přesně po obnovení továrního nastavení, ale pokud jste se okamžitě pokoušeli obnovit vše, aniž byste telefon nechali běžet po dobu alespoň jednoho dne s výjimkou aplikací třetích stran, velmi doporučujeme, abyste tak učinili. Myslíme si, že problém způsobuje něco, co jste dříve nainstalovali, a nejlepší způsob, jak to potvrdit, je nechat telefon fungovat bez aplikací po obnovení továrního nastavení.

Pokud jste nějakým způsobem upravili oficiální software telefonu, zakořenili jste ho, nebo pokud používáte vlastní ROM, doporučujeme vrátit vše zpět na sklad. Pokud problém přetrvává po obnovení továrního nastavení a vše v zásobě, pak je to příznak, že příčinou problému je hardware. V takovém případě je vaším jediným východiskem výměna telefonu.

Problém č. 3: Galaxy S5 se nebude připojovat k mobilním datům

Nepodařilo se připojit k mobilním datům po dobu jednoho týdne. Snažil jsem se odinstalovat doktor na baterie, o kterém jsem si myslel, že je to příčina. Dalšími nedávnými změnami byla aktualizace softwaru společnosti Marshmallow. Myslím, že od té doby nefungovala.

Také jsem upustil přístroj, ale byl na konci a nebyl těžký. Obnovila jsem APN. Zapnul a vypnul režim letadla. Vymazala jsem mezipaměť v režimu obnovení. Odstranil jsem sim, restartoval, pak vypnul a znovu vložil SIM. Od minulých dní jsem obdržel několik textových zpráv, ale stále žádná data.

Na webové stránce mobilních dodavatelů mají službu odeslat konfigurační SMS pro nastavení dat. Snažil jsem se několikrát, ale SMS nepřijde.

Také jsem se snažil změnit režim sítě na všechny možnosti. Snažil jsem se datový roaming zapnout a vypnout.

Jakékoli jiné nápady?

Dík. - Darren

Řešení: Ahoj Darren. První věcí, kterou chcete udělat, je zajistit, aby se na vašem zařízení neprojevilo žádné potíže s účtem nebo fakturací, které by zabránily použití mobilního datového připojení sítě. To znamená, měli byste zavolat svého bezdrátového operátora nejprve spíše než kontaktovat nás o tomto problému. Odstraňování problémů, které nabízíme v souvislosti s problémy s připojením k mobilním telefonům, je podobné tomu, co dopravci řekli svým zákazníkům s žádostí o pomoc. Můžou vám pomoci s tímto případem než s námi, protože mohou zkontrolovat svou síť i údaje o účtu, ke kterým nemáme přístup. V této oblasti může dojít k výpadku sítě nebo došlo k změnám ve vašem účtu, které by vedly ke ztrátě mobilního datového připojení. Dobrá věc, která se pokouší zjistit, zda je tato příčina problému spojena s účtem, je vložení SIM karty do jiného telefonu. Je zřejmé, že pokud jste v síti CDMA, není to možné, ale pokud jste v síti GSM, je to logický krok.

Udělali jste téměř všechna možná řešení k vyřešení takového problému, takže jediný, co zbývá, je zajistit aktualizaci firmwaru. Pokud jste to již udělali, zůstane vám jediná naděje zavolat svého operátora a doufejme, že od něj dostanete náhradu.

Problém č. 4: Galaxy S5 Wi-Fi nefunguje správně po aktualizaci programu Marshmallow

Android verze 6.0.1 Od mé poslední aktualizace můj wifi nefunguje, jako tomu bylo dříve. Kdybych se přestěhoval z jednoho místa na druhé, mohl bych zkontrolovat stavový řádek a řekl mi, jakou síť wifi jsem byl přihlášen. Automaticky se připojí k sítím wifi, které jsem dříve používal. Byla to velmi výhodná funkce.

