Proč iPhone 6s není schopen obnovit nebo aktualizovat prostřednictvím iTunes, chyba 9 [Průvodce řešením problémů]

Zatímco mnoho lidí by raději používalo iTunes při obnově nebo aktualizaci iOS, zvláště při řešení různých problémů se zařízením iOS v softwaru, jiní se jim nepodařilo získat stejný pozitivní výsledek. Ve skutečnosti několik majitelů iPhone 6s mělo potíže při používání iTunes pro jakýkoli účel, protože jsou vyzváni k chybě 9 a říkají, že iPhone nemohl být obnoven kvůli neznámé chybě. Co znamená iTunes chyba 9 a co ji spouští na iPhone 6s? To jsou hlavní otázky, které je třeba řešit v tomto příspěvku. Přečtěte si další informace.

Ale než se přeskočíme přímo do našeho odstraňování problémů, pokud máte s vaším iPhoneem další problémy, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů, protože jsme již řešili mnoho otázek, které naši čtenáři ohlásili. Najděte podobné problémy s vaším a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují nebo pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech iPhone a poskytněte nám přesnější informace o vašem problému, abychom vám mohli dát nejlepší řešení.

Co znamená iTunes chyba 9?

Chybové kódy jsou počítačové kódy, které označují nestálé postupy. Každý z těchto kódů je doprovázen chybovou zprávou nebo výstrahou, která poskytuje koncovým uživatelům náznak toho, co se stalo špatně a co je třeba udělat, aby bylo možné je opravit. iTunes chyba 9 znamená, že se něco pokazilo, jak se program pokouší obnovit iPhone. S největší pravděpodobností se to stane kvůli chybnému hardwaru, jako je poškozený kabel USB nebo port USB, který se používá. Ačkoli iTunes dokázal zahájit proces obnovení iOS, nedokázal to dokončit, protože komunikace mezi iTunesem a iPhone je ztracena. Tento nepoctivý proces je označen jako chyba iTunes 9 počítačovým systémem.

Mezitím existují i ​​další případy, kdy služba iTunes vybízí uživatele s touto chybou kvůli některým problémům se softwarem. Jak společnost Apple Support vysvětluje, bezpečnostní software nainstalovaný v počítači může přerušit iTunes při obnově vašeho iPhone. Co se stane, že bezpečnostní software mohl odhalit některé možné bezpečnostní hrozby z vašeho iPhone, takže provádí svůj úkol udržet systém zabezpečený blokováním vašeho zařízení. V důsledku toho se komunikace mezi vaším zařízením iPhone 6s a programem iTunes náhle ztratí. To je pravděpodobné, pokud máte v počítači nainstalován antivirový program nebo firewall.

Kromě bezpečnostního softwaru jsou síťové problémy také mezi faktory, které mohou vyvolat stejnou chybu při používání iTunes při obnově iOS. V zásadě bude muset iTunes přistupovat k serverům Apple, aby mohli provádět požadavky, jako je přístup k předchozím zálohám iOS v jednotkách iCloud nebo stažení nejnovější verze iOS pro váš iPhone. Bez stabilního připojení k síti se proces přerušuje častěji a eventuálně iTunes nebude schopen tuto žádost dokončit, protože ztratí spojení se servery Apple. A oznamujeme vám to, iTunes vás vyzve k chybovému kódu 9, který říká, že iPhone nemůže obnovit kvůli neznámé chybě.

Nesprávná nastavení data a času na vašem iPhone a počítači jsou také mezi další možné příčiny. Pro ostatní se zdá, že chyba 9 je negativním důsledkem útěku z iPhone.

Když dojde k chybě iTunes 9, váš iPhone se obvykle zmrzne a přestane reagovat na dotyky. Vzhledem k této podmínce nebudete moci nic dělat. Jedná se o jednu z chyb programu iTunes, která se vyskytuje jen zřídka, ale když to udeří, určitě budete mít potíže. Nicméně stále můžete zkusit nějaké řešení, abyste se s touto chybou vypořádali.

Jak opravit iTunes chybu 9 na vašem iPhone 6s?

Níže jsou uvedeny obecná řešení a doporučená řešení řešení chyby 9 při pokusu o obnovení zařízení iPhone 6 v iTunes. Tyto metody budou fungovat pouze za předpokladu, že nedojde k poškození jakéhokoli hardware nebo fyzických komponent iPhone vašeho zařízení. Než začnete provádět některou z následujících metod odstraňování problémů, nezapomeňte zkontrolovat následující:

• Operační systém počítače. Co nejvíce, použijte nejnovější verzi operačního systému pro váš počítač (Windows nebo Mac). Tímto způsobem zajistíte, aby vaše zařízení bylo schopno splnit minimální požadavky na systém, aby bylo možné pracovat s vaším zařízením iPhone 6.
• Nastavení data a času. Ověřte a ujistěte se, že váš počítač a zařízení iPhone 6 jsou nastaveny se správným datem a časem. Z některých důvodů by nesprávná nastavení data a času na jednom zařízení měla za následek konflikt při používání programu iTunes. Můžete ručně nastavit datum a čas na vašem iPhone 6 a počítači, abyste se ujistili, že jsou správné.
• verze iTunes. Ověřte a ujistěte se, že v počítači používáte nejnovější verzi programu iTunes. V případě potřeby odinstalujte aktuální verzi, kterou máte v počítači, a stáhněte a nainstalujte nejnovější software iTunes, který je k dispozici na webových stránkách společnosti Apple. Kromě počítače by měl iTunes splňovat minimální systémové požadavky, aby mohl bez problémů pracovat s vaším zařízením iOS.

Jakmile zkontrolujete a splníte výše uvedené požadavky, můžete začít odstraňovat problémy. Nezapomeňte vyzkoušet zařízení po dokončení každé metody a zjistit, zda byla chyba opravena. V případě potřeby postupujte podle dalšího použitelného řešení.

První řešení: Zkontrolujte a spravujte firewall nebo nastavení zabezpečení v počítači.

Vzhledem k tomu, že bezpečnostní software, jako je antivirový program a firewall, patří k možným viníkům, je nutné je nejprve zkontrolovat. Zkuste zkontrolovat nastavení antivirového programu nebo firewallu a v případě potřeby proveďte nějaké úpravy, abyste v tuto chvíli umožnili plný přístup k vašemu iPhone. Pokud tak učiníte, zajistí i iTunes i váš iPhone stabilní spojení a budou schopni vzájemně komunikovat, dokud nebude dokončen požadovaný proces. Pokud si však nejste jisti, jaké nastavení nebo možnosti pro práci se zabezpečovacím softwarem, můžete jej místo toho dočasně deaktivovat. Jakmile dokončíte obnovení vašeho iPhone pomocí aplikace iTunes, můžete znovu povolit bezpečnostní software v počítači. Můžete se obrátit na vývojáře softwaru zabezpečení nebo navštívit jeho stránku podpory pro další pomoc při konfiguraci nastavení. Po provedení nezbytných změn v nastavení bezpečnostního softwaru restartujte počítač, znovu připojte zařízení iPhone 6 a poté znovu použijte službu iTunes. Pokud se chyba objeví znovu, vyzkoušejte jiná použitelná řešení.

Druhé řešení: Zkontrolujte fyzické připojení mezi zařízením iPhone a počítačem.

Chcete-li vyloučit, že vadný kabel USB nebo port USB způsobuje tuto chybu, ověřte a ujistěte se, že kabel USB a port USB, ke kterému je připojen, jsou funkční. Můžete zkusit přepnout na jiný port USB dostupný v počítači, abyste zjistili, zda jsou nějaké změny. Pokud je to možné, použijte pouze konektor USB dodávaný společností Apple nebo originální kabel USB dodávaný se zařízením iPhone k připojení k počítači. Jiné kabely USB nejsou kompatibilní s vaším zařízením iOS, a tím přináší konflikt.

Případně můžete použít jiný počítač, pokud je k dispozici. Tímto způsobem vám pomůže určit, zda je problém izolován na počítači, který používáte.

Třetí řešení: Vynucení restartování zařízení iPhone 6s.

Obvykle skončíte s zamrzlým iPhone, když dojde k chybě 9. V tomto případě je nutný restart síly, aby byl váš iPhone opět spuštěn.

• Chcete-li tak učinit, současně podržte tlačítka Power a Home současně po dobu nejméně 10 sekund a pak uvolněte obě tlačítka při zobrazení loga Apple. Váš iPhone se poté restartuje.

V případě, že iTunes nebo váš počítač přestane reagovat kvůli chybě, budete muset provést sílu restartování počítače.

• Chcete-li tak učinit, dlouze stiskněte tlačítko Napájení na CPU počítače, dokud se nevypne. Počkejte alespoň 30 sekund a poté počítač znovu zapněte. Po úplném restartování počítače znovu připojte svůj iPhone 6 a poté jej zopakujte přes iTunes.

Čtvrté řešení: proveďte obnovení DFU.

DFU znamená aktualizaci Device Firmware Update, což je systémové rozhraní v zařízení iPhone, které umožňuje zařízení komunikovat s iTunes bez nutnosti zavádění bootloaderu nebo iOSu jako standardního režimu obnovení. Svůj iPhone 6s můžete umístit do režimu DFU pro downgrade firmwaru nebo použít vlastní firmware, který je zapotřebí pro aktualizaci, odblokování SIM karty nebo jailbreaking. Obnova DFU se často provádí techniků společnosti Apple při řešení vážnějších problémů a chyb na softwaru iPhone. Můžete to považovat za jednu z možností, kdyby se všechno ostatní nezdařilo zbavit se chyby iTunes 9 na vašem konci. Zde je návod, jak to udělat:

• Připojte svůj iPhone do počítače a otevřete iTunes. Nezáleží na tom, zda je váš iPhone zapnutý nebo vypnutý.

• Stiskněte a podržte tlačítko Sleep / Wake a tlačítko Home společně po dobu 8 sekund.

• Po 8 sekundách uvolněte tlačítko Sleep / Wake (Spánku / Wake), ale i nadále držte tlačítko Home, dokud iTunes nepovolí, že " iTunes detekoval iPhone v režimu obnovení. "ITunes detekoval iPhone v režimu obnovy

• Pusťte tlačítko Home . Pokud jste úspěšně zadali režim DFU, displej vašeho iPhone bude zcela černý. Pokud jste úspěšně zadali DFU, pokračujte iTunes, jinak se pokuste znovu od začátku.

Poznámka: Budete vědět, zda jste úspěšně zadali režim DFU, pokud obrazovka iPhone zůstane černá. V tomto okamžiku by měl iTunes již upozornit, že rozpoznal nebo rozpoznal váš iPhone 6 a umožní jeho obnovení.

• Obnovte svůj iPhone pomocí aplikace iTunes.

• Postupujte podle zbývajících pokynů na obrazovce a dokončete proces obnovení režimu DFU.

Musíte si však všimnout, že je nutné provést časování při obnově režimu DFU. Možná nebudete schopni úspěšně vstoupit do režimu DFU při prvním pokusu, takže buďte trpěliví a zkuste to znovu, dokud se tam nedostanete.

Pokud obnovení režimu DFU stále nedokázalo opravit chybu iTunes 9 a stále se vám nepodařilo obnovit váš iPhone 6s v iTunes, můžete zvážit použití jiných alternativních nástrojů pro správu zařízení iOS. Můžete si stáhnout některý z nástrojů pro obnovu nebo opravy iOS online a zkusit to. Stačí vybrat ten, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám a kompatibilní s vaším přístrojem.

Kontaktujte podporu společnosti Apple

Vaše poslední možnost v případě, že iTunes chyba 9 přetrvává po provedení všech možných řešení a řešení je vyřešit problém společnosti Apple Support nebo vašeho operátora. Můžete požádat o další pomoc při provádění pokročilejších odstraňování problémů pomocí potřebných nástrojů k odstranění problému. Nebo můžete jen vzít svůj iPhone 6 do baru Apple Genius a mít technik posoudit vaše zařízení pro možné známky poškození hardwaru.