Proč se iMessage Apple iPhone 6s nepracuje, neaktivuje se nebo se nezobrazí chyba? [Průvodce řešením problémů]

Potřebujete pomoc s # iMessage, která nefunguje, zobrazuje chyby nebo potíže s aktivací služby iMessage na vašem zařízení #Apple iPhone 6s (# iPhone6s)? Pokud ano, pak by tento obsah mohl pomoci. Přečtěte si, kde se dozvíte, proč se iMessage setká s chybami nebo nefunguje tak, jak by měl na vašem iPhone, a co je třeba udělat, aby bylo možné jej opravit. Pro začátek je iMessage oblíbenou platformou pro zasílání zpráv, patentovanou společností Apple pro použití na různých typech zařízení iOS, jako jsou iPhony a iPady.

Zprávy můžete posílat pomocí textových zpráv, fotografií, videí a zvukových zpráv pomocí zařízení iPhone nebo jiných zařízení iDevices. S nejnovější platformou iOS 10 můžete své zprávy přizpůsobit animovanými efekty, aplikacemi iMessages a dalšími novými novými funkcemi v aplikaci Zprávy. Ale to je jen tehdy, když vše funguje dobře jak s aplikací Zprávy, tak i s zprávou iMessage. Stejně jako u ostatních aplikací může aplikace Zprávy zobrazit některé náhodné chyby nebo zkrátit dobu kvůli určitým faktorům. Během těchto časů byste narazili na problémy, jako je například neschopnost odesílat nebo přijímat zprávy, nemůžete předávat zprávu nebo používat jiné funkce v aplikaci pro zasílání zpráv. A tak se můžete zeptat, proč se tyto věci staly nebo co by mohly způsobit, že iMessage narazí na chyby nebo problémy na vašem iPhone 6s?

Ale než se přeskočíme přímo do našeho odstraňování problémů, pokud máte s vaším iPhoneem další problémy, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů, protože jsme již řešili mnoho otázek, které naši čtenáři ohlásili. Najděte podobné problémy s vaším a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují nebo pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech iPhone a poskytněte nám přesnější informace o vašem problému, abychom vám mohli dát nejlepší řešení.

Možné příčiny problémů iMessage a chyb na vašem iPhone 6s

Existuje mnoho faktorů, které mohou nepříznivě ovlivnit pokročilé funkce zasílání zpráv iPhone, včetně iMessage.

Většina hlášených otázek byla spojena se síťovým problémem . Chcete-li používat službu iMessage, musí váš iPhone mít aktivní a stabilní připojení Wi-Fi nebo mobilní datové připojení. To znamená, že funkce pro zasílání zpráv, včetně zprávy iMessage, nebudou fungovat stejně, jako by to mělo s přítomností problémů se sítí, jako je žádné připojení. Problémy se sítí mohou nastat z několika důvodů, včetně problémů s účty, plánované údržby sítě, výpadků síťových systémů a nesprávné konfigurace nastavení sítě v zařízení. V takovém případě budete muset nejdříve vypořádat se s problémem sítě, aby se iMessage bez problémů vrátil a fungoval bez problémů na vašem iPhone 6s.

Softwarové závady, poškozené aplikace nebo soubory mohou také způsobit problémy při používání aplikace iMessage na vašem iPhone. To je obvykle v případě, že jste náhodou stáhli nebo nainstalovali nové aplikace, které obsahují některé chyby nebo přidaly do vašeho zařízení některé poškozené soubory nebo obsah.

Existují také další případy, kdy uživatelé zaznamenali problémy nebo chyby s aplikací iMessage po implementaci drobné nebo velké aktualizace softwaru na svém iPhone. Zřejmě v tomto případě je obviňována aktualizace softwaru. Problémy po aktualizaci, včetně těch, které mají vliv na funkce iMessage v iPhone, mohou být odstraněny některými dočasnými řešeními, zatímco čeká na Apple uvolnění oficiální oprava opravy.

