Proč můj Apple iPhone 7 nemůže odeslat, ale může přijímat MMS a jak ho opravit? [Průvodce řešením problémů]

Potřebujete pomoc s problémy MMS na vašem Apple iPhone 7? Zabývá se v tomto příspěvku je zvláštní problém na iPhone 7, ve kterém zařízení nemůže posílat zprávy MMS. Neváhejte se v případě potřeby obrátit na níže uvedená řešení.

Díky službám MMS nebo multimediálních zpráv mohou lidé pomocí svých smartphonů odesílat a přijímat více než jen prostou textovou zprávu. Standardní zprávy MMS mohou podporovat jednotlivé snímky, prezentace, zvukové klipy a videoklipy (až 40 sekund). Pomocí aplikace MMS na vašem iPhone můžete odesílat fotografie, videa, vyzváněcí tóny, detaily kontaktu a další data na libovolný jiný telefon. Vše, co potřebujete, je mít správný plán textových zpráv. Aplikaci Zprávy můžete použít k odeslání zpráv MMS na vašem iPhone. A díky novým platformám iOS můžete dokonce přizpůsobit své zprávy animovaným efektům, aplikacím iMessage a dalším.

Stejně jako všechny ostatní aplikace se však MMS může někdy stát i kvůli určitým faktorům. Přečtěte si, který z těchto faktorů by mohl způsobit problémy s odesíláním MMS na vašem iPhone 7, jak se vypořádat s tímto problémem a získat MMS zálohování a práci podle vašich požadavků na vašem zařízení se systémem iOS.

Předtím než budete pokračovat dále, pokud máte další problémy s novým iPhone, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů se zařízením iPhone 7, protože jsme již začali podporovat zařízení. Navíc, pokud potřebujete další pomoc, můžete nás vždy kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone a poskytnutím dostatečných informací o problému.

Co způsobuje odesílání zpráv MMS na vašem iPhone 7?

Služba MMS patří mezi další služby související se sítí na vašem iPhone. Mnoho problémů s MMS je tedy spojeno se síťovými problémy buď na mobilním nebo Wi-Fi. Bez aktivní mobilní nebo Wi-Fi sítě nebudete moci posílat SMS ani MMS. Na obvyklých spouštěch se také vyskytují závady, které se vyskytují na vašem zařízení iOS, zejména ty, které jsou svázány s aplikací Zprávy. K dalším problémům s MMS došlo v důsledku nesprávně nakonfigurovaných nastavení zpráv MMS na iPhone, nesprávných údajů o kontaktech a problémů týkajících se účtu.

Tam jsou také některé případy, kdy je problém izolován na typ souboru, jako jsou obrazové soubory, které nejsou odesílány prostřednictvím zpráv iMessage nebo běžných textových zpráv. Soubor nemusí být odeslán, protože je poškozen. Stejná věc se může stát při pokusu o odeslání zpráv s připojenými obrovskými soubory.

Problémy při odesílání zpráv MMS mohou být buď kvůli problému s iMessage nebo textovými zprávami. Jsou chvíle, kdy váš iPhone nebude posílat multimediální zprávy nebo obrazové zprávy prostřednictvím textových zpráv (MMS), ale bude posílat zprávy iMessages nebo naopak. Co nejvíce se pokuste zjistit, zda je problém s iMessage nebo plán textových zpráv. Také se pokuste zjistit, zda obrázky nejsou odeslány jedné osobě nebo všem. Nemůžete-li odeslat MMS konkrétní osobě, může to být problém koncového uživatele s ohledem na to, že vše na vašem konci je dobré a zadané kontaktní údaje jsou správné nebo platné.

Jak opravit problém s odesíláním zpráv MMS na vašem iPhone 7?

Při práci s chybami odesílání zpráv MMS na vašem iPhone musíte zvážit, zda se podíváte na čtyři věci včetně vašeho účtu, stavu sítě, softwaru iPhone a hardwaru.

Než provedete některou z následujících metod pro řešení potíží, vyzkoušejte připojení k Internetu. Pokud se pokoušíte odeslat MMS prostřednictvím aplikace iMessage, je vyžadováno aktivní připojení Wi-Fi. Ujistěte se, že jste připojeni. Můžete zkusit odeslat zprávu pomocí bezdrátového datového plánu a zkusit odeslat zprávu, když je váš iPhone připojen k síti Wi-Fi.