Jsem s touto změnou velmi nešťastná. Nyní se některé sítě dokonce ani připojují. Četl jsem několik problémů, které ostatní mají, které jsou podobné mým. Když klepnu na aplikaci wifi now app, zobrazí se tato zpráva: "Je nám líto, ale ve vašem zařízení nelze spustit Wi-Fi. Verze softwaru není kompatibilní nebo telefon nelze ověřit jako mobilní telefon. "

Jsem americký mobilní zákazník a WiFi pracoval, jak bylo popsáno výše, až do upgradu. Jsem velmi znechucen telefony Samsung, protože můj poslední telefon úplně havaroval po upgradu a musel jsem koupit nový a byl to jen asi rok starý. To mi draze stojí. Nechal jsem to bez povšimnutí, ale teď po upgrade na tento telefon, který není ani rok starý, začínám mít problémy. Možná moje volba v telefonu není moc dobrá. Můj manžel stále používá můj starý Samsung, který má asi pět let a funguje lépe než ty nové.

Nalezněte řešení pro mě, ale řeknu vám, že nechci projít procesem přeformátování telefonu. Také si můžete zvolit, že nebudete stáhnout upgrade, pokud jste spokojeni s tím, co máte. - Judy

Řešení: Ahoj Judy. Přestože aktualizace mají za cíl zlepšit uživatelské zkušenosti a opravit známé chyby, občas mohou být zdrojem frustrace, neboť se zdají spíše rozbíjet věci než je vylepšovat. To nemusí nutně znamenat, že jsou na vině telefony Samsung. V první řadě není vůbec vina Samsung samozřejmě vinu. Pokud telefon nebo jeho aplikace fungovaly správně před instalací aktualizace od společnosti US Cellular, znamená to, že firmware vašeho operátora je špatně kódován nebo že aplikace může vytvářet konflikt s operačním systémem. Samsung nemá s tím nic společného.

Jelikož máte problém s technologií Wi-Fi nyní v mobilní aplikaci v USA, ujistěte se, že nejprve utřete oddíl mezipaměti telefonu.

Tento krok pro odstraňování problémů se obvykle doporučuje, pokud jste aktualizovali zařízení na jinou verzi operačního systému nebo pokud má telefon nějaké podivné závady. Navzdory tomu, že jste nenainstalovali úplnou sadu nových souborů operačního systému, doporučujeme provést následující kroky pro vymazání případně poškozené mezipaměti v zařízení:

  • Vypněte telefon.
  • Stiskněte a přidržte následující tlačítka: Power, Volume Up a Home.
  • Jakmile se objeví nabídka obnovení systému Android, uvolněte tlačítka.
  • Pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na možnost Vymazat mezipaměť.
  • Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte výběr.
  • Po vymazání vyrovnávací paměti vyberte volbu Reboot System Now. Počkejte, až se telefon restartuje.

Pokud vymazání mezipaměti problém nevyřeší, dalším logickým krokem je vymazání mezipaměti a dat aplikace Now Wi-Fi.

Tento krok odstraňování problémů jde ruku v ruce s vymazáním oddílu mezipaměti, i když pouze pro cílené aplikace. Pokud se zdá, že problém je omezen pouze na konkrétní aplikaci, odstranění mezipaměti a dat může problém snadno vyřešit. Zde je návod, jak se to dělá:

  • Jdi do nastavení.
  • Pokračujte v aplikaci Aplikace.
  • Zvolte možnost Správa aplikací.
  • Klepněte na kartu Vše.
  • Zvolte název aplikace, která se chystá vzdorovat.
  • Klepněte na Uložit.
  • Odtud se zobrazí tlačítka Clear Cache a Clear Data.

Konečně, pokud tyto dva postupy neodstraní problém Wi-Fi, neváhejte provést obnovení továrního nastavení. Pokud nechcete dělat to, je to na vás, ale po aktualizaci nemusíte dělat nic, co by mohlo ovlivnit telefon.

Při poslední otázce odpovídá konkrétní konfigurace telefonu. Dopravci upravují software telefonů tak, aby mohli přidávat vlastní funkce, služby a některé funkce včetně způsobu, jak odmítnout aktualizaci systému nebo ne. Většinou se tyto typy aktualizací zobrazují jako oznámení a nelze je odmítnout. Zavolejte svého dopravce a zeptat se jich, zda je v konkrétním zařízení možnost odmítnout aktualizaci "over-the-air".