Někteří uživatelé, kteří narazili na problémy s aktivací služby iMessage, kteří se projevili příkazem "Čekající na aktivaci", jej mohli opravit opravou nastavení data a času na svém zařízení. Ukazuje se, že nesprávný datum a čas mohou bránit dokončení procesu aktivace iMessage. Pokud se tedy při pokusu o aktivaci aplikace iMessage na zařízeních iPhone 6s zobrazuje stejná výstražná zpráva, můžete také zvážit kontrolu nastavení data a času a ujistit se, že je vše správně nakonfigurováno.

V nejhorších případech může služba iMessage nefungovat správně kvůli stávajícím hardwarovým problémům na iPhone. Například pokud některé součásti vašeho iPhone 6s, zejména ty části, které jsou zodpovědné za udržování síťových funkcí iPhone jsou poškozeny. V důsledku toho mohou být ovlivněny funkce iPhone, které vyžadují fungování sítě.

Doporučená řešení a potenciální řešení pro iMessage problémy / chyby na vašem iPhone 6s

Měli byste zvážit, zda hledáte odbornou pomoc, zejména v případě, že se symptomy začaly projevovat po výpadku kapaliny nebo vystavení kapalině v zařízení. Existuje větší šance, že váš iPhone nahromadil některé poškození některých komponent a tím ovlivnil funkce zasílání zpráv.

V případě problémů s programem iMessage nebo chyb, které se týkají softwaru, můžete zkusit provést některá doporučená řešení a potenciální řešení uvedená níže. Ujistěte se, že testujete iMessage na vašem zařízení iPhone 6s po dokončení každého kroku, abyste zjistili, zda je problém již vyřešen. V opačném případě pokračujte k další použitelné řešení (alternativním řešením) nebo k dostupným řešením.

Pokud nemůžete odesílat ani přijímat zprávy na iMessages na vašem iPhone 6, můžete tyto kroky nejprve zkusit:

Krok 1. Ujistěte se, že je váš software iPhone 6s aktualizován

Pokud je to nutné, aktualizujte svůj iPhone na nejnovější verzi iOS bezdrátově nebo pomocí iTunes. K optimalizaci funkcí zařízení jsou nabízeny aktualizace softwaru. Nejnovější verze aplikace iOS obsahuje několik vylepšení funkcí iPhone včetně iMessage. Takže v případě, že některé funkce služby iMessage nefungují správně, je možné, že upgrade softwaru je právě to, co potřebujete.

Chcete-li zkontrolovat dostupnost aktualizací softwaru, přečtěte si svůj iPhone Nastavení-> Obecné-> Aktualizace softwaru . Pokud se rozhodnete pokračovat a aktualizovat váš iPhone bezdrátově, zapojte zařízení do napájení a připojte se k internetu přes Wi-Fi, abyste mohli pokračovat v stahování a instalaci systému iOS. Po aktualizaci systému iOS zkontrolujte, zda služba iMessage již funguje dobře na vašem iPhone 6s.

Krok 2. Zkontrolujte a aktualizujte nastavení operátora na zařízeních iPhone 6

Jsou chvíle, kdy některé funkce vašeho iPhone, jako je iMessage, nebudou fungovat správně, protože nastavení operátora potřebuje nějaké aktualizace. Chcete-li zkontrolovat a aktualizovat nastavení operátora na zařízeních iPhone 6, přejděte na Nastavení-> Obecné-> O aplikaci a potom se podívejte na sekci Dopravce a zkontrolujte aktuální verzi nastavení operátora. Zobrazí se také možnost aktualizace nastavení operátora, pokud je k dispozici aktualizace. Ujistěte se, že váš iPhone je připojen k Wi-Fi nebo celulární síti, abyste mohli pokračovat v aktualizaci nastavení přenosu a instalace. V případě, že jste do svého iPhone změnili nebo vložili novou SIM kartu, jako když přepínáte mezi operátory, je třeba stáhnout nastavení operátora pro svého nového operátora.

