Proč můj Apple iPhone 8 Plus neodesílá e-maily prostřednictvím aplikace Mail a jak to opravit? [Průvodce řešením problémů]

S dostupností smartphonů lidé nejen že mohou snadno zpracovávat hovory a texty, ale také spravovat e-maily na cestách. Vše, co potřebuje, je aktivní připojení k internetu spolu s pracovní e-mailovou aplikací, abyste mohli začít. Stejně jako volání a zasílání textových zpráv se mohou i e-mailové služby v mobilních zařízeních setkat s chybami a výpadky se tak někdy stanou nedostupnými. Když to řekli, nemusíte překvapit, pokud jednoho dne prostě nemůžete odeslat nebo přijmout e-mail na vašem smartphonu. Problémy s odesíláním a přijímáním e-mailů mohou nastat v jakémkoli zařízení, high-end nebo mid-range, Android nebo iOS.

Ve skutečnosti se e-mailové problémy projevily mezi nejčastější problémy uživatelů iPhone. A ještě horší, je to neúprosné. Zabývá se v tomto příspěvku je relevantní problém, který se vyskytuje na novém iPhone iPhone 8 Plus, ve kterém zařízení nemůže posílat e-maily prostřednictvím e-mailové aplikace. Co mohlo způsobit, že iPhone přestane posílat e-maily a co by měli uživatelé na svém konci opravit problém? Pokud jste někdy zde, protože máte podobné otázky, které potřebují odpovědi, přečtěte si a získejte pomoc.

Pokud máte další problémy s telefonem, přejděte na stránku pro odstraňování problémů s iPhone 8 Plus, protože jsme již řešili nejběžnější problémy. Pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech iPhone a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Faktory, které mohou způsobit problémy s odesíláním a přijímáním e-mailů na vašem iPhone 8 Plus

V případě, že se divíte, proč jsou problémy s e-mailem v smartphonech považovány za neúprosné, je to proto, že většina viníků souvisí se sítí, takže je mimo kontrolu koncového uživatele. Většina e-mailových problémů v mobilních zařízeních je obvykle spojena s výpadky sítě a dalšími technickými problémy na straně poskytovatelů sítí. Problémy s připojením, jako například v případě, že se váš iPhone nemůže připojit k internetu prostřednictvím Wi-Fi nebo mobilních dat, patří k důvodům, proč nemáte možnost odesílat nebo přijímat e-maily na vašem iPhone. V takovém případě budete muset nejprve řešit problém s internetem, jakmile bude opraven, budete s největší pravděpodobností odesílat nebo přijímat e-maily na vašem iPhone podle určení.

Nesprávná nastavení serveru jsou také označena mezi možnými příčinami. To je obvykle problém, pokud nastavíte svůj e-mail ručně na svém iPhone 8 Plus nebo jste provedli poslední změny nastavení e-mailu v telefonu.

Existují také časy, kdy se vám nepodařilo odeslat e-mailovou zprávu jednoduše proto, že e-mailová adresa příjemce je neplatná nebo neexistuje. Totéž může dojít, pokud má váš e-mail přílohu souboru, která je poškozená nebo překročila limit velikosti souboru přílohy. Pokud například používáte službu Gmail, můžete odesílat až 25 MB v přílohách. Takže máte více než jednu přílohu, kterou by neměli přidávat na více než 25 MB. V opačném případě služba Gmail automaticky přidá do e-mailu odkaz Google Drive namísto souboru jako přílohu. Chcete-li získat přístup k přílohám odeslaných e-mailem, musí příjemce stáhnout samotný připojený soubor z Disku Google. Výstupy se však liší mezi poskytovateli e-mailu. Překročení limitu přílohy souboru může také způsobit chybu při odesílání e-mailů.

Chybné aktualizace mohou také způsobit, že se na vašem iPhone vyskytnou stejné problémy. Některé aktualizace obsahují některé chyby, které by mohly způsobit potíže s nastavením iPhone, včetně nastavení e-mailového účtu. Takže i když jste e-mailový účet nastavili automaticky, je stále možné, že nastavení e-mailu pro váš účet, zejména nastavení serveru, bude změněno. To může být považováno za viníka, pokud váš iPhone 8 Plus přestane posílat e-maily prostřednictvím aplikace Mail po instalaci nové aktualizace do určitých aplikací nebo samotné aplikace iOS. Může to znamenat chybu, kterou je třeba vyřešit některými zástupnými řešeními nebo oficiální opravou oprav.

