Proč se Galerie stále držela na mém Samsungu Galaxy A5? Zde je návod, jak to opravit ...

Když se aplikace Galerie zhroutí, může se zobrazit chybová zpráva "Bohužel, Galerie se zastavila" nebo aplikace se sama zavře bez jakéhokoli upozornění. V minulosti jsme řešili mnoho otázek, jako je tento problém, takže si můžete být jisti, že víme, co s tím dělat. I když je to často menší problém, zjistili jsme, že chyba je jen známkou vážnějšího problému s firmwarem. Galerie je jednou z hlavních aplikací a pokud dojde k zhroucení, může dojít k problému s firmware samotným, protože aplikace jako je tento jsou hluboce integrovány do systému.

Takže v tomto příspěvku vás budu procházet při odstraňování problémů se zařízením Galaxy A5, které je odposloucháváno pomocí havárie. Budeme se snažit zvážit každou možnost a vyřadit je jeden po druhém, dokud nebudeme schopni určit, jaký je problém a co je třeba udělat, abychom se zbavili této chyby, stejně jako opravili problém pro dobro. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto telefonu a v současné době máte stejný problém, pokračujte v čtení níže, protože tento příspěvek vám může pomoci.

Ale než se podíváme na správné odstraňování problémů, pokud jste náhodou našli tuto stránku, protože jste hledali řešení jiného problému, doporučuji navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy A5, protože jsme již řešili nejčastěji hlášené problémy s tímto telefon a můžete najít to, co hledáte tam. Neváhejte a využijte řešení a řešení, která jsme vám poskytli. Pokud pro vás nefungují nebo pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a poté klikněte na tlačítko Odeslat a my se budeme snažit, abychom Vám pomohli.

Řešení problémů Galaxy A5 s aplikací Galerie, která stále trvá

Abychom lépe pochopili, proč se Galerie havaruje, musíme se podívat na každou možnost ...

• Mohlo by to způsobit problém s fotoaparátem
• Může to být dočasný problém s aplikací nebo firmwarem
• Problém může být pouze u Galerie
• Aplikace třetích stran mohou způsobit chybu
• Váš telefon může mít vážný problém s firmwarem

V těchto možných možnostech budeme vycházet z našich řešení problémů a zde navrhuji, abyste se o tomto problému snažili ...

Krok 1: Vynucení restartujte telefon, protože může být dočasný problém

Galerie je jedna z hlavních aplikací, když dojde k zhroucení, je tu šance, že je způsobena problémem s firmwarem, nebo by to mohlo být jen malá závada v samotné aplikaci. Chcete-li tuto možnost vyloučit, nemusíte dělat něco komplikovaného. Ve skutečnosti pouze nucený restart opraví závady a takto to uděláte:

• Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a tlačítko napájení po dobu 10 sekund.

Telefon se restartuje normálně, ale paměť již byla obnovena. Otevřete Galerie a pokud se chyba stále objeví, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Vymažte mezipaměť a data aplikací Galerie a Fotoaparát

Kamera a Galerie spolupracují při fotografování nebo nahrávání videí. Jeden může způsobit havárii druhého, proto v tomto kroku řešíme oba. Prozatím předpokládejme, že tento problém je omezen na problém s aplikací, takže nejdůležitější je obnovit kameru i galerii:

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na Galerie nebo Fotoaparát.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
8. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.

Nebojte se o své obrázky a videa, protože žádný z nich nebude vymazán, když to uděláte.

Krok 3: Restartujte telefon v nouzovém režimu a otevřete Galerie

Po vynulování fotoaparátu a Galerie a problém stále přetrvává, je na čase podívat se na tento problém v jiném úhlu; může být jedna nebo několik aplikací, které jste nainstalovali, způsobuje problém. Takže v tomto kroku spusťte telefon v nouzovém režimu, abyste dočasně zakázali všechny aplikace třetích stran. Pokud některá z nainstalovaných aplikací způsobuje problém, chyba se v tomto režimu nezobrazí:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Krok 4: Odinstalujte aplikace třetích stran, které mohou způsobovat potíže

Pokud se problém nezobrazí v nouzovém režimu, pak je to další věc, kterou byste měli udělat: najít a odinstalovat aplikaci, o které si myslíte, že způsobuje problém. Po odinstalování aplikace restartujte telefon v normálním režimu a ověřte, zda je problém vyřešen.

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na požadovanou aplikaci
6. Klepněte na Odinstalovat.
7. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Možná budete muset odinstalovat více než jednu aplikaci, abyste problém vyřešili a restartovali telefon bezpočetkrát.

Krok 5: Obnovte všechna nastavení v Galaxii A5

Tento postup musíte provést pouze v případě, že aplikace v aplikaci Galerie také selže v nouzovém režimu, protože to znamená, že problém není s aplikací, ale s firmwarem. Ale budeme předpokládat, že to není opravdu vážný problém firmware a jen kvůli nějakým nesprávným nastavením. S ohledem na to je nejdůležitější, co je třeba udělat, je obnovit všechna nastavení telefonu, která jej vrátí zpět do výchozích nastavení od výrobce, aniž byste museli odstranit vaše osobní soubory a data:

1. Na domovské obrazovce se dotkněte a přetáhněte prstem nahoru nebo dolů pro zobrazení všech aplikací.
2. Na domovské obrazovce přejděte do nabídky Nastavení: Zálohování a resetování.
3. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
4. Klepnutím na tlačítko Obnovit nastavení potvrďte.
5. Je-li to vhodné, zadejte kód PIN, heslo nebo vzor.
6. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení

Po tomto a problém stále přetrvává, budete muset provést úplný master reset.

Krok 6: Zálohujte soubory a resetujte telefon

Na rozdíl od předchozího postupu tento druh resetu odstraní každý bit informací třetí strany v telefonu, včetně aplikací, nastavení, souborů a dalších. Také vrátí telefon zpět na výchozí tovární nastavení. Takže ujistěte se, že jste vytvořili zálohu vašich důležitých souborů a dat a zakázali ochranu před obnovením, takže nebudete zablokováni před resetováním zařízení.

Jak zakázat ochranu před obnovením továrního nastavení v Galaxii A5

1. Na obrazovce Plocha klepněte na zásobník aplikací.
2. Klepněte na položky Nastavení> Cloud a účty.
3. Klepněte na účty.
4. Klepněte na Google.
5. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID, pokud máte nastaveno více účtů. Pokud máte více účtů, budete muset opakovat tyto kroky pro každý účet.
6. Klepněte na ikonu se třemi tečkami.
7. Klepněte na Odstranit účet.
8. Klepněte na ODSTRANĚNÍ ÚČTU.

Jak obnovit tovární nastavení Samsung Galaxy A5

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče ("Instalace aktualizace systému" se zobrazí asi 30 - 60 sekund a poté "Žádné příkazy" před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

To, co jsme udělali, je vyloučení všech možností a doufám, že tento průvodce pro řešení problémů vám může pomoci jedním způsobem.