Krok 3. Zkontrolujte síťové připojení a ujistěte se, že v současné době nedochází k problémům se sítí

Mobilní data nebo Wi-Fi připojení je nutné pro odeslání zprávy jako iMessage nebo MMS. Měli byste tedy zajistit, aby se na vašem přístroji dříve neprojevily problémy s připojením. V opačném případě se budete muset vypořádat s problémem se sítí, abyste mohli zařízení iMessage v zařízení následovat. Také se ujistěte, že typ zprávy, kterou se pokoušíte odeslat, jako MMS nebo SMS, je podporován operátorem. V případě, že se pokoušíte odeslat zprávy MMS ve skupině iPhone 6, budete muset v zařízení iPhone zapnout funkci MMS Messaging nebo Group Messaging. Obraťte se na svého operátora, pokud tuto možnost nevidíte na vašem iPhone 6.

Krok 4. Zkontrolujte, zda je správné číslo kontaktu nebo e-mailová adresa zadaná pro příjemce

Někdy nebudete moci poslat zprávu jednoduše proto, že údaje příjemce jsou nesprávné nebo neplatné.

Krok 5. Ověřte, zda je aplikace iMessage správně nastavena na zařízeních iPhone 6

Chyby a problémy mohou nastat při používání služby iMessage kvůli nesprávné konfiguraci funkce iMessage v telefonu. Chcete-li zkontrolovat a ujistit se, že je vše správně nastavené, přejděte do Nastavení iPhone-> Zprávy a v případě potřeby přepněte přepínač iMessage .

Krok 6. Zkontrolujte a ujistěte se, že Apple ID nebo telefonní číslo nastavené pro váš iPhone 6s je v seznamu

Aby aplikace iMessage fungovala správně, musíte se také ujistit, že Apple ID nebo telefonní číslo nastavené pro vaše zařízení je uvedeno v sekci Odeslat a přijmout v nastavení aplikace Zprávy.

Chcete-li ověřit její kontrolu, přečtěte si svůj iPhone Nastavení-> Zprávy-> iMessage-> Odeslat a přijmout a poté v seznamu najít Apple ID nebo telefonní číslo . V případě potřeby zadejte požadované informace do zadaného pole. Také ověřte a ujistěte se, že vaše telefonní číslo je uvedeno a vybráno v části, kterou můžete dosáhnout pomocí aplikace iMessage At stejně jako v sekci Spustit nové konverzace z. Tím zabráníte jakýmkoli problémům s odesíláním a přijímáním zpráv iMessages na vašem iPhone. Pro začátečníky je to tak, jak je to hotovo:

  • Přejděte na Nastavení-> Zprávy-> Odeslat a přijmout.
  • Klepnutím na možnost Použití ID Apple pro iMessage.
  • Přihlaste se pomocí vašeho Apple ID.

Je-li to nutné, zadejte nebo vyberte své současné telefonní číslo a Apple ID v části, kterou můžete dosáhnout pomocí sekce iMessage v sekci.

Krok 7. Zakažte službu iMessage, obnovte nastavení sítě a znovu povolte aplikaci iMessage

Jiní vlastníci, kteří se zabývali problémy iMessage a chybami při používání služby iMessaging na svých iPhonech, mohli získat toto řešení. Trikem je zakázat službu iMessage jako první. Po vypnutí funkce iMessage obnovte nastavení sítě v zařízení iPhone. Nakonec znovu povolte službu iMessage a uvidíte, co se stane. Doufejme, že vám poskytne stejný pozitivní výsledek jako ostatní. Z některých důvodů je trik schopen opravit určité problémy se sítí, což zase ovlivnilo funkci iPhone iMessaging. Zde je návod, jak se to dělá:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení .
  2. Klepněte na Zprávy .
  3. Přepnutím přepínače iMessage vypněte nebo vypněte.
  4. Obnovte nastavení sítě přejděte na Nastavení-> Obecné-> Obnovit-> Obnovit nastavení sítě . Nezapomeňte však, že tento proces vymaže vaše aktuální nastavení sítě, včetně síťového hesla a dalších pověření. To je řečeno, nezapomeňte zálohovat všechny důležité informace dříve, než začnete.
  5. V případě potřeby zadejte číslo PIN.
  6. Počkejte, než se dokončí nastavení sítě a restartujte iPhone.
  7. Jakmile je vše provedeno s obnovením sítě, přejděte na Nastavení-> Zprávy a přepněte přepínač iMessage a znovu jej aktivujte.