Jak opravit problémy při odesílání e-mailů na váš iPhone 8 Plus?

Určení základní příčiny je klíčem k získání rychlého řešení problémů s e-maily, ať už při odesílání nebo přijímání e-mailů v telefonu. Obvykle, pokud se problém vyskytne najednou, jsou na vině problémy se sítí. Pokud jste však začali mít potíže s odesíláním e-mailů po provedení některých změn v nastaveních iPhone, nedávné změny, které jste provedli, jsou s největší pravděpodobností spouštěči. Pokud je to možné, pokuste se určit příčinu. V opačném případě budete muset vyřešit problém při řešení problému.

Níže je shrnutí možných řešení a řešení, které vám pomohou řešit problémy s odesíláním e-mailů na vašem iPhone 8 Plus. Můžete se obracet na tato řešení vždy, když jste všichni nastaveni řešení problémů.

Než začnete, zkontrolujte a ujistěte se, že se váš iPhone může připojit k Internetu. Chcete-li zkontrolovat, otevřete aplikaci Safari a zkuste procházet webovou stránku. Pokud máte přístup na webové stránky, znamená to, že jste připojeni. Pokud se může připojit k Internetu, ale stále nemůžete posílat e-maily, zkuste tyto následující řešení.

Poznámka: Nezapomeňte vytvořit zkušební e-mail, který chcete odeslat po provedení každé metody.

Ukončete aplikaci Pošta a restartujte iPhone

To může pomoci odstranit drobné závady jak na e-mailové aplikaci, tak i na samotném zařízení, což vám způsobuje tyto potíže. Zavřením aplikace Mail vám aplikace přinese nový start. Totéž platí při restartování iPhone. Vyzkoušejte to a uvidíte, co se stane později.

RELEVANTNÍ POSTY:

Jak opravit Apple iPhone 8 Plus, který se nemůže připojit k Wi-Fi, má problémy s připojením Wi-Fi [Průvodce řešením problémů]
Jak opravit Apple iPhone 8 Plus, který se nepřipojí k vozidlu Bluetooth nebo jiným zařízením Bluetooth? [Průvodce řešením problémů]
Jak opravit hluk praskání během hovoru, volání se nezdařilo, další problémy s voláním na Apple iPhone 8 a iPhone 8 Plus [Průvodce řešením problémů]
Apple iPhone 8 Plus Nabíjení Problémy: Co dělat, pokud váš iPhone 8 Plus nebude nabíjet ani nabíjet velmi pomalu? [Průvodce řešením problémů]
Apple iPhone 8 Plus Power Problem: Co dělat, když se iPhone 8 Plus nezapne? [Průvodce řešením problémů]

Zkontrolujte svou schránku k odeslání a zkuste ji znovu odeslat

E-maily, které nejsou odesílány, obvykle přejdou do složky Pošta k odeslání. Pokud se vám zobrazí výzva s informací, že váš e-mail nebyl odeslán, přejděte do složky Pošta k odeslání a pokuste se znovu odeslat e-mail. Zde je návod:

Otevřete aplikaci Pošta .
Klepněte na Schránky v levém horním rohu.
Klepněte na položku K odeslání .
Klepněte na e-mail ve složce K odeslání a ujistěte se, že e-mailová adresa příjemce je správná. Pokud váš e-mail obsahuje přílohy souborů, ujistěte se, že příloha nepřesahuje limit velikosti souboru.
Klepněte na Odeslat, chcete-li e-mail znovu odeslat.

Pokud se vám nezobrazuje zpráva Odeslaná pošta, znamená to, že váš e-mail byl odeslán.

Ověřte nastavení e-mailu v zařízení iPhone 8 Plus

Můžete porovnat nastavení e-mailu v aplikaci E-mail s nastavením e-mailového účtu. Zde je návod, jak se to dělá:

Přejděte na Nastavení .
Klepněte na položky Účty a hesla.
Poté klepněte na svůj e-mailový účet.
Klepnutím na svou e-mailovou adresu u položky Účet zobrazíte podrobnosti o účtu včetně poštovních serverů pro nastavení příchozích a odchozích serverů.