Pokud nemůľete odesílat zprávy MMS, zkuste vypnout Wi-Fi a poté znovu spustit přechodem na Nastavení-> Wi-Fi, poté klepnutím vypnete a zapnete vypnutí Wi-Fi. Můžete také vypnout Wi-Fi a pokusit se odeslat obrazovou zprávu pomocí mobilní datové sítě. Tímto způsobem vám pomůže zjistit, zda je problém s vaším připojením Wi-Fi nebo celulární sítí. V tomto případě budete muset na svém iPhone 7 povolit mobilní data. Chcete-li tak učinit, přejděte na Nastavení-> Mobilní-> a potom klepněte na přepínač, abyste povolili Mobilní data. Všimněte si, že obrázky, které posíláte jako text nebo MMS, projdou, pokud jsou mobilní data vypnuta, ale obrázky odesílané jako iMessages nebudou vyžadovat připojení Wi-Fi.

Také ověřte, zda druhá osoba (příjemce) stále používá službu iMessage. Je to běžný problém pro lidi, kteří právě provedli přepnutí na zařízení Android bez odhlášení z aplikace iMessage. V takovém případě musí osoba zrušit registraci iMessage nebo vypnout službu iMessage na iPhone. Mnoho problémů s odesíláním a přijímáním zpráv MMS mezi zařízeními, které nejsou součástí Apple a iOS, bylo s touto situací spojeno.

Pokud jste právě provedli přepnutí na systém iOS s iPhone 7 jako prvním zařízení a máte problémy s odesíláním MMS, nejprve kontaktujte svého operátora a zkontrolujte, zda je MMS v aktuálním plánu podporováno. Je možné, že zpráva MMS, kterou se pokoušíte odeslat, není ve vašem účtu podporována. Poté, co jste potvrdili, že je vše v pořádku s vaším účtem a zprávy MMS jsou podporovány, ale stále nemají možnost posílat zprávy MMS na vašem iPhone 7, mohou vám tyto metody odstraňování problémů pomoci. Pokud budete chtít pokračovat, nezapomeňte vyzkoušet zařízení po dokončení každé metody, abyste zjistili, zda je problém vyřešen a zda váš iPhone již může odesílat zprávy MMS podle očekávání.

Níže jsou uvedeny metody, které jsou považovány za obecná řešení problémů se zařízením iPhone při odesílání zpráv MMS nebo obrázkových zpráv. Pokud první metoda nefunguje, zkuste další metodu a tak dále.

Ukončete a restartujte aplikaci Zprávy na svém iPhone

Je to jednoduché, ale efektivní řešení drobných problémů, které se náhodně vyskytují v aplikaci Zprávy na vašem iPhone 7. Podobně jako u počítačových programů a dalších mobilních aplikací se aplikace Zprávy může občas stane obtěžovateli a většinou trvá pouze restart aplikace to funguje správně znovu. Pokud k problému dojde, můžete se k tomuto řešení obrátit a zjistit, co se stane později. Zavřete aplikaci Zprávy alespoň po dobu 30 sekund a pak ji znovu otevřete. Tím uděláte aplikaci nový start.

Restartujte svůj iPhone 7

Pokud zavření aplikace Zprávy nefunguje, zkuste restartovat zařízení. Restart, známý také jako soft reset, může vyřešit různé problémy v softwaru iPhone, které by vám mohly zabránit v odesílání zpráv MMS žádným způsobem. Proces je podobný reštartování počítače, když se špatně vypořádá.

• Chcete-li provést měkký reset na vašem iPhone 7, stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se neobjeví obrazovka Slide to Power off . Přetáhněte jezdec, abyste přístroj vypnuli. Potom po 30 sekundách podržte stisknuté tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí logo Apple.

V tomto procesu nebudou ovlivněny žádné údaje na vašem iPhone 7, takže se nemusíte obávat ztráty důležitých informací uložených v zařízení.

Smazat staré konverzace z aplikace Zprávy

Kromě uvolnění místa na vašem úložišti iPhone odstranění starých konverzací se rovněž zbaví jakýchkoli zlomených segmentů v rámci předchozích zpráv, které by mohly způsobit potíže při odesílání obrazových zpráv nebo zpráv MMS na vašem iPhone. Všechny zprávy z vašeho iPhone můžete odstranit najednou pomocí těchto kroků:

1. Klepněte na Nastavení .
2. Posunutím dolů a klepnutím na Zprávy otevřete aplikaci.
3. Přejděte do části Historie zpráv a potom klepněte na položku Uložit zprávy . Pak uvidíte tři možnosti, včetně 30 dní, 1 rok a navždy . Vyberte první nebo druhou možnost. Pokud vyberete možnost 30 dní, většina zpráv na vašem iPhone bude vymazána.
4. Klepnutím na tlačítko Odstranit potvrďte, že chcete odstranit staré zprávy spolu s přílohami.

Chcete-li odstranit jednotlivé nebo konkrétní zprávy nebo konverzace, otevřete aplikaci Zprávy a postupujte podle těchto kroků:

1. Vyhledejte konverzaci zpráv, kterou chcete odstranit, a potom klepněte na bublinu zprávy a podržte ji.
2. Klepněte na možnost Další z uvedených možností.
3. Klepněte na ikonu koše .
4. Klepněte na položku Odstranit zprávu nebo Vymazat vše.
5. Klepnutím na možnost Odstranit konverzaci potvrďte.

Můžete také smazat jednu konverzaci tak, že přejdete vlevo přes vybranou konverzaci a pak klepnete na Odstranit .

Vyjměte a znovu vložte SIM kartu

Pokud nemůžete odesílat zprávy MMS ani textové zprávy a budete vyzváni k chybám, které souvisejí se sítí nebo kartou SIM, zkuste odstranit a znovu vložit SIM kartu do vašeho iPhone 7. Tento problém pravděpodobně napraví. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Stáhněte si nástroj pro vysunutí karty SIM nebo malý kancelářský klip.
2. Plně vypněte iPhone.
3. Vyhledejte zásobník SIM na pravé straně telefonu iPhone a vložte nástroj pro vyhazovače do malého otvoru.
4. Jemně zatlačte, dokud se zásobník nevyskočí.
5. Vyjměte SIM kartu ze zásobníku a zkontrolujte, zda nejsou viditelné známky poškození jako škrábance. Pokud není k dispozici, vložte znovu SIM kartu do zásobníku. Ujistěte se, že zarovnaný roh se vyrovná.
6. Znovu vložte zásobník SIM.

Znovu zapněte iPhone a zkuste zjistit, zda nyní můžete posílat zprávy MMS prostřednictvím aplikace Zprávy.

Resetujte nastavení sítě na svém iPhone 7

Chcete-li se zbavit nesprávných nastavení sítě a síťových chyb z pravděpodobných příčin, zkuste obnovit síť iPhone. Tímto provedete obnovení sítí a hesel Wi-Fi, celulárních nastavení a nastavení VPN a APN, které jste dříve používali. V případě možných chyb nebo nesprávných voleb, které budou v procesu odstraněny. Poznamenejte si síťová hesla a potom proveďte následující kroky pro obnovení nastavení sítě v telefonu iPhone 7:

1. Klepněte na Nastavení .
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Klepněte na tlačítko Reset .
4. Zvolte možnost Obnovit nastavení sítě.

Počkejte, až váš iPhone dokončí síťový reset a restartuje počítač. Poté nastavte sítě a pak zkontrolujte, zda služba MMS již funguje dobře.

Aktualizujte nebo obnovte svůj iPhone 7 prostřednictvím iTunes

To by měla být poslední možnost, protože zahrnuje vymazání důležitých informací uložených na vašem iPhone. Obnovení systému může být nutné, pokud je problém spuštěn složitou chybou v softwaru iPhone, který nemohl být odstraněn žádnými předchozími řešeními. Pokud budete chtít pokračovat, ujistěte se, že nejprve zálohujete data iPhone na iCloud nebo iTunes. Pak proveďte následující kroky a obnovte nastavení vašeho zařízení iPhone 7 na tovární nastavení:

1. Klepněte na Nastavení .
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Klepněte na tlačítko Reset .
4. Vyberte možnost Smazat veškerý obsah a nastavení.
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj přístupový kód. Pak potvrďte resetování iPhone.

Počkejte, dokud váš iPhone zcela nevymaže data a neobnoví výchozí tovární nastavení. Po resetování ji nastavte jako nový a pak se pokuste zjistit, zda služba MMS již funguje.

Můžete také použít počítač k aktualizaci nebo obnovení vašeho iPhone pomocí aplikace iTunes.

Vyhledejte další pomoc

Obraťte se na svého operátora nebo podporu společnosti Apple, aby problém vyřešil, pokud přetrvává po provedení všech možných řešení. Zdá se, že na vašem konci nemůžete udělat nic víc, než byste problém vyřešili. Kromě další pomoci je také doporučeno eskalovat problém s podporou společnosti Apple, zejména pokud dojde po instalaci nové aktualizace do systému iOS. S největší pravděpodobností v tomto případě je problém spuštěn některými chybami, které přicházejí s aktualizací a které je třeba co nejdříve vyřešit iOS devs.

RELEVANTNÍ POSTY:

• iPhone 7 typy skupinových zpráv, SMS automaticky převedené na MMS, další problémy
• iPhone 7 wifi udržuje odpojení, SMS a mobilní data nefungují, jiné problémy
• iPhone 7 neobdrží skupinové texty, pouze jednotlivé texty, problémy se skupinovými zprávami, jiné problémy s textovými zprávami
• iPhone 7 nemůže aktualizovat aplikace, nemůže odesílat MMS přes aplikaci Messenger, další problémy s aplikací
• Nelze smazat textové konverzace v iPhone 7, chybí MORE možnost, nebude se připojovat k wifi, jiné problémy
• Apple iPhone 7 Zprávy Problémy: iMessage nefunguje, nemůže odesílat ani přijímat zprávy [Průvodce řešením problémů]