Proveďte zkušební zprávu s iMessage a uvidíte, co se stane. Doufejme, že po dokončení kroků dostanete vše, co pracujete s iPhone iSessage 6s iMessage.

Speciální řešení pro problémy s iMessage na vašem iPhone 6s

Níže jsou uvedeny potenciální řešení, která můžete použít v konkrétních případech, kdy na vašem zařízení iPhone 6 dochází k problémům s aplikací iMessage. Stačí vybrat, které metody jsou s největší pravděpodobností použitelné pro vaši aktuální situaci.

Krok 1. Zkontrolujte a ujistěte se, že nastavení data a času jsou správná

Pokud se při pokusu o aktivaci služby iMessage na vašem iPhone 6s zobrazí zpráva upozornění "čekající na aktivaci", ujistěte se, že je správné datum a čas v telefonu iPhone. Pokud je to nutné, ověřte a změňte datum a čas v zařízení pomocí těchto kroků:

  1. Přejděte do části Nastavení .
  2. Klepněte na položku Obecné .
  3. Zvolte datum a čas.
  4. Zapněte možnost Automaticky nastavit . Tím se automaticky nastaví datum a čas podle časového pásma.

Případně můžete změnit každé nastavení namísto použití možnosti Automatické nastavení. Chcete-li tak učinit, přejděte na Nastavení-> Obecné-> Datum a čas-> vypněte automatické nastavení-> změňte časové pásmo nebo datum a čas ručně.

  1. Chcete-li změnit časové pásmo, klepněte na Časové pásmo a zadejte město s časovým pásmem, který potřebujete.
  2. Chcete-li změnit datum a čas na zařízení iPhone 6, klepněte na ikonu data.
  3. Chcete-li zkontrolovat, zda váš iPhone zobrazuje správné časové pásmo, přejděte do nabídky Nastavení -> Obecné-> Datum a čas-> Časové pásmo.

Důležitá poznámka:

  • Manuální úpravy nastavení času pro změnu chování aplikace, jako jsou časovače hry, se nedoporučují.

Po ověření a ubezpečení, že nastavení data a času na zařízení iPhone 6s jsou správně nakonfigurovány, proveďte následující kroky:

  1. Přejděte do části Nastavení .
  2. Klepněte na Zprávy .
  3. Na obrazovce Zprávy přepněte přepínač iMessage a vypněte jej.

Nyní vytvořte zkušební zprávu pomocí programu iMessage, abyste zjistili, zda již funguje dobře. Jinak zkuste jiné použitelné řešení.

Krok 2. Zkuste znovu nebo znovu odeslat zprávy

Pokud nemůžete odeslat zprávu a uvidíte červený vykřičník s chybovým hlášením, že zpráva je "Nedodané", můžete zkusit následující kroky:

  1. Klepněte na červený vykřičník.
  2. Klepněte na možnost Zkuste znovu.
  3. Počkejte, až váš iPhone pošle zprávu znovu.

Pokud zprávu stále nemůžete odeslat, klepněte znovu na červený vykřičník a potom klepněte na volbu Odeslat jako textovou zprávu . Mějte však na paměti, že pokud vyberete tuto volbu, může vám to stát nějaké další poplatky za zasílání zpráv. Další informace získáte nejprve u svého dopravce.

Krok 3. Odstraňte existující skupinovou konverzaci a spusťte novou

Máte-li problémy se skupinovou zprávou, odstranění konverzace a spuštění nového může být potenciálním řešením. Pokud máte podobný problém se skupinovou zprávou v zařízeních iPhone 6s, postupujte takto:

  1. Otevřete aplikaci Zprávy .
  2. Vyhledejte konverzaci nebo skupinovou konverzaci, kterou chcete smazat.
  3. Přejděte vlevo přes požadovanou konverzaci a potom klepněte na možnost Odstranit .
  4. Po odstranění konverzace spusťte novou.
  5. Otevřete Zprávy .
  6. Klepněte na ikonu Vytvořit novou zprávu .
  7. Zadejte telefonní číslo nebo e-mailové adresy vašich kontaktů (příjemců).
  8. Zkomponujte novou zprávu a pak klepněte na Odeslat .

Důležité poznámky:

  • Po odstranění konverzace již nebudete moci obnovit konverzaci. Po uplynutí této doby můžete provést snímek částí konverzace, kterou chcete uložit.
  • Chcete-li v konverzaci uložit přílohu, klepněte na přílohu, přidržte ji, klepněte na položku Další a potom klepněte na položku Uložit .

Krok 4. Ověřte a v případě potřeby povolte klávesnici emoji na vašem iPhone 6s

Pokud se klávesnice emoji na vašem zařízení iPhone 6 nezobrazuje, ujistěte se, že v nastavení telefonu je povolena klávesnice emoji. Chcete-li zkontrolovat, postupujte takto:

  1. Přejděte do nabídky Nastavení -> Obecné -> Klávesnice vašich iPhone 6.
  2. Pokračujte klepnutím na Klávesnice .
  3. Klepněte na možnost Přidat novou klávesnici.
  4. Klepnutím na tlačítko Emoji povolíte klávesnici emoji na vašem iPhone.

Nyní otevřete aplikaci Zprávy a zjistěte, zda je k dispozici klávesnice emoji.

Krok 5. Blokujte nechtěné kontakty nebo filtrujte zprávy na vašem iPhone 6s

Pokud se na vašem telefonu iPhone 6 stále vyskytuje nežádoucí zprávy iMessages, může pomoci zablokovat telefonní číslo odesílatele nebo filtrování zpráv na vašem iPhone. Aplikace iOS vašeho iPhone umožňuje blokovat nežádoucí kontakty a telefonní čísla i filtrování iMessages od neznámých odesílatelů. Můžete také nahlásit iMessages, které vypadají jako nevyžádané pošty nebo nevyžádané pošty, kdykoli je to potřeba.

Blokování telefonního čísla nebo kontaktu neovlivní celou funkci hlasové schránky vašeho iPhone. To znamená, že osoba, kterou jste zablokovali, může stále nechat hlasovou schránku, ale neobdržíte oznámení. Zprávy nebudou doručeny a kontakt také neobdrží oznámení, že hovor nebo zpráva byla zablokována.

Chcete-li filtrovat neznámé zprávy od neznámých nebo nežádoucích odesílatelů na zařízení iPhone 6s, postupujte takto:

  1. Přejděte do části Nastavení .
  2. Klepněte na Zprávy .
  3. Přejděte na přepínač vedle filtru Filtr neznámých odesílatelů a přepněte jej.

Poté uvidíte novou kartu pro Neznámé odesílatele v Zprávách, ale pro tato iMessage nebudete dostávat oznámení.

Obraťte se na podporu Carrier nebo Apple pro další pomoc

Pokud žádný z těchto způsobů není schopen opravit váš iPhone 6s iMessage problém nebo chyby, pak je čas kontaktovat svého operátora nebo Apple Support k eskalování problému a hledat další podporu nebo jiné doporučení.

Spojit se s námi

Pokud máte další problémy s vaším zařízením iOS včetně zařízení iPhone 6s, můžete navštívit naši stránku pro odstraňování problémů nebo dokončit tento formulář a získat další pomoc od našeho týmu podpory. Nezapomeňte nám poskytnout všechny potřebné informace, jako je váš model zařízení iOS, a další podrobnosti o problému, který máte s přístrojem. Například, kdy se problém začal vyskytovat nebo co jste udělali dříve, než se problém ukázal. Tímto způsobem by bylo pro nás jednodušší určit hlavní příčinu (hlavní příčiny) a pomohou vám při hledání co nejlepšího možného řešení.