Pomocí nástroje pro vyhledávání adres pošty na stránce podpory společnosti Apple zkontrolujte doporučené nastavení pro váš e-mailový účet. Ujistěte se, že nastavení jsou shodná s nastavením na obrazovce iPhone. Pokud tomu tak není, obraťte se na svého poskytovatele e-mailu nebo správce systému o další pomoc při rekonfigurování nastavení serveru pro váš e-mailový účet.

Znovu zadejte svou e-mailovou adresu a heslo do svého iPhone

Zkontrolujte a ujistěte se, že heslo v nastavení pro odchozí poštu (SMTP) pro váš e-mailový účet je správné. Pokuste se znovu zadejte heslo a zjistěte, zda problém vyřeší. Zde je návod, jak se to dělá:

Klepněte na Nastavení .
Klepněte na položky Účty a hesla.
Klepnutím na e-mailový účet máte potíže s odesíláním e-mailů.
Klepněte na SMTP v sekci Odchozí poštovní server .
Klepněte na první seznam polí v sekci Primární server a ujistěte se, že je zapnutý.
Ujistěte se, že v poli Uživatelské jméno je zadána celá vaše e-mailová adresa ( [email protected] ).
Zadejte znovu heslo do pole Heslo, a to i tehdy, když zjistíte, že heslo (v tečkách) je již zadáno.
Chcete-li změny uložit, klepněte na tlačítko Hotovo .

Restartujte svůj iPhone a pokuste se odeslat zkušební e-mail prostřednictvím aplikace iPhone 8 Plus Mail. Zjistěte, zda je nyní možné odeslat.

Odebrat a znovu přidat e-mailový účet

Nejprve se pokuste odeslat emaily na stejném e-mailovém účtu prostřednictvím webové pošty. Pokud můžete odesílat e-maily prostřednictvím webového e-mailu na stejném e-mailovém účtu, problém je izolován v aplikaci Mail. Pravděpodobněji je problém spuštěn nesprávnou konfigurací na e-mailovém účtu nebo samotném zařízení. V takovém případě často odstraňuje odstranění e-mailového účtu. Pokud byste chtěli dát záběr, zde je postup, jak odstranit váš e-mailový účet a nastavit jej znovu na vašem iPhone 8 Plus:

Přihlaste se na webovou stránku svého poskytovatele e-mailu v počítači. Ujistěte se, že jsou všechny vaše e-maily a že váš e-mail je uložen někde jinde než váš iPhone.
Na vašem iPhone 8 Plus přejděte na Nastavení-> Účty a hesla.
Klepněte na e-mailový účet, který chcete odebrat.
Klepněte na položku Odstranit účet.
Pak počkejte, až bude e-mailový účet zcela smazán.
Restartujte iPhone a nastavte svůj účet znovu v nabídce Nastavení -> Účty a hesla a poté pokračujte následujícími kroky:
Klepněte na položku Přidat účet a vyberte poskytovatele e-mailu. Pokud váš poskytovatel e-mailu není v seznamu, klepněte na Další a místo toho přidávejte svůj e-mailový účet ručně. Jen se ujistěte, že máte k dispozici všechny potřebné informace včetně správných nastavení serveru, které chcete používat. V případě potřeby kontaktujte svého poskytovatele e-mailu.
Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo a klepněte na tlačítko Další .
Počkejte, až aplikace Mail pošle ověření informací o vašem účtu, zjistí, které informace z vašeho e-mailového účtu chcete synchronizovat, a potom klepněte na tlačítko Uložit po dokončení.

Po úspěšném nastavení e-mailového účtu zkuste vytvořit zkušební e-mail a zjistěte, zda nyní můžete odesílat a přijímat e-maily na vašem iPhone, aniž byste narazili na chybu.

Vyhledejte další pomoc

Pokud stále nemůžete odesílat e-maily prostřednictvím aplikace iPhone 8 Plus Mail po provedení všech výše uvedených postupů, kontaktujte poskytovatele e-mailových služeb a požádejte o další pomoc. Možná budou moci obnovit nastavení e-mailového účtu pomocí pokročilejšího e-mailového softwaru na jejich konci. Pokud máte podezření, že problém je způsoben vadnou aktualizací, jako když se náhle objeví po instalaci nejnovější aktualizace iOS pro váš iPhone, obraťte se na podporu společnosti Apple na další možnosti. Je možné, že problém, s nímž se zabýváte, je problém po aktualizaci, který často vyžaduje opravu opravy od společnosti Apple.