Proč telefon Samsung Galaxy A3 neustále klesá a jak ho opravit? [Průvodce řešením problémů]

Mnozí uživatelé Galaxy A3 vznášejí stížnosti týkající se problému přerušení hovorů. V odpovědi společnost Samsung vysvětlila, že umístění antény může být na vině. Hlavní anténa Galaxy A3 je umístěna ve spodní části, takže je častěji pokryta rukama nebo jinými předměty. A to je, když problémy s připojením, stejně jako rychlé vyčerpání baterie může vyvolat. Společnost Samsung proto doporučila, aby nezahrnovala oblast antény zařízení, zejména během telefonního hovoru, protože existuje větší šance, že dojde k narušení pokrytí sítě.

Nicméně existují i ​​další případy, kdy problémy s volanými hovory jsou spuštěny jinými faktory. To spolu s možnými řešeními a řešeními bude řešeno v tomto příspěvku. Proto máte-li Samsung Galaxy A3, který nepřestává volat, může vám tento obsah pomoci.

Než budeme pokračovat, měli byste mít další problémy s telefonem, navštivte naši stránku pro řešení potíží s rozhraním A3, neboť jsme již dříve s tímto telefonem řešili mnoho problémů. Procházejte stránku a najděte problémy, které jsou podobné vašim, a neváhejte a využijte naše řešení a řešení. Pokud stále potřebujete naši pomoc, kontaktujte nás a my vám pomůžeme. Stačí vyplnit tento dotazník a stisknout tlačítko Submit. Nemějte strach, že je zdarma.

Společné faktory, které mohou způsobit, že k poklesu došlo v Galaxii A3

Kromě hlavního umístění antény existují i ​​další faktory, které je třeba vzít v úvahu při řešení problémů s častými výpadky hovorů na smartphonu Galaxy A3. Mezi nejčastější viníky patří síťové problémy, špatná SIM karta, závada softwaru a nejhorší poškození hardwaru.

Problémy se sítí, jako je přerušovaná konektivita, špatný signál nebo nedostatečné pokrytí nebo žádná služba, jsou s největší pravděpodobností základními příčinami. Bez silného a stabilního pokrytí sítě nemusí příslušné služby včetně volání fungovat správně.

Špatná SIM karta může také způsobit stejný problém na libovolném zařízení. Totéž se může stát, když SIM karta není správně nainstalována nebo zajištěna ve slotu karty SIM. Existuje tendence, aby se při přesunutí zařízení uvolnilo.

Nefunkčnost softwaru nebo chyby mohou také způsobit častější spouštění, zejména pokud je ovlivněna aplikace Telefon. Dokonce i aktualizace softwaru vás mohou dostat do stejných potíží, protože i oni mohou obsahovat některé chyby, které způsobují problémy po aktualizaci na povrch.

Nejhorší z možných příčin je poškození hardwaru. Fyzické nebo kapalné poškození je nejvíce pravděpodobné, zejména v případě, že došlo k předchozím případům, kdy byl telefon spuštěn nebo vystaven kapalině. Anténa nebo jiné příslušné součásti telefonu by mohly být poškozeny v důsledku předchozího incidentu.

Pokud je to možné, snažte se vyloučit poškození hardwaru z možných příčin, abyste mohli pokračovat v odstraňování problémů. Pokud však máte podezření, že problém s upuštěnými voláními je spuštěn vadným hardwarem, ušetříte čas a úsilí tím, že přístroj odešlete přímo do nedalekého servisního střediska, pokud je to nutné pro vyhodnocení hardwaru a / nebo opravu.

Potenciální řešení a řešení

Vzhledem k tomu, že hlavní příčina je spojena se softwarem, může některá z následujících metod způsobit problém. Nezapomeňte provést testovací volání po provedení každé metody, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen. V případě potřeby postupujte podle dalšího použitelného řešení.

Pokud jste tak ještě neučinili, aktualizujte svůj Galaxy A3 na nejnovější software Android. Tímto způsobem můžete optimalizovat funkce přístroje včetně volání.

Můžete také zkusit volání na jiném místě. Zvažte tak, pokud vaše zařízení má slabé nebo špatné pokrytí sítě, jak je naznačeno silou signálu na stavovém řádku.

Restartujte zařízení Galaxy A3 (soft reset)

Jednoduché restartování zařízení může dělat nějaké zázraky. Ve skutečnosti jsou drobné softwarové problémy, jako jsou příznaky aplikací a služeb, často odstraněny restartováním počítače. Podobně jako v případě počítačového programu mohou mobilní aplikace zaznamenat také náhodné závady, které často vyžadují restart nebo obnovení programu. Tento proces neovlivní žádné kritické údaje uložené ve vašem zařízení, takže je určitě bezpečným procesem. Zde je návod, jak se na zařízení Galaxy A3 provádí soft reset:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení několik sekund.
2. Po zobrazení obrazovky nabídky vyberte možnost Vypnout.
3. Počkejte několik vteřin a potom znovu stiskněte tlačítko Napájení, dokud se napájení přístroje nezmění.

Po restartování se pokuste provést zkušební hovor a pak posoudit, zda stále klesá.

Vyjměte a znovu vložte SIM kartu

Chcete-li vyloučit možnost vadné instalace SIM karty, která vám způsobuje potíže při volání na zařízení Galaxy A3, zkuste kartu vyjmout a znovu jej vložit do zařízení. Ujistěte se, že to uděláte správně, aby nedošlo k dalšímu poškození karty SIM, zásuvky na kartu SIM nebo samotného zařízení. Následuj tyto kroky:

1. Vyjměte nástroj pro vysunutí karty SIM nebo vyjímací kolík.
2. Vypněte zařízení úplně.
3. Vložte vyhazovací kolík do otvoru v zásobníku SIM karty, abyste uvolnili zásobník. Ujistěte se, že je vyhazovací kolík kolmo k otvoru, aby nedošlo k poškození zařízení.
4. Po vytištění zásobníku uslyšíte mírné kliknutí.
5. Potom opatrně vytáhněte zásobník ze slotu a vyjměte kartu SIM ze zásobníku.
6. Zkontrolujte, zda karta SIM a zásobník nejsou poškozené, jako škrábance nebo stopy kapaliny. Obraťte se na svého dopravce, pokud se na SIM objeví nějaké známky možného poškození.
7. Jakmile se ujistíte, že nedošlo k poškození součástí SIM, opatrně vložte kartu SIM do zásobníku se zlatými kontakty směřujícími dolů.
8. Zasuňte zásuvku SIM karty zpět do slotu pro kartu SIM.
9. Ujistěte se, že zásobník je pevně zajištěn nebo uzavřen, aby nedošlo k proniknutí vody a prachu do zařízení.

Po opětovné instalaci karty SIM zapněte zařízení a potom proveďte zkušební hovor, abyste zjistili, zda problém vyřešil.

Konfigurujte nebo změňte režimy sítě v zařízení Galaxy A3

Někteří uživatelé odhalili dočasné řešení přepnutím mezi možnostmi mobilních dat v telefonu. Například z LTE na 3G, 2G a podobně. Pokud se stále pokoušíte najít nějaký opravný prostředek, měli byste to také považovat za své zbývající možnosti. Pokud byste chtěli dát záběr, postupujte takto:

1. Klepněte a podržte panel s upozorněním v horní části domovské obrazovky a posuňte prst směrem dolů.
2. Přejetím prstu doleva zobrazíte další možnosti.
3. Klepněte a podržte Mobilní data.
4. Klepněte na režim sítě.
5. Klepnutím vyberte síťový režim, který chcete použít. Chcete-li použít 4G, vyberte nebo povolte volbu LTE / WCDMA / GSM . Chcete-li přepnout na síť 3G, vyberte volbu WCDMA / GSM .

Po provedení změn v režimu sítě restartujte zařízení a pokuste se provést testovací volání.

Související příspěvky:

• Co dělat s vaším Samsung Galaxy A3 (2017), který stále zobrazuje chybu "Bohužel, Telefon přestal" [Příručka pro odstraňování problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A3 (2017), který již nemůže odesílat a přijímat textové zprávy [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit svůj Samsung Galaxy A3 (2017), který se objevuje "Chyba, Bohužel se zpráva zastavila" [Příručka pro odstraňování problémů]

Obnovte nastavení sítě v zařízení Galaxy A3

Pokud problém začal poté, co jste provedli nějaké změny nastavení síťového nastavení vašeho zařízení, je možné, že některá nastavení jsou nesprávně nakonfigurována, a proto jste jako výsledek častěji upustili hovory. Pokud si myslíte, že to způsobuje potíže, zkuste vrátit nastavení zpět do předchozí konfigurace před nástupem problému. Sledování chyby však může být příliš obtížné, zvláště pokud jste již provedli mnoho změn. Jako nápravu můžete místo toho nastavit síťová nastavení v zařízení. Nezapomeňte však, že vaše informace o síti včetně pověření a hesla vaší sítě budou v procesu vymazány. To je řečeno, nezapomeňte je zapsat dříve, než budete pokračovat v těchto krocích:

1. Klepněte na položku Aplikace z domovské obrazovky.
2. Klepněte na Nastavení .
3. Přejděte dolů a vyberte možnost Další sítě .
4. Klepněte na Mobilní sítě.
5. Klepněte na Jména přístupových bodů.
6. Klepněte na Nabídka .
7. Klepnutím na možnost obnovte výchozí nastavení.

Po resetování sítě restartujte zařízení a poté proveďte zkušební hovor.

Proveďte obnovení továrního nastavení (volitelné)

Pokud nic jiného nefunguje a vyčerpáte další možnosti, zvažte obnovení továrního nastavení jako poslední možnost. Tento reset často řeší složité problémy v mobilních zařízeních, zejména ty, které jsou vyvolány chybami softwaru, které narušují systémovou strukturu. Jedinou nevýhodou, kterou si můžete uvědomit z tohoto vynulování, je, že všechny vaše osobní údaje budou smazány, včetně aplikací, stahování, nastavení a dalších důležitých dat uložených ve vnitřní paměti telefonu. To je řečeno, ujistěte se, že zálohovat vaše informace dříve, než budete pokračovat. Jakmile je vše nastaveno, proveďte následující kroky, chcete-li obnovit výchozí nastavení zařízení Galaxy A3:

1. Klepněte na položku Aplikace z domovské obrazovky.
2. Klepněte na Nastavení .
3. Přejděte dolů a vyberte položku Zálohování a obnovení.
4. Pokračujte klepnutím na možnost Obnovit zařízení .
5. Přejděte na položku Factory data reset a klepněte na ni .
6. Klepnutím na položku Vymazat vše potvrďte akci.

Počkejte, dokud vaše zařízení nedokončí proces resetování, a poté pokračujte v počátečním nastavení.

Vyhledat další pomoc

Další pomoc získáte od poskytovatele služeb / operátora. Můžete se zeptat a potvrdit možné výpadky, které ovlivňují síťové služby na vašem místě. Nebo můžete požádat o další pomoc při řešení potíží s přerušeným voláním na Galaxy A3 pomocí pokročilých nástrojů nebo softwaru od společnosti Samsung Support.

A3 příspěvků, které vás mohou také zajímat:

• Co dělat, když vaše Samsung Galaxy A3 zobrazí chybu "zjištěná vlhkost" [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat s vaším Samsung Galaxy A3, které nabízejí pomalu? [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy A3 se nebude nabíjet kvůli upozornění na "vlhkost byla zjištěna" [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit svůj Samsung Galaxy A3 (2017) s černým displejem smrti [Průvodce řešením problémů]
• Proč se Facebook stále drtí na mém Samsungu Galaxy A3 a jak ho opravit? [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit svůj Samsung Galaxy A3, který je součástí bootloopu a nelze spustit [Troubleshooting Guide]
• Jak opravit Samsung Galaxy A3, který má černou obrazovku a nebude reagovat, ale softklávesy svítí [Průvodce řešením